Anruf-Conversions importieren

1. Klicken Sie in Ihrem Google Ads-Konto auf das Symbol für Zielvorhaben .
2. Öffnen Sie das Drop-down-Menü Conversions.
3. Klicken Sie auf Zusammenfassung.
4. Klicken Sie auf das Pluszeichen .
5. Klicken Sie auf Importieren.
6. Wählen Sie unter „Zu importierende Conversions auswählen:“ die Option „Manueller Import aus API oder Upload“ und dann „Anruf-Conversions erfassen“ aus.
7. Klicken Sie auf Weiter.
8. Legen Sie die Einstellungen für die neue Conversion-Aktion fest. Berücksichtigen Sie dabei Folgendes:
   1. Merken (oder notieren) Sie sich diese Bezeichnung unbedingt, denn Sie müssen sie später beim Hochladen der Informationen zur Anruf-Conversion genau so eingeben.
   2. Die Einstellung "In 'Conversions' einbeziehen" ist standardmäßig ausgewählt. Entfernen Sie das Häkchen, wenn in der Berichtsspalte "Conversions" keine Daten zu dieser Conversion-Aktion berücksichtigt werden sollen. Selbst wenn Sie diese Einstellung deaktivieren, sind diese Daten in der Spalte "Alle Conversions" enthalten.

      Sie sollten diese Einstellung verwenden, wenn Sie eine automatische Gebotsstrategie zur Optimierung von Conversions einsetzen und diese spezielle Conversion-Aktion nicht berücksichtigen möchten. Weitere Informationen zur Einstellung "In 'Conversions' einbeziehen"

   3. Wenn Sie dieselben Anrufe bereits mit anderen Conversion-Aktionen erfassen, sollten Sie nur eine dieser Conversion-Aktionen in die Spalte "Conversions" einbeziehen. Ein Beispiel: Sie haben eine Conversion-Aktion, um Anrufe über Anzeigen zu erfassen, und möchten dieselben Anrufe mit der Conversion-Aktion zum Importieren von Anrufen erfassen. Wenn Sie beide Aktionen einbeziehen, werden für jeden Anruf zwei Conversions gezählt, und wenn Sie Ihre Gebote für Conversions optimieren, bieten Sie pro Anruf für zwei Conversions.

      Sie sollten die Einstellung "In 'Conversions' einbeziehen" für die Conversion-Aktion zum Importieren von Anrufen aktivieren und für alle anderen Conversion-Aktionen, mit denen dieselben Anrufe erfasst werden, deaktivieren.

9. Klicken Sie auf Erstellen und fortfahren.
10. Wählen Sie eine der folgenden Optionen aus:
    • Wenn Sie nur Anrufe über eine Telefonnummer in Ihren Anzeigen erfassen möchten, klicken Sie auf Fertig, um die Erstellung der Conversion-Aktion abzuschließen. Sie können in diesem Fall die nächsten Schritte überspringen.
    • Falls Sie Anrufe über eine Telefonnummer auf Ihrer Website erfassen möchten, folgen Sie der Anleitung in Schritt 2.

Falls Sie Anrufe über eine Telefonnummer auf Ihrer Website erfassen möchten, folgen Sie der Anleitung unten. Wenn Sie nur Anrufe über eine Telefonnummer in Ihren Anzeigen erfassen möchten, können Sie diesen Schritt überspringen.

Wenn Sie Website-Conversion-Tracking einrichten, müssen Sie zwei Code-Snippets berücksichtigen: das allgemeine Website-Tag und das Telefon-Snippet.

Mit dem allgemeinen Website-Tag werden Besucher zu Ihrer Remarketing-Liste „Alle Besucher“ hinzugefügt, sofern Sie Remarketing eingerichtet haben. Außerdem werden auf Ihrer Domain neue Cookies erstellt, mit denen Daten zu Klicks auf Anzeigen erfasst werden, über die Nutzer auf Ihre Website gelangen. Über das Conversion-Tracking-Tag können Conversions anhand dieser Daten Ihrer Google Ads-Kampagne zugeordnet werden. Sie müssen den Nutzern verständliche und umfassende Informationen zur Datenerhebung bereitstellen und ihre Einwilligung einholen, soweit dies gesetzlich erforderlich ist.

