Информация о технической поддержке клиентов из разных стран по телефону

Если у вас есть вопросы, связанные с аккаунтом Google Рекламы, обратитесь к специалисту нашей международной службы поддержки. Имейте в виду, что звонки со стационарных телефонов являются бесплатными, а звонки с мобильных телефонов оплачиваются в соответствии с тарифами операторов. В этой статье рассказывается, как найти номер службы поддержки в вашей стране.

Совет. Если техническая поддержка по телефону недоступна в вашей стране, вы можете воспользоваться следующими ресурсами:

Подготовка

Перед тем как позвонить специалисту службы поддержки Google, выполните следующие действия:

  • Убедитесь, что у вас есть доступ к нужному аккаунту. Во время звонка вас могут попросить подтвердить запрос на поддержку. Чтобы выполнить это действие, вы можете воспользоваться смартфоном или войти в свой аккаунт Google Рекламы и нажать ссылку для подтверждения в меню справки.
  • Найдите идентификатор клиента Google Рекламы. Сообщите его специалисту службы поддержки перед тем, как обсудить вопросы, связанные с вашим аккаунтом. Идентификатор состоит из 10 цифр и находится в правом верхнем углу окна аккаунта Google Рекламы. Подробнее о том, как найти идентификатор клиента Google Рекламы

Как найти телефон службы поддержки в вашей стране

Если вы нашли идентификатор клиента Google Рекламы и проверили доступ к своему аккаунту, выберите страну в раскрывающемся меню ниже. Появится телефонный номер службы поддержки в вашей стране. Вы также можете ознакомиться с графиком работы и узнать, на каких языках осуществляется поддержка.

 
Страна Номер телефона Часы работы Рабочие дни Язык
США 1-866-246-6453 9:00–20:00 (восточное время) Понедельник – пятница Английский, испанский
Страна Номер телефона Часы работы Рабочие дни Язык
Аргентина 0800-222-4664 или
541152468682
9:00–18:00 (аргентинское время) Понедельник – пятница Испанский
Страна Номер телефона Часы работы Рабочие дни Язык
Австралия 1800-287-850 9:00–18:00 (австралийское восточное стандартное время) Понедельник – пятница Английский
Страна Номер телефона Часы работы Рабочие дни Язык
Австрия 0800 080 509 9:00–18:00 (GMT+1) Понедельник – пятница Немецкий
Страна Номер телефона Часы работы Рабочие дни Язык
Азербайджан

7 (495) 213-3225

Российский местный номер. Звонок
оплачивается по
международному тарифу.

Круглосуточно (московское время) Понедельник – пятница Русский
Страна Номер телефона Часы работы Рабочие дни Язык
Бангладеш +8809610991098 8:00–16:00 (бангладешское стандартное время) Понедельник – пятница Английский, бенгальский
Страна Номер телефона Часы работы Рабочие дни Язык
Бахрейн 800-81301

8:00–17:00 (GMT+3)

11:00–16:00 (GMT+3)

Воскресенье – четверг

Пятница

Арабский, английский
Страна Номер телефона Часы работы Рабочие дни Язык
Беларусь 8 820 00110581 Круглосуточно (московское время) Понедельник – пятница Русский
Страна Номер телефона Часы работы Рабочие дни Язык
Бельгия 0800 81334 9:00–18:00 (GMT+1) Понедельник – пятница Нидерландский
0800 81334 10:00–18:00 (GMT+1) Понедельник – пятница Французский
Страна Номер телефона Часы работы Рабочие дни Язык
Боливия 800-100-677 или 50321133725 9:00–17:00 (боливийское время) Понедельник – пятница Испанский
Страна Номер телефона Часы работы Рабочие дни Язык
Босния и Герцеговина 0800 82871 9:00–18:00 (GMT+1) Понедельник – пятница Английский
Страна Номер телефона Часы работы Рабочие дни Язык
Бразилия 0800-709-4664 9:00–17:00 (бразильское время) Понедельник – пятница Португальский
Страна Номер телефона Часы работы Рабочие дни Язык
Болгария 008-001-164-481 10:00 – 19:00 (GMT+2) Понедельник – пятница Английский
Страна Номер телефона Часы работы Рабочие дни Язык
Камерун +237 690200288 9:00–16:00 (UTC+1) Понедельник – пятница Английский, французский
Страна Номер телефона Часы работы Рабочие дни Язык
Канада 1-866-2GOOGLE
(1-866-246-6453)
9:00–20:00 (стандартное восточное время) Понедельник – пятница Английский
Страна Номер телефона Часы работы Рабочие дни Язык
Чили 800-801-031 или +56 2 2618-8301 9:00–17:00 (чилийское время) Понедельник – пятница Испанский
Страна Номер телефона Часы работы Рабочие дни Язык
Китай

