Import penukaran panggilan telefon

Jika anda banyak membuat urusan perniagaan melalui telefon, anda memerlukan cara mengukur masa iklan yang mendorong kepada panggilan telefon dan masa panggilan telefon tersebut mendorong kepada jualan serta tindakan lain yang bernilai oleh pelanggan. Dengan mengimport penukaran panggilan telefon kepada Google Ads, anda dapat menjejaki cara iklan anda mendorong kepada panggilan anda yang paling penting.

Artikel ini akan menunjukkan kepada anda cara menyediakan import penukaran panggilan dan mula mengimport penukaran panggilan tersebut kepada akaun anda. Untuk mendapatkan latar belakang lanjut tentang cara mengimport penukaran panggilan berfungsi, lihat artikel kami tentang Perihal mengimport penukaran panggilan.

Sebelum anda bermula

Untuk menggunakan jenis penjejakan penukaran ini, anda perlu dapat melakukan perkara berikut:

• Menerima panggilan di negara yang layak: Jenis penjejakan penukaran ini memerlukan nombor pemajuan Google, yang tersedia di negara ini pada masa ini. Namun begitu, walaupun nombor pemajuan Google tersedia di Jepun dan India, pengimportan penukaran panggilan tidak disokong di Jepun dan disokong hanya untuk sebahagian panggilan di India.
• Memiliki aset panggilan atau iklan panggilan sahaja: Anda boleh mengkonfigurasikan aset panggilan atau iklan panggilan sahaja sebelum atau selepas anda menyediakan tindakan penukaran anda. Keperluannya adalah berbeza, bergantung pada sama ada anda mahu menjejaki panggilan terus daripada iklan anda, daripada nombor pada laman web anda atau kedua-duanya. Pastikan anda memenuhi keperluan bagi jenis penukaran panggilan yang akan disertakan dalam import anda:
  • Panggilan daripada iklan: Anda memerlukan sekurang-kurangnya satu aset panggilan atau iklan panggilan sahaja yang menggunakan nombor pemajuan Google.
  • Panggilan daripada laman web anda: Anda memerlukan sekurang-kurangnya satu aset panggilan yang digunakan pada kempen yang mahu anda jejaki.
• Memiliki sistem untuk menjejaki maklumat panggilan: Untuk mengimport penukaran panggilan telefon, anda perlu menjejaki butiran panggilan seperti nombor telefon pemanggil dan masa mula panggilan (lihat semua butiran yang akan dijejaki di sini) dan menjejaki masa apabila panggilan mendorong kepada penukaran seperti jualan. Penjejakan ini paling berfungsi jika anda menggunakan sistem pengurusan perhubungan pelanggan (CRM). Jika kaedah ini tidak sesuai untuk perniagaan anda, anda boleh menyemak jenis penukaran panggilan lain yang ditawarkan oleh Google Ads.

Anda juga boleh menggunakan Google Ads API agar tindakan mengaitkan panggilan dengan penukaran lebih fleksibel.

Keserasian

Penukaran hanya boleh dijejaki dengan syarat tertentu seperti senarai yang berikut:

Tindakan	Klik nombor telefon		Mendial nombor telefon secara manual
Platform	Iklan Komputer	Iklan Mudah Alih	Iklan Komputer	Iklan Mudah Alih
Panggilan daripada iklan (CTC, panggilan sahaja)	T/B
Panggilan daripada laman web

Arahan

Klik pautan di bawah untuk mendapatkan arahan tentang cara menyediakan import penukaran panggilan telefon anda. Harap maklum bahawa dalam sesetengah keadaan, terdapat arahan berlainan bergantung pada sama ada anda mahu menjejaki panggilan daripada iklan atau panggilan daripada nombor telefon di laman web anda. Ikut arahan bagi semua jenis panggilan telefon yang akan disertakan dalam import anda.

Langkah 1: Buat tindakan penukaran dalam Google Ads

Nota: Arahan di bawah merupakan sebahagian daripada reka bentuk baharu untuk pengalaman pengguna Google Ads. Untuk menggunakan reka bentuk sebelumnya, klik ikon "Penampilan" dan pilih Gunakan reka bentuk sebelumnya. Jika anda masih menggunakan versi Google Ads yang sebelumnya, semak Peta rujukan pantas atau gunakan bar Carian pada bahagian atas panel navigasi Google Ads untuk menemukan halaman yang anda cari.

