Slik finner du nyttig statistikk fra butikkbesøk i Google Ads: Googles gode fremgangsmåter

Offisiell veiledning for optimalisering av kampanjer med tanke på resultater oppnådd utenfor Internett.


Best Practices logo

Hvis du får registrert aktiviteten nettannonsene dine genererer utenfor Internett, er du bare halvveis i mål. For å bli foretrukket av nåtidens omnikanalskunder, altså folk som handler i en rekke kanaler, må du nyttiggjøre deg denne statistikken. I denne sjekklisten tar vi for oss tre rapporter der du ikke bare kan finne nyttig statistikk om konverteringer fra butikkbesøk i Google Ads, men også se hvordan du kan dra nytte av denne informasjonen.

Kontakt representanten for Google-kontoen din, og se om du er kvalifisert for sporing av konverteringer fra butikkbesøk i Google Ads.

Hvis konverteringer fra butikkbesøk ennå ikke er tilgjengelig der du befinner deg, kan du nedenfor se noen tips om hvordan du kan få et godt anslag på aktiviteten du genererer utenfor Internett, slik at du kan komme i gang.

Tips

Du kan måle totalverdien nettannonsene dine genererer utenfor Internett, ved å gjennomgå butikkbesøkene og salgsdataene dine.

1. Finn ut hvordan mobil påvirker salg utenfor Internett

  • Segmentér butikkbesøkene dine etter enhet for å se forskjellen mellom mobil og stasjonære datamaskiner.

Grunnen til dette: Øk budene for kundene som søker etter deg på mobil, og som det er mer sannsynlig at kan komme til å besøke en av de fysiske beliggenhetene dine for å kjøpe noe.

Tips

Hvis du administrerer flere kontoer, må du knytte Google Min bedrift-kontoen din sammen med hver enkelt Google Ads-konto. Du må gjøre dette for å kunne se konverteringer fra butikkbesøk i Google Ads.

Tips

Hvis konverteringene dine fra butikkbesøk ikke blir rapportert i Google Ads, kan du danne deg et bilde av resultatforskjellene ved å se nærmere på klikkene på adressetilleggene dine. Vi kan gjette oss frem til at en bruker som er interessert i å besøke butikken din, finner deg gjennom å klikke på delen med informasjon om beliggenheten i adressetillegget ditt.

Det er et faktum at mobilannonsene dine genererer de fleste, for ikke å si alle, konverteringene dine fra butikkbesøk. Vi snakker her om kunder som per definisjon er mobile. Med slike kunder øker sannsynligheten for at du skal få besøk i de fysiske beliggenhetene dine. Sørg for at du får vist annonsene til disse mobilkundene, ved å øke justeringene dine av bud for mobil. Det er nemlig slik du kan ta høyde for salgene du genererer utenfor Internett, via mobil.

Eksempel: samlet avkastning på annonsekostnader (ROAS) kontra avkastning på annonsekostnader (ROAS) på nettet

Enhet ROAS på nettet Samlet ROAS
Mobil 1,30
For hver krone du bruker, får du 1,30 tilbake.

13,90
Handling: Du kan øke justeringene av bud for mobil til nesten det ellevedobbelte for å ta høyde for den ekstra verdien du genererer utenfor Internett.

Nettbrett 1,80 6,30
Datamaskiner 2,10 9,80

 

Tips

Når du skal beregne for eksempel avkastning på annonsekostnader (ROAS) for kampanjene dine, bør du prøve å identifisere potensielle forskjeller i den gjennomsnittlige bestillingsverdien i kanalene du har henholdsvis på og utenfor Internett. Tenk på hvilke typer produkter folk helst vil undersøke og kjøpe i en av de fysiske butikkene dine.

KASUSSTUDIE: Hyundai UK

Hyundai UK benyttet seg av data om butikkbesøk i Google Ads for å se hvordan investeringer i søkemotormarkedsføring betalte seg. 3,4 % av de betalte klikkene resulterte i besøk hos en forhandler innen 30 dager. For mobil var denne prosentandelen 4,9.

2. Finn ut hvilke produkter som genererer salg utenfor Internett

  • Forstå hvilke produktkategorier som er best egnet til å generere konverteringer i butikker. 

Grunnen til dette: Maksimer visningsandelen for produktkategoriene du genererer størst verdi utenfor Internett med.

