Zwischen den Google Ads-Berichten, Ihren internen Berichten oder denen von anderen Plattformen kann es aufgrund verschiedener Faktoren zu großen Datenabweichungen kommen.
Wenn Sie Abweichungen in Ihren Berichten feststellen oder die Daten nicht mit denen in Google Analytics oder einer Drittanbieterquelle übereinstimmen, können Sie versuchen, die jeweiligen Probleme selbst zu beheben.
Abweichungen treten auf, wenn Ihre Daten nicht mit denen in Google Analytics oder einer Drittanbieterquelle übereinstimmen. Entsprechende Informationen finden Sie unter Ursachen und Lösungen bei fehlenden Daten und Abweichungen.
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Themen in diesem Hilfeartikel
- Conversion-Verzögerung
- Tag-Einrichtung
- Conversion-Zeitpunkt
- Lookback-Windows
- Festgelegte Zählmethoden
- Einstellungen für Aktionsoptimierung
- Geräteübergreifende Conversions
- View-through-Conversions
- Ungültiger Traffic
- Attributionseinstellungen
Mögliche Ursachen für Datenabweichungen
Conversion-Verzögerung
In den Berichten in Google Ads werden die Conversions nach dem Datum der Anzeigenimpression erfasst. In anderen Berichtstools werden sie entsprechend dem Conversion-Datum angegeben. Dies wird als Conversion-Verzögerung bezeichnet. Weitere Informationen zu Conversion-Verzögerungen finden Sie im Artikel zuSchätzungen zur Conversion-Verzögerung.
Unter Berichte zu Conversion-Verzögerungen erhalten Sie weitere Informationen dazu, wie sich Conversion-Verzögerungen auf wichtige Messwerte auswirken. Wenn Sie Berichte erstellen möchten, die besser auf Plattformen wie Google Analytics abgestimmt sind, sollten Sie „Conversions (nach Conv.-Zeit)“ oder „Alle Conv. (nach Conv.-Zeit)“ in Ihre Google Ads-Berichte einfügen.
Nächster Schritt:
Ihre Berichtsdaten zu Conversion-Verzögerungen können Sie in der Tabelle „Kampagnen“ oder im Bericht zu Gebotsstrategien abrufen. Rechnen Sie mit Verzögerungen bei der Datenverarbeitung. Es kann bis zu 7 Tage dauern, bis Conversion-Daten nach erheblichen Änderungen oder der Verknüpfung von Konten vollständig in Berichten angezeigt werden.
Tag-Einrichtung
Conversion-Tracking-Tag einrichten Achten Sie darauf, dass Drittanbieterplattformen wie Shopify die richtige Google-Conversion-ID und das richtige Label enthalten. Bei inaktiven Tags sollten Sie die Einrichtung mit dem Google Tag Assistant überprüfen.
Sie können den Status des Conversion-Trackings manuell überprüfen. Lesen Sie den Hilfeartikel Conversion-Tracking: Fehlerbehebung beim Status des Conversion-Trackings oder laden Sie den Google Tag Assistant herunter und folgen Sie dieser Anleitung.
Conversion-Zeitpunkt
Conversions können bis zu 90 Tage nach dem Klick erfasst werden.
Nächster Schritt: Rufen Sie einen Bericht ab, in dem der Verlauf der Conversion-Verzögerungen für Ihr Konto aufgeführt ist. So können Sie auch herausfinden, wie lange es dauert, bis eine Conversion erfolgt, nachdem Nutzer Ihre Anzeige gesehen und angeklickt haben.
Lookback-Windows
Mit dem Steuerelement „Lookback-Window“ können Sie das Lookback-Window eines Attributionsberichts auf 30, 60 oder 90 Tage festlegen. In den meisten Berichten wird beim Öffnen ein 30-tägiges Lookback-Window angezeigt.
Hinweis: Das Steuerelement „Lookback-Window“ ist nicht dasselbe wie die Einstellung Conversion-Tracking-Zeitraum.
Im Lookback-Window im Attributionsbericht ist festgelegt, wie weit eine Interaktion mit einer Anzeige zurückliegen darf, um noch als Beitrag zur Conversion berücksichtigt zu werden. Beispiel: In einem 30-tägigen Lookback-Window werden für die Attribution einer Conversion am 30. Januar Anzeigeninteraktionen zwischen dem 31. Dezember und dem 30. Januar berücksichtigt.
