استيراد الإحالات الناجحة للمكالمات الهاتفية

إذا كنت تجري الكثير من الأنشطة التجارية عبر الهاتف، فستحتاج إلى طريقة لقياس الوقت الذي تؤدي فيه إعلانات إعلانات Google إلى إجراء مكالمات هاتفية والوقت الذي تؤدي فيه هذه المكالمات الهاتفية إلى مبيعات أو إجراءات أخرى ذات قيمة من جانب العملاء. ويمكن أن يساعدك استيراد الإحالات الناجحة للمكالمات الهاتفية إلى إعلانات Google في تتبع كفاءة إعلاناتك في جذب أهم المكالمات إلى نشاطك التجاري.

توضح لك هذه المقالة كيفية إعداد استيراد الإحالات الناجحة للمكالمات وبدء استيرادها إلى حسابك. لمزيد من التفاصيل عن آلية عمل استيراد الإحالات الناجحة للمكالمات، اطّلع على مقالتنا لمحة عن استيراد الإحالات الناجحة للمكالمات.

قبل البدء

لاستخدام هذا النوع من تتبع الإحالات الناجحة، يجب أن تتمكّن من إجراء ما يلي:

  • تلقي المكالمات في بلد مؤهَّل: يتطلب هذا النوع من تتبع الإحالات الناجحة أرقام توجيه المكالمات من Google، التي تتوفر حاليًا في هذه البلدان. ومع ذلك، في حين تتوفر أرقام توجيه المكالمات من Google في الهند واليابان، فإن استيراد الإحالات الناجحة للمكالمات لا يتوفر حاليًا في هذين البلدين.
  • توفُّر إضافات المكالمات أو الإعلانات للاتصال فقط: يمكنك تهيئة إضافة مكالمة أو إعلان للاتصال فقط قبل الانتهاء من إعداد الإحالة الناجحة أو بعده. وتختلف المتطلبات حسب ما إذا كنت تريد تتبع المكالمات مباشرة من إعلاناتك أم من رقم على موقعك الإلكتروني أو من كليهما. لذا تأكد من الإيفاء بالمتطلبات لأنواع الإحالات الناجحة للمكالمات التي سيتم تضمينها في الاستيراد:
    • المكالمات من الإعلانات: ستحتاج إلى إضافة مكالمة واحدة أو إعلان للاتصال فقط واحد على الأقل باستخدام رقم توجيه مكالمات من Google.
    • المكالمات من موقعك الإلكتروني: ستحتاج إلى إضافة مكالمة واحدة على الأقل تم تطبيقها على الحملة التي تريد تتبعها.
  • توفُّر نظام لتتبع معلومات المكالمات: لاستيراد الإحالات الناجحة للمكالمات الهاتفية، ستحتاج إلى تتبع تفاصيل المكالمات، مثل رقم هاتف المتصل ووقت بدء المكالمة (اطّلع على جميع التفاصيل التي سيتم تتبعها هنا)، فضلاً عن المكالمات التي تؤدي إلى حدوث إحالات ناجحة، مثل عمليات البيع. ويمكن تنفيذ ذلك على أكمل وجه في حالة استخدام نظام إدارة علاقات العملاء (CRM). إذا كان هذا الأمر يبدو غير ممكن بالنسبة إلى نشاطك التجاري، فقد ترغب في الاطلاع على الأنواع الأخرى من الإحالات الناجحة للمكالمات التي تقدمها إعلانات Google.

يمكنك أيضًا استخدام API إعلانات Google‏ (AdWords API)‏ للتمتع بمزيدٍ من المرونة في ربط المكالمات بالإحالات الناجحة.

التعليمات

انقر على الروابط أدناه للحصول على تعليمات حول كيفية إعداد استيراد الإحالات الناجحة للمكالمات الهاتفية. ويرجى ملاحظة أنه في بعض الحالات، هناك تعليمات مختلفة تعتمد على ما إذا كنت تريد تتبع المكالمات من إعلاناتك أم المكالمات من رقم هاتف على موقعك الإلكتروني. ويجب اتباع التعليمات المتعلقة بجميع أنواع المكالمات الهاتفية التي سيتم تضمينها في استيرادك.