Sie müssen das allgemeine Website-Tag auf jeder Seite der Website einfügen, jedoch nur eines für jedes Google Ads-Konto.

Mithilfe des Telefon-Snippets wird die Telefonnummer auf Ihrer Website durch eine Google-Weiterleitungsnummer ersetzt. Das Snippet muss auf allen Seiten eingefügt werden, auf der Ihre Telefonnummer zu sehen ist.

1. Wählen Sie unter "Allgemeines Website-Tag" die Option aus, die am ehesten auf Sie zutrifft. Folgen Sie dann der Anleitung, um das Tag hinzuzufügen:
   • Ich habe das allgemeine Website-Tag nicht auf meiner Website eingefügt: Wählen Sie diese Option aus, wenn Sie das Tag zum ersten Mal verwenden, um eine Conversion-Aktion in Ihrem Konto einzurichten, und Sie es auch nicht über ein anderes Google-Produkt eingefügt haben. Das vollständige allgemeine Website-Tag wird nun angezeigt. Sie müssen den Tag-Code nur kopieren und dann zwischen den Tags <head> und </head> auf jeder Seite Ihrer Website einfügen.
     
     Im folgenden Beispiel für ein allgemeines Website-Tag steht „CONVERSION_ID"“ für die individuelle Conversion-ID Ihres Google Ads-Kontos:
     
     <script async src="https://www.googletagmanager.com/gtag/js?id=AW-CONVERSION_ID"></script>
<script>

window.dataLayer = window.dataLayer || [];
function gtag(){dataLayer.push(arguments);}
gtag('js', new Date());
gtag('config', 'AW-CONVERSION_ID');

</script>

   • Das allgemeine Website-Tag ist bereits auf allen Seiten vorhanden. Es stammt allerdings aus einem anderen Google-Produkt (z. B. Google Analytics) oder aus einem anderen Google Ads-Konto.: In diesem Fall müssen Sie das Tag Ihrer Website nicht noch einmal hinzufügen. Damit das Conversion-Tracking für dieses Konto funktioniert, muss jedoch der Befehl „config“ (der Code mit Ihrer Conversion-ID) in jeder Instanz des Tags eingefügt werden. Im folgenden Beispiel steht „AW-CONVERSION_ID“ für die Conversion-ID Ihres Kontos:

     gtag('config', 'AW-CONVERSION_ID');

     Fügen Sie auf allen betreffenden Seiten den Befehl „config“ in das allgemeine Website-Tag direkt über dem End-Tag </script> ein.

     Hier sehen Sie ein Beispiel für ein allgemeines Website-Tag, das sowohl für Google Analytics als auch für Google Ads konfiguriert ist. Der Befehl „config“ für das Google Ads-Konto ist gelb hervorgehoben:

     <script async src="https://www.googletagmanager.com/gtag/js?id=GA-_TRACKING_ID">

     </script>

     <script>

     window.dataLayer = window.dataLayer || [];

     function gtag(){dataLayer.push(arguments);}

     gtag('js', new Date());

     gtag('config', 'GA_TRACKING_ID');

     gtag('config', 'AW-CONVERSION_ID');

     </script>

   • Ich habe das allgemeine Website-Tag bereits auf meiner Website eingefügt, als ich eine andere Conversion-Aktion in diesem Google Ads-Konto erstellt habe: In diesem Fall müssen Sie das Tag auf Ihrer Website nicht noch einmal hinzufügen. Kontrollieren Sie aber, ob es auf jeder Seite Ihrer Website tatsächlich vorhanden ist und ob der Befehl „config“ jedes Mal die Conversion-ID Ihres Kontos enthält. Wenn Sie diese Option auswählen, wird Ihre Conversion-ID angezeigt.

2. (Optional) Passen Sie das allgemeine Website-Tag nach Bedarf an:

   • Wenn Sie nicht möchten, dass Websitebesucher über das allgemeine Website-Tag in Ihre Remarketing-Listen aufgenommen werden, fügen Sie den hervorgehobenen Code dem Befehl config im allgemeinen Website-Tag hinzu.

     gtag('config', 'AW-CONVERSION_ID', {'send_page_view': false});

   • Wenn Sie nicht möchten, dass über das allgemeine Website-Tag eigene Cookies auf der Domain Ihrer Website platziert werden, fügen Sie den hervorgehobenen Code dem Befehl „config“ im allgemeinen Website-Tag hinzu.

     gtag('config', 'AW-CONVERSION_ID', {'conversion_linker': false});

     Wir raten jedoch davon ab, da die Conversion-Messung dann nicht mehr so genau ist.

