Telefonhívás-konverziók importálása

Ha sok üzleti ügyet intéz telefonon, érdemes lehet valamilyen módon mérni, hogy mikor eredményeznek a hirdetések telefonhívásokat, és ezek a telefonhívások mikor járnak értékesítéssel, illetve egyéb értékes ügyfélművelettel. Ha a telefonhívások konverzióit importálja a Google Ads rendszerbe, akkor nyilvántarthatja azt is, hogy a hirdetések hogyan vezetnek a legfontosabb hívásokhoz.

Ez a cikk megmutatja, hogyan kell beállítani a híváskonverziók importálását és elkezdeni a fiókba történő importálásukat. A híváskonverziók importálásának működésével kapcsolatos további háttérinformációk A híváskonverziók importálásának bemutatása című cikkben találhatók.

Mielőtt elkezdené

Az ilyen fajta konverziókövetés használatához a következőkre lesz szükség:

• Hívások fogadása erre jogosult országban: Ez a fajta konverziókövetés Google átirányítási számokat igényel, amelyek jelenleg ezekben az országokban állnak rendelkezésre. Bár a Google átirányítási számok Japánban és Indiában is használhatók, a híváskonverziók importálása Japánban nem támogatott, és Indiában a hívások csak egy része esetében támogatott.
• Hívási eszközök vagy hívást kezdeményező hirdetések: A hívásbővítményt, illetve a hívást kezdeményező hirdetést a konverziós művelet beállítása előtt vagy után konfigurálhatja. A követelmények attól függően eltérőek, hogy a hívásokat közvetlenül a hirdetésekből, a webhelyen szereplő szám alapján, vagy mindkettőnél szeretné-e követni. Győződjön meg róla, hogy teljesülnek az importálásban található híváskonverziók típusainak követelményei:
  • Hirdetésekből származó hívások: Legalább egy Google átirányítási számot használó hívási eszközre vagy hívást kezdeményező hirdetésre lesz szüksége.
  • Webhelyről indított hívások: Legalább egy hívási eszközt kell a követni kívánt kampányban alkalmazni.
• Hívásadatokat nyomon követő rendszer: A telefonhívás-konverziók importálásához a hívások különböző adatait – például a hívó telefonszámát és a hívás kezdési idejét (az összes nyomon követett adat itt látható) –, valamint azt is nyomon kell követni, hogy egy-egy hívás mikor eredményez konverziót, például értékesítést. Ez valószínűleg úgy működik a legjobban, ha ügyfélkapcsolat-kezelő (CRM) rendszert használ. Ha ez a vállalkozás szempontjából megvalósíthatatlannak tűnik, érdemes lehet utánanézni a Google Ads által kínált további híváskonverzió-típusoknak.

A Google Ads API segítségével nagyobb rugalmasságot érhet el a konverziók és a hívások társítása terén.

Kompatibilitás

A konverziók csak bizonyos, az alább felsorolt feltételek mellett követhetők nyomon:

Művelet	Kattintás a telefonszámra		Kézileg tárcsázott telefonszám
Platform	Asztali hirdetés	Mobilhirdetés	Asztali hirdetés	Mobilhirdetés
A hirdetésekből származó hívások (CTC, hívást kezdeményező)	–
A webhelyről indított hívások

Utasítások

Kattintson az alábbi linkekre az arra vonatkozó utasításokért, hogy hogyan kell beállítani a telefonhívás-konverziók importálását. Vegye figyelembe, hogy egyes esetekben az utasítások attól függően eltérőek, hogy a hívásokat közvetlenül a hirdetésekből vagy a webhelyen szereplő telefonszám alapján követi-e. Az importálásban szereplő összes telefonhívás-típus nyomon követéséhez kövesse az utasításokat.

1. lépés: Konverziós művelet létrehozása a Google Ads szolgáltatásban

Megjegyzés: Az alábbi utasítások a Google Ads felhasználói élménye új kialakításának részét képezik. Az előző kialakítás használatához kattintson a „Megjelenés” ikonra, és válassza az Előző kialakítás használata lehetőséget. Ha a Google Ads korábbi verzióját használja, tekintse át a rövid képes útmutatót, vagy használja a Google Ads felső navigációs paneljén található keresősávot a kívánt oldal megkereséséhez.

