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Zwischen den Google Ads-Berichten, Ihren internen Berichten oder denen von anderen Plattformen kann es aufgrund verschiedener Faktoren zu großen Datenabweichungen kommen.
Wenn Sie Abweichungen in Ihren Berichten feststellen oder die Daten nicht mit denen in Google Analytics oder einer Drittanbieterquelle übereinstimmen, können Sie versuchen, die jeweiligen Probleme selbst zu beheben. Entsprechende Informationen finden Sie unter Ursachen und Lösungen bei fehlenden Daten und Abweichungen.
Mögliche Faktoren für Datenabweichungen
Conversion-Verzögerung
In Google Ads-Berichten werden Conversions mit dem Datum der Anzeigenimpression erfasst, in vielen anderen Berichtstools dagegen mit dem Datum der Conversion. Dies wird als Conversion-Verzögerung bezeichnet.
Vorgehensweise: Ihre Berichtsdaten zu Conversion-Verzögerungen können Sie in der Tabelle „Kampagnen“ oder im Bericht zu Gebotsstrategien abrufen.
Tag-Einrichtung
Die Einrichtung Ihres Conversion-Tracking-Tags.
Vorgehensweise: Sie können Fehler beim Status des Conversion-Trackings beheben oder den Google Tag Assistant herunterladen und der Anleitung folgen.
Zeitraum zwischen Klicks und Conversions
Die Zeit, die nach einem Klick vergeht, bis Ihre Kunden eine Conversion ausführen. Conversions können bis zu 90 Tage nach dem Klick erfasst werden.
Vorgehensweise: Rufen Sie einen Bericht ab, in dem der Verlauf der Conversion-Verzögerungen für Ihr Konto aufgeführt ist. Weitere Informationen finden Sie unter Herausfinden, wie lange es dauert, bis eine Conversion erfolgt.
Conversion-Tracking-Zeitraum
Die Zeitspanne zwischen der Conversion und ihrer Erfassung in Google Ads.
Vorgehensweise: Je kürzer der Conversion-Tracking-Zeitraum ist, desto weniger Conversions werden in Ihrem Konto für diese Conversion-Aktion erfasst. Informationen zum Festlegen oder Ändern der Conversion-Tracking-Zeiträume finden Sie hier.
Festgelegte Zählmethoden
Mit den Zählmethoden erhalten Sie einen besseren Überblick über die Leistung Ihrer Kampagne und können Gebote entsprechend optimieren. Sie können wählen, ob Sie die auf eine Interaktion folgenden Conversions jeweils einzeln oder als eine Conversion erfassen möchten.
Vorgehensweise: Weitere Informationen zu den Zählmethoden finden Sie unter Conversions erfassen.
Geräteübergreifende Conversions
Geräteübergreifende Conversions werden geschätzt, um Nutzer zu berücksichtigen, die den Prozess auf einem Gerät mit einer Anzeigeninteraktion beginnen, die Conversion aber auf einem anderen Gerät ausführen.
Vorgehensweise: Weitere Informationen zu geräteübergreifenden Conversions finden Sie unter Conversion-Tracking-Daten auswerten.
View-through-Conversions
Die Spalte „View-through-Conversions“ gibt Aufschluss über Nutzer, die eine Anzeige zwar gesehen, aber nicht damit interagiert haben, und später eine Conversion auf Ihrer Website ausführen. Wenn die Spalte „Conversions“ in Google Ads standardmäßig keine View-through-Conversions enthält, kann es zu Abweichungen kommen.
Vorgehensweise: Nehmen Sie View-through-Conversions in die Spalte „Conversions“ auf. Weitere Informationen zu View-through-Conversions finden Sie unter Conversion-Tracking-Daten auswerten.
Ungültige Zugriffe
Einige ungültige Conversions werden entfernt, wenn Google feststellt, dass sie möglicherweise durch Spam oder ungültige Zugriffe generiert wurden, oder wenn sie seit mehr als 13 Monaten ungültig sind. Das passiert unter Umständen, nachdem die Conversions bereits in Ihrem Konto erfasst wurden. So kann der Eindruck eines geringfügigen Rückgangs bei Ihren Conversion-Zahlen entstehen.
Vorgehensweise: Wenn Ihnen bestimmte Aktivitäten verdächtig vorkommen, können Sie die Fehlerbehebung bei ungültigen Klicks verwenden. Dort finden Sie Informationen zum Verhalten, Herausfiltern und Erfassen von Klicks. Weitere Informationen finden Sie unter Ungültige Zugriffe.
Attributionseinstellungen
Der Wechsel zwischen Attributionsmodellen kann sich auf Ihre Conversion-Daten auswirken.
Vorgehensweise: Sehen Sie sich an, wie Sie ein Attributionsmodell für Conversions finden und einrichten.