3. Kopieren Sie das allgemeine Website-Tag und folgen Sie dieser Anleitung, um es der Website hinzuzufügen.
4. Wählen Sie neben „Telefon-Snippet“ eine der folgenden Optionen aus:

   • Geben Sie die Telefonnummer so ein, wie sie auf Ihrer Website zu sehen ist. Geben Sie die Telefonnummer ein, für die Sie Anrufe erfassen möchten, und zwar genau so, wie sie auf der Website angezeigt wird. Enthält die Nummer auf der Website beispielsweise eine Ländervorwahl, muss diese auch hier eingegeben werden. Fehlt die Vorwahl auf der Website, lassen Sie sie auch hier weg. Klicken Sie dann auf Snippet erstellen. Diese Option kann nicht verwendet werden, wenn Sie Anrufe für mehrere Telefonnummern auf Ihrer Website erfassen möchten.

     Beispiel: Auf Ihrer Website ist die Nummer +49 0123 456789 zu finden. Geben Sie sie hier genau so ein. Wenn Sie 0123 456789 oder 456789 eingeben, lässt sich die Nummer über Google Ads nicht ermitteln und es können keine Conversions erfasst werden.

   • Geben Sie keine Nummer ein. Sie müssen den Code Ihrer Website manuell bearbeiten. Wenn Sie diese Option auswählen, folgen Sie der Anleitung unten, um den Websitecode manuell zu bearbeiten, nachdem Sie das Tag installiert haben. Diese Option ist nur für Nutzer geeignet, die sich mit JavaScript auskennen. Sie können sie verwenden, um Anrufe für mehrere Telefonnummern auf einer Website zu erfassen.
5. Im Bereich "Telefon-Snippet installieren" sehen Sie nun entsprechend der ausgewählten Option den Code für das Telefon-Snippet. Kopieren Sie das Snippet und fügen Sie es auf Ihrer Website ein oder klicken Sie auf Snippet herunterladen, um es später zu installieren.
6. Öffnen Sie den HTML-Code der Seite Ihrer Website, auf der Ihre Telefonnummer angezeigt wird.
7. Fügen Sie zwischen den Tags <head> und </ head> das Telefon-Snippet direkt nach dem allgemeinen Website-Tag ein.
8. Speichern Sie die Änderungen an der Webseite.
9. Klicken Sie auf Weiter.
10. Klicken Sie auf Fertig.

Beispiel

Hier sehen Sie Beispiele für HTML-Code bevor und nachdem das Conversion-Tracking-Tag hinzugefügt wurde:

HTML-Beispielcode ohne Conversion-Tracking-Code (Beispielcode, bitte nicht für Ihre Website verwenden)

<html>
<head>
<title>Sample HTML File</title>
</head>
<body>
This is the body of your web page.
</body>
</html>

HTML-Beispielcode mit Conversion-Tracking-Code (Beispielcode, bitte nicht für Ihre Website verwenden)

<html>
<head>
<title>HTML-Beispieldatei</title>

<!-- Global site tag (gtag.js) - Google Ads: AW-CONVERSION_ID -->
<script async src="https://www.googletagmanager.com/gtag/js?id=AW-CONVERSION_ID"></script>
<script>
window.dataLayer = window.dataLayer || [];
function gtag(){dataLayer.push(arguments);}
gtag('js', new Date());
gtag('config', 'AW-CONVERSION_ID');
</script>

<script>
gtag('config', 'AW-CONVERSION_ID/CONVERSION_LABEL', {
'phone_conversion_number': '1-650-555-5555'
});
</script>