1. Kattintson a Google Ads-fiókban látható Célok ikonra .
2. A „Mérés” részen kattintson a Konverziók lehetőségre.
3. Kattintson az Összefoglalás lehetőségre.
4. Kattintson a pluszjelgombra .
5. Kattintson az Importálás elemre.
6. A „Válassza ki, hogy mit szeretne importálni” területen válassza a „Kézi importálás API-ból vagy feltöltésből”, majd a „Hívásokból származó konverziók nyomon követése” lehetőséget.
7. Kattintson a Folytatás gombra.
8. Végezze el az új konverziós művelet beállítását, és ne feledje a következőket:
   1. Amikor megadja egy konverzió nevét, akkor fontos, hogy emlékezzen a név pontos helyesírására. Ezt a nevet később meg kell adnia, amikor feltölti a híváskonverziók adatait.
   2. Az alapértelmezés szerinti beállítás a „Szerepeltetés a »Konverziók« oszlopban”. Távolítsa el a jelölést, ha nem szeretné szerepeltetni ennek a konverziós műveletnek az adatait a „Konverziók” jelentési oszlopban. Az adatok azonban akkor is szerepelni fognak az „Összes konverzió” oszlopban, ha eltávolítja a jelölést erről a beállításról.

      Akkor érdemes ezt a beállítást használni, ha a konverziók optimalizálásához automatikus ajánlattételi stratégiát alkalmaz, és az ajánlattételi stratégiába nem szeretné felvenni ezt a konverziós műveletet. További információ a „Szerepeltetés a »Konverziók« oszlopban” beállításról.

   3. Ha más konverziós műveletek is követik ugyanazokat a hívásokat – például ha már van egy olyan konverziós művelet, amely követi a hirdetésekből származó hívásokat, és Ön azt tervezi, hogy ugyanezeket a hívásokat a hívásimportálási konverziós művelettel is követi –, akkor a „Konverziók” oszlopban a konverziós műveletek közül csak az egyiket tüntesse fel. Ha mindkettőt feltünteti, akkor minden hívás két konverzióként fog számítani, és ha az ajánlattételt konverziókra optimalizálja, akkor minden hívásnál két konverzióra történik ajánlattétel.

      Javasoljuk, hogy importált híváskonverziós művelet esetén jelölje be a „Szerepeltetés a „Konverziók” oszlopban” jelölőnégyzetet, és törölje a bejelölést minden egyéb olyan konverziós műveletnél, amely ugyanezeket a hívásokat követi.

9. Kattintson a Létrehozás és folytatás gombra.
10. Válasszon az alábbi lehetőségek közül:
    • Ha csak a hirdetésekben lévő számokból származó hívásokat szeretné követni, akkor a konverziós művelet létrehozásának befejezéséhez kattintson a Kész gombra. A következő lépéseket kihagyhatja.
    • Ha a webhelyen szereplő telefonszámra érkező hívásokat szeretné követni, végezze el a 2. lépést: Konverziókövetési címke beállítása.

2. lépés: Konverziókövetési címke beállítása (csak webhelyről érkező hívásoknál)

Ha a webhelyen szereplő telefonszám alapján érkező hívásokat szeretné követni, végezze el az alábbi lépéseket. Ha csak a hirdetésekben lévő számokból származó hívásokat szeretné követni, akkor kihagyhatja ezt a lépést.

A konverziókövetés első alkalommal történő beállításához be kell szúrnia 2 kódrészletet a webhelyre: a globális webhelycímkét és az eseménycímkét.

A globális webhelycímke felveszi a webhely látogatóit az Ön „Összes látogató” remarketinglistáira (amennyiben beállította a remarketinget), valamint új cookie-kat állít be a domainhez. A cookie-k arról a hirdetéskattintásról tárolnak információt, amely révén a felhasználó a webhelyre jutott. Jó tudni, hogy a Google Ads konverziókövetési címkéje fel tudja használni ezt a kattintási információt arra, hogy egy konverziót rendeljen a Google Ads-kampányokhoz. A felhasználókat tájékoztassa egyértelműen és teljes körűen az adatgyűjtéssel kapcsolatban, és kérje a beleegyezésüket, amennyiben ezt a jogszabályok előírják.

A globális webhelycímkét a webhely minden oldalára telepíteni kell, azonban Google Ads-fiókonként csak egy globális webhelycímkére van szükség.

A telefonszám-kódrészlet a webhelyen lévő telefonszámot egy Google átirányítási számra cseréli. Illessze be ezt a kódrészletet azokra az oldalakra, ahol a telefonszám megjelenik.

1. A „Globális webhelycímke” alatt válassza ki azt a lehetőséget, amely a legjobban leírja a helyzetet, és kövesse a címke telepítésével kapcsolatos utasításokat:
   • Nem telepítettem a globális webhelycímkét a webhelyen: Akkor válassza ezt a lehetőséget, ha most először állítja be a címkét a konverziós művelethez a fiókjában, és nem telepített globális webhelycímkét más Google-termékből. Ez a lehetőség a teljes globális webhelycímkét jeleníti meg. A címke telepítéséhez másolja ki a kódot, majd illessze be a webhely minden oldalán a <head></head> címkék közé.
     