1. Dalam akaun Google Ads anda, klik ikon Matlamat .
2. Dalam bahagian “Ukuran”, klik Penukaran.
3. Klik Ringkasan.
4. Klik butang tambah .
5. Klik Import.
6. Dalam bahagian “Pilih perkara yang mahu anda import:” pilih “Import manual daripada API atau muat naik”, kemudian “Jejaki penukaran daripada panggilan”.
7. Klik Teruskan.
8. Lengkapkan persediaan tindakan penukaran baharu anda dan perlu ingat bahawa:
   1. Apabila anda memasukkan nama penukaran, anda mesti ingat ejaan nama yang tepat. Anda perlu memasukkan nama ini kemudian, apabila anda memuat naik maklumat penukaran panggilan anda.
   2. Tetapan "Sertakan dalam 'Penukaran'" dipilih secara lalai. Nyahtanda pilihan ini jika anda tidak mahu menyertakan data bagi tindakan penukaran ini dalam lajur pelaporan "Penukaran" anda. Walau bagaimanapun, walaupun anda menyahtandai tetapan ini, data masih akan disertakan dalam lajur "Semua penukaran".

      Anda mungkin mahu menggunakan tetapan ini jika anda menggunakan strategi bida automatik untuk mengoptimumkan bagi penukaran dan anda tidak mahu menyertakan tindakan penukaran tertentu ini dalam strategi bida anda. Ketahui lebih lanjut tentang tetapan "Sertakan dalam 'Penukaran'".

   3. Jika anda mempunyai tindakan penukaran lain yang menjejak panggilan yang sama—contohnya, jika anda sudah mempunyai tindakan penukaran untuk menjejak panggilan daripada iklan dan merancang untuk menjejak panggilan yang sama dengan tindakan penukaran import panggilan—anda hanya perlu menyertakan salah satu daripada tindakan penukaran ini dalam lajur "Penukaran". Tindakan menyertakan kedua-dua tindakan penukaran akan menyebabkan pengiraan 2 penukaran bagi setiap panggilan dan jika anda mengoptimumkan bidaan anda untuk penukaran, membida 2 penukaran bagi setiap panggilan.

      Kami mengesyorkan agar anda menandai tetapan "Sertakan dalam 'Penukaran'" untuk tindakan penukaran import panggilan dan menyahtandai tetapan untuk mana-mana tindakan penukaran lain yang menjejak panggilan yang sama.

9. Klik Buat dan teruskan.
10. Pilih salah satu pilihan berikut:
    • Jika anda hanya mahu menjejak panggilan daripada nombor dalam iklan anda, klik Selesai untuk melengkapkan persediaan tindakan penukaran anda. Anda boleh melangkau langkah seterusnya.
    • Jika anda mahu menjejaki panggilan daripada nombor telefon pada laman web anda, ikut Langkah 2: Sediakan tag penjejakan penukaran anda.

Langkah 2: Sediakan tag penjejakan penukaran anda (untuk panggilan daripada laman web sahaja)

Jika anda mahu menjejaki panggilan daripada nombor telefon pada laman web anda, ikut langkah di bawah. Jika anda hanya mahu menjejak panggilan daripada nombor dalam iklan, anda boleh melangkau langkah ini.

Untuk menyediakan penjejakan penukaran, anda perlu menambahkan 2 coretan kod di tapak web anda: teg tapak global dan coretan telefon.

Teg tapak global menambahkan pelawat tapak web pada senarai pemasaran semula "Semua pelawat" anda (jika anda telah menetapkan pemasaran semula) dan menetapkan kuki baharu di domain anda, yang akan menyimpan maklumat tentang klik iklan yang telah membawa seseorang ke tapak anda. Harap maklum bahawa teg penjejakan penukaran Google Ads anda akan dapat menggunakan maklumat klik ini untuk mengatributkan penukaran pada kempen Google Ads anda. Sila pastikan anda menyediakan maklumat yang jelas dan komprehensif kepada pengguna tentang pengumpulan data serta mendapatkan persetujuan menurut keperluan undang-undang.

Anda hendaklah memasang teg tapak global di setiap halaman di tapak web anda tetapi anda memerlukan satu teg tapak global sahaja untuk setiap akaun Google Ads.

Coretan telefon menggantikan nombor telefon di tapak web anda dengan nombor pemajuan Google. Pasang coretan ini di halaman tapak yang memaparkan nombor telefon anda.

1. Di bawah "Teg tapak global", pilih pilihan yang terbaik untuk menerangkan situasi anda dan ikut arahan untuk memasang teg:
   • Saya belum memasang teg tapak global di tapak web saya: Pilih pilihan ini jika ini kali pertama anda menyediakan teg untuk tindakan penukaran dalam akaun anda dan anda belum memasang teg tapak global daripada produk Google yang lain. Pilihan ini menunjukkan teg tapak global penuh. Untuk memasang tag, salin kod tag dan tampalkan tag di antara tag <head></head> pada setiap halaman pada laman web anda.
     
