Uvoz konverzija telefonskim pozivom

Ako mnogo poslujete putem telefona, želite način kako pratiti kada vaši oglasi dovode do telefonskih poziva i kada ti telefonskih pozivi dovode do prodaje i drugih vrijednih radnji korisnika. Uvoz konverzija telefonskim pozivom u Google Ads može vam pomoći u praćenju načina na koji vaši oglasi dovode do najvažnijih poziva.

U ovom se članku opisuje kako možete postaviti uvoz konverzija pozivom i početi ih uvoziti na svoj račun. Da biste se dodatno informirali o funkcioniranju uvoza konverzija pozivom, pročitajte članak O uvozu konverzija pozivom.

Prije nego što započnete

Da biste koristili tu vrstu praćenja konverzija, morate ispunjavati sljedeće preduvjete:

• Primate pozive u državi koja ispunjava kriterije: za tu vrstu praćenja konverzija potrebni su Googleovi brojevi za prosljeđivanje koji su trenutačno dostupni u ovim državama. Međutim, iako su Googleovi brojevi za prosljeđivanje dostupni u Japanu i Indiji, uvoz konverzija pozivom nije podržan u Japanu te je podržan samo za dio poziva u Indiji.
• Imate elemente za pozive ili oglase samo za pozive: elemente za pozive ili oglas samo za pozive možete konfigurirati prije ili nakon što postavite radnju konverzije. Preduvjeti se razlikuju ovisno o tome želite li pratiti pozive koji dolaze izravno iz vaših oglasa, broja na web-lokaciji ili oboje. Svakako provjerite ispunjavate li preduvjete za vrstu konverzije poziva koja će biti uključena u vaš izvoz:
  • Pozivi iz oglasa: trebat ćete barem jedan element za pozive ili oglas samo za pozive koji koristi Googleov broj za prosljeđivanje.
  • Pozivi s web-lokacije: na kampanju koju želite pratiti morate primijeniti barem jedan element za pozive.
• Imate sustav za praćenje podataka o pozivu: za uvoz konverzija telefonskim pozivom morate pratiti pojedinosti o pozivu kao što su telefonski broj pozivatelja i vrijeme početka poziva (sve podatke koje ćete pratiti pogledajte ovdje), i kada pozivi dovodu do konverzija kao što je prodaja. To će najbolje funkcionirati ako koristite sustav za upravljanje odnosima s korisnicima (CRM). Ako navedeno ne odgovara vašoj tvrtki, pogledajte druge vrste konverzija pozivom koje nudi Google Ads.

Možete upotrijebiti i Google Ads API da biste postigli veću fleksibilnost u povezivanju poziva s konverzijama.

Kompatibilnost

Konverzije se mogu pratiti samo pod određenim uvjetima koji su navedeni u nastavku:

Radnja	Klik na telefonski broj		Ručno biran telefonski broj
Platforma	Oglas za stolna računala	Mobilni oglas	Oglas za stolna računala	Mobilni oglas
Pozivi iz oglasa (CTC, samo za pozive)	Nije primjenjivo
Pozivi s web-lokacije

Upute

Kliknite veze u nastavku za upute o postavljanju uvoza konverzije telefonskim pozivom. U nekim slučajevima upute se razlikuju ovisno o tome želite li pratiti pozive iz oglasa ili pozive s telefonskog broja na web-lokaciji. Slijedite upute za sve vrste telefonskih poziva koji će biti uključeni u vaš uvoz.

1. korak: izrada radnje konverzije u Google Adsu

Napomena: upute u nastavku dio su novog dizajna za korisnički doživljaj Google Adsa. Da biste upotrijebili prethodni dizajn, kliknite ikonu Izgled i odaberite Upotrijebi prethodni dizajn. Ako upotrebljavate prethodnu verziju Google Adsa, pregledajte kartu za brzo snalaženje ili upotrijebite traku za pretraživanje na gornjoj navigacijskoj ploči Google Adsa da biste pronašli stranicu koju tražite.