     Az alábbiakban egy példa globális webhelycímke látható, amelyben az „CONVERSION_ID” a Google Ads-fiókja egyedi konverzióazonosítóját helyettesíti:
     
     <script async src="https://www.googletagmanager.com/gtag/js?id=AW-CONVERSION_ID"></script>
<script>

window.dataLayer = window.dataLayer || [];
function gtag(){dataLayer.push(arguments);}
gtag('js', new Date());
gtag('config', 'AW-CONVERSION_ID');

</script>

   • Telepítettem a globális webhelycímkét a webhelyen egy másik Google-termékből (például a Google Analytics szolgáltatásból) vagy egy másik Google Ads-fiókból: Ha ez vonatkozik Önre, nem kell újra hozzáadnia a globális webhelycímkét a webhelyhez, azonban ahhoz, hogy a konverziókövetés működjön ezzel a fiókkal, be kell illesztenie a „config” parancsot (azt a kódrészletet, amely a konverzióazonosítót tartalmazza) a globális webhelycímke minden példányába. Ez a példa ezt a parancsot mutatja, és az „AW-CONVERSION_ID” itt is a fiók konverzióazonosítóját helyettesíti:

     gtag('config', 'AW-CONVERSION_ID');

     Szúrja be a „config” parancsot a globális webhelycímke minden példányába, közvetlenül </script> zárócímke elé.

     Alább olyan globális webhelycímkére látható egy példa, amely a Google Analytics és a Google Ads szolgáltatásokra is konfigurálva van, és amelyben ki van emelve a Google Ads-fiók „config” parancsa:

     <script async src="https://www.googletagmanager.com/gtag/js?id=GA-_TRACKING_ID">

     </script>

     <script>

     window.dataLayer = window.dataLayer || [];

     function gtag(){dataLayer.push(arguments);}

     gtag('js', new Date());

     gtag('config', 'GA_TRACKING_ID');

     gtag('config', 'AW-CONVERSION_ID');

     </script>

   • Már telepítettem a webhelyen a globális webhelycímkét, amikor egy másik konverziós műveletet hoztam létre ebben a Google Ads-fiókban: Ha ez érvényes Önre, nem kell újra beszúrnia a globális webhelycímkét a webhelyre. Gondoskodjon arról, hogy a globális webhelycímke a webhely minden oldalán megjelenjen, és hogy a címke minden példányában a „config” parancs tartalmazza a fiók konverzióazonosítóját. A konverzióazonosító akkor jelenik meg, amikor kiválasztja ezt a lehetőséget.

2. (Opcionális) A globális webhelycímkét igény szerint módosíthatja:

   • Ha nem szeretné, hogy a globális webhelycímke a webhely látogatóit felvegye a remarketinglistákra, akkor másolja az alább kiemelt részt a globális webhelycímke config parancsába:

     gtag('config', 'AW-CONVERSION_ID', {'send_page_view': false});

   • Ha nem szeretné, hogy a globális webhelycímke belső cookie-kat állítson be a webhely domainjén, másolja az alább kiemelt részt a globális webhelycímke „config” parancsába:

     gtag('config', 'AW-CONVERSION_ID', {'conversion_linker': false});

     Nem javasoljuk, hogy így tegyen, mert ez pontatlanabb konverziómérést eredményez.

3. Másolja ki a globális webhelycímkét, majd kövesse a címke webhelyen történő elhelyezésére vonatkozó utasításokat.
4. A „Telefonszám kódrészlete” mellett jelölje be a következő lehetőségek valamelyikét:

   • Adja meg a telefonszámát abban a formában, ahogy a webhelyen szerepel: Azt a telefonszámot adja meg, amelynél a beérkező hívásokat követni szeretné. Ügyeljen arra, hogy számjegyre pontosan úgy adja meg, ahogy a webhelyen szerepel. Ha p￩ld￡ul a webhelyen megadott telefonsz￡mban az orsz￡gk￳d is benne van, itt se felejtse el megadni. Ha viszont a webhelyen megadott telefonszámban nincs benne az országkód, ügyeljen rá, hogy itt se adja meg. Ezután kattintson a Kódrészlet létrehozása lehetőségre. (Felhívjuk a figyelmét, hogy ez a lehetőség nem áll rendelkezésre, ha több telefonszámot is nyomon szeretne követni a webhelyen szereplők közül.)

     Példa: A webhelyén szereplő telefonszám a következő: 0036-30-555-5555. Ebben az esetben itt is így kell megadnia: 0036-30-555-5555. Ha a 30-555-5555-ös vagy az 555-5555-ös számot adja meg, a Google Ads nem tudja megfelelően azonosítani a telefonszámot és követni a konverziókat.

