Información sobre el servicio de asistencia por teléfono en todo el mundo

¿Necesitas ayuda con tu cuenta de Google Ads? Estamos a tu disposición. En la tabla que aparece más abajo encontrarás el número de teléfono correspondiente a tu país, pero puedes seleccionar otro país en el menú desplegable. Las llamadas desde teléfonos fijos son gratuitas, pero en función de tu operador, es posible que se te cobren las llamadas que hagas desde un teléfono móvil. Te solicitaremos tu ID de cliente de 10 dígitos para encontrar tu cuenta, por lo que debes tenerlo a mano cuando llames. Para buscarlo, inicia sesión en tu cuenta de Google Ads. Podrás verlo en la parte superior de la página, junto a tu dirección de correo electrónico.

Por motivos de seguridad, te pediremos que verifiques tu solicitud de asistencia a través de un mensaje que enviaremos a tu smartphone si admite este tipo de mensajes, o bien iniciando sesión en Google Ads y accediendo al enlace de verificación del menú de ayuda. Comprueba que tienes acceso a la cuenta de Google Ads en cuestión. 

País Número de teléfono Horario Días Idioma
Estados Unidos 1-866-246-6453 De 9:00 a 20:00 ET De lunes a viernes Inglés, español
País Número de teléfono Horario Días Idioma
Argentina 0800-222-4664 o
541152468682
De 9:00 a 18:00 ART De lunes a viernes Español
País Número de teléfono Horario Días Idioma
Australia 1800-287-850 De 9:00 a 18:00 AEST De lunes a viernes Inglés
País Número de teléfono Horario Días Idioma
Austria 0800 080 509 De 9:00 a 18:00 GMT+1 De lunes a viernes Alemán
País Número de teléfono Horario Días Idioma
Azerbaiyán

7(495)213-3225

Número local ruso. La llamada
se cobrará de acuerdo
con la tarifa internacional.

24 horas al día (MSK) De lunes a viernes Ruso
País Número de teléfono Horario Días Idioma
Bangladés +8809610991098 De 8:00 a 16:00 BST De lunes a viernes Inglés, bengalí
País Número de teléfono Horario Días Idioma
Baréin 800- 81301

De 8:00 a 17:00 GMT+3

De 11:00 a 16:00 GMT+3

De domingo a jueves

Viernes

Árabe, inglés
País Número de teléfono Horario Días Idioma
Bielorrusia 8 820 00110581 24 horas al día (MSK) De lunes a viernes Ruso
País Número de teléfono Horario Días Idioma
Bélgica 0800 81334 De 9:00 a 18:00 GMT+1 De lunes a viernes Neerlandés
0800 81334 De 10:00 a 18:00 GMT+1 De lunes a viernes Francés
País Número de teléfono Horario Días Idioma
Bolivia 800-100-677 o 50321133725 De 9:00 a 17:00 BOT De lunes a viernes Español
País Número de teléfono Horario Días Idioma
Bosnia y Herzegovina 0800 82871 De 9:00 a 18:00 GMT+1 De lunes a viernes Inglés
País Número de teléfono Horario Días Idioma
Brasil 0800-709-4664 De 9:00 a 17:00 BRT De lunes a viernes Portugués
País Número de teléfono Horario Días Idioma
Bulgaria 008-001-164-481 De 10:00 a 19:00 GMT+2 De lunes a viernes Inglés
País Número de teléfono Horario Días Idioma
Camerún +237 690200288 De 9:00 a 16:00 UTC+1 De lunes a viernes Inglés y francés
País Número de teléfono Horario Días Idioma
Canadá 1-866-2GOOGLE
(1-866-246-6453)
De 9:00 a 20:00 EST De lunes a viernes Inglés
País Número de teléfono Horario Días Idioma
Chile 800-801-031 o +56 2 2618-8301 De 9:00 a 17:00 CLT De lunes a viernes Español
País Número de teléfono Horario Días Idioma
China 800-990-9020 o 400-810-0838 De 9:00 a 18:00 CST De lunes a viernes Chino mandarín
País Número de teléfono Horario Días Idioma
Colombia 01800 7541 453 o 57 1508 6292 De 9:00 a 17:00 COT De lunes a viernes Español
País Número de teléfono Horario Días Idioma
Costa Rica 0800-054-4664 o 50625397312 De 9:00 a 17:00 CST De lunes a viernes Español
País Número de teléfono Horario Días Idioma
Croacia 0800805970 De 9:00 a 18:00 GMT+1 De lunes a viernes Inglés
País Número de teléfono Horario Días Idioma
República Checa 800 701 675 De 9:00 a 17:00 (UTC+1) De lunes a viernes Checo
País Número de teléfono Horario Días Idioma
Dinamarca

806 02340

Puede que no haya ningún representante que hable danés disponible para responder a tu llamada. En este caso, atenderá la llamada un miembro de nuestro equipo de los países nórdicos que hable inglés.