1. Na Google Ads računu kliknite ikonu Ciljevi .
2. U odjeljku Mjerenje kliknite Konverzije.
3. Kliknite Sažetak.
4. Kliknite gumb plusa .
5. Kliknite Uvezi.
6. U odjeljku "Odaberite što želite uvesti:" odaberite "Ručni uvoz putem API-ja ili prijenos", a zatim odaberite "Prati konverzije koje potječu od poziva".
7. Kliknite Nastavi.
8. Dovršite postavke za novu radnju konverzije i imajte na umu sljedeće:
   1. Kada unesete naziv konverzije, važno je da se zapamtite kako je točno napisan. Taj ćete naziv morati unijeti kasnije, kad prenesete podatke o konverziji pozivom.
   2. Postavka "Uključi u "Konverzije"" odabrana je prema zadanim postavkama. Poništite je ako ne želite uključiti podatke za ovu radnju konverzije u stupac "Konverzije" u izvješću. Međutim, ako poništite odabir ove postavke, podaci će se ipak prikazivati u stupcu "Sve konverzije".

      Preporučujemo da upotrebljavate tu postavku ako upotrebljavate strategiju automatskog licitiranja za optimizaciju za konverzije i ne želite uključiti tu radnju konverzije u svoju strategiju licitiranja. Saznajte više o postavci "Uključi u 'Konverzije'".

   3. Ako imate druge radnje konverzije koje prate iste pozive, primjerice već imate radnju konverzije za praćenje poziva iz oglasa i planirate pratiti iste pozive pomoću radnje uvoza konverzije pozivom, u stupac "Konverzije" trebali biste uključiti samo jednu od tih radnji konverzije. Ako u stupac uključite obje radnje, za svaki poziv zabilježit će se dvije konverzije, a kada optimizirate licitiranje za konverzije, za svaki poziv licitirat ćete za dvije konverzije.

      Preporučujemo da potvrdite postavku "Uključi u Konverzije" za radnju uvoza konverzije pozivom, a da tu postavku poništite za sve druge radnje konverzije koje prate iste pozive.

9. Kliknite Izradi i nastavi.
10. Odaberite jednu od sljedećih opcija:
    • Ako želite pratiti samo pozive s broja u oglasima, kliknite Gotovo da biste dovršili izradu radnje konverzije. Možete preskočiti sljedeće korake.
    • Ako želite pratiti pozive s telefonskog broja na svojoj web-lokaciji, poduzmite 2. korak: postavljanje oznake za praćenje konverzija.

2. korak: postavljanje oznake za praćenje konverzija (samo za pozive s web-lokacije)

Ako želite pratiti pozive s telefonskog broja na svojoj web-lokaciji, slijedite upute u nastavku. Ako želite pratiti samo pozive s broja u oglasima, ovaj korak možete preskočiti.

Da biste postavili praćenje konverzija, na svoju web-lokaciju trebate dodati dva isječka koda: globalnu oznaku web-lokacije i telefonski isječak.

Globalna oznaka web-lokacije dodaje posjetitelje web-lokacije na popise za remarketing "Svi posjetitelji" (ako ste postavili remarketing) i na vašu domenu postavlja nove kolačiće koji pohranjuju podatke o kliku na oglas koji je doveo korisnika na vašu web-lokaciju. Napominjemo da Google Ads oznaka za praćenje konverzija može upotrebljavati te informacije o klikovima za atribuciju konverzije vašim Google Ads kampanjama. Provjerite pružate li korisnicima jasne i sveobuhvatne informacije o prikupljanju podataka i imate li pristanak za prikupljanje podataka ako je to zakonski potrebno.

Globalnu oznaku web-lokacije morate instalirati na svakoj stranici svoje web-lokacije, no potrebna je samo jedna globalna oznaka web-lokacije za svaki Google Ads račun.

Telefonski isječak zamjenjuje telefonski broj na web-lokaciji Googleovim brojem za prosljeđivanje. Instalirajte taj isječak na stranice web-lokacije na kojima se prikazuje vaš telefonski broj.

1. U odjeljku "Globalna oznaka web-lokacije" odaberite opciju koja najbolje opisuje vašu situaciju i slijedite upute za instaliranje oznake:
   • Nisam instalirao globalnu oznaku web-lokacije na svoju web-lokaciju: odaberite ovu opciju ako prvi put postavljate oznaku za radnju konverzije na svom računu i niste instalirali globalnu oznaku web-lokacije iz drugog Googleova proizvoda. Ova opcija prikazuje cjelovitu globalnu oznaku web-lokacije. Da biste instalirali oznaku, kopirajte kôd oznake i zalijepite ga između oznaka <head></head> svake stranice na svojoj web-lokaciji.
     