</head>
<body>
Das ist der Text Ihrer Webseite.
</body>

Conversions einmalig hochladen

1. Klicken Sie in Ihrem Google Ads-Konto auf das Symbol für Zielvorhaben .
2. Öffnen Sie das Drop-down-Menü Conversions.
3. Klicken Sie auf Uploads.
4. Klicken Sie auf das Pluszeichen .
5. Wählen Sie im Drop-down-Menü unter Quelle die Quelle der Datei aus. Sie können eine Datei von Ihrem Computer oder aus Google Tabellen hochladen oder über HTTPS oder SFTP übertragen.
6. Je nach Quelle haben Sie eine der folgenden Optionen:
   • Wenn Sie „Datei hochladen“ oder „Google Tabellen“ ausgewählt haben, klicken Sie auf Datei auswählen, um nach der Datei zu suchen, die Ihre Offline-Conversion-Daten enthält.
   • Wenn Sie „HTTPS“ oder „SFTP“ ausgewählt haben, geben Sie die URL der Datei sowie die entsprechenden Zugangsdaten ein, also den Nutzernamen und das Passwort. Hinweis: Wenn Sie „SFTP“ auswählen und die Fehlermeldung „Datei nicht gefunden“ zurückgegeben wird, fügen Sie zwischen dem Dateipfad und dem Namen einen doppelten Schrägstrich („//“) ein. Beispiel: SFTP://sftp.mysite.com/conversions//conv.csv
7. Falls Sie den Inhalt einer Datei importieren möchten, ohne eine Vorschau der Uploadergebnisse zu sehen, klicken Sie auf Übernehmen und überspringen Sie die restlichen Schritte. Klicken Sie auf Vorschau, um sich die Uploadergebnisse anzusehen. In der Dateivorschau sehen Sie die Anzahl der Conversions, die in Ihr Konto importiert werden, sowie Fehler in der Datei. Sie können sie beheben und die Datei noch einmal hochladen oder die Fehler ignorieren.
   • Wenn die Vorschau fertig ist, können Sie auf Details klicken, um einen Teil des Inhalts der Datei zu sehen. Die Fehler werden zuerst angezeigt.
   • Klicken Sie auf Mehr, um den gesamten Inhalt der Datei zu sehen.
   • Um den Import der Conversions aus der Datei abzuschließen, klicken Sie auf Datei übernehmen. In der Fortschrittsanzeige am unteren Seitenrand sehen Sie, wenn alle Conversions in Ihrer Datei importiert wurden. Klicken Sie in der Fortschrittsanzeige auf Details, um alle importierten Conversions zu sehen.

Sie können sowohl Dateien aufrufen, die Sie hochgeladen, aber nicht übernommen haben, als auch Dateien, die Sie hochgeladen und übernommen haben. Weitere Informationen zum Aufrufen hochgeladener Dateien

Conversions nach einem Zeitplan hochladen

Conversions können automatisch nach einem regelmäßigen Zeitplan in Google Ads importiert werden. Dazu müssen Sie eine Datei mit Ihren Conversions in Google Tabellen erstellen oder die Datei online per HTTPS oder SFTP speichern. So planen Sie Dateiuploads:

1. Klicken Sie in Ihrem Google Ads-Konto auf das Symbol für Zielvorhaben .
2. Öffnen Sie das Drop-down-Menü Conversions.
3. Klicken Sie auf Uploads.
4. Klicken Sie oben auf der Seite auf Zeitpläne.
5. Klicken Sie auf das Pluszeichen .
6. Wählen Sie im Drop-down-Menü unter Quelle die Quelle der Datei aus. Sie können eine Datei aus Google Tabellen hochladen oder über HTTPS oder SFTP übertragen.
7. Je nach Quelle haben Sie eine der folgenden Optionen:
   • Wenn Sie „Google Tabellen“ auswählen, klicken Sie auf den Link, um nach der Datei zu suchen, die Ihre Offline-Conversion-Daten enthält.
   • Wenn Sie „HTTPS“ oder „SFTP“ ausgewählt haben, geben Sie die URL der Datei sowie die entsprechenden Zugangsdaten ein, also den Nutzernamen und das Passwort. Hinweis: Wenn Sie „SFTP“ auswählen und die Fehlermeldung „Datei nicht gefunden“ zurückgegeben wird, fügen Sie zwischen dem Dateipfad und dem Namen einen doppelten Schrägstrich („//“) ein. Beispiel: SFTP://sftp.mysite.com/conversions//conv.csv
8. Klicken Sie auf das Drop-down-Menü Häufigkeit und wählen Sie aus, wie oft die Datei importiert werden soll.
9. Klicken Sie auf das Drop-down-Menü neben Zeit und wählen Sie aus, wann die Datei importiert werden soll.
10. Klicken Sie auf Speichern und Vorschau anzeigen. In der Vorschau sehen Sie, ob der Zeitplan gespeichert wurde. Zeitpläne werden nicht gespeichert, wenn in Google Ads aufgrund eines falschen Nutzernamens oder Passworts nicht auf die Dateiquelle zugegriffen werden kann oder die Datei nicht richtig formatiert ist.
11. Klicken Sie auf OK, um zur Seite „Zeitpläne“ zurückzukehren. Dort sind alle geplanten Uploads zu sehen.