Kampanjene dine kan være organisert etter produkttype eller -kategori. Optimaliser kampanjene eller annonsegruppene dine for konverteringer fra butikkbesøk:

  • Sørg for at du har et tilstrekkelig stort budsjett for disse produktene.
  • Øk justeringene av bud for mobil eller budjusteringene for sted for disse produktene.
  • Fremhev disse produktene og de tilhørende kampanjetilbudene i nettstedslinker for å generere større lokal interesse.
  • Legg til flere søkeord for denne kategorien, eller bruk mer fleksible samsvartyper for å identifisere søkeord folk bruker i forbindelse med disse produktene.

Tips

Husk verdien av de generiske termene dine. Kundene kan innlede kjøpsprosessen ved å søke etter mer generiske søkeord, for deretter å sikte seg inn på mer spesifikke produktnavn og -modeller. Disse søkeordene kan spille en viktig rolle i arbeidet med å få nye kunder innenfor døren i butikken dine.

Eksempel: frekvens for butikkbesøk inndelt etter produktkategori

Kampanje Frekvens for butikkbesøk
TV-er 15 %
Hvitevarer 12 %
Kameraer 10 %
I kontoen din: Ta høyde for den ekstra verdien du genererer utenfor Internett, ved å øke justeringer av bud for mobil for denne kampanjen.

KASUSSTUDIE: Office Depot

Office Depot begynte å bruke annonser for varer i butikk og rapportering om butikkbesøk for å finne ut mer om hvilke produktkategorier de kunne generere trafikk til de fysiske butikkene sine med.

3. Angi riktige budjusteringer for sted

  • Bruk konverteringer fra butikkbesøk etter distanse for å beregne budjusteringer for sted.

Grunnen til dette: Med dette kan du øke sjansene for at kunder i nærheten som mer sannsynlig kan komme til å besøke en av de fysiske beliggenhetene dine for å kjøpe noe etter de har klikket på en annonse, faktisk får se annonsen din.

Du kan finne informasjon om avstand i avstandsrapporten for adressetilleggene dine. I rapporten kan du se butikkbesøk inndelt etter avstanden en person befant seg fra beliggenheten din, da vedkommende klikket på annonsen din. Med denne informasjonen kan du danne deg et bilde av hvordan nettresultatene kan variere ut fra gitt avstand fra de fysiske beliggenheten dine.

Tips

Du bør også gjennomgå butikkbesøkene i posisjonsrapporteringen din. Finn ut i hvilke geografiske områder du får høy avkastning på annonsekostnadene (ROAS) utenfor Internett.

Med denne rapporten kan du forbedre metodene du bruker for å nå ut til folk i nærheten som søker etter bedriften din. Konfigurer ulike nivåer av justeringer av bud for mobil basert på hvordan resultatene varierer etter avstand fra butikken din, spesielt med tanke på kontoens gjennomsnitt for mer omfattende områder og helt opp til nasjonalt nivå. Husk at disse forskjellene også kan variere etter produktkategori. En person som bare er litt kaffetørst, er neppe villig til å reise like langt som en som er på jakt etter en ny sofa. 

Hvis du optimaliserer for returnerende besøk, må du beregne hva et besøk er verdt for deg. Beregn hvor mange besøk som må til for å få et salg, og den gjennomsnittlige inntekten du får fra hvert salg. Bruk deretter den totale avkastningen fra konverteringer både på og utenfor Internett som grunnlag for å fastsette budjusteringen du vil bruke.

Eksempel:

Avstand fra adressetillegg Total avkastning fra alle konverteringer
Innenfor 2 km 40 %
Handling: Du kan angi en budjustering for sted som er fire ganger høyere enn kontoens eller det nasjonale gjennomsnittet for brukere innenfor en radius på 2 km rundt adressetilleggene dine. Deretter kan du fastsette ulike budnivåer for radiusen på henholdsvis 10 og 20 km.
Innenfor 10 km 28 %
Innenfor 20 km 20 %
Nasjonalt 10 %

 

Registrer deg for nyhetsbrevet for gode fremgangsmåter, så får du avanserte Google Ads-tips og -oppdateringer rett i innboksen din.
Var dette nyttig for deg?
Hvordan kan vi forbedre den?

Trenger du mer hjelp?

Logg på for å få mer hjelp til å løse problemet raskt