     Evo primjera globalne oznake web-lokacije u kojoj "CONVERSION_ID" predstavlja ID konverzije koji je jedinstven za vaš Google Ads račun:
     
     <script async src="https://www.googletagmanager.com/gtag/js?id=AW-CONVERSION_ID"></script>
<script>

window.dataLayer = window.dataLayer || [];
function gtag(){dataLayer.push(arguments);}
gtag('js', new Date());
gtag('config', 'AW-CONVERSION_ID');

</script>

   • Instalirao sam globalnu oznaku web-lokacije s drugog Googleovog proizvoda (primjer: Google Analytics) ili s drugog Google Ads računa: ako se ta opcija odnosi na vas, nećete morati ponovno dodati globalnu oznaku web-lokacije na svoju web-lokaciju. Međutim, da bi praćenje konverzija funkcioniralo za ovaj račun, morat ćete dodati naredbu config (isječak koda koji sadrži vaš ID konverzije) u svaku instancu globalne oznake web-lokacije. Ova opcija prikazuje tu naredbu, pri čemu "AW-CONVERSION_ID" predstavlja ID konverzije računa:

     gtag('config', 'AW-CONVERSION_ID');

     Dodajte naredbu config u svaku instancu globalne oznake svoje web-lokacije, neposredno iznad završne oznake </script>.

     Slijedi primjer globalne oznake web-lokacije koja je konfigurirana za Google Analytics i AdWords, s istaknutom naredbom config za Google Ads račun:

     <script async src="https://www.googletagmanager.com/gtag/js?id=GA-_TRACKING_ID">

     </script>

     <script>

     window.dataLayer = window.dataLayer || [];

     function gtag(){dataLayer.push(arguments);}

     gtag('js', new Date());

     gtag('config', 'GA_TRACKING_ID');

     gtag('config', 'AW-CONVERSION_ID');

     </script>

   • Već sam instalirao globalnu oznaku web-lokacije na svoju web-lokaciju kad sam izradio drugu radnju konverzije na ovom Google Ads računu: ako se ta opcija odnosi na vas, nećete morati ponovno dodati globalnu oznaku web-lokacije na svoju web-lokaciju. Samo provjerite pojavljuje li se globalna oznaka web-lokacije na svakoj stranici vaše web-lokacije i sadrži li naredba config u svakoj instanci oznake ID konverzije vašeg računa. ID konverzije vidjet ćete kada odaberete ovu opciju.

2. (Neobavezno) Izmijenite globalnu oznaku web-lokacije na temelju svojih postavki:

   • Ako ne želite da globalna oznaka web-lokacije dodaje posjetitelje web-lokacije na popise za remarketing, naredbi config globalne oznake web-lokacije dodajte istaknuti dio u nastavku:

     gtag('config', 'AW-CONVERSION_ID', {'send_page_view': false});

   • Ako ne želite da globalna oznaka web-lokacije postavi kolačiće prve strane na domenu vaše web-lokacije, naredbi config globalne oznake web-lokacije dodajte istaknuti dio u nastavku:

     gtag('config', 'AW-CONVERSION_ID', {'conversion_linker': false});

     Ta se radnja ne preporučuje jer može smanjiti preciznost mjerenja konverzija.

3. Kopirajte globalnu oznaku web-lokacije, a zatim slijedite upute za dodavanje oznake na web-lokaciju.
4. Pored odjeljka "Telefonski isječak" odaberite jednu od sljedećih opcija:

   • Unesite svoj telefonski broj onako kako se prikazuje na vašoj web-lokaciji. Unesite telefonski broj za koji želite pratiti pozive. Unesite točne brojke koje se prikazuju na vašoj web-lokaciji. Na primjer, ako broj na vašoj web-lokaciji sadrži kôd države, navedite ga i ovdje. Ako broj na vašoj web-lokaciji ne sadrži kôd države, nemojte ga navesti ovdje. Zatim kliknite Izradi isječak. (Ta opcija ne funkcionira ako želite pratiti više telefonskih brojeva na svojoj web-lokaciji.)

     Primjer: broj na web-lokaciji naveli ste na sljedeći način: 1-650-555-5555. Broj trebate unijeti na sljedeći način: 1-650-555-5555. Ako unesete 650-555-5555 ili 555-5555, Google Ads neće moći pronaći vaš broj i ispravno pratiti konverzije.

