Między raportami Google Ads a innymi platformami lub raportami wewnętrznymi mogą występować znaczne rozbieżności. Ich przyczyny bywają różne.
Jeśli widzisz w raportach rozbieżności danych albo Twoje informacje nie zgadzają się z podawanymi przez Google Analytics lub przez zewnętrzne źródło, możesz spróbować samodzielnie rozwiązać ten problem.
Przyczyną może być brak zgodności danych z informacjami podawanymi przez Google Analytics lub zewnętrzne źródło. Dowiedz się, jak rozwiązywać problemy z rozbieżnością danych lub ich brakiem.
Aby wyświetlać napisy w swoim języku, włącz napisy w YouTube. U dołu odtwarzacza kliknij ikonę ustawień , a potem kliknij Napisy i wybierz swój język.
Na tej stronie
- Opóźnienie konwersji
- Konfiguracja tagu
- Czas konwersji klienta
- Okresy ważności
- Ustawienia zliczania
- Ustawienia optymalizacji działań
- Konwersje na różnych urządzeniach
- Konwersje po wyświetleniu
- Nieprawidłowy ruch
- Ustawienia atrybucji
Czynniki, które mogą powodować rozbieżności danych
Opóźnienie konwersji
Google Ads zgłasza konwersje w dniu wyświetlenia reklamy. Inne narzędzia do raportowania przypisują je do daty konwersji. Jest to tzw. opóźnienie konwersji. Więcej informacji o opóźnieniach konwersji znajdziesz w artykule Prognozy opóźnienia konwersji.
Więcej informacji o opóźnieniu w realizacji konwersji znajdziesz w artykule Raportowanie o opóźnieniu konwersji.
Następny krok:
Dane raportowania o opóźnieniu w realizacji konwersji znajdziesz w tabeli „Kampanie” i w raporcie strategii ustalania stawek.
Konfiguracja tagu
Skonfiguruj tag śledzenia konwersji.
Stan śledzenia konwersji możesz sprawdzić ręcznie. Dowiedz się więcej o śledzeniu konwersji: uruchom rozwiązywanie problemów ze stanem śledzenia konwersji lub pobierz rozszerzenie Google Tag Assistant i postępuj zgodnie z podawanymi w nim wskazówkami.
Czas konwersji klienta
Konwersje mogą być raportowane do 90 dni po kliknięciu.
Następny krok: otwórz raport, który pokazuje historię opóźnień konwersji na Twoim koncie. Możesz też sprawdzić, ile czasu zajmuje klientom dokonanie konwersji po wyświetleniu i kliknięciu reklamy.
Okresy ważności
Element sterujący „Okres ważności” umożliwia dostosowanie okresu ważności w raporcie atrybucji. Do wyboru masz 30, 60 i 90 dni. Większość raportów zaraz po otwarciu ma ustawiony 30-dniowy okres ważności.
Uwaga: element sterujący „Okres ważności” i ustawienie „Okno konwersji” to 2 różne opcje.
Okres ważności w raportach atrybucji określa, jak daleko wstecz w czasie od interakcji z reklamą, która wywołała konwersję, ma być przypisywany udział w konwersji. Na przykład 30-dniowy okres ważności powoduje, że podczas przypisywania udziału w konwersji mającej miejsce 30 stycznia uwzględnia się interakcje z reklamą, które wystąpiły między 31 grudnia a 30 stycznia.
Okno konwersji to okres, jaki upłynął od interakcji z reklamą, w którym usługa Google Ads zarejestrowała konwersję. Więcej informacji o oknach konwersji
Raport „Porównanie modeli” ma 1 opcję okresu ważności więcej niż pozostałe raporty. Opcja „Domyślne” powoduje ustawienie w raporcie okresu ważności o tej samej liczbie dni, która została wybrana jako okno konwersji dla poszczególnych działań powodujących konwersje w sekcji Narzędzia > Pomiar skuteczności > Konwersje.
Ustawienia zliczania
Ustawienia zliczania mogą zapewnić lepsze poznanie skuteczności kampanii. Pomagają też w optymalizacji stawek. Możesz zliczać wszystkie konwersje lub tylko 1 konwersję po interakcji.
Następny krok: dowiedz się więcej o opcjach zliczania konwersji.
Ustawienia optymalizacji działań
Jeśli w podsumowaniu celów widzisz konwersje, ale nie widzisz ich w panelu kampanii, lub jeśli wartości konwersji wydają się zawyżone, sprawdź ustawienia optymalizacji działań w przypadku działań powodujących konwersję.
- Główne: działania powodujące konwersję ustawione jako główne są używane do optymalizacji określania stawek i wyświetlają się w głównych kolumnach w tabeli raportowania. Upewnij się, że działania powodujące konwersję, które chcesz śledzić, są ustawione jako główne i uwzględnione w „Celu marketingowym” kampanii.
- Dodatkowe: działania powodujące konwersję ustawione jako dodatkowe służą tylko do obserwacji. Nie mają one wpływu na określanie stawek i mogą nie pojawiać się w raportach domyślnych, chyba że dodasz kolumnę „Wszystkie konwersje”.
Następny krok: jeśli wartości konwersji wydają się zbyt wysokie, sprawdź, czy działania niepolegające na zakupie, takie jak „Wyświetlenie strony” lub „Dodanie do koszyka”, nie są ustawione jako główne z przypisanymi wartościami. Aby zapobiec podwójnemu zliczaniu konwersji, zmień te działania na dodatkowe lub usuń przypisaną im wartość.
Dowiedz się więcej o głównych i dodatkowych działaniach powodujących konwersję.
Konwersje na różnych urządzeniach
Konwersje na różnych urządzeniach są modelowane, aby uwzględniać użytkowników, którzy rozpoczęli ścieżkę na jednym urządzeniu interakcją z reklamą, a zakończyli na innym dokonaniem konwersji.
Następny krok: dowiedz się więcej o danych śledzenia konwersji.
Konwersje po wyświetleniu
Kolumna Konwersje po obejrzeniu podaje, kiedy klienci widzą reklamy, ale nie wchodzą z nimi w interakcje, tylko realizują konwersję na Twojej stronie. Jeśli Google Ads domyślnie nie uwzględnia konwersji po obejrzeniu w kolumnie Konwersje, możesz zauważyć rozbieżności danych.
Następny krok: dodaj konwersje po obejrzeniu do kolumny Konwersje. Dowiedz się więcej o konwersjach po wyświetleniu.
Nieprawidłowy ruch i kliknięcia
Niektóre nieprawidłowe konwersje są usuwane, jeśli Google wykryje, że mogą pochodzić ze spamu, nieprawidłowego ruchu lub nieprawidłowych kliknięć albo były nieprawidłowe przez ponad 13 miesięcy. Pamiętaj, że czasami może się to zdarzyć już po pojawieniu się konwersji na koncie, więc może się wydawać, że liczba konwersji nieznacznie spadła.
Następny krok: jeśli martwisz się podejrzanymi działaniami, na stronie Rozwiązywanie problemów dotyczących nieprawidłowych kliknięć znajdziesz informacje o działaniu, filtrowaniu i raportowaniu kliknięć. Dowiedz się więcej o postępowaniu w przypadku nieprawidłowego ruchu.
Ustawienia atrybucji
Przełączanie się między modelami atrybucji może mieć wpływ na dane o konwersjach.
Następny krok: dowiedz się, jak znaleźć i ustawić model atrybucji dla konwersji.