86 800 990 9020

Звонки принимаются только со стационарных телефонов.

86 400 8100 838

Звонки принимаются со стационарных и мобильных телефонов.

9:30–18:00 (центральное стандартное время) Понедельник – пятница Китайский (официальный)
Страна Номер телефона Часы работы Рабочие дни Язык
Колумбия 01800 7541 453 или 57 1508 6292 9:00–17:00 (колумбийское время) Понедельник – пятница Испанский
Страна Номер телефона Часы работы Рабочие дни Язык
Коста-Рика 0800-054-4664 или 50625397312 9:00–17:00 (центральное стандартное время) Понедельник – пятница Испанский
Страна Номер телефона Часы работы Рабочие дни Язык
Хорватия 0800805970 9:00 – 18:00 (GMT+1) Понедельник – пятница Английский
Страна Номер телефона Часы работы Рабочие дни Язык
Чехия 800 701 675 9:00 – 17:00 (центральноевропейское время) Понедельник – пятница Чешский
Страна Номер телефона Часы работы Рабочие дни Язык
Дания

806 02340

Возможно, на ваш звонок не сможет ответить специалист, который говорит по-датски. В этом случае вас соединят с англоговорящим сотрудником из нашей команды в Скандинавии.

9:00–18:00 (GMT+1) Понедельник – пятница Датский
Страна Номер телефона Часы работы Рабочие дни Язык
Доминиканская Республика 1800 751 3465 или 18299569748 9:00–17:00 (атлантическое стандартное время) Понедельник – пятница Испанский
Страна Номер телефона Часы работы Рабочие дни Язык
Эквадор 1800 000 038 9:00–17:00 (восточно-карибское время) Понедельник – пятница Испанский
Страна Номер телефона Часы работы Рабочие дни Язык
Египет 0800-000-0211

7:00 – 16:00 (GMT+2)

Воскресенье – четверг

Арабский, английский, французский
Страна Номер телефона Часы работы Рабочие дни Язык
Сальвадор 800 6861 или 50321366400 9:00–17:00 (центральное стандартное время) Понедельник – пятница Испанский
Страна Номер телефона Часы работы Рабочие дни Язык
Эстония 800 0044 496 10:00 – 19:00 (GMT+2) Понедельник – пятница Английский
Страна Номер телефона Часы работы Рабочие дни Язык
Финляндия

0800 94457

Возможно, на ваш звонок не сможет ответить специалист, который говорит по-фински. В этом случае вас соединят с англоговорящим сотрудником из нашей команды в Скандинавии.

10:00 – 19:00 (GMT+2) Понедельник – пятница Английский
Страна Номер телефона Часы работы Рабочие дни Язык
Франция 0805 540 905 9:00–18:00 (GMT+1) Понедельник – пятница Французский
Страна Номер телефона Часы работы Рабочие дни Язык
Германия 0800 589 4011 9:00–18:00 (GMT+1) Понедельник – пятница Немецкий
Страна Номер телефона Часы работы Рабочие дни Язык
Гана +233 596993585 11:00–18:00 (GMT+2) Понедельник – пятница Английский
Страна Номер телефона Часы работы Рабочие дни Язык
Греция 00800-441-481-96 9:00 – 17:00 (GMT+2) Понедельник – пятница Греческий
Страна Номер телефона Часы работы Рабочие дни Язык
Гватемала 1800-300-0077 9:00–17:00 (центральное стандартное время) Понедельник – пятница Испанский
Страна Номер телефона Часы работы Рабочие дни Язык
Гондурас 800-279-1938 9:00–17:00 (центральное стандартное время) Понедельник – пятница Испанский
Страна Номер телефона Часы работы Рабочие дни Язык
Гонконг 852 38506603 9:30–18:00 (гонконгское время) Понедельник – пятница Английский
852 38506602 9:30–18:00 (гонконгское время) Понедельник – пятница Кантонский
Страна Номер телефона Часы работы Рабочие дни Язык
Венгрия 0680-983-840 9:00–17:00 (центральноевропейское время) Понедельник – пятница Венгерский
Страна Номер телефона Часы работы Рабочие дни Язык
Исландия 8007410 8:00–17:00 GMT Понедельник – пятница Английский, датский
Страна Номер телефона Часы работы Рабочие дни Язык
Индия 1800 309 7586