   • Nemojte unijeti broj. Morat ćete ručno urediti kôd web-lokacije. Ako odaberete tu opciju, nakon instaliranja oznake trebat ćete slijediti upute za ručno uređivanje koda web-lokacije u nastavku. Ta je opcija naprednija i preporučuje se samo ako vam odgovara upotreba JavaScripta. Tu opciju trebate upotrebljavati samo ako želite pratiti pozive na više telefonskih brojeva na web-lokaciji.
5. U odjeljku "Instaliranje telefonskog isječka" sada ćete vidjeti kôd telefonskog isječka na temelju odabrane opcije. Kopirajte isječak da biste ga dodali na svoju web-lokaciju ili kliknite Preuzmi isječak da biste ga kasnije dodali.
6. Otvorite HTML za stranicu web-lokacije na kojoj se prikazuje telefonski broj.
7. Između oznaka head (<head></head>) stranice zalijepite telefonski isječak neposredno iza globalne oznake web-lokacije.
8. Spremite izmjene web-stranice.
9. Kliknite Dalje.
10. Kliknite Gotovo.

Primjer

Slijede primjeri HTML-a prije i nakon dodavanja oznake za praćenje konverzija:

Primjer HTML-a ispred koda za praćenje konverzija (samo primjer – ne upotrebljavajte u kodu web-lokacije).

<html>
<head>
<title>Primjer HTML datoteke</title>
</head>
<body>
Ovo je tijelo vaše web-stranice.
</body>
</html>

Primjer HTML-a iza koda za praćenje konverzija (samo primjer – ne upotrebljavajte u kodu web-lokacije).

<html>
<head>
<title>Primjer HTML datoteke</title>

<!-- Globalna oznaka web-lokacije (gtag.js) – Google Ads: AW-CONVERSION_ID -->
<script async src="https://www.googletagmanager.com/gtag/js?id=AW-CONVERSION_ID"></script>
<script>
window.dataLayer = window.dataLayer || [];
function gtag(){dataLayer.push(arguments);}
gtag('js', new Date());
gtag('config', 'AW-CONVERSION_ID');
</script>

<script>
gtag('config', 'AW-CONVERSION_ID/CONVERSION_LABEL', {
'phone_conversion_number': '1-650-555-5555'
});
</script>

</head>
<body>
Ovo je tijelo vaše web-stranice.
</body>

3. korak: dodavanje koda za zamjenu broja Googleovim brojem za prosljeđivanje (samo za pozive s web-lokacija)

Ako želite pratiti pozive s telefonskog broja na svojoj web-lokaciji, slijedite ove upute za uređivanje koda oznake. U suprotnom možete preskočiti ovaj korak.

4. korak: priprema podataka za uvoz

Ako su sva vremena početka poziva i vremena konverzija u istoj vremenskoj zoni, zonu postavite jedanput u retku "Parametri".