   • Ne adjon meg számot. Ebben az esetben manuálisan kell szerkesztenie a webhelykódot. Amennyiben ezt a lehetőséget választja, a címke telepítése után az alábbi utasításokat követve manuálisan szerkessze a webhelykódot. Ez a speciális beállítás csak akkor javasolt, ha magabiztosan tudja használni a JavaScriptet. Akkor érdemes ezt a lehetőséget választania, ha több telefonszámra beérkező hívásokat szeretne nyomon követni a webhelyén szereplők közül.
5. „A telefonszám kódrészletének telepítése” alatt megjelenik a telefonszám-kódrészlet a kiválasztott lehetőségnek megfelelően. Másolja le a kódrészletet, vagy a későbbi beillesztéséhez kattintson a Kódrészlet letöltése elemre.
6. Nyissa meg annak az oldalnak a HTML-kódját, amelyen a telefonszám látható.
7. Az oldal fejléccímkéi közé (<head></head), közvetlenül a globális webhelycímke után illessze be telefonszám-kódrészletet.
8. Mentse a weboldal módosításait.
9. Kattintson a Tovább gombra.
10. Kattintson a Kész gombra.

Példa

Íme néhány minta-HTML-kód a konverziókövetési címke hozzáadása előtt és után:

Minta HTML a konverziókövetési kód előtt (csak minta – ne használja a webhely kódjában!).

<html>
<head>
<title>Minta HTML-fájl</title>
</head>
<body>
Ez a weboldal törzse.
</body>
</html>

Minta HTML a konverziókövetési kód után (csak minta – ne használja a webhely kódjában!).

<html>
<head>
<title>Minta HTML-fájl</title>

<!-- Global site tag (gtag.js) - Google Ads: AW-CONVERSION_ID -->
<script async src="https://www.googletagmanager.com/gtag/js?id=AW-CONVERSION_ID"></script>
<script>
window.dataLayer = window.dataLayer || [];
function gtag(){dataLayer.push(arguments);}
gtag('js', new Date());
gtag('config', 'AW-CONVERSION_ID');
</script>

<script>
gtag('config', 'AW-CONVERSION_ID/CONVERSION_LABEL', {
'phone_conversion_number': '1-650-555-5555'
});
</script>

</head>
<body>
Ez a weboldal szövegtörzse.
</body>

3. lépés: A számot Google átirányítási számmal lecserélő kód hozzáadása (csak webhelyről érkező hívásoknál)

Ha a webhelyen szereplő telefonszámra érkező hívásokat szeretné követni, a címke kódjának módosításához kövesse ezeket az utasításokat. Ha nem, akkor ez a lépés kihagyható.

4. lépés: Az adatok előkészítése az importálásra

Ha minden híváskezdési időpont és konverziós időpont ugyanabba az időzónába tartozik, állítsa be az időzónát a „Parameters” sorban egyszer.