أصبحت الآن تجربة "إعلانات Google" الجديدة الطريقة الحصرية لمعظم المستخدمين لإدارة حساباتهم. إذا كنت لا تزال تستخدم تجربة AdWords السابقة، اختر السابق في ما يلي. مزيد من المعلومات

الخطوة رقم 1: إعداد إحالة ناجحة في AdWords
  1. سجِّل الدخول إلى حسابك في AdWords‏.
  2. انقر على علامة التبويب الأدوات، واختر الإحالات الناجحة من القائمة المنسدلة.
    تحديد "الإحالات الناجحة" من القائمة
  3. انقر على الزر + إحالة ناجحة.
    إحالة ناجحة جديدة
  4. حدّد الخيار "استيراد".
  5. اختر الإحالات الناجحة عبر المكالمات. انقر على متابعة.
  6. انقر على الاسم. أدخل اسمًا للإحالة الناجحة التي ترغب في تتبعها، مثل "مكالمات المبيعات". من المهم أن تتذكر الاسم والهجاء بدقة، لأنك ستحتاج إلى إدخال هذا الاسم لاحقًا، عند تحميل معلومات الإحالات الناجحة للمكالمات. انقر على تم.
  7. انقر على القيمة. حدد ما إذا كان لكل إحالة ناجحة القيمة نفسها، أو قيم متغيرة (على سبيل المثال، عمليات الشراء للمنتجات بأسعار مختلفة)، أو حدد "عدم تعيين قيمة" إذا كنت تفضل عدم احتساب قيمة. في حالة تحديد قيم متغيرة، ستحتاج إلى تضمين هذه القيم في ملف الاستيراد. انقر على تم.
  8. انقر على احتساب. حدد ما إذا كنت ترغب في إحصاء كل إحالة ناجحة لكل نقرة على الإعلان أو إحصاء إحالة ناجحة واحدة منها فقط. سيكون الخيار "كل" أفضل للمبيعات؛ بينما سيكون خيار "واحد" أفضل للعملاء المحتملين. انقر على تم.
  9. انقر على فترة الإحالة الناجحة. اختر فترة الإحالة الناجحة (المدة التي تريد خلالها تتبع الإحالات الناجحة بعد النقر على إعلان أو ظهور الإعلان) للإحالة الناجحة هذه. ‏‫ويمكن أن تتراوح الفترة من يوم واحد إلى 90 يومًا. انقر على تم.
  10. انقر على الفئة. حدّد أفضل فئة تنطبق على الإحالة الناجحة. يتم استخدام اختيارك في تصنيف تقارير الإحالات الناجحة. يمكنك دائمًا تغيير ذلك في وقت لاحق. انقر على تم.
  11. (متقدم) انقر على تضمين في "الإحالات الناجحة".ألغ تحديد هذا الإعداد - الذي يتم تحديده بشكلٍ افتراضي - إذا كنت لا تريد تضمين البيانات للإحالة الناجحة هذه في عمود إعداد تقارير "الإحالات الناجحة". إذا ألغيت تحديد هذا الإعداد، فسيستمر إدراج البيانات في عمود "كل الإحالات الناجحة".

    قد ترغب في استخدام هذا الإعداد إذا كنت تستخدم إستراتيجية عروض أسعار تلقائية لتحسين الإحالات الناجحة، ولا ترغب في تضمين الإحالة الناجحة المعيّنة هذه في إستراتيجية عروض الأسعار. مزيد من المعلومات عن إعداد "تضمين في 'الإحالات الناجحة'". انقر على تم.

    تنبيه

    إذا كانت لديك إحالات ناجحة أخرى تعمل على تتبع المكالمات نفسها - على