1. Preuzmite naš predložak za prijenos konverzija pozivom (preuzimanje: Excel, CSV ili Google tablice). Da biste preuzeli predložak, možete i slijediti korake u nastavku. Ako želite da Google Ads redovito automatski uvozi vaše konverzije (pogledajte 5. korak: uvoz konverzija), trebate upotrebljavati Google tablice ili spremiti datoteku online putem HTTPS-a ili SFTP-a.
   Ako je bilo koja konverzija koju uvozite ostvarena unutar jednog dana od klika, Google Ads ih možda još neće moći zabilježiti. U skladu s najboljim primjerima iz prakse preporučujemo da uz svaki uvoz prenesete podatke za dodatni dan. Google Ads neće bilježiti duplikate konverzija.
   Napomena: upute u nastavku dio su novog dizajna za korisnički doživljaj Google Adsa. Da biste upotrijebili prethodni dizajn, kliknite ikonu Izgled i odaberite Upotrijebi prethodni dizajn. Ako upotrebljavate prethodnu verziju Google Adsa, pregledajte kartu za brzo snalaženje ili upotrijebite traku za pretraživanje na gornjoj navigacijskoj ploči Google Adsa da biste pronašli stranicu koju tražite.
   1. Na Google Ads računu kliknite ikonu Ciljevi .
   2. U odjeljku Mjerenje kliknite Konverzije.
   3. Kliknite Prijenosi.
   4. Kliknite gumb plusa .
   5. Kliknite Prikaži predloške.
   6. Pronađite predloške za konverzije telefonskim pozivom, a zatim odaberite format predloška za preuzimanje.
2. Odaberite način unosa vremenske zone u datoteku:
   Ako su sva vremena konverzija u istoj vremenskoj zoni, zonu postavite jedanput u retku "Parametri". Ako vremena konverzija pripadaju različitim vremenskim zonama, za svako vrijeme konverzije dodajte vremensku zonu pomoću stupca "Vrijeme konverzije". U nastavku pogledajte upute i tablicu u odjeljku "Vrijeme početka poziva" u 4. koraku. Ako u redak "Parametri" ne unesete vremensku zonu, izbrišite taj redak. Vremensku zonu možete unijeti i u redak "Parametri" i u "Vrijeme konverzije". "Vrijeme konverzije" upotrebljavat će se prvo, a ako nekoj konverziji nedostaje vremenska zona, koristit će se vrijednost iz retka "Parametri".
3. Za unos vremenske zone upotrijebite jedan od sljedećih formata:
   • Ako vremena početka poziva i vremena konverzija pripadaju različitim vremenskim zonama, za svako vrijeme početka poziva i vrijeme konverzije dodajte vremensku zonu pomoću stupca "Vrijeme konverzije". U nastavku pogledajte upute i tablicu u odjeljku "Vrijeme početka poziva" u 4. koraku. Ako u redak "Parametri" ne unesete vremensku zonu, izbrišite taj redak.
   • Vremensku zonu možete unijeti i u redak "Parametri", u redak "Vrijeme početka poziva" i u redak "Vrijeme konverzije". Prvo će se upotrebljavati vremenska zona u stupcima. Ako u nekom od stupaca nedostaje vremenska zona, upotrebljavat će se vrijednost iz retka "Parametri".
   • Unesite ID svoje vremenske zone s ovog popisa. Ta metoda preporučuje se za izbjegavanje pogrešaka tijekom prelaska na ljetno računanje vremena.
   • Unesite pomak u odnosu na GMT tako da upišete + ili -, a zatim razliku u vremenu od četiri znamenke (Na primjer, pomak za New York iznosi –0500, a za Berlin +0100.) Ako koristite srednje vrijeme po Greenwichu, jednostavno unesite +0000.
4. Zatim dodajte novi redak za svaku konverziju i ispunite stupce na sljedeći način:
   • Telefonski broj pozivatelja: telefonski broj mora se navesti u jednom od sljedećih podržanih formata:

     Format	Primjeri
     Znak + nakon kojeg slijedi kôd države i broj (format E.164)	[phone] [phone]
     Pozivni broj i telefonski broj za SAD	6505551234
     Znak + nakon kojeg slijedi pozivni broj zemlje i međunarodni broj. Pozivni broj zemlje može sadržavati do 3 znaka, a broj do 14 znakova, uključujući brojeve, crte i razmake.	[phone]

   • Vrijeme početka poziva: vrijeme kad je poziv počeo. Vremenskoj konverziji možete dodati vremensku zonu upotrebom jednog od posljednja 4 navedena formata. Zamijenite "+z" pomakom u odnosu na GMT tako da upišete + ili -, a zatim razliku u vremenu od četiri znamenke. (Na primjer, pomak za New York iznosi –0500, a za Berlin +0100.) Ili "zzzz" zamijenite ID-jem vremenske zone s ovog popisa. Slijedi popis prihvatljivih formata datuma:

     Format	Primjeri
     MM/dd/gggg hh:mm:ss aa	"08/14/2015 5:01:54 PM"
     MMM dd,gggg hh:mm:ss aa	"Aug 14, 2015 5:01:54 PM"
     MM/dd/gggg HH:mm:ss	"08/14/2015 17:01:54"
     gggg-MM-dd HH:mm:ss	"2015-08-14 13:00:00"
     gggg-MM-ddTHH:mm:ss	"2015-08-14T13:00:00"
     gggg-MM-dd HH:mm:ss+z	"2012-08-14 13:00:00+0500"
     gggg-MM-ddTHH:mm:ss+z	"2012-08-14T13:00:00-0100"
     gggg-MM-dd HH:mm:ss zzzz	"2012-08-14 13:00:00 America/Los_Angeles"
     gggg-MM-ddTHH:mm:ss zzzz	"2012-08-14T13:00:00 Amerika/Los_Angeles"