     Yang berikut ialah contoh tag laman global, dengan “CONVERSION_ID” bermaksud ID penukaran yang khusus untuk akaun Google Ads anda:
     
     <script async src="https://www.googletagmanager.com/gtag/js?id=AW-CONVERSION_ID"></script>
<script>

window.dataLayer = window.dataLayer || [];
function gtag(){dataLayer.push(arguments);}
gtag('js', new Date());
gtag('config', 'AW-CONVERSION_ID');

</script>

   • Saya telah memasang tag laman global pada laman web saya daripada produk Google lain (contohnya: Google Analytics) atau daripada akaun Google Ads yang lain: Jika pilihan ini berkaitan dengan anda, anda tidak perlu menambahkan tag laman global pada laman web anda sekali lagi; walau bagaimanapun, untuk membolehkan penjejakan penukaran berfungsi bagi akaun ini, anda perlu menambahkan perintah config (coretan kod yang mengandungi ID penukaran anda) pada setiap tika tag laman global. Pilihan ini menunjukkan perintah tersebut, dengan “AW-CONVERSION_ID” bermaksud ID penukaran akaun anda:

     gtag('config', 'AW-CONVERSION_ID');

     Tambahkan perintah config pada setiap tika teg tapak global di tapak web anda, betul-betul di atas teg akhir </script>.

     Berikut ialah contoh teg tapak global yang dikonfigurasi untuk Analitis Google dan juga Google Ads, dengan perintah config bagi akaun Google Ads diserlahkan:

     <script async src="https://www.googletagmanager.com/gtag/js?id=GA-_TRACKING_ID">

     </script>

     <script>

     window.dataLayer = window.dataLayer || [];

     function gtag(){dataLayer.push(arguments);}

     gtag('js', new Date());

     gtag('config', 'GA_TRACKING_ID');

     gtag('config', 'AW-CONVERSION_ID');

     </script>

   • Saya telah memasang teg tapak global di tapak web saya semasa saya membuat tindakan penukaran lain dalam akaun Google Ads ini: Jika pilihan ini berkenaan dengan anda, anda tidak perlu menambahkan teg tapak global di tapak web anda sekali lagi. Cuma pastikan bahawa teg tapak global kelihatan pada setiap halaman di tapak anda dan sahkan bahawa perintah config dalam setiap tika teg mengandungi ID penukaran akaun anda. Anda akan melihat ID penukaran anda apabila memilih pilihan ini.

2. (Pilihan) Ubah suai tag laman global berdasarkan pilihan anda:

   • Sekiranya anda tidak mahu tag laman global menambahkan pelawat laman web pada senarai pemasaran semula anda, tambahkan bahagian yang diserlahkan di bawah pada perintah 'config' pada tag laman global anda:

     gtag('config', 'AW-CONVERSION_ID', {'send_page_view': false});

   • Jika anda tidak mahu teg tapak global menetapkan kuki pihak pertama di domain tapak anda, tambahkan bahagian yang diserlahkan di bawah pada perintah 'config' teg tapak global anda:

     gtag('config', 'AW-CONVERSION_ID', {'conversion_linker': false});

     Kami tidak syorkan anda menarik diri kerana tindakan ini akan menyebabkan pengukuran penukaran yang kurang tepat.

3. Salin tag laman global, kemudian ikut arahan untuk menambahkan tag tersebut pada laman web anda.
4. Di sebelah “Coretan telefon”, pilih salah satu daripada pilihan yang berikut:

   • Masukkan nombor telefon anda seperti yang dipaparkan pada laman web anda. Masukkan nombor telefon yang ingin anda jejak panggilan. Pastikan anda memasukkan nombor yang tepat, seperti yang tertera di tapak web anda. Sebagai contoh, jika nombor di tapak web anda mempunyai kod negara, masukkan sekali kod negara tersebut di sini. Jika nombor di tapak web anda tidak mengandungi kod negara, jangan masukkan kod negara di sini. Kemudian, klik Buat coretan. (Harap maklum bahawa pilihan ini tidak berfungsi jika anda mahu menjejak berbilang nombor telefon di tapak web anda.)

