อาจเกิดความคลาดเคลื่อนของข้อมูลอย่างมากระหว่างการรายงาน Google Ads, แพลตฟอร์มอื่นๆ หรือการรายงานภายในของคุณ ซึ่งความคลาดเคลื่อนเหล่านี้เกิดจากหลากหลายปัจจัย
หากคุณเห็นความคลาดเคลื่อนของข้อมูลในรายงานหรือหากข้อมูลไม่ตรงกับใน Google Analytics หรือแหล่งที่มาของบุคคลที่สาม ให้ลองแก้ปัญหาเหล่านี้ด้วยตนเอง
กรณีนี้จะเกิดขึ้นหากข้อมูลไม่สอดคล้องกับ Google Analytics หรือแหล่งที่มาของบุคคลที่สาม ดูวิธีแก้ไขข้อมูลที่หายไปและความคลาดเคลื่อนของข้อมูล
สําหรับคําบรรยายในภาษาของคุณ ให้เปิดคำบรรยายวิดีโอใน YouTube เลือกไอคอนการตั้งค่า ท้ายวิดีโอเพลเยอร์ จากนั้นเลือก "คําบรรยาย" แล้วเลือกภาษา
ในหน้านี้
- ระยะเวลาก่อนที่จะเกิด Conversion
- ตั้งค่าแท็ก
- เวลาที่เกิด Conversion ของลูกค้า
- กรอบเวลามองย้อนกลับ
- การตั้งค่าการนับ
- การตั้งค่าการเพิ่มประสิทธิภาพการกระทํา
- Conversion จากหลายอุปกรณ์
- Conversion การดูผ่าน
- การเข้าชมที่ไม่ถูกต้อง
- การตั้งค่าการระบุแหล่งที่มา
ปัจจัยที่เป็นไปได้ที่อาจทําให้เกิดความคลาดเคลื่อนของข้อมูล
ระยะเวลาก่อนที่จะเกิด Conversion
Google Ads รายงาน Conversion ในวันที่เกิดการแสดงโฆษณา ส่วนเครื่องมือการรายงานอื่นๆ ระบุแหล่งที่มาของ Conversion ในวันที่เกิด Conversion ซึ่งเรียกว่าระยะเวลาก่อนที่จะเกิด Conversion ดูข้อมูลเพิ่มเติมเรื่องระยะเวลาก่อนที่จะเกิด Conversion ได้ในบทความเกี่ยวกับค่าประมาณระยะเวลาก่อนที่จะเกิด Conversion
ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการรายงานเวลาหน่วงของ Conversion เพื่อให้เข้าใจข้อมูลระยะเวลาก่อนที่จะเกิด Conversion สำหรับเมตริกหลัก
ขั้นตอนถัดไป
คุณสามารถค้นหาข้อมูลการรายงานเวลาหน่วงของ Conversion ได้ในตารางแคมเปญหรือในรายงานกลยุทธ์การเสนอราคา
ตั้งค่าแท็ก
ตั้งค่าแท็กเครื่องมือวัด Conversion
คุณยืนยันสถานะเครื่องมือวัด Conversion ด้วยตนเองได้ ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับเครื่องมือวัด Conversion: การแก้ปัญหาสถานะเครื่องมือวัด Conversion หรือดาวน์โหลดและทําตามวิธีการที่แชร์ในผู้ช่วยแท็กของ Google
เวลาที่เกิด Conversion ของลูกค้า
ระบบจะรายงาน Conversion ได้สูงสุด 90 วันหลังจากเกิดการคลิก
ขั้นตอนถัดไป: ดูรายงานที่แสดงประวัติระยะเวลาก่อนที่จะเกิด Conversion ของบัญชี นอกจากนี้ คุณยังสามารถหาระยะเวลาที่ลูกค้าใช้ทํา Conversion เนื่องจากได้ดูและคลิกโฆษณา
กรอบเวลามองย้อนกลับ
ใช้การควบคุม "กรอบเวลามองย้อนกลับ" เพื่อปรับกรอบเวลามองย้อนกลับของรายงานการระบุแหล่งที่มาเป็น 30 วัน, 60 วัน หรือ 90 วัน รายงานส่วนใหญ่จะแสดงกรอบเวลามองย้อนกลับ 30 วันเมื่อคุณเปิดรายงานเหล่านั้น
หมายเหตุ: การควบคุม "กรอบเวลามองย้อนกลับ" แตกต่างจากการตั้งค่า "กรอบเวลา Conversion"
กรอบเวลามองย้อนกลับในรายงานการระบุแหล่งที่มาจะเป็นตัวกำหนดระยะเวลาย้อนกลับนับตั้งแต่การโต้ตอบกับโฆษณาที่ได้รับ Conversion ที่จะมีสิทธิ์ได้รับเครดิตการระบุแหล่งที่มา ตัวอย่างเช่น กรอบเวลามองย้อนกลับ 30 วันจะพิจารณาการโต้ตอบกับโฆษณาที่เกิดขึ้นตั้งแต่วันที่ 31 ธันวาคมถึง 30 มกราคมเมื่อจัดสรรเครดิตสำหรับ Conversion ที่เกิดขึ้นในวันที่ 30 มกราคม
กรอบเวลา Conversion คือระยะเวลาหลังจากการโต้ตอบกับโฆษณาในระหว่างที่มีการบันทึก Conversion ใน Google Ads ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับกรอบเวลา Conversion
