V tomto článku se dozvíte, jak spravovat účet Google Ads po jeho zrušení.
V níže uvedených článcích se dozvíte:
Proč byl váš účet zrušen
- Na žádost: O zrušení účtu požádal některý z uživatelů s administrátorským přístupem. Další informace o zrušení účtu Google Ads
- Porušení fakturačních nebo inzertních zásad: Další informace o pozastavení účtu Google Ads
- Neaktivita: Váš účet Google Ads je déle než 15 měsíců neaktivní a nebyla v něm zaznamenána žádná útrata. Byl proto automaticky zrušen.
Poznámka:
- Jestliže spravujete další, aktivní účty Google Ads, nebude na ně mít zrušení vašeho neaktivního účtu Google Ads vliv.
- Když je účet zrušen z důvodu nečinnosti, neuvidíte jej v propojených účtech správce, pokud si zrušené účty znovu aktivně nezobrazíte. Další informace o účtech správce (MCC): skrytí a opětovné zobrazení účtů
Jak zjistíte, že byl váš účet zrušen
- Oznámení e-mailem: Po zrušení účtu obdržíte oznámení e-mailem. Ke zrušenému účtu se můžete přihlásit a podle čísla zákazníka si zkontrolovat, jestli se jedná o správný účet.
- Oznámení v účtu Google Ads: V účtu se zobrazí zpráva, že byl zrušen. Kliknutím na tlačítko Znovu aktivovat v daném oznámení ho však můžete kdykoli obnovit.
Po zrušení účtu
- Nastavení všech remarketingových seznamů, které jsou ve vlastnictví zrušeného účtu (včetně vlastních seznamů zákazníků), se změní na "Uzavřené", aby do nich nepřibývali další uživatelé.
Přibližně měsíc po zrušení účtu provedeme kroky, které povedou k odstranění dat:
- U remarketingových seznamů ve vlastnictví zrušeného účtu (včetně vlastních seznamů zákazníků), se délka trvání členství změní na jeden den. Všichni uživatelé budou tedy poté ze seznamů odstraněni.
- Po odebrání uživatelů už nebudou moct seznamy využívat ani další účty, s nimiž se předtím sdílely.
- Vymažou se všechny parametry dynamického remarketingu.
Přečtěte si, jak fungují segmenty na základě vašich dat.
Pokud máte na zrušeném účtu vratný zůstatek, pošleme vám jej zpět během 4–12 týdnů. Platby se obvykle vrací prostřednictvím původní platební metody. Pokud máte obavy, že původní platební metoda už není platná nebo aktivní, možná budete muset přidat novou, aby vám mohly být peníze vráceny. Další informace o správě fakturace po zrušení účtu Google Ads
Reaktivace
Svůj zrušený účet můžete kdykoli znovu aktivovat. Pokud po opětovné aktivaci účet nebude mít žádnou aktivitu a nebude po dobu tří měsíců zobrazovat žádné reklamy, bude opět automaticky zrušen.
Přečtěte si, jak znovu aktivovat zrušený účet Google Ads.