     Contoh: Anda menyenaraikan nombor di tapak web anda sebagai 1-650-555-5555. Anda hendaklah memasukkan nombor 1-650-555-5555. Jika anda memasukkan 650-555-5555, atau 555-5555, Google Ads tidak akan dapat mencari nombor anda dengan betul dan menjejak penukaran anda.

   • Jangan masukkan nombor. Anda perlu mengedit kod tapak web anda secara manual. Jika anda memilih pilihan ini, anda perlu mengikut arahan di bawah untuk mengedit kod tapak web anda secara manual selepas anda memasang teg anda. Pilihan ini adalah lebih lanjut dan disyorkan hanya jika anda selesa menggunakan JavaScript. Anda hendaklah menggunakan pilihan ini jika anda mahu menjejak panggilan ke berbilang nombor telefon di tapak web anda.
5. Di bawah "Pasang coretan telefon", anda kini akan melihat kod untuk coretan telefon berdasarkan pilihan anda. Salin coretan untuk ditambahkan di tapak web anda sekarang atau klik Muat turun coretan untuk menambah coretan tersebut kemudian.
6. Buka HTML untuk halaman yang memaparkan nombor telefon di tapak web anda.
7. Di antara teg kepala (<head></head>) pada halaman, tampalkan coretan telefon, betul-betul selepas teg tapak global.
8. Simpan perubahan di halaman web anda.
9. Klik Seterusnya.
10. Klik Selesai.

Contoh

Berikut ialah contoh HTML sebelum dan selepas menambah teg penjejakan penukaran:

Sampel HTML sebelum kod penjejakan penukaran (sampel sahaja—jangan gunakan dalam kod tapak web anda).

<html>
<head>
<title>Sampel Fail HTML</title>
</head>
<body>
Ini ialah kandungan halaman web anda.
</body>
</html>

Sampel HTML selepas kod penjejakan penukaran (sampel sahaja—jangan gunakan dalam kod tapak web anda).

<html>
<head>
<title>Sample HTML File</title>

<!-- Tag laman global (gtag.js) - Google Ads: AW-CONVERSION_ID -->
<script async src="https://www.googletagmanager.com/gtag/js?id=AW-CONVERSION_ID"></script>
<script>
window.dataLayer = window.dataLayer || [];
function gtag(){dataLayer.push(arguments);}
gtag('js', new Date());
gtag('config', 'AW-CONVERSION_ID');
</script>

<script>
gtag('config', 'AW-CONVERSION_ID/CONVERSION_LABEL', {
'phone_conversion_number': '1-650-555-5555'
});
</script>

</head>
<body>
This is the body of your web page.
</body>

Langkah 3: Tambahkan kod untuk menggantikan nombor anda dengan nombor pemajuan Google (untuk panggilan daripada laman web sahaja)

Sekiranya anda mahu menjejaki panggilan daripada nombor telefon pada laman web anda, ikut arahan ini untuk mengedit kod tag anda. Jika tidak, anda boleh melangkau langkah ini.

Langkah 4: Sediakan data anda untuk diimport

Jika semua masa mula panggilan dan masa penukaran anda berada dalam zon waktu yang sama, tetapkan zon waktu sekali dalam baris "Parameter".

