A Google Ads-fiók megszüntetésének két fő oka lehet:
- Egy adminisztrátori hozzáféréssel rendelkező felhasználó kérte a fiók megszüntetését. További információ a Google Ads-fiók megszüntetéséről
- A Google Ads-fiók több mint 15 hónapja inaktív, vagyis 15 hónapnál hosszabb ideje nem történt költés a fiókból – ekkor a rendszer automatikusan megszünteti a fiókot. Az inaktív fiók megszüntetése nincs hatással az Ön által kezelt aktív Google Ads-fiókokra.
- Az inaktivitás miatt törölt fiókok csak akkor jelennek meg az összekapcsolt kezelői fiókokban, ha Ön felfedi a megszüntetett fiókokat. További információ a fiókok felfedéséről.
Mit fog tapasztalni?
A fiók megszüntetésekor e-mailben küldünk értesítést. Mint mindig, továbbra is be tud majd jelentkezni a megszüntetett fiókba, azaz nem veszti el a hozzáférését. Mindenképpen ellenőrizze az ügyfél-azonosítót, hogy biztosan a megfelelő fiókba jelentkezik-e be. Amikor belép a fiókba, értesítést lát majd arról, hogy a fiókot megszüntettük, de az értesítés Újraaktiválás elemére kattintva bármikor újraaktiválhatja.
A fiók megszüntetése után
A fiók megszüntetése után az alábbiak fognak történni:
- A törölt fiók tulajdonában álló minden remarketinglista – beleértve az Ügyfélegyezést – „Zárt” állapotba kerül, így a rendszer megakadályozza, hogy új felhasználókat adjanak hozzá ezekhez a listákhoz.
Az Ön adatainak törlése érdekében a fiók törlése után egy hónappal az alábbi műveleteket fogjuk végrehajtani:
- A törölt fiók tulajdonában álló minden remarketinglista – beleértve az Ügyfélegyezést is – tagsági időtartama 1 napra frissül. Ez a művelet minden felhasználót eltávolít ezekről a listákról.
- A felhasználók eltávolítása után a más fiókkal megosztott listák többé nem használhatók azokkal a fiókokkal.
- A dinamikus remarketing minden paraméterét töröljük.
Ha a törölt fiók egyenlegén visszatéríthető jóváírás marad, akkor 4–12 héten belül meg fogja kapni a visszatérítést.További információ a számlázás kezeléséről a Google Ads-fiók megszüntetése után
Újraaktiválás
A megszüntetett fiókot minden esetben újraaktiválhatja. Ha az újraaktiválás után a fiók továbbra is inaktív marad, és három hónapig nem jelenít meg hirdetéseket, ismét automatikusan megszüntetjük. További információ a megszüntetett fiókok újraaktiválásáról
Fontos tudni, hogy a megszüntetett fiókokhoz nem lehet hozzáférni a Google Ads API-n (AdWords API-n) keresztül. Ahhoz, hogy az API használatával megtekinthesse az adatokat, illetve módosításokat végezhessen a fiókban, újra kell aktiválni a fiókot.