   • Naziv konverzije: naziv radnje konverzije koju želite uvesti za tu konverziju. Važno je upotrebljavati isti način pisanja i velika i mala slova koja ste upotrebljavali prilikom izrade te radnje konverzije na svom Google Ads računu.
   • Vrijeme konverzije (izborno): datum i vrijeme kada je konverzija izvršena. U prethodnoj točki “Vrijeme početka poziva” pogledajte prihvatljive oblike datuma i vremena.
   • Vrijednost konverzije (izborno): broj koji predstavlja vrijednost koju ste pridružili konverziji. Ona može predstavljati trenutačnu vrijednost ili možete jednostavno unijeti relativne vrijednosti od nula do deset (negativni se brojevi ne prihvaćaju). Ako to polje ostavite prazno, Google Ads automatski će primijeniti "vrijednost konverzije" koju ste naveli prilikom izrade radnje konverzije. Ako unesete vrijednost u to polje, zamijenit će vrijednost koju ste naveli prilikom izrade radnje konverzije.
     • Valuta konverzije (izborno): valuta u kojoj se navodi vrijednost konverzije. To polje možete upotrebljavati ako vrijednost konverzije prijavljujete u više valuta ili ako imate više računa na kojima se naplata vrši u različitim valutama.

       Kodovi valuta

       Zemlja	Naziv valute	Kôd valute
       Argentina	argentinski pezo	ARS
       Australija	australski dolari	AUD
       Austrija	euri	EUR
       Belgija	euri	EUR
       Brazil	brazilski real	BRL
       Kanada	kanadski dolari	CAD
       Čile	čileanski pezo	CLP
       Kolumbija	kolumbijski pezo	COP
       Češka	češka kruna	CZK
       Danska	danska kruna	DKK
       Finska	euri	EUR
       Francuska	euri francuski franci	EUR FRF
       Njemačka	euri	EUR
       Grčka	euri	EUR
       Guam	američki dolar	HRK
       Indija	indijski rupiji	INR
       Indonezija	indonezijske rupije	IDR
       Irska	euri	EUR
       Italija	euri	EUR
       Japan	japanski jen	JPY
       Jersey	britanska funta	GBP
       Mauritanija	mauritanijska ouguja	MRU
       Meksiko	meksički pezo	MXN
       Nizozemska	euri	EUR
       Novi Zeland	novozelandski dolari	NZD
       Nigerija	nigerijska naira	NGN
       Norveška	Norveška kruna	NOK
       Filipini	filipinski pezo	PHP
       Poljska	poljski novi zloty	PLN
       Portoriko	američki dolari	HRK
       Réunion	euri	EUR
       Rumunjska	rumunjski lev novi rumunjski lev	ROL RON
       Rusija	ruska rublja	RUB
       Singapur	singapurski dolari	SGD
       Južnoafrička Republika	južnoafrički rand	ZAR
       Španjolska	euri	EUR
       Švedska	švedska kruna	SEK
       Švicarska	švicarski franak	CHF
       Tajland	tajski bhat	THB
       Turska	turska lira nova turska lira	TRL TRY
       Ukrajina	ukrajinska grivna	UAH
       Ujedinjeno Kraljevstvo	britanska funta euri	GBP EUR
       Sjedinjene Američke Države	američki dolari	HRK
       Vijetnam	vijetnamski dong	VND

Uvezene konverzije nije moguće ukloniti, stoga pazite da podaci koje unesete budu točni.

5. korak: uvoz konverzija

Da biste uvezli izvanmrežne konverzije u Google Ads, trebate prenijeti datoteku konverzija na svoj Google Ads račun ili račun voditelja (MCC). (Uvezene konverzije nije moguće ukloniti nakon uvoza.) Datoteku možete prenijeti jednokratno ili možete izraditi raspored za redoviti prijenos datoteke koja je dostupna online. Slijedite upute u nastavku za jednokratni prijenos ili zakazane prijenose, ovisno o načinu na koji želite uvoziti konverzije.

Nakon što izradite radnju konverzije, pričekajte barem četiri sata prije prijenosa prvog uvoza.