1. Muat turun templat muat naik penukaran panggilan kami (muat turun: Excel, CSV atau Helaian Google). Anda juga boleh mengikut langkah yang berikut untuk memuat turun templat. Jika anda mahu Google Ads mengimport penukaran anda secara automatik mengikut jadual biasa (lihat Langkah 5: Import penukaran anda), anda perlu menggunakan Google Sheets atau menyimpan fail dalam talian menggunakan HTTPS atau SFTP.
   Jika mana-mana penukaran yang anda import berlaku dalam masa sehari selepas klik, Google Ads mungkin belum dapat merekodkan klik tersebut. Sebagai amalan terbaik, muat naik data tambahan untuk sehari bersama setiap import. Google Ads tidak akan mengira penukaran pendua.
   Nota: Arahan di bawah merupakan sebahagian daripada reka bentuk baharu untuk pengalaman pengguna Google Ads. Untuk menggunakan reka bentuk sebelumnya, klik ikon "Penampilan" dan pilih Gunakan reka bentuk sebelumnya. Jika anda masih menggunakan versi Google Ads yang sebelumnya, semak Peta rujukan pantas atau gunakan bar Carian pada bahagian atas panel navigasi Google Ads untuk menemukan halaman yang anda cari.
   1. Dalam akaun Google Ads anda, klik ikon Matlamat .
   2. Dalam bahagian “Ukuran”, klik Penukaran.
   3. Klik Muat naik.
   4. Klik butang tambah .
   5. Klik Lihat templat.
   6. Cari templat bagi penukaran panggilan telefon, kemudian pilih format templat untuk dimuat turun.
2. Pilih cara memasukkan zon waktu anda dalam fail:
   Jika semua masa penukaran anda berada dalam zon waktu yang sama, tetapkan zon waktu sekali dalam baris "Parameter". Jika masa penukaran anda berada dalam zon waktu yang berbeza, tambahkan zon waktu bagi setiap masa penukaran menggunakan lajur “Masa Penukaran”. Lihat arahan dan jadual dalam bahagian “Masa mula panggilan” dalam langkah 4 di bawah. Jika anda tidak memasukkan zon waktu dalam baris “Parameter”, padamkan baris “Parameter”. Atau anda boleh memasukkan zon waktu dalam kedua-dua baris "Parameter" dan "Masa Penukaran". “Masa Penukaran" akan digunakan terlebih dahulu dan jika mana-mana penukaran tidak ditetapkan zon waktu, maka nilai "Parameter" akan digunakan.
3. Gunakan salah satu format yang berikut untuk memasukkan zon waktu:
   • Jika masa mula panggilan dan masa penukaran anda berada dalam zon waktu yang berbeza, tambahkan zon waktu bagi setiap masa mula panggilan dan masa penukaran menggunakan lajur “Masa Penukaran”. Lihat arahan dan jadual dalam bahagian “Masa mula panggilan” dalam langkah 4 di bawah. Jika anda tidak memasukkan zon waktu dalam baris “Parameter”, padamkan baris “Parameter”.
   • Atau, anda boleh memasukkan zon waktu dalam kedua-dua baris “Parameter”, “Masa Mula Panggilan” dan “Masa Penukaran”. Zon waktu dalam lajur akan digunakan dahulu. Jika zon waktu tidak ditemukan pada mana-mana lajur, nilai “Parameter” akan digunakan.
   • Masukkan ID zon waktu anda daripada senarai ini. Kaedah ini disyorkan demi mengelakkan ralat semasa peralihan waktu jimat siang hari.
   • Masukkan ofset GMT anda dengan menyatakan + atau - dan kemudian 4 digit perbezaan waktu. (Sebagai contoh, ofset New York ialah -0500 dan Berlin ialah +0100). Jika anda menggunakan Waktu Min Greenwich, maka masukkan sahaja +0000.
4. Seterusnya, tambahkan baris baharu untuk setiap penukaran, dengan melengkapkan lajur seperti berikut:
   • Nombor telefon pemanggil: Nombor telefon mesti disenaraikan dalam salah satu format yang disokong berikut:

     Format	Contoh
     Tanda +, diikuti dengan kod negara dan nombor (format E.164)	[phone] [phone]
     Kod kawasan A.S. dan nombor telefon	6505551234
     Tanda +, diikuti dengan kod negara dan nombor antarabangsa. Kod negara boleh mengandungi sehingga 3 aksara dan nombor boleh mengandungi sehingga 14 aksara, termasuk angka, tanda sempang dan ruang.	[phone]

   • Masa mula panggilan: Masa panggilan bermula. Anda boleh menambahkan zon waktu pada masa mula panggilan dengan menggunakan salah satu daripada 4 format yang disenaraikan. Gantikan “+z” dengan ofset GMT dengan menyatakan + atau -, kemudian perbezaan masa 4 digit. (Sebagai contoh, offset New York ialah -0500 dan Berlin ialah +0100). Anda juga boleh menggantikan "zzzz" dengan ID zon waktu daripada senarai ini. Berikut ialah senarai format tarikh yang disokong:

     Format	Contoh
     BB/hh/tttt jj:mm:ss aa	"08/14/2015 5:01:54 PTG"
     BBB hh,tttt jj:mm:ss aa	"Ogos 14, 2015 5:01:54 PTG"
     BB/hh/tttt JJ:mm:ss	"08/14/2015 17:01:54"
     tttt-BB-hh JJ:mm:ss	"2015-08-14 13:00:00"
     tttt-BB-hhTJJ:mm:ss	"2015-08-14T13:00:00"
     tttt-BB-hh JJ:mm:ss+z	"2012-08-14 13:00:00+0500"
     tttt-BB-hhTJJ:mm:ss+z	"2012-08-14T13:00:00-0100"
     tttt-BB-hh JJ:mm:ss zzzz	"2012-08-14 13:00:00 Amerika/Los_Angeles"
     tttt-BB-hhTJJ:mm:ss zzzz	"2012-08-14T13:00:00 Amerika/Los_Angeles"