1. Töltse le híváskonverzió-feltöltő sablonunkat (a sablon Excel-, CSV- és Google Táblázatok-fájlként is rendelkezésre áll). Az alábbi lépések követésével is letöltheti a sablont. Ha azt szeretné, hogy a Google Ads rendszeres időközönként automatikusan importálja a konverziókat (lásd 5. lépés: A konverziók importálása), akkor a Google T￡bl￡zatok szolg￡ltat￡st kell ig￩nybe vennie, vagy a f￡jlt online kell t￡rolnia HTTPSﾠvagy SFTP használatával.
   Ha az importált konverziók bármelyike a kattintástól számított egy napon belül történik, előfordulhat, hogy a Google Ads még nem tudja rögzíteni. Az erre vonatkoz￳ bev￡lt m￳dszer az, hogy egy extra napnyi adatot kell felt￶lteni minden import￡l￡s alkalm￡val. A Google Ads az ismétlődő konverziókat nem fogja számításba venni.
   Megjegyzés: Az alábbi utasítások a Google Ads felhasználói élménye új kialakításának részét képezik. Az előző kialakítás használatához kattintson a „Megjelenés” ikonra, és válassza az Előző kialakítás használata lehetőséget. Ha a Google Ads korábbi verzióját használja, tekintse át a rövid képes útmutatót, vagy használja a Google Ads felső navigációs paneljén található keresősávot a kívánt oldal megkereséséhez.
   1. Kattintson a Google Ads-fiókban látható Célok ikonra .
   2. A „Mérés” részen kattintson a Konverziók lehetőségre.
   3. Kattintson a Feltöltések elemre.
   4. Kattintson a pluszjelgombra .
   5. Kattintson a Sablonok megtekintése gombra.
   6. Keresse meg a telefonhívás-konverziókhoz tartozó sablonokat, majd válasszon ki egy sablonformátumot a letöltéshez.
2. Válassza ki, hogyan szeretné megadni az időzónát a fájlban:
   Ha minden híváskezdési időpont és konverziós időpont ugyanabba az időzónába tartozik, állítsa be az időzónát a „Parameters” sorban egyszer. Ha a konverziók időpontja több időzóna szerint van megadva, adja hozzá az időzónát minden konverzió időpontjához a „Konverzió időpontja” oszlop segítségével. Tekintse meg az útmutatásokat és a táblázatot az alábbi 4. lépés „Hívás kezdési időpontja” részben. Ha nem ad meg időzónát a „Parameters” sorban, törölje a sort. Ennek alternatívájaként megadhatja az időzónát a „Paraméterek” sorban és a „Konverzió időpontja” oszlopban is. A szolgáltatás először a „Conversion Time” oszlopban szereplő időzónát használja, majd ha egy konverzióhoz nincs megadva az időzóna, a „Parameters” sorban szereplő értéket alkalmazza.
3. Az időzóna megadásához használja az alábbi formátumok egyikét:
   • Ha a híváskezdési időpontok és a konverziós időpontok több időzóna szerint vannak megadva, adja hozzá az időzónát minden híváskezdési időponthoz és konverziós időponthoz a „Conversion Time” oszlop segítségével. Tekintse meg az útmutatásokat és a táblázatot az alábbi 4. lépés „Hívás kezdési időpontja” részben. Ha nem ad meg időzónát a „Parameters” sorban, törölje a sort.
   • Ennek alternatívájaként megadhatja az időzónát a „Parameters” sorban és a „Call Start Time” és „Conversion Time” oszlopban is. A rendszer elsőként az oszlopokban megadott időzónát használja fel. Ha valamelyik oszlopban hiányzik az időzóna, a rendszer a „Parameters” sorban szereplő értéket alkalmazza.
   • Adja meg az időzóna ebben a listában szereplő azonosítóját. Ez az időzóna megadásának javasolt módszere, mivel a használatával elkerülhetők a nyári és téli időszámítás közötti átállás által okozott hibák.
   • A + vagy a – jellel adja meg a GMT időzónától való eltérést, majd adja meg a 4 számjegyű időkülönbséget. (Például az eltérés New Yorkban –0500, Berlinben pedig +0100). A greenwichi középidő (GMT) használatakor egyszerűen adja meg a +0000 értéket.
4. Ezután adjon hozzá egy-egy új sort minden konverzió számára, és töltse ki az oszlopokat a következő módon:
   • A hívó telefonszáma: A telefonszámot az alábbi támogatott formátumok egyikében kell felsorolni:

     Formátum	Példák
     Egy + jel, majd az ország hívószáma és a telefonszám (E.164 formátum)	[phone] [phone]
     USA-beli körzetszám és telefonszám	6505551234
     Egy + jel, majd egy ország hívószáma és egy nemzetközi szám. Az ország hívószáma legfeljebb 3 karakter, a szám pedig legfeljebb 14 karakter számokkal, kötőjellel és szóközzel együtt.	[phone]

   • A hívás kezdési ideje: A hívás megkezdésének időpontja. A hívás kezdési idejéhez a felsorolásban szereplő utolsó 4 formátum használatával adhat hozzá időzónát. A „+z” részt cserélje le a GMT időzónától való eltérésre, amelyet a + vagy - jellel, valamint az időeltolódás 4 jegyű értékével adhat meg. (Például az eltérés New Yorkban –0500, Berlinben pedig +0100). A másik megoldás a „zzzz” rész lecserélése az időzóna ezen a listán szereplő azonosítójára. Az alábbiakban egy lista látható a támogatott dátumformátumokról:

     Formátum	Példák
     hh/nn/éééé óó:pp:mm (12 órás formátum)	„08/14/2015 5:01:54 PM”
     hhh dd,yyyy hh:mm:ss (12 órás formátum)	„Aug 14, 2015 5:01:54 PM”
     hh/nn/éééé óó:pp:mm	„08/14/2015 17:01:54”
     éééé-hh-nn óó:pp:mm	„2015-08-14 13:00:00”
     éééé-hh-nnTóó:pp:mm	„2015-08-14T13:00:00”
     éééé-hh-nn óó:pp:mm+z	„2012-08-14 13:00:00+0500”
     éééé-hh-nnTóó:pp:mm+z	„2012-08-14T13:00:00-0100”
     éééé-hh-nn óó:pp:mm zzzz	„2012-08-14 13:00:00 America/Los_Angeles”
     éééé-hh-nnTóó:pp:mm zzzz	„2012-08-14T13:00:00 America/Los_Angeles”