9:00–18:00 (индийское стандартное время)

9:00–17:00 (индийское стандартное время)

Понедельник – четверг

Пятница

Английский, хинди
Страна Номер телефона Часы работы Рабочие дни Язык
Индонезия

(001*) 803 0177 052 *А также 007, 008 и 009

+62 21 50851978

9:00 – 18:00 (западное индонезийское время) Понедельник – пятница Индонезийский, английский
Страна Номер телефона Часы работы Рабочие дни Язык
Ирландия 1800 812 558 9:00–18:00 (GMT)  Понедельник – пятница Английский
Страна Номер телефона Часы работы Рабочие дни Язык
Израиль 1-809-448554 9:00 – 18:00 (GMT+2) Воскресенье – четверг Иврит
Страна Номер телефона Часы работы Рабочие дни Язык
Италия 800-906-913 9:00–18:00 (GMT+1) Понедельник – пятница Итальянский
Страна Номер телефона Часы работы Рабочие дни Язык
Япония 0120-590-092

9:30–18:00 (японское стандартное время)

Понедельник – четверг

Японский
0120-590-092

9:30–16:00 (японское стандартное время)

​Пятница Японский
Страна Номер телефона Часы работы Рабочие дни Язык
Иордания 0800-22-520

7:00 – 16:00 (GMT+2)

Воскресенье – четверг

Арабский, английский
Страна Номер телефона Часы работы Рабочие дни Язык
Казахстан +7 7273495075 Круглосуточно (московское время) Понедельник – пятница Русский
Страна Номер телефона Часы работы Рабочие дни Язык
Кения +254202215370 11:00–18:00 (GMT+2) Понедельник – пятница Английский
Страна Номер телефона Часы работы Рабочие дни Язык
Республика Корея +8227882217

9:30 – 18:00 по корейскому стандартному времени (начиная с 28 февраля)

Понедельник – пятница Корейский
Страна Номер телефона Часы работы Рабочие дни Язык
Латвия 8000 4371 10:00 – 19:00 (GMT+2) Понедельник – пятница Английский
Страна Номер телефона Часы работы Рабочие дни Язык
Литва 37052051148 10:00 – 19:00 (GMT+2) Понедельник – пятница Английский
Страна Номер телефона Часы работы Рабочие дни Язык
Люксембург (352) 800 21186 10:00–18:00 (GMT+1) Понедельник – пятница Французский
(352) 800 21186 9:00–18:00 (GMT+1) Понедельник – пятница Немецкий
Страна Номер телефона Часы работы Рабочие дни Язык
Малайзия 1800-815-872 9:00 – 18:00 (малайзийское время) Понедельник – пятница Малайский, английский
Страна Номер телефона Часы работы Рабочие дни Язык
Маврикий 802 033 0012 12:00–19:00 (GMT+3) Понедельник – пятница Французский, английский
Страна Номер телефона Часы работы Рабочие дни Язык
Мексика +52 5550913071 9:00–17:00 (центральное поясное дневное время) Понедельник – пятница Испанский
Страна Номер телефона Часы работы Рабочие дни Язык
Молдова 0800-61464 Звонки принимаются только со стационарных телефонов. Если вы пользуетесь услугами мобильного оператора, нажмите на ссылку "Связаться с нами" в правом верхнем углу страницы и отправьте нам сообщение, указав свой номер телефона. Мы вам перезвоним. 10:00–18:00 (GMT+2) Понедельник – пятница Румынский, английский
Страна Номер телефона Часы работы Рабочие дни Язык
Марокко 0800092297