De 9:00 a 18:00 GMT+1 De lunes a viernes Danés
País Número de teléfono Horario Days Idioma
República Dominicana 1800 751 3465 o 18299569748 De 9:00 a 17:00 AST De lunes a viernes Español
País Número de teléfono Horario Días Idioma
Ecuador 1800 000 038 De 9:00 a 17:00 ECT De lunes a viernes Español
País Número de teléfono Horario Días Idioma
Egipto 0800-000-0211

7:00 - 16:00 (UTC+2)

De domingo a jueves

Árabe, inglés, francés
País Número de teléfono Horario Días Idioma
El Salvador 800 6861 o 50321133725 De 9:00 a 17:00 CST De lunes a viernes Español
País Número de teléfono Horario Días Idioma
Estonia 800 0044 496 De 10:00 a 19:00 GMT+2 De lunes a viernes Inglés
País Número de teléfono Horario Días Idioma
Finlandia

0800 94457

Puede que no haya ningún representante que hable finés disponible para responder a tu llamada. En este caso, atenderá la llamada un miembro de nuestro equipo de los países nórdicos que hable inglés.

De 10:00 a 19:00 GMT+2 De lunes a viernes Inglés
País Número de teléfono Horario Días Idioma
Francia 0805 540 905 De 9:00 a 18:00 GMT+1 De lunes a viernes Francés
País Número de teléfono Horario Días Idioma
Alemania 0800 589 4011 De 9:00 a 18:00 GMT+1 De lunes a viernes Alemán
País Número de teléfono Horario Días Idioma
Grecia 00800-441-481-96 De 9:00 a 17:00 GMT+2 De lunes a viernes Griego
País Número de teléfono Horario Días Idioma
Guatemala 1800-300-0077 De 9:00 a 17:00 CST De lunes a viernes Español
País Número de teléfono Horario Días Idioma
Honduras 800-279-1938 De 9:00 a 17:00 CST De lunes a viernes Español
País Número de teléfono Horario Días Idioma
Hong Kong 852 30710149 De 9:30 a 18:00 HKT De lunes a viernes Inglés
852 30710148 De 9:30 a 18:00 HKT De lunes a viernes Cantonés
País Número de teléfono Horario Días Idioma
Hungría 0680-983-840 De 9:00 a 17:00 CET De lunes a viernes Húngaro
País Número de teléfono Horario Días Idioma
Islandia 8007410 De 8:00 a 17:00 GMT De lunes a viernes Inglés, danés
País Número de teléfono Horario Días Idioma
India 1800 258 2554

De 9:00 a 18:00 IST

De 9:00 a 17:00 IST

De lunes a jueves

Viernes

Inglés, hindi
País Número de teléfono Horario Días Idioma
Indonesia

(001)* 803 0177 052 *o 007/008/009 *o

+62 21 50851978

De 9:00 a 18:00 WIB De lunes a viernes Indonesio, inglés
País Número de teléfono Horario Días Idioma
Irlanda 1800 812 558 De 9:00 a 18:00 GMT  De lunes a viernes Inglés
País Número de teléfono Horario Días Idioma
Israel 1-809-448554 De 9:00 a 18:00 GMT+2 De domingo a jueves Hebreo
País Número de teléfono Horario Días Idioma
Italia 800-906-913 De 9:00 a 18:00 GMT+1 De lunes a viernes Italiano
País Número de teléfono Horario Días Idioma
Japón 0120-590-092

De 9:30 a 18:00 JST

De lunes a jueves

Japonés
0120-590-092

De 9:30 a 16:00 JST

​Viernes Japonés
País Número de teléfono Horario Días Idioma
Jordania 0800-22-520

7:00 - 16:00 (UTC+2)