Upute za jednokratan prijenos konverzija

1. Prijavite se na Google Ads račun.
2. Kliknite ikonu alata u gornjem desnom kutu računa.
3. U odjeljku Mjerenje kliknite Konverzije.
4. Na izborniku slijeva kliknite Prijenosi.
5. Kliknite gumb s plusom .
6. Kliknite padajući izbornik Izvor i odaberite izvor datoteke. Datoteku možete prenijeti s računala, iz Google tablica ili putem protokola HTTPS ili SFTP.
7. Ovisno o odabranom izvoru, odaberite neku od mogućnosti u nastavku:
   • Ako ste odabrali "Prenesi datoteku" ili "Google tablice", kliknite Odaberi datoteku da biste pronašli i odabrali datoteku koja sadrži podatke o izvanmrežnoj konverziji.
   • Ako ste odabrali HTTPS ili SFTP, unesite URL datoteke te korisničko ime i zaporku da biste pristupili datoteci. Napomena: ako odaberete SFTP i prikaže se pogreška "Datoteka nije pronađena", pokušajte između puta datoteke i naziva upisati dvostruku kosu crtu ("//"). Na primjer: SFTP://sftp.mysite.com/conversions//conv.csv)
8. Da biste uvezli sadržaj datoteke bez pregleda rezultata prijenosa, kliknite Primijeni i preskočite preostale korake. Da biste pregledali rezultate prijenosa, kliknite Pregled. U pregledu datoteke broj konverzija koje će se uvesti na vaš račun bit će istaknut. Pregled sadrži i pogreške u datoteci. Možete ispraviti pogreške u datoteci pa je ponovno prenijeti ili zanemariti pogreške.
   • Kada je pregled spreman, kliknite Detalji da biste vidjeli dio sadržaja datoteke. Najprije će se prikazati pogreške.
   • Da biste vidjeli sav sadržaj datoteke, kliknite Više.
   • Da biste dovršili uvoz konverzija iz datoteke, kliknite Primijeni datoteku. Na traci napretka pri dnu stranice prikazat će se obavijest kada se završi uvoz konverzija iz datoteke. Kliknite Pojedinosti na traci napretka da biste vidjeli sve uvezene konverzije.

Možete prikazati datoteke koje ste prenijeli, ali niste primijenili, te datoteke koje ste prenijeli i primijenili. Saznajte više o prikazu prenesenih datoteka.

Upute za zakazivanje prijenosa konverzija

Google Ads može automatski uvesti vaše konverzije po redovnom rasporedu. Morat ćete izraditi datoteku s konverzijama u Google tablicama ili je pohraniti online s HTTPS ili SFTP protokolom. Da biste zakazali prijenos datoteka, slijedite ove upute:

Napomena: upute u nastavku dio su novog dizajna za korisnički doživljaj Google Adsa. Da biste upotrijebili prethodni dizajn, kliknite ikonu Izgled i odaberite Upotrijebi prethodni dizajn. Ako upotrebljavate prethodnu verziju Google Adsa, pregledajte kartu za brzo snalaženje ili upotrijebite traku za pretraživanje na gornjoj navigacijskoj ploči Google Adsa da biste pronašli stranicu koju tražite.

1. Na Google Ads računu kliknite ikonu Ciljevi .
2. U odjeljku Mjerenje kliknite Konverzije.
3. Kliknite Prijenosi.
4. Kliknite Rasporedi duž vrha stranice.
5. Kliknite gumb s plusom .
6. Kliknite padajući izbornik Izvor i odaberite izvor datoteke. Možete je prenijeti iz Google tablica ili putem HTTPS ili SFTP protokola.
7. Ovisno o odabranom izvoru, odaberite neku od mogućnosti u nastavku:
   • Ako ste odabrali "Google tablice", kliknite Odaberi datoteku da biste pronašli i odabrali datoteku koja sadrži podatke o izvanmrežnoj konverziji.
   • Ako ste odabrali HTTPS ili SFTP, unesite URL datoteke te korisničko ime i zaporku da biste pristupili datoteci. Napomena: ako odaberete SFTP i prikaže se pogreška "Datoteka nije pronađena", pokušajte između puta datoteke i naziva upisati dvostruku kosu crtu ("//"). Na primjer: SFTP://sftp.mysite.com/conversions//conv.csv)
8. Kliknite padajući izbornik Učestalost pa odaberite koliko često želite uvoziti datoteku.
9. Kliknite padajući izbornik Vrijeme, a zatim odaberite vrijeme uvoza datoteke.
10. Kliknite Spremi i pregledaj. Pregled ukazuje na to sprema li se raspored uspješno. Raspored se možda neće spremiti ako Google Ads ne može doći do izvora datoteke zbog netočnog korisničkog imena ili zaporke ili ako datoteka nije ispravno oblikovana.
11. Kliknite U redu da biste se vratili na stranicu Rasporedi. Stranica Rasporedi sadrži popis svih zakazanih prijenosa.