   • Konverzió neve: Annak a konverziós műveletnek a neve, amelyhez a konverziót importálni szeretné. Fontos, hogy pontosan kövesse a Google Ads-fiókban a konverziós művelet létrehozásakor használt helyesírást, illetve pontosan megegyezzenek a használt kis- és nagybetűk.
   • Konverzió időpontja: A konverzió dátuma és ideje. Az elfogadható formátumokat lásd fent a „Call start time” részben.
   • Konverzió értéke (nem kötelező): A konverzió Ön által meghatározott értékét jelző szám. Ez lehet pénzbeli vagy egy 0–10-es skálán megadott érték (negatív számok nem használhatók). Ha ezt a mezőt üresen hagyja, automatikusan a Google Ads-fiókban a konverziós művelet létrehozásakor megadott „konverzió értéke” értéket vesszük figyelembe. Ha azonban megad egy értéket itt, akkor az felülírja a konverziós művelet létrehozásakor megadott értéket.
     • Konverzió pénzneme (nem kötelező): A konverzió értékének meghatározásához használt pénznem. Ennek használata akkor szükséges, ha egynél több pénznemben ad meg konverziós értékeket, illetve több, a számlázás során különböző pénznemet alkalmazó fiókot használ.

       Pénznemek kódjai

       Ország	Pénznem neve	Pénznem kódja
       Argentína	argentín peso	ARS
       Ausztrália	ausztrál dollár	AUD
       Ausztria	euró	EUR
       Belgium	euró	EUR
       Brazília	brazil reál	BRL
       Kanada	kanadai dollár	CAD
       Chile	chilei peso	CLP
       Kolumbia	kolumbiai peso	COP
       Csehország	cseh korona	CZK
       Dánia	dán korona	DKK
       Finnország	euró	EUR
       Franciaország	Euró Francia frank	EUR FRF
       Németország	euró	EUR
       Görögország	euró	EUR
       Guam	amerikai dollár	USD
       India	indiai rupia	INR
       Indonézia	indonéz rúpia	IDR
       Írország	euró	EUR
       Olaszország	euró	EUR
       Japán	japán jen	JPY
       Jersey	brit font sterling	GBP
       Mauritánia	mauritániai ouguiya	MRU
       Mexikó	mexikói pesó	MXN
       Hollandia	euró	EUR
       Új-Zéland	új-zélandi dollár	NZD
       Nigéria	nigériai naira	NGN
       Norvégia	norvég korona	NOK
       Fülöp-szigetek	fülöp-szigeteki peso	PHP
       Lengyelország	lengyel új zloty	PLN
       Puerto Rico	amerikai dollár	USD
       Réunion	euró	EUR
       Románia	Román lej Új román lej	ROL RON
       Oroszország	orosz rubel	RUB
       Szingapúr	szingapúri dollár	SGD
       Dél-Afrika	dél-afrikai rand	ZAR
       Spanyolország	euró	EUR
       Svédország	svéd korona	SEK
       Svájc	svájci frank	CHF
       Thaiföld	thai bát	THB
       Törökország	Török líra Új török líra	TRL TRY
       Ukrajna	ukrán hrivnya	UAH
       Egyesült Királyság	Brit font sterling Euró	GBP EUR
       Amerikai Egyesült Államok	amerikai dollár	USD
       Vietnam	vietnami dong	VND

Az importált konverziók importálás után már nem távolíthatók el, ezért ügyeljen arra, hogy pontosan adja meg az adatokat.

5. lépés: A konverziók importálása

Ha szeretné az offline konverziókat importálni a Google Ads rendszerbe, akkor fel kell töltenie a konverziókat tartalmazó fájlt a Google Ads- vagy a kezelői (Ügyfélközpont-) fiókba. (Ne feledje, az importált konverziókat nem lehet eltávolítani, ha már importálták azokat.) Feltölthet egy fájlt egyszer, illetve ütemtervet készíthet, melynek alapján az interneten tárolt fájl feltöltésére rendszeresen sor kerül. A konverziók kívánt importálási módszerének megfelelően kövesse az egyszeri feltöltésre, illetve az ütemezett feltöltésekre vonatkozó lenti utasításokat.

A konverziós művelet létrehozását követően várjon legalább négy órát, mielőtt feltölti az első importálást.

