从 Salesforce 导入转化数据

“管理” 下的“已关联的账号”页面已移至“工具” 下的“数据管理器”。Google Ads 数据管理器是一款提供“指向和点击”界面体验的数据导入和管理工具，允许您从 Google 外部导入客户数据，并在 Google Ads 中启用这些数据。详细了解数据管理器。

如果您使用 Salesforce 的 Sales Cloud 来跟踪潜在客户和业务机会，那么您可以将 Salesforce Sales Cloud 中的线下转化数据导入到 Google Ads 中。这样可以更好地衡量您在 Google Ads 上投入的线上广告资金能否有效带来线下价值。

我们将在本文中介绍如何设置账号，以便从 Salesforce 导入数据。

注意：这些信息适用于标准 Salesforce 集成。在通过导入创建新的转化操作时，如果导入来源列表中显示“Salesforce”，则表示您使用的是旧版 Salesforce 集成。未来，您可以选择升级 Salesforce 集成。

准备工作

在设置 Salesforce 集成之前，请先查看下面有关您 Salesforce 账号的最低权限要求

1. 若要将您的 Google Ads 账号与 Salesforce 账号关联起来，您需要拥有 Google Ads 账号的管理员权限以及 Salesforce 账号凭据的访问权限。您应该使用专用的 Salesforce 登录信息，而不是自己的个人登录信息。
2. Salesforce 用户需要满足最低权限要求，才能查询 Salesforce。
3. 请确保在 Salesforce OAuth 握手期间请求最小的数据范围。
4. 借助 Salesforce 集成，您可以通过字段映射和转化定义控制要导入的内容。
5. 解除关联时，您应删除 OAuth 令牌。
6. Salesforce 账号凭据必须至少具有您希望作为转化导入 Google Ads 的事件的只读权限。请参阅下表，获取有关所需权限的指南。
   • 例如，如果您想在 Salesforce 中的 Leads:Status 对象变为“符合条件”时导入转化数据，则需要具备第一列中的权限。

     Salesforce 对象	基于潜在客户的转化	基于业务机会的转化
     Lead
     LeadStatus
     LeadHistory
     Opportunity
     OpportunityStage
     OpportunityFieldHistory
     OpportunityContactRole
     Organization
     Contact

3. 必须在 Salesforce 中启用以下两项：
   • “潜在客户”/“业务机会”字段历史记录
   • API

除了启用上述字段外，您还需要跟踪稍后用于定义事件条件的字段的旧值和新值。这意味着，您在 Google Ads 中选择的任何事件条件都应与 Salesforce 中的保持一致，以便根据业务目标和出价最佳实践导入线下转化数据（例如当 Leads:Status 对象变为“符合销售条件的潜在客户”时）。然后，您需要根据这些事件条件，启用相应的字段历史记录跟踪功能。

注意：对于代理机构拥有的 Google Ads 账号，广告客户必须拥有 Salesforce 凭据的访问权限，或者广告客户必须获得 Google Ads 账号的临时访问权限，以便进行一次性身份验证。

不妨详细了解如何设置 Salesforce 集成。

您是否正在使用旧版 Salesforce 集成来实现线下转化数据导入？

在设置旧版 Salesforce 集成之前，请先查看下面有关您 Salesforce 账号的最低权限要求：

Google Ads Conversion Import for Salesforce 需要访问以下字段（按对象进行划分）。拥有“系统管理员”访问权限的用户账号可能已经拥有这些字段的访问权限。

注意：下文提到的“Organization”字段位于“公司信息”下的“公司设置”中，而不是在标准的“对象管理器”下。

• Organization：ID、Name、OrganizationType
• LeadStatus：ID、MasterLabel、SortOrder
• OpportunityStage：ID、MasterLabel、SortOrder、IsActive
• LeadHistory：CreatedDate、OldValue、NewValue、Field
• Lead：Status、GCLID（您将在下面的步骤中创建的自定义字段）
• OpportunityFieldHistory：CreatedDate、OldValue、NewValue、Field
• Opportunity：Amount、Probability、StageName、GCLID（您将在下面的步骤中创建的自定义字段）

如果您使用的是团体版或专业版，只需将所需字段添加到您的“潜在客户”或“业务机会”页面布局中即可获得字段访问权限。具体做法是，依次选择设置、自定义、潜在客户（或业务机会），然后选择页面布局。接下来将所需字段直接拖到页面上即可。

如果您不想将 Google Ads 账号和 Salesforce 账号关联起来，可以按照以下说明，以手动方式从 Salesforce 导入转化数据。

不妨详细了解如何设置旧版 Salesforce 集成。

相关链接

• Google Ads Conversion Import for Salesforce 简介