    Hinweis

    Wenn Probleme mit einem geplanten Upload auftreten, sehen Sie in Ihrem Konto eine Benachrichtigung und erhalten eine E-Mail. Sie müssen dann die Onlinedatei überprüfen, um das Problem zu beheben.
12. Wenn Sie den geplanten Upload ändern möchten, klicken Sie in der Spalte „Aktionen“ auf Optionen und wählen Sie eine der folgenden Optionen aus:
    • Klicken Sie auf Bearbeiten, um die Einstellungen für einen geplanten Upload zu ändern.
    • Klicken Sie auf Pausieren, um die geplanten Uploads für eine Datei anzuhalten.
    • Klicken Sie auf Fortsetzen, falls die geplanten Uploads für eine Datei pausiert wurden und Sie sie wieder aktivieren möchten.
    • Klicken Sie auf Entfernen, wenn Sie die Conversions in der Datei nicht mehr hochladen müssen.

Wenn Sie nur Lesezugriff auf Ihr Google Ads-Konto haben, können Sie die Optionen für geplante Uploads nicht ändern.

Hochgeladene Dateien aufrufen

Sobald die Conversion-Datei hochgeladen wurde, sehen Sie auf der Seite „Uploads“ einen neuen Eintrag für diese Datei. Es kann einige Minuten dauern, bis eine Datei hochgeladen ist und die Änderungen übernommen werden.

1. Klicken Sie in Ihrem Google Ads-Konto auf das Symbol für Zielvorhaben .
2. Öffnen Sie das Drop-down-Menü Conversions.
3. Klicken Sie auf Uploads.
4. Dateien, die Sie sich als Vorschau angesehen, aber nicht übernommen haben, werden in der Tabelle „Ausstehende Aktionen“ aufgelistet. Klicken Sie in der Spalte „Aktionen“ auf Übernehmen, um die Conversions in der Datei zu importieren, oder auf Verwerfen, um die hochgeladene Datei zu entfernen. Wenn in Google Ads eine Vorschau Ihrer Datei generiert wurde, sehen Sie den Link Ergebnisse herunterladen, über den Sie die hochgeladene Datei herunterladen können.
5. Unterhalb der Tabelle "Ausstehende Aktionen" sehen Sie eine Liste der Dateien, die Sie hochgeladen und übernommen haben. In den folgenden Spalten finden Sie weitere Informationen zu den Dateien.
   • In der Spalte „Status“ sehen Sie, ob die Conversions in der Datei importiert wurden.
   • Die Spalte „Ergebnisse“ enthält weitere Informationen zum Status des Imports. Falls er fehlgeschlagen ist, wird der entsprechende Grund aufgeführt.
   • Die Spalte "Aktionen" enthält die folgenden Links:
     • Ergebnisse herunterladen: Hier können Sie eine Kopie der hochgeladenen Datei herunterladen. Dieser Link wird eingeblendet, wenn alle Conversions in Ihrer Datei erfolgreich importiert wurden.
     • Alle herunterladen: Über diesen Link können Sie eine Kopie der hochgeladenen Datei herunterladen, einschließlich der nicht importierten Conversions.
     • Fehler herunterladen: Hier können Sie eine Tabelle mit den nicht importierten Conversions sowie entsprechenden Fehlermeldungen herunterladen.
     • Wenn Sie einen der drei Links oben auswählen, enthält die heruntergeladene Datei die Spalte „Ergebnisse“. Dort sehen Sie, ob eine Conversion erfolgreich importiert wurde bzw. warum der Import fehlgeschlagen ist. Die Links werden 30 bis 60 Tage nach dem ersten Upload entfernt.