A konverziók egyszeri feltöltése

1. Jelentkezzen be a Google Ads-fiókba.
2. Kattintson a fiók jobb felső sarkában található csavarkulcsikonra .
3. A „Mérés” részen kattintson a Konverziók lehetőségre.
4. Kattintson a bal oldali menüben található Feltöltések lehetőségre.
5. Kattintson a pluszjelgombra .
6. Kattintson a Forrás legördülő menüre, és válassza ki a fájl forrását. A fájlokat felöltheti a számítógépről vagy a Google Táblázatokból, illetve elküldheti HTTPS- vagy SFTP-kapcsolaton keresztül.
7. A választott forrástól függően a következő lehetőségek közül választhat:
   • Ha a „Fájl feltöltése” vagy „Google Táblázatok” lehetőséget választotta, kattintson a Fájl kiválasztása elemre az offline konverziók adatait tartalmazó fájl megkereséséhez és kiválasztásához.
   • Ha a HTTPS vagy az SFTP lehetőséget választotta, adja meg a fájl URL-jét, valamint a hozzáféréshez szükséges felhasználónevet és jelszót. Megjegyzés: Ha az SFTP lehetőséget választja, és megjelenik a „Fájl nem található” hibaüzenet, tegyen két perjelet („//”) a fájl útvonala és neve közé. Például: SFTP://sftp.mysite.com/conversions//conv.csv
8. Egy fájl tartalmának importálásához a feltöltés eredménye előnézetének megtekintése nélkül kattintson az Alkalmazás gombra, majd hagyja ki a hátralévő lépéseket. Ha meg szeretné tekinteni a feltöltés eredményének előnézetét, kattintson az Előnézet gombra. A fájl előnézete kiemeli, hogy hány konverziót fog importálni a fiókba. Ezenkívül az előnézet tartalmazza a fájl minden esetleges hibáját is. Ezeket a hibákat kijavíthatja a fájlban, majd újra feltöltheti azt, vagy pedig figyelmen kívül hagyhatja a hibákat.
   • Amikor az előnézet készen áll, a fájl tartalma egy részének megtekintéséhez kattintson a Részletek lehetőségre. A hibák jelennek meg először.
   • A fájl teljes tartalmának megtekintéséhez kattintson a Továbbiak gombra.
   • A konverziók fájlból történő importálásának befejezéséhez kattintson a Fájl alkalmazása lehetőségre. Az oldal alján megjelenő folyamatjelző sáv értesíti, amikor befejeződtek a fájlban lévő konverziók. Az összes importált konverzió megtekintéséhez kattintson a folyamatjelző sáv Részletek elemére.

Megjelenítheti a feltöltött, de még nem alkalmazott fájlokat, valamint a feltöltött és már alkalmazott fájlokat is. További információ a feltöltött fájlok megtekintéséről.

A konverziók feltöltése egy meghatározott időrend szerint

A Google Ads automatikusan importálni tudja a konverzióit egy meghatározott időrend szerint. Ehhez létre kell hoznia egy, a konverziókat tároló fájlt a Google Táblázatokban, vagy el kell helyeznie egy ilyen fájlt egy HTTPS- vagy SFTP-kiszolgálón. A fájlfeltöltés beütemezéséhez kövesse az alábbi lépéseket:

Megjegyzés: Az alábbi utasítások a Google Ads felhasználói élménye új kialakításának részét képezik. Az előző kialakítás használatához kattintson a „Megjelenés” ikonra, és válassza az Előző kialakítás használata lehetőséget. Ha a Google Ads korábbi verzióját használja, tekintse át a rövid képes útmutatót, vagy használja a Google Ads felső navigációs paneljén található keresősávot a kívánt oldal megkereséséhez.

1. Kattintson a Google Ads-fiókban látható Célok ikonra .
2. A „Mérés” részen kattintson a Konverziók lehetőségre.
3. Kattintson a Feltöltések elemre.
4. Kattintson az oldal tetején található Ütemezések lehetőségre.
5. Kattintson a pluszjelgombra .
6. Kattintson a Forrás legördülő menüre, és válassza ki a fájl forrását. A fájlt feltöltheti a Google Táblázatokból, illetve elküldheti HTTPS- vagy SFTP-kapcsolaton keresztül.
7. A választott forrástól függően a következő lehetőségek közül választhat:
   • Ha a „Google Táblázatok” lehetőséget választotta, kattintson a Fájl kiválasztása gombra, majd keresse meg az offline konverziós adatokat tartalmazó fájlt.
   • Ha a HTTPS vagy az SFTP lehetőséget választotta, adja meg a fájl URL-jét, valamint a hozzáféréshez szükséges felhasználónevet és jelszót. Megjegyzés: Ha az SFTP lehetőséget választja, és megjelenik a „Fájl nem található” hibaüzenet, tegyen két perjelet („//”) a fájl útvonala és neve közé. Például: SFTP://sftp.mysite.com/conversions//conv.csv
8. Kattintson a Gyakoriság legördülő listára, és válassza ki, hogy milyen gyakran importálja a fájlt.
9. Kattintson az Idő legördülő listára, és válassza ki, mikor importálja a fájlt.
10. Kattintson a Mentés és előnézet lehetőségre. Az előnézet jelzi, hogy az ütemezés sikeres volt-e vagy sem. Előfordulhat, hogy az ütemezést a Google Ads nem menti, ha hibás felhasználónév vagy jelszó miatt nem fér hozzá a fájl forrásához, vagy ha a fájl formázása nem megfelelő.
11. Az Ütemezések oldalra való visszatéréshez kattintson az OK gombra. Az „Ütemezések” oldal felsorolja az összes ütemezett feltöltését.