5:00 – 14:00 (GMT)

Воскресенье – четверг

Арабский, английский, французский
Страна Номер телефона Часы работы Рабочие дни Язык
Нигерия +23412778440 9:00–16:00 (GMT) Понедельник – пятница Английский
Страна Номер телефона Часы работы Рабочие дни Язык
Нидерланды 0800 020 2736 9:00–18:00 (GMT+1) Понедельник – пятница Нидерландский
Страна Номер телефона Часы работы Рабочие дни Язык
Новая Зеландия 0800-726230 9:00–18:00 (новозеландское время) Понедельник – пятница Английский
Страна Номер телефона Часы работы Рабочие дни Язык
Никарагуа 18002260390 или 505 2268 1111 9:00–17:00 (центральное стандартное время) Понедельник – пятница Испанский
Страна Номер телефона Часы работы Рабочие дни Язык
Норвегия

800 58 242

Возможно, на ваш звонок не сможет ответить специалист, который говорит по-норвежски. В этом случае вас соединят с англоговорящим сотрудником из нашей команды в Скандинавии.

9:00 – 18:00 (GMT+1) Понедельник – пятница Английский
Страна Номер телефона Часы работы Рабочие дни Язык
Оман 800-77592

9:00–18:00 (GMT+4)

12:00–17:00 (GMT+4)

Воскресенье – четверг

Пятница

Арабский, английский
Страна Номер телефона Часы работы Рабочие дни Язык
Пакистан 0080090033027 или 0080090033047 7:00–15:00 (тихоокеанское стандартное время) Понедельник – пятница Английский, урду
Страна Номер телефона Часы работы Рабочие дни Язык
Панама 00800 054 4664 или 5078336741 9:00–17:00 (восточное стандартное время) Понедельник – пятница Испанский
Страна Номер телефона Часы работы Рабочие дни Язык
Парагвай 009 800 542 0070 9:00–17:00 (парагвайское время) Понедельник – пятница Испанский
Страна Номер телефона Часы работы Рабочие дни Язык
Перу 0800-53777 или 5117083725 9:00–17:00 (перуанское время) Понедельник – пятница Испанский
Страна Номер телефона Часы работы Рабочие дни Язык
Филиппины

1-800-1-110-1295

Звонки принимаются только со стационарных телефонов оператора PLDT. Если вы пользуетесь услугами другого оператора, нажмите "Связаться с нами" ниже и отправьте нам сообщение, указав свой номер телефона. Мы вам перезвоним.

9:00 – 18:00 (филиппинское время) Понедельник – пятница Английский
Страна Номер телефона Часы работы Рабочие дни Язык
Польша 800 702 380 8:00–17:00 (центральноевропейское время) Понедельник – пятница Польский
Страна Номер телефона Часы работы Рабочие дни Язык
Португалия 800-209-083 9 am - 1 pm GMT Понедельник – пятница Португальский
Страна Номер телефона Часы работы Рабочие дни Язык
Пуэрто-Рико 1-866-954-7482 9:00–17:00 (атлантическое стандартное время) Понедельник – пятница Испанский
Страна Номер телефона Часы работы Рабочие дни Язык
Катар 8000-150

8:00–17:00 (GMT+3)

11:00–16:00 (GMT+3)

Воскресенье – четверг

Пятница

Арабский, английский
Страна Номер телефона Часы работы Рабочие дни Язык
Румыния 0800-896-880 10:00–18:00 (восточноевропейское время) Понедельник – пятница Румынский, английский
Страна Номер телефона Часы работы Рабочие дни Язык
Россия 8 800 100 4664 Круглосуточно (московское время) Понедельник – пятница Русский
Страна Номер телефона Часы работы Рабочие дни Язык
Саудовская Аравия 800-844-8221

8:00 – 17:00 (GMT+3)

