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Google Ads 帳戶遭取消的主因可能有兩個:
- 擁有帳戶管理員權限的使用者,要求取消帳戶。進一步瞭解如何取消 Google Ads 帳戶
- 您的 Google Ads 帳戶已閒置超過 120 天 (也就是沒有累積任何費用超過 120 天),因此遭到自動取消。如果您管理其他有效的 Google Ads 帳戶,取消此停用中帳戶不會影響其他帳戶。
- 請注意,如果您的帳戶因閒置而遭取消,除非您選擇顯示已取消的帳戶,否則該帳戶不會出現在已連結的管理員帳戶中。進一步瞭解取消隱藏帳戶
通知內容
要是帳戶被取消,您會收到一封電子郵件通知。您可以照常登入及存取遭取消的帳戶,建議您仔細檢查客戶 ID,確認正在查看的帳戶是否正確。您會在帳戶內看到帳戶遭取消的相關通知,按一下通知中的 [重新啟用] 即可隨時重新啟用帳戶。
帳戶遭取消後
帳戶取消後會出現下列情形:
- 該帳戶所有的再行銷名單 (包含目標客戶比對) 將設為「關閉」,以避免名單中再新增使用者。
為移除您的資料,帳戶取消約一個月後會出現下列情形:
- 該帳戶所有再行銷名單 (包含目標客戶比對) 的再行銷效期將改為 1 天,這樣所有使用者就會從名單中移除。
- 移除使用者後,已取消的帳戶將無法再使用與其他帳戶共用的名單。
- 任何動態再行銷參數都會遭系統刪除。
如果您已取消的帳戶內仍有餘款,您應該會在 4-12 週內收到退款。 進一步瞭解如何管理取消 Google Ads 帳戶後的帳單
重新啟用帳戶
您隨時可以重新啟用遭取消的帳戶,重新啟用帳戶後,若該帳戶繼續維持閒置狀態,且連續三個月未放送任何廣告,系統就會再度自動取消該帳戶。請參閱本文,進一步瞭解如何重啟已取消的帳戶。
此外,遭取消的帳戶無法透過 Google Ads API 存取。如果您想經由該 API 變更遭取消的帳戶或查看相關資料,請先重新啟用帳戶。