   • Nama penukaran: Nama tindakan penukaran yang anda mahu import penukaran ini. Anda mesti menggunakan ejaan dan penggunaan huruf besar yang sama seperti semasa anda membuat tindakan penukaran ini dalam akaun Google Ads anda.
   • Masa penukaran (pilihan): Tarikh dan masa penukaran berlaku. Lihat format yang boleh diterima dalam bahagian “Masa mula panggilan” di atas.
   • Nilai penukaran (medan pilihan): Nombor yang mewakili nilai yang anda letakkan pada penukaran. Nilai penukaran ini boleh mencerminkan nilai mata wang atau anda boleh memilih untuk memasukkan nilai relatif 0-10 (nombor negatif tidak diterima) sahaja. Jika anda membiarkan medan ini kosong, Google Ads akan menggunakan "nilai penukaran" yang anda tentukan semasa anda membuat tindakan penukaran anda. Jika anda telah menyertakan nilai di sini, nilai tersebut akan membatalkan nilai yang anda tentukan semasa anda membuat tindakan penukaran anda.
     • Mata wang penukaran (pilihan): Mata wang yang nilai penukaran anda disediakan. Anda akan menggunakan tetapan ini jika anda melaporkan nilai penukaran dalam lebih daripada satu mata wang atau mempunyai berbilang akaun yang dibilkan dalam mata wang yang berlainan.

       Kod mata wang

       Negara	Nama mata wang	Kod mata wang
       Argentina	Peso Argentina	ARS
       Australia	Dolar Australia	AUD
       Austria	Euro	EUR
       Belgium	Euro	EUR
       Brazil	Real Brazil	BRL
       Kanada	Dolar Kanada	CAD
       Chile	Peso Chile	CLP
       Columbia	Peso Colombia	COP
       Czechia	Koruna Czech	CZK
       Denmark	Kroner Denmark	DKK
       Finland	Euro	EUR
       Perancis	Euro Frank Perancis	EUR FRF
       Jerman	Euro	EUR
       Greece	Euro	EUR
       Guam	Dolar AS	USD
       India	Rupee India	INR
       Indonesia	Rupiah Indonesia	IDR
       Ireland	Euro	EUR
       Itali	Euro	EUR
       Jepun	Yen Jepun	JPY
       Jersey	Paun Sterling Britain	GBP
       Mauritania	Ouguiya Mauritania	MRU
       Mexico	Peso Mexico	MXN
       Belanda	Euro	EUR
       New Zealand	Dolar New Zealand	NZD
       Nigeria	Naira Nigeria	NGN
       Norway	Kroner Norway	NOK
       Filipina	Peso Filipina	PHP
       Poland	Zloty Baharu Poland	PLN
       Puerto Rico	Dolar AS	USD
       Reunion	Euro	EUR
       Romania	Leu Romania Leu Baharu Romania	ROL RON
       Rusia	Rubel Rusia	RUB
       Singapura	Dolar Singapura	SGD
       Afrika Selatan	Rand Afrika Selatan	ZAR
       Sepanyol	Euro	EUR
       Sweden	Kron Sweden	SEK
       Switzerland	Franc Switzerland	CHF
       Thailand	Thai Baht	THB
       Turki	Lira Turki Lira Baharu Turki	TRL TRY
       Ukraine	Hryvnia Ukrain	UAH
       United Kingdom	Paun Sterling British Euro	GBP EUR
       Amerika Syarikat	Dolar AS	USD
       Vietnam	Dong Vietnam	VND

Penukaran yang diimport tidak boleh dialih keluar setelah diimport, jadi pastikan bahawa data yang anda masukkan adalah tepat.

Langkah 5: Import penukaran anda

Untuk mengimport penukaran luar talian anda ke Google Ads, anda perlu memuat naik fail penukaran anda ke dalam akaun Google Ads atau pengurus (MCC) anda. (Perlu diingat, penukaran yang diimport tidak boleh dialih keluar setelah diimport.) Anda boleh memuat naik fail sekali atau membuat jadual untuk memuat naik fail yang anda simpan dalam talian secara berkala. Ikut arahan untuk muat naik sekali atau muat naik berjadual di bawah, bergantung pada cara anda mahu mengimport penukaran anda.

Tunggu sekurang-kurangnya 4 jam selepas membuat tindakan penukaran anda, sebelum memuat naik import anda yang pertama.

