Tra i report di Google Ads e quelli interni o di altre piattaforme possono registrarsi notevoli discrepanze nei dati, riconducibili a molteplici fattori.
Se noti discrepanze nei dati dei tuoi report o se i dati non corrispondono a quelli di Google Analytics o di una fonte di terze parti, puoi provare a risolvere autonomamente questi problemi.
Ciò si verifica se i dati non sono in linea con quelli di Google Analytics o una fonte di terze parti. Scopri come correggere i dati mancanti e le discrepanze.
Per vedere i sottotitoli nella tua lingua, attiva i sottotitoli codificati di YouTube. Seleziona l'icona Impostazioni nel video player, poi seleziona Sottotitoli/sottotitoli codificati e scegli la lingua.
In questa pagina
- Ritardo nella conversione
- Impostazione del tag
- Data e ora della conversione del cliente
- Finestre temporali
- Impostazioni delle opzioni di conteggio
- Impostazioni di ottimizzazione delle azioni
- Conversioni cross-device
- Conversioni view-through
- Traffico non valido
- Impostazioni di attribuzione
Possibili fattori che potrebbero causare discrepanze nei dati
Ritardo nella conversione
Google Ads registra le conversioni in base alla data dell'impressione dell'annuncio. Altri strumenti di generazione dei report le attribuiscono alla data della conversione. Questo fattore è chiamato ritardo nella conversione. Per saperne di più sui ritardi nella conversione, consulta l'articolo Informazioni sulle stime del ritardo nella conversione.
Scopri di più sui report sul tempo di conversione per comprendere le informazioni sul ritardo nella conversione per metriche chiave. Per report più in linea con piattaforme come Google Analytics, valuta la possibilità di aggiungere "Conversioni (per data/ora conv.)" o "Tutte le conv. per data/ora conv.)" ai report Google Ads.
Passaggio successivo:
Puoi trovare i dati del report sul tempo di conversione nella tabella Campagne o nel report sulla strategia di offerta. Tieni conto dei ritardi nell'elaborazione dei dati. Potrebbero essere necessari fino a 7 giorni prima che i dati sulle conversioni vengano visualizzati completamente nei report dopo modifiche significative o il collegamento dell'account.
Impostazione del tag
Configura un tag di monitoraggio delle conversioni. Assicurati che le piattaforme di terze parti, come Shopify, abbiano integrato l'ID conversione e l'etichetta Google corretti. Per i tag inattivi, verifica la configurazione utilizzando Google Tag Assistant.
Puoi verificare manualmente lo stato del monitoraggio delle conversioni. Scopri di più nell'articolo Monitoraggio delle conversioni: risoluzione dei problemi relativi allo stato del monitoraggio delle conversioni o scarica e segui le istruzioni condivise in Google Tag Assistant.
Data e ora della conversione del cliente
Le conversioni possono essere riportate fino a 90 giorni dopo il clic.
Passaggio successivo: visualizza un report che mostri la cronologia dei ritardi nella conversioni per il tuo account. Puoi anche scoprire quanto tempo impiegano i clienti a effettuare una conversione dopo aver visualizzato e fatto clic sul tuo annuncio.
Finestre temporali
Il controllo "Finestra temporale" viene utilizzato per regolare la finestra temporale di un report sull'attribuzione a 30, 60 o 90 giorni. La maggior parte dei report mostra una finestra temporale di 30 giorni quando li apri.
Nota: il controllo "Finestra temporale" è diverso dall'impostazione "Finestra di conversione".
Una finestra temporale nei report sull'attribuzione determina l'intervallo di tempo in cui le interazioni degli annunci di conversione sono idonee per il merito dell'attribuzione. Ad esempio, una finestra temporale di 30 giorni prende in considerazione le interazioni con gli annunci che si sono verificate dal 31 dicembre al 30 gennaio per l'assegnazione del merito di una conversione avvenuta il 30 gennaio.
Una finestra di conversione è il periodo di tempo successivo a un'interazione con l'annuncio durante il quale viene registrata una conversione in Google Ads. Scopri di più sulle finestre di conversione.
Il report "Confronto modelli" ha un'ulteriore opzione di finestra temporale rispetto agli altri. L'opzione "Predefinita" imposta la finestra temporale del report sullo stesso numero di giorni selezionato per la finestra di conversione per ogni azione di conversione in Strumenti > Misurazione > Conversioni.
Impostazioni delle opzioni di conteggio
Le impostazioni delle opzioni di conteggio ti consentono di capire meglio il rendimento della campagna. Inoltre, ti aiutano a perfezionare le offerte. Puoi conteggiare tutte le conversioni o solo una conversione dopo un'interazione.
Passaggio successivo: scopri di più sulle opzioni di conteggio delle conversioni.
Impostazioni di ottimizzazione delle azioni
Se visualizzi le conversioni nel riepilogo degli obiettivi, ma non nella dashboard della campagna o se i valori di conversione sembrano gonfiati, verifica le impostazioni di ottimizzazione delle azioni di conversione.
- Principale: le azioni di conversione impostate come principali vengono utilizzate per l'ottimizzazione delle offerte e vengono visualizzate nelle colonne principali dei report. Assicurati che le azioni di conversione che vuoi monitorare siano impostate su Principale e incluse nell'opzione "Obiettivo di marketing" della campagna.
- Secondaria: le azioni di conversione impostate come secondarie vengono utilizzate solo per l'osservazione. Non influiscono sulle offerte e potrebbero non essere visualizzate nei report predefiniti, a meno che non aggiungi la colonna "Tutte le conversioni".
Passaggio successivo: se i valori di conversione sembrano troppo elevati, assicurati che le azioni diverse dall'acquisto, come "Visualizzazione di pagina" o "Aggiunta al carrello", non siano impostate come principali con valori assegnati. Impostale su Secondaria o rimuovi il relativo valore per evitare il doppio conteggio.
Scopri di più sulle azioni di conversione principali e secondarie.
Conversioni cross-device
Le conversioni cross-device vengono modellate per tenere conto degli utenti che iniziano il loro percorso su un dispositivo con un'interazione con l'annuncio e completano la conversione su un altro.
Passaggio successivo: scopri di più su come interpretare i dati di monitoraggio delle conversioni.
Conversioni view-through
La colonna Conversioni view-through riporta quando i clienti visualizzano il tuo annuncio, ma non vi interagiscono, e in un secondo momento effettuano una conversione sul tuo sito. Quando Google Ads non include le conversioni view-through nella colonna Conversioni per impostazione predefinita, potresti notare discrepanze.
Passaggio successivo: aggiungi le conversioni view-through nella colonna Conversioni. Scopri di più sulle conversioni view-through.
Traffico non valido e clic
Alcune conversioni non valide vengono rimosse se Google rileva che potrebbero provenire da spam o traffico non valido, clic non validi oppure non essere valide da più di 13 mesi. In certi casi può verificarsi anche se le conversioni sono state inizialmente registrate nel tuo account, quindi potrebbe sembrare che il numero dei report sulle conversioni cali leggermente nel corso del tempo.
Passaggio successivo: se nutri preoccupazioni per attività che ti sembrano sospette, puoi consultare l'articolo sulla risoluzione dei problemi di clic non validi per trovare informazioni su comportamento dei clic, filtri e report. Scopri di più sulla gestione del traffico non valido.
Impostazioni di attribuzione
Il passaggio da un modello di attribuzione all'altro può influire sui dati sulle conversioni.
Passaggio successivo: scopri come trovare e impostare un modello di attribuzione per le conversioni.