เกี่ยวกับการยกเลิกบัญชี

เหตุผลหลัก 2 ข้อที่อาจทำให้มีการยกเลิกบัญชี Google Ads ได้แก่

  • ผู้ใช้ที่มีสิทธิ์การเข้าถึงระดับผู้ดูแลระบบในบัญชีนั้นขอยกเลิกบัญชี ดูข้อมูลเพิ่มเติม
  • ไม่มีการใช้งานบัญชี Google Ads เป็นเวลานานกว่า 15 เดือน ซึ่งหมายความว่าบัญชีไม่ได้ใช้จ่ายเป็นเวลานานกว่า 15 เดือนแล้ว ระบบจึงยกเลิกบัญชีไปโดยอัตโนมัติ หากคุณจัดการบัญชี Google Ads อื่นที่มีการใช้งานอยู่ บัญชีเหล่านั้นจะไม่ได้รับผลกระทบจากการยกเลิกบัญชี Google Ads ที่ไม่ใช้งาน 

ข้อมูลที่จะเห็น

คุณจะได้รับการแจ้งเตือนทางอีเมลเมื่อมีการยกเลิกบัญชี และจะยังลงชื่อเข้าสู่ระบบและเข้าถึงบัญชีที่ถูกยกเลิกได้เช่นเคย คุณควรตรวจสอบรหัสลูกค้าอีกครั้งเพื่อให้แน่ใจว่ากำลังดูบัญชีที่ถูกต้อง ในบัญชีจะมีการแจ้งเตือนที่บอกให้ทราบว่าบัญชีถูกยกเลิกแล้ว แต่คุณเปิดใช้งานอีกครั้งได้ทุกเมื่อโดยคลิก "เปิดใช้งานอีกครั้ง" ในการแจ้งเตือน หากไม่เห็นตัวเลือกนี้และต้องการเปิดใช้งานบัญชีอีกครั้ง โปรดติดต่อเรา 

 

หลังจากที่ยกเลิกบัญชี

สิ่งต่อไปนี้จะเกิดขึ้นหลังจากการยกเลิกบัญชี

  • ระบบจะตั้งค่ารายการรีมาร์เก็ตติ้งทั้งหมดที่เป็นของบัญชีที่ยกเลิก ซึ่งรวมถึงการจับคู่ข้อมูลลูกค้าเป็น "ปิด" เพื่อป้องกันไม่ให้มีการเพิ่มผู้ใช้ใหม่ในรายการ

ในการลบข้อมูลของคุณ สิ่งต่อไปนี้จะเกิดขึ้นประมาณ 1 เดือนหลังจากการยกเลิกบัญชี

  • ระบบจะอัปเดตระยะเวลาการเป็นสมาชิกในรายการรีมาร์เก็ตติ้งทั้งหมดที่เป็นของบัญชีที่ยกเลิก ซึ่งรวมถึงการจับคู่ข้อมูลลูกค้าเป็น 1 วัน การดำเนินการนี้จะนำผู้ใช้ทั้งหมดออกจากรายการ 
  • เมื่อนำผู้ใช้ออกแล้ว รายการที่แชร์กับบัญชีอื่นก็จะใช้งานสำหรับบัญชีเหล่านั้นไม่ได้อีกต่อไป 
  • ระบบจะลบพารามิเตอร์ของรีมาร์เก็ตติ้งแบบไดนามิก

หากมีเครดิตที่คืนเงินได้เหลืออยู่ในบัญชีที่ถูกยกเลิก คุณควรจะได้รับเงินคืนภายใน 4-12 สัปดาห์ ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการคืนเงิน

 

การเปิดใช้งานอีกครั้ง

คุณจะเปิดใช้งานบัญชีที่ถูกยกเลิกอีกครั้งได้ทุกเมื่อ แต่โปรดทราบว่าหากเปิดใช้งานอีกครั้ง แล้วบัญชีดังกล่าวยังคงไม่ได้ใช้งานและไม่ได้แสดงโฆษณาเป็นเวลา 3 เดือนหลังจากนั้น ระบบจะยกเลิกบัญชีดังกล่าวอีกโดยอัตโนมัติ ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการเปิดใช้งานบัญชีที่ถูกยกเลิกอีกครั้ง

โปรดทราบว่าคุณจะเข้าถึงบัญชีที่ถูกยกเลิกผ่านทาง Google Ads API (AdWords API) ไม่ได้ และจะต้องเปิดใช้งานบัญชีอีกครั้งก่อนจะดูข้อมูลหรือทำการเปลี่ยนแปลงบัญชีผ่านทาง API

ข้อมูลนี้มีประโยชน์ไหม
เราจะปรับปรุงได้อย่างไร