รายงาน "การเปรียบเทียบรูปแบบการระบุแหล่งที่มา" มีตัวเลือกกรอบเวลามองย้อนกลับมากกว่ารายงานอื่นๆ อยู่ 1 ตัวเลือก ตัวเลือก "ค่าเริ่มต้น" จะตั้งค่ากรอบเวลามองย้อนกลับของรายงานให้เท่ากับจำนวนวันที่คุณเลือกเป็นกรอบเวลา Conversion สำหรับการกระทำที่ถือเป็น Conversion แต่ละรายการภายในเครื่องมือ > การวัด > Conversion
การตั้งค่าการนับ
การตั้งค่าการนับช่วยให้คุณเข้าใจประสิทธิภาพของแคมเปญได้ดีขึ้น ทั้งยังช่วยในการปรับราคาเสนอด้วย คุณจะนับ Conversion ทุกรายการหรือเพียง 1 รายการหลังจากการโต้ตอบก็ได้
ขั้นตอนถัดไป: ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับตัวเลือกการนับ Conversion
การตั้งค่าการเพิ่มประสิทธิภาพการกระทํา
หากเห็น Conversion ในสรุปเป้าหมายแต่ไม่เห็นในแดชบอร์ดแคมเปญ หรือหากมูลค่า Conversion ดูเหมือนจะสูงเกินจริง ให้ยืนยันการตั้งค่าการเพิ่มประสิทธิภาพของการกระทําที่ถือเป็น Conversion
- หลัก: การกระทําที่ถือเป็น Conversion ซึ่งตั้งค่าเป็นหลักใช้สําหรับการเพิ่มประสิทธิภาพการเสนอราคาและปรากฏในคอลัมน์การรายงานหลัก ตรวจสอบว่าการกระทําที่ถือเป็น Conversion ที่คุณต้องการติดตามตั้งค่าเป็นหลัก และรวมอยู่ใน "วัตถุประสงค์ทางการตลาด" ของแคมเปญ
- รอง: การกระทำที่ถือเป็น Conversion ซึ่งตั้งค่าเป็นรองมีไว้เพื่อการสังเกตการณ์เท่านั้น สิ่งนี้จะไม่ส่งผลต่อการเสนอราคาและอาจไม่ปรากฏในรายงานเริ่มต้น เว้นแต่คุณจะเพิ่มคอลัมน์ "Conversion ทั้งหมด"
ขั้นตอนต่อไป: หากมูลค่า Conversion สูงเกินไป ให้ตรวจสอบว่าการกระทําที่ไม่ใช่การซื้อ เช่น "การดูหน้าเว็บ" หรือ "เพิ่มลงในรถเข็น" ไม่ได้ตั้งค่าเป็นหลักที่มีการกําหนดมูลค่า เปลี่ยนเป็นรองหรือนำค่าออกเพื่อป้องกันการนับซ้ำ
ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการกระทำที่ถือเป็น Conversion หลักและรอง
Conversion จากหลายอุปกรณ์
ระบบประมาณ Conversion จากหลายอุปกรณ์โดยพิจารณาผู้ใช้ที่เริ่มต้นเส้นทางในอุปกรณ์เครื่องหนึ่งด้วยการโต้ตอบกับโฆษณา และทำ Conversion จนเสร็จสิ้นในอุปกรณ์อีกเครื่องหนึ่ง
ขั้นตอนถัดไป: ดูข้อมูลเพิ่มเติมเพื่อทำความเข้าใจข้อมูลเครื่องมือวัด Conversion
Conversion การดูผ่าน
คอลัมน์ "Conversion การดูผ่าน" จะบอกข้อมูลเมื่อลูกค้าเห็นแต่ไม่ได้โต้ตอบกับโฆษณา แล้วทำ Conversion ในเว็บไซต์ภายหลัง เมื่อ Google Ads ไม่ได้รวม Conversion การดูผ่านในคอลัมน์ Conversion โดยค่าเริ่มต้น คุณจึงอาจเห็นความคลาดเคลื่อน
ขั้นตอนถัดไป: เพิ่ม Conversion การดูผ่านในคอลัมน์ Conversion ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ Conversion การดูผ่าน
การเข้าชมที่ไม่ถูกต้องและการคลิก
Google จะนำ Conversion ที่ไม่ถูกต้องบางรายการออกหากตรวจพบว่าอาจมาจากสแปมหรือการเข้าชมที่ไม่ถูกต้อง คลิกที่ไม่ถูกต้อง หรือไม่ถูกต้องเป็นเวลานานกว่า 13 เดือน โปรดทราบว่ากรณีนี้อาจเกิดขึ้นหลังจากที่มีการรายงาน Conversion ขั้นแรกในบัญชี ดังนั้นจึงอาจดูเหมือนว่าในการรายงานมี Conversion "ลดลง" เล็กน้อยในช่วงเวลาที่ผ่านมา
ขั้นตอนถัดไป: หากกังวลเกี่ยวกับกิจกรรมที่น่าสงสัย คุณสามารถแก้ปัญหาคลิกที่ไม่ถูกต้องเพื่อดูข้อมูลเกี่ยวกับพฤติกรรม การกรอง และการรายงานการคลิกได้ ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการจัดการการเข้าชมที่ไม่ถูกต้อง
การตั้งค่าการระบุแหล่งที่มา
การสลับระหว่างรูปแบบการระบุแหล่งที่มาอาจส่งผลต่อข้อมูล Conversion
ขั้นตอนถัดไป: ดูวิธีค้นหาและตั้งค่ารูปแบบการระบุแหล่งที่มาสำหรับ Conversion