Dagegen ist der Conversion-Tracking-Zeitraum die Zeitspanne nach einer Anzeigeninteraktion, in der eine Conversion in Google Ads erfasst wird. Weitere Informationen zu Conversion-Tracking-Zeiträumen
Im Bericht „Modellvergleich“ gibt es eine Lookback-Window-Option mehr als in anderen Berichten. Bei der Standardoption hat das Lookback-Window dieselbe Anzahl von Tagen wie der Conversion-Tracking-Zeitraum, den Sie unter Tools > Messung > Conversions für jede Conversion-Aktion ausgewählt haben.
Festgelegte Zählmethoden
Mit den festgelegten Zählmethoden erhalten Sie einen besseren Überblick über die Kampagnenleistung und können Gebote entsprechend optimieren. Sie können jede oder nur eine Conversion nach einer Interaktion zählen.
Nächster Schritt: Informieren Sie sich unter Conversions erfassen über die Zählmethoden.
Einstellungen für Aktionsoptimierung
Wenn Sie in der Übersichtsseite „Zielvorhaben“ Conversions sehen, aber nicht im Kampagnen-Dashboard, oder wenn Ihre Conversion-Werte zu hoch erscheinen, sollten Sie die Einstellungen für die Aktionsoptimierung Ihrer Conversion-Aktionen überprüfen.
- Primär: Conversion-Aktionen, die als Primär festgelegt sind, werden für die Gebotsoptimierung verwendet und in den Hauptspalten der Berichte angezeigt. Die Conversion-Aktionen, die Sie erfassen möchten, müssen Primär sein und im Marketingziel Ihrer Kampagne berücksichtigt werden.
- Sekundär: Als Sekundär festgelegte Conversion-Aktionen dienen nur zur Beobachtung. Sie haben keinen Einfluss auf Gebote und werden in Standardberichten nur angegeben, wenn Sie die Spalte „Alle Conversions“ hinzufügen.
Nächster Schritt: Wenn Ihnen Ihre Conversion-Werte zu hoch erscheinen, prüfen Sie, ob Aktionen, die keine Käufe darstellen (z. B. „Seitenaufruf“ oder „In den Einkaufswagen“) als Primär festgelegt und ihnen Werte zugewiesen sind. Weisen Sie diese Aktionen als Sekundär aus oder entfernen Sie ihren Wert, um Doppelzählungen zu vermeiden.
Weitere Informationen zu primären und sekundären Conversion-Aktionen
Geräteübergreifende Conversions
Geräteübergreifende Conversions werden geschätzt, um Nutzer zu berücksichtigen, die den Prozess auf einem Gerät mit einer Anzeigeninteraktion beginnen, die Conversion aber auf einem anderen Gerät ausführen.
Nächster Schritt: Informieren Sie sich über das Auswerten von Conversion-Tracking-Daten.
View-through-Conversions
Die Spalte „View-through-Conversions“ gibt Aufschluss über Nutzer, die eine Anzeige zwar gesehen, aber nicht damit interagiert haben, und später eine Conversion auf Ihrer Website ausführen. Wenn die Spalte „Conversions“ in Google Ads standardmäßig keine View-through-Conversions enthält, kann es zu Abweichungen kommen.
Nächster Schritt: Nehmen Sie View-through-Conversions in die Spalte „Conversions“ auf. Weitere Informationen zu View-through-Conversions
Ungültiger Traffic und ungültige Klicks
Einige ungültige Conversions werden entfernt, wenn Google feststellt, dass sie möglicherweise durch Spam, ungültigen Traffic oder ungültige Klicks generiert wurden oder seit mehr als 13 Monaten ungültig sind. Das passiert unter Umständen, nachdem die Conversions bereits in Ihrem Konto erfasst wurden. So kann der Eindruck eines geringfügigen Rückgangs bei Ihren Conversion-Zahlen entstehen.
Nächster Schritt: Wenn Ihnen bestimmte Aktivitäten verdächtig vorkommen, können Sie mithilfe der Fehlerbehebung für ungültige Klicks Informationen zum Klickverhalten sowie zum Herausfiltern von Klicks und zur Berichterstattung erhalten. Weitere Informationen zum Verwalten von ungültigem Traffic
Attributionseinstellungen
Der Wechsel zwischen Attributionsmodellen kann sich auf Ihre Conversion-Daten auswirken.
Nächster Schritt: Informieren Sie sich, wie Sie dasAttributionsmodell für Conversions finden und einrichten.