Воскресенье – четверг

Арабский, английский, французский
Страна Номер телефона Часы работы Рабочие дни Язык
Сенегал 221 818001925 8:00–15:00 (GMT-1) Понедельник – пятница Английский, французский
Страна Номер телефона Часы работы Рабочие дни Язык
Сербия 0800190176 9:00 – 18:00 (GMT+1) Понедельник – пятница Английский
Страна Номер телефона Часы работы Рабочие дни Язык
Сингапур 18005218590 9:00 – 18:00 (сингапурское время) Понедельник – пятница Английский
Страна Номер телефона Часы работы Рабочие дни Язык
Словакия 0800 004 406 9:00 – 17:00 (GMT+1) Понедельник – пятница Словацкий
Страна Номер телефона Часы работы Рабочие дни Язык
Словения 080 080 200 9:00 – 18:00 (GMT+1) Понедельник – пятница Английский
Страна Номер телефона Часы работы Рабочие дни Язык
ЮАР 0800 000 777 10:00–17:00 (GMT+2) Понедельник – пятница Английский
Страна Номер телефона Часы работы Рабочие дни Язык
Испания +34 900 800 624 9:00–18:00 (GMT+1) Понедельник – пятница Испанский
Страна Номер телефона Часы работы Рабочие дни Язык
Шри-Ланка 0112475622 или 0112475628 7:30–15:30 (шри-ланкийское стандартное время) Понедельник – пятница Английский
Страна Номер телефона Часы работы Рабочие дни Язык
Швеция

0200 125 776

Возможно, на ваш звонок не сможет ответить специалист, который говорит по-шведски. В этом случае вас соединят с англоговорящим сотрудником из нашей команды в Скандинавии.

9:00–18:00 (GMT+1) Понедельник – пятница Шведский
Страна Номер телефона Часы работы Рабочие дни Язык
Швейцария 080 000 23 43 9:00–18:00 (GMT+1) Понедельник – пятница Немецкий, французский, итальянский
Страна Номер телефона Часы работы Рабочие дни Язык
Тайвань 0800-233-013 9:30–18:00 (центральное стандартное время) Понедельник – пятница Китайский (официальный)
Страна Номер телефона Часы работы Рабочие дни Язык
Таиланд 02-844-9920 9:00 – 18:00 (индокитайское стандартное время) Понедельник – пятница Тайский, английский
Страна Номер телефона Часы работы Рабочие дни Язык
Турция

00800-4488-25333 (только со стационарных телефонов, бесплатно)

0850 390 2000 (со стационарных и мобильных телефонов, бесплатно)

0212 375 5260 (со стационарных и мобильных телефонов, операторы связи могут взимать плату)

10:00–18:00 (восточноевропейское летнее время) Понедельник – пятница Турецкий
Страна Номер телефона Часы работы Рабочие дни Язык
Уганда 256 414238043 11:00–18:00 (GMT+2) Понедельник – пятница Английский
Страна Номер телефона Часы работы Рабочие дни Язык
Украина 0-800-502162 10:00–18:00 (восточноевропейское время) Понедельник – пятница Украинский
Страна Номер телефона Часы работы Рабочие дни Язык
Объединенные Арабские Эмираты 8000 444 0862

9:00 – 18:00 (GMT+4)

Воскресенье – четверг

Арабский, английский, французский
Страна Номер телефона Часы работы Рабочие дни Язык
Великобритания 0800 169 0409 9:00–18:00 (GMT) Понедельник – пятница Английский
Страна Номер телефона Часы работы Рабочие дни Язык
Уругвай 0004-054-414 or 59829034534 9:00–17:00 (уругвайское время) Понедельник – пятница Испанский
Страна Номер телефона Часы работы Рабочие дни Язык
Венесуэла 0800-100-5607 9:00–17:00 (венесуэльское время) Понедельник – пятница Испанский
Страна Номер телефона Часы работы Рабочие дни Язык
Вьетнам

122 892 94: бесплатный номер для абонентов Viettel.

120 11 429: бесплатный номер для абонентов VTI и VNPT (со стационарных и мобильных телефонов), а также Vinaphone (только с мобильных телефонов).

9:00 – 18:00 по индокитайскому стандартному времени (начиная с 8 марта)

Понедельник – пятница Вьетнамский, английский

Эта информация оказалась полезной?

Как можно улучшить эту статью?
true
Achieve your advertising goals today!

Attend our Performance Max Masterclass, a livestream workshop session bringing together industry and Google ads PMax experts.

Register now

Поиск
Очистить поле поиска
Закрыть поиск
Приложения Google
Главное меню