    Napomena

    Ako postoji problem sa zakazanim prijenosom, prikazat će se upozorenje na vašem računu i primit ćete e-poruku. Da biste riješili problem, morat ćete pregledati svoju online datoteku.
12. Da biste promijenili zakazani prijenos, kliknite Opcije u stupcu "Radnje" i odaberite neku od opcija u nastavku:
    • Kliknite Uredi da biste promijenili postavke za zakazani prijenos.
    • Kliknite Pauziraj da biste zaustavili zakazane prijenose datoteke.
    • Kliknite Nastavi ako su zakazani prijenosi datoteke pauzirani i želite nastaviti sa zakazanim prijenosima.
    • Kliknite Ukloni ako više ne morate prenositi konverzije u datoteci.

Ako vaš Google Ads račun ima pristup samo za čitanje, opcije zakazanog prijenosa ne možete promijeniti.

Upute za pregled prenesenih datoteka

Kada se datoteka konverzija prenese, na stranici Prijenosi prikazat će se stavka za tu datoteku. Napominjemo da prijenos i primjena datoteke mogu potrajati nekoliko minuta.

Napomena: upute u nastavku dio su novog dizajna za korisnički doživljaj Google Adsa. Da biste upotrijebili prethodni dizajn, kliknite ikonu Izgled i odaberite Upotrijebi prethodni dizajn. Ako upotrebljavate prethodnu verziju Google Adsa, pregledajte kartu za brzo snalaženje ili upotrijebite traku za pretraživanje na gornjoj navigacijskoj ploči Google Adsa da biste pronašli stranicu koju tražite.

1. Na Google Ads računu kliknite ikonu Ciljevi .
2. U odjeljku Mjerenje kliknite Konverzije.
3. Kliknite Prijenosi.
4. Ako ste neke datoteke pregledali, no niste ih primijenili, one će se prikazati u tablici "Radnje na čekanju". U stupcu "Radnje" kliknite Primijeni, da biste uvezli konverzije u mapu, ili Odbaci da biste uklonili prenesenu datoteku. Ako je Google Ads uspio generirati pregled datoteke, vidjet ćete vezu Preuzmi rezultate pomoću koje možete preuzeti datoteku koju ste prenijeli.
5. Ispod tablice "Radnje na čekanju" vidjet ćete popis datoteka koje ste prenijeli i primijenili. Više informacija o datotekama potražite u sljedećim stupcima.
   • Stupac "Status" omogućuje vam da brzo provjerite jesu li konverzije u datoteci uspješno uvezene.
   • Stupac "Rezultati" sadrži više pojedinosti o statusu uvoza. Ako uvoz datoteka nije uspio, u ovom će stupcu biti naveden razlog.
   • Stupac “Radnje” pruža sljedeće veze:
     • Preuzmi rezultate: preuzmite kopiju prenesene datoteke. Ta se veza prikazuje ako su sve konverzije iz vaše datoteke uspješno uvezene.
     • Preuzmi sve: preuzmite kopiju prenesene datoteke, uključujući i konverzije koje se nisu uspjele uvesti.
     • Preuzmi pogreške: preuzmite proračunsku tablicu s popisom konverzija iz vaše datoteke koje se nisu uspjele uvesti, zajedno s porukama pogreške.
     • Ako odaberete neku od prethodno navedene tri veze, preuzeta datoteka uključuje stupac “Rezultati” koji potvrđuje da je konverzija uspješno uvezena ili objašnjava zašto se nije uspjela uvesti. Te će se veze ukloniti 30 – 60 dana nakon početnog prijenosa.

Kako ispraviti pogreške?

Da biste ispravili pogreške koje se pojave nakon uvoza konverzija pozivom, proučite ovaj članak.

Povezani članci

• O uvozu konverzija pozivom
• Upotreba praćenja konverzija telefonskim pozivom
• O praćenju izvanmrežnih konverzija