    Megjegyzés

    Ha probléma történik az ütemezett feltöltés során, akkor megjelenik egy figyelmeztetés a fiókban, és kap egy e-mailt. Ekkor a probléma megoldása érdekében ellenőriznie kell az interneten található fájlt.
12. Az ütemezett feltöltés módosításához kattintson a Beállítások lehetőségre a „Műveletek” oszlop alatt, és válasszon az alábbi lehetőségek közül:
    • Kattintson a Szerkesztés gombra egy ütemezett feltöltés beállításainak módosításához.
    • Kattintson a Szüneteltetés gombra az ütemezett feltöltések leállításához.
    • Kattintson a Folytatás gombra, ha a fájl ütemezett feltöltései szüneteltetve vannak, és folytatni szeretné az ütemezett feltöltéseket.
    • Kattintson az Eltávolítás gombra, ha többé nem kell feltöltenie a konverziókat egy fájlban.

Az ütemezett feltöltés beállításai nem módosíthatók, ha a Google Ads-fiók csak olvasási hozzáféréssel rendelkezik.

A feltöltött fájlok megtekintése

A konverziók fájljának feltöltése után a Feltöltések oldalon a fájlhoz kapcsolódó új bejegyzés jelenik meg. Jó tudni, hogy egy fájl feltöltése és alkalmazása több percet is igénybe vehet.

Megjegyzés: Az alábbi utasítások a Google Ads felhasználói élménye új kialakításának részét képezik. Az előző kialakítás használatához kattintson a „Megjelenés” ikonra, és válassza az Előző kialakítás használata lehetőséget. Ha a Google Ads korábbi verzióját használja, tekintse át a rövid képes útmutatót, vagy használja a Google Ads felső navigációs paneljén található keresősávot a kívánt oldal megkereséséhez.

1. Kattintson a Google Ads-fiókban látható Célok ikonra .
2. A „Mérés” részen kattintson a Konverziók lehetőségre.
3. Kattintson a Feltöltések elemre.
4. Ha vannak olyan fájljai, amelyeknek megjelenítette az előnézetét, de még nem alkalmazta őket, akkor ezek a „Függő műveletek” táblázatban láthatók. A „Műveletek” oszlopban kattintson az Alkalmaz gombra a fájlban található konverziók importálásához, vagy a Visszavonás gombra a feltöltött fájl eltávolításához. Ha a Google Ads képes volt generálni a fájl előnézetét, akkor az Eredmények letöltése linkre kattintva letöltheti a feltöltött fájlt.
5. A „Függő műveletek” táblázat alatt megjelenik a feltöltött és alkalmazott fájlok listája. A fájlokkal kapcsolatos további információkért ellenőrizze a következő oszlopokat:
   • Az „Állapot” oszlopban gyorsan megtekintheti, hogy a fájlban található konverziók importálása sikeres volt-e.
   • Az „Eredmények” oszlop további részleteket jelenít meg a feltöltési állapotról. Ha nem sikerült importálni a fájlt, ez az oszlop megmutatja ennek okát.
   • A „Műveletek” oszlop az alábbi linkeket tartalmazza:
     • Eredmények letöltése: Letöltheti a feltöltött fájl egy példányát. Ez a link akkor jelenik meg, ha a fájl összes konverziójának importálása sikerült.
     • Összes letöltése: Letöltheti a feltöltött fájl egy példányát, beleértve a nem importált konverziókat is.
     • Hibák letöltése: Letölthet egy táblázatot, amely felsorolja azokat a fájlból származó konverziókat, amelyeket nem sikerült importálni, valamint a hozzájuk tartozó hibaüzeneteket.
     • A fenti három link valamelyikének kiválasztásakor a letöltött fájlban egy „Eredmények” oszlop is található, mely megerősíti a konverzió sikeres importálását, illetve megmagyarázza, miért nem sikerült az importálás. A linkek az eredeti feltöltéstől számított 30–60 nap után törlődnek.

A hibák kijavításának módja

A telefonhívás-konverziók importálása után esetlegesen fellépő problémák javításáról bővebben ebben a cikkben olvashat.

Kapcsolódó linkek

• A híváskonverziók importálásának bemutatása
• A telefonhívások konverziókövetése
• Az offline konverziókövetés