De domingo a jueves

Árabe, inglés
País Número de teléfono Horario Días Idioma
Kazajistán +7 7273495075 24 horas al día (MSK) De lunes a viernes Ruso
País Número de teléfono Horario Días Idioma
Kenia +254202215370 De 11:00 a 18:00 GMT+2 De lunes a viernes Inglés
País Número de teléfono Horario Días Idioma
Letonia 8000 4371 De 10:00 a 19:00 GMT+2 De lunes a viernes Inglés
País Número de teléfono Horario Días Idioma
Lituania 37052051148 De 10:00 a 19:00 GMT+2 De lunes a viernes Inglés
País Número de teléfono Horario Días Idioma
Luxemburgo (352) 800 21186 De 10:00 a 18:00 GMT+1 De lunes a viernes Francés
(352) 800 21186 De 9:00 a 18:00 GMT+1 De lunes a viernes Alemán
País Número de teléfono Horario Días Idioma
Malasia 1800-815-872 De 9:00 a 18:00 MYT De lunes a viernes Malayo, inglés
País Número de teléfono Horario Días Idioma
Mauricio 802 033 0012 De 12:00 a 19:00 GMT+3 De lunes a viernes Francés, inglés
País Número de teléfono Horario Días Idioma
México +52 5550913071 De 9:00 a 17:00 CDT De lunes a viernes Español
País Número de teléfono Horario Días Idioma
Moldavia 0800-61464 (solo se puede llamar a este número desde teléfonos fijos. Si intentas contactarnos desde otro operador, envíanos un correo electrónico con tu número y consulta a través del formulario de contacto que se muestra más abajo y te llamaremos lo antes posible). De 10:00 a 18:00 GMT+2 De lunes a viernes Rumano, inglés
País Número de teléfono Horario Días Idioma
Marruecos 0800092297

De 5:00 a 14:00 (UTC)

De domingo a jueves

Árabe, inglés, francés
País Número de teléfono Horario Días Idioma
Nigeria +23412778440 De 9:00 a 16:00 GMT De lunes a viernes Inglés
País Número de teléfono Horario Días Idioma
Países Bajos 0800 020 2736 De 9:00 a 18:00 GMT+1 De lunes a viernes Neerlandés
País Número de teléfono Horario Días Idioma
Nueva Zelanda 0800-726230 De 9:00 a 18:00 NZST De lunes a viernes Inglés
País Número de teléfono Horario Días Idioma
Nicaragua 18002260390 o 505 2268 1111 De 9:00 a 17:00 CST De lunes a viernes Español
País Número de teléfono Horario Días Idioma
Noruega

800 58 242

Puede que no haya ningún representante que hable noruego disponible para responder a tu llamada. En este caso, atenderá la llamada un miembro de nuestro equipo de los países nórdicos que hable inglés.

De 9:00 a 18:00 GMT+1 De lunes a viernes Inglés
País Número de teléfono Horario Días Idioma
Omán 800-77592

De 9:00 a 18:00 GMT+4

De 12:00 a 17:00 GMT+4

De domingo a jueves

Viernes

Árabe, inglés
País Número de teléfono Horario Días Idioma
Pakistán 0080090033027 o 0080090033047 De 7:00 a 15:00 PST De lunes a viernes Inglés, urdu
País Número de teléfono Horario Días Idioma
Panamá 00800 054 4664 o 5078336741 De 9:00 a 17:00 EST De lunes a viernes Español
País Número de teléfono Horario Días Idioma
Paraguay 009 800 542 0070 De 9:00 a 17:00 PYT De lunes a viernes Español
País Número de teléfono Horario Días Idioma
Perú 0800-53777 o 5117083725 De 9:00 a 17:00 PET De lunes a viernes Español
País Número de teléfono Horario Días Idioma
Filipinas

1-800-1-110-1295

Solo se puede llamar a este número desde teléfonos fijos PLDT. Si intentas contactarnos desde otro operador, envíanos un correo electrónico con tu número y consulta a través del formulario de contacto que se muestra más abajo y te llamaremos lo antes posible.