Cara memuat naik sekali penukaran anda

1. Log masuk ke akaun Google Ads anda.
2. Klik ikon alat di penjuru kanan sebelah atas akaun anda.
3. Dalam bahagian “Ukuran”, klik Penukaran.
4. Dalam menu di sebelah kiri, klik Muat naik.
5. Klik butang tambah .
6. Klik menu lungsur Sumber dan pilih sumber fail. Anda boleh memuat naik fail daripada komputer anda atau Helaian Google atau memindahkan fail melalui HTTPS atau SFTP.
7. Berdasarkan sumber yang telah anda pilih, pilih daripada pilihan berikut:
   • Jika anda telah memilih "Muat naik fail" atau "Helaian Google", klik Pilih fail untuk mencari dan memilih fail yang mengandungi maklumat penukaran luar talian anda.
   • Jika anda telah memilih HTTPS atau SFTP, masukkan URL fail dan nama pengguna serta kata laluan untuk mengakses fail tersebut. Nota: Jika anda memilih SFTP dan mendapat ralat "Fail tidak ditemukan", cuba letakkan sempang berganda ("//") di antara laluan dengan nama fail. Contohnya: SFTP://sftp.mysite.com/conversions//conv.csv)
8. Untuk mengimport kandungan fail tanpa pratonton hasil muat naik, klik Gunakan dan langkau langkah yang selebihnya. Untuk mempratonton hasil muat naik, klik Pratonton. Pratonton fail menyerlahkan bilangan penukaran yang akan diimport ke dalam akaun anda. Pratonton turut menunjukkan sama ada terdapat ralat dalam fail. Anda boleh membetulkan ralat dalam fail anda dan memuat naik semula fail atau mengabaikan ralat tersebut.
   • Apabila pratonton dimuatkan, klik Butiran untuk melihat sesetengah kandungan daripada fail anda. Ralat akan ditunjukkan terlebih dahulu.
   • Untuk melihat semua kandungan fail anda, klik Lagi.
   • Untuk melengkapkan proses mengimport penukaran daripada fail, klik Gunakan fail. Anda akan mengetahui sama ada penukaran dalam fail anda selesai diimport dengan melihat bar kemajuan di bahagian bawah halaman. Klik Butiran dalam bar kemajuan untuk melihat semua penukaran yang telah diimport.

Anda boleh melihat fail yang telah anda muat naik tetapi belum digunakan dan juga fail yang telah anda muat naik dan gunakan. Ketahui lebih lanjut tentang melihat fail yang telah anda muat naik.

Cara memuat naik penukaran anda mengikut jadual

Google Ads boleh mengimport penukaran anda secara automatik mengikut jadual yang telah ditetapkan. Anda perlu membuat fail menggunakan penukaran anda dalam Helaian Google atau menyimpan fail tersebut dalam talian melalui HTTPS atau SFTP. Untuk menjadualkan muat naik fail, ikut langkah ini:

Nota: Arahan di bawah merupakan sebahagian daripada reka bentuk baharu untuk pengalaman pengguna Google Ads. Untuk menggunakan reka bentuk sebelumnya, klik ikon "Penampilan" dan pilih Gunakan reka bentuk sebelumnya. Jika anda masih menggunakan versi Google Ads yang sebelumnya, semak Peta rujukan pantas atau gunakan bar Carian pada bahagian atas panel navigasi Google Ads untuk menemukan halaman yang anda cari.

1. Dalam akaun Google Ads anda, klik ikon Matlamat .
2. Dalam bahagian “Ukuran”, klik Penukaran.
3. Klik Muat naik.
4. Klik Jadual di sepanjang bahagian atas halaman.
5. Klik butang tambah .
6. Klik menu lungsur Sumber dan pilih sumber fail. Anda boleh memuat naik fail daripada Helaian Google atau memindahkan fail tersebut melalui HTTPS atau SFTP.
7. Berdasarkan sumber yang telah anda pilih, pilih daripada pilihan berikut:
   • Jika anda telah memilih “Helaian Google”, klik Pilih fail untuk mencari dan memilih fail yang mengandungi maklumat penukaran luar talian anda.
   • Jika anda telah memilih HTTPS atau SFTP, masukkan URL fail dan nama pengguna serta kata laluan untuk mengakses fail tersebut. Nota: Jika anda memilih SFTP dan mendapat ralat "Fail tidak ditemukan", cuba letakkan sempang berganda ("//") di antara laluan dengan nama fail. Contohnya: SFTP://sftp.mysite.com/conversions//conv.csv)
8. Klik menu lungsur Kekerapan dan pilih kekerapan anda ingin mengimport fail anda.
9. Klik menu lungsur Waktu dan pilih masa fail anda akan diimport.
10. Klik Simpan & pratonton. Pratonton menunjukkan sama ada jadual anda berjaya disimpan atau sebaliknya. Jadual mungkin tidak disimpan jika Google Ads tidak dapat mencapai sumber fail disebabkan oleh nama pengguna atau kata laluan yang salah atau fail itu tidak diformatkan dengan betul.
11. Klik OK untuk kembali ke halaman Jadual. Halaman Jadual menyenaraikan semua muat naik berjadual anda.

    Nota

    Jika terdapat masalah dengan muat naik berjadual, anda akan melihat makluman dalam akaun anda dan menerima e-mel. Anda perlu menyemak fail dalam talian anda untuk menyelesaikan masalah.
12. Untuk mengubah muat naik berjadual anda, klik Pilihan di bawah lajur "Tindakan" dan pilih daripada pilihan yang berikut:
    • Klik Edit untuk mengubah tetapan bagi muat naik berjadual.
    • Klik Jeda untuk menghentikan muat naik fail secara berjadual.
    • Klik Sambung Semula jika muat naik fail secara berjadual telah dijeda dan anda ingin menyambung semula muat naik berjadual.
    • Klik Alih keluar jika anda tidak perlu memuat naik lagi penukaran ke dalam fail.

Anda tidak boleh mengubah pilihan muat naik berjadual jika akaun Google Ads anda diperuntukkan akses baca sahaja.

Cara melihat fail anda yang telah dimuat naik

Setelah fail penukaran anda dimuat naik, anda akan melihat beberapa masukan baharu bagi fail itu dalam halaman Muat Naik. Ambil perhatian bahawa memuat naik dan menggunakan fail boleh mengambil masa selama beberapa minit.

Nota: Arahan di bawah merupakan sebahagian daripada reka bentuk baharu untuk pengalaman pengguna Google Ads. Untuk menggunakan reka bentuk sebelumnya, klik ikon "Penampilan" dan pilih Gunakan reka bentuk sebelumnya. Jika anda masih menggunakan versi Google Ads yang sebelumnya, semak Peta rujukan pantas atau gunakan bar Carian pada bahagian atas panel navigasi Google Ads untuk menemukan halaman yang anda cari.

1. Dalam akaun Google Ads anda, klik ikon Matlamat .
2. Dalam bahagian “Ukuran”, klik Penukaran.
3. Klik Muat naik.
4. Jika anda mempunyai sebarang fail yang telah dipratonton tetapi belum digunakan, anda akan dapat melihat fail tersebut dalam jadual “Tindakan belum selesai”. Dalam lajur "Tindakan", klik Gunakan untuk mengimport penukaran dalam fail atau Buang untuk mengalih keluar fail yang telah dimuat naik. Jika Google Ads dapat menjana pratonton fail, anda akan melihat pautan Muat turun hasil yang membolehkan anda memuat turun fail yang telah anda muat naik.
5. Di bawah jadual "Tindakan belum selesai", anda akan melihat senarai fail yang telah anda muat naik dan gunakan. Semak lajur berikut untuk mendapatkan maklumat lanjut tentang fail.
   • Lajur "Status" membolehkan anda segera melihat sama ada penukaran dalam fail telah berjaya diimport.
   • Lajur "Hasil" menyediakan butiran yang lebih terperinci tentang status import. Jika fail ini gagal diimport, anda akan melihat sebabnya dalam lajur ini.
   • Lajur "Tindakan" menyediakan pautan berikut:
     • Muat turun hasil: Muat turun salinan fail yang telah anda muat naik. Pautan ini kelihatan apabila semua penukaran dalam fail anda berjaya diimport.
     • Muat turun semua: Muat turun salinan fail yang telah anda muat naik, termasuk penukaran yang gagal diimport.
     • Muat turun ralat: Muat turun hamparan yang menyenaraikan penukaran daripada fail anda yang gagal diimport, berserta dengan mesej ralat.
     • Apabila anda memilih mana-mana daripada tiga pautan di atas, fail yang dimuat turun akan disertakan dengan lajur "Hasil" yang mengesahkan bahawa penukaran berjaya diimport atau menerangkan sebab import gagal. Pautan ini dialih keluar dalam masa 30-60 hari selepas muat naik asal anda.

Cara membetulkan ralat

Untuk membetulkan isu yang mungkin anda hadapi selepas mengimport penukaran panggilan telefon, sila lihat artikel ini.

Pautan berkaitan

• Perihal pengimportan penukaran panggilan
• Penggunaan penjejakan penukaran panggilan telefon
• Perihal penjejakan penukaran luar talian