De 9:00 a 18:00 PHT De lunes a viernes Inglés
País Número de teléfono Horario Días Idioma
Polonia 800 702 380 De 8:00 a 17:00 CET De lunes a viernes Polaco
País Número de teléfono Horario Días Idioma
Portugal 800-209-083 9 am - 1 pm GMT De lunes a viernes Portugués
País Número de teléfono Horario Días Idioma
Puerto Rico 1-866-954-7482 De 9:00 a 17:00 AST De lunes a viernes Español
País Número de teléfono Horario Días Idioma
Catar 8000-150

De 8:00 a 17:00 GMT+3

De 11:00 a 16:00 GMT+3

De domingo a jueves

Viernes

Árabe, inglés
País Número de teléfono Horario Días Idioma
Rumanía 0800-896-880 De 10:00 a 18:00 EET De lunes a viernes Rumano, inglés
País Número de teléfono Horario Días Idioma
Rusia 8 800 100 4664 24 horas al día (MSK) De lunes a viernes Ruso
País Número de teléfono Horario Días Idioma
Arabia Saudí 800-844-8221

De 8:00 a 17:00 (UTC+3)

De domingo a jueves

Árabe, inglés, francés
País Número de teléfono Horario Días Idioma
Senegal 221 818001925 De 8:00 a 15:00 GMT+1 De lunes a viernes Inglés, francés
País Número de teléfono Horario Días Idioma
Serbia 0800190176 De 9:00 a 18:00 GMT+1 De lunes a viernes Inglés
País Número de teléfono Horario Días Idioma
Singapur 18005218590 De 9:00 a 18:00 SGT De lunes a viernes Inglés
País Número de teléfono Horario Días Idioma
Eslovaquia 0800 004 406 De 9:00 a 17:00 (UTC+1) De lunes a viernes Eslovaco
País Número de teléfono Horario Días Idioma
Eslovenia 080 080 200 De 9:00 a 18:00 GMT+1 De lunes a viernes Inglés
País Número de teléfono Horario Días Idioma
Sudáfrica 0800 000 777 De 10:00 a 17:00 GMT+2 De lunes a viernes Inglés
País Número de teléfono Horario Días Idioma
España +34 900 800 624 De 9:00 a 18:00 GMT+1 De lunes a viernes Español
País Número de teléfono Horario Días Idioma
Sri Lanka 0112475622 o 0112475628 De 7:30 a 15:30 PM SLST De lunes a viernes Inglés
País Número de teléfono Horario Días Idioma
Suecia

0200 125 776

Puede que no haya ningún representante que hable sueco disponible para responder a tu llamada. En este caso, atenderá la llamada un miembro de nuestro equipo de los países nórdicos que hable inglés.

De 9:00 a 18:00 GMT+1 De lunes a viernes Sueco
País Número de teléfono Horario Días Idioma
Suiza 080 000 23 43 De 9:00 a 18:00 GMT+1 De lunes a viernes Alemán, francés, italiano
País Número de teléfono Horario Días Idioma
Taiwán 0800-233-013 De 9:30 a 18:00 CST De lunes a viernes Chino mandarín
País Número de teléfono Horario Días Idioma
Tailandia 02-104-0564 De 9:00 a 18:00 ICT De lunes a viernes Tailandés, inglés
País Número de teléfono Horario Días Idioma
Turquía

00800 4488 25333: número gratuito disponible solo para llamar desde teléfonos fijos

0850 390 2000: número gratuito disponible para llamar desde teléfonos fijos y móviles

0212 375 5260: número disponible para llamar desde teléfonos fijos y móviles; puede que se apliquen las tarifas estándar del operador correspondiente

De 10:00 a 18:00 EEST De lunes a viernes Turco
País Número de teléfono Horario Días Idioma
Uganda 256 794230105 De 11:00 a 18:00 GMT+2 De lunes a viernes Inglés
País Número de teléfono Horario Días Idioma
Ucrania 0-800-502162 De 10:00 a 18:00 EET De lunes a viernes Ucraniano
País Número de teléfono Horario Días Idioma
Emiratos Árabes Unidos 8000 444 0862

De 9:00 a 18:00 (UTC+4)

De domingo a jueves

Árabe, inglés, francés
País Número de teléfono Horario Días Idioma
Reino Unido 0800 169 0409 De 9:00 a 18:00 GMT De lunes a viernes Inglés
País Número de teléfono Horario Días Idioma
Uruguay 0004-054-414 or 59829034534 De 9:00 a 17:00 UYT De lunes a viernes Español
País Número de teléfono Horario Días Idioma
Venezuela 0800-100-5607 De 9:00 a 17:00 VET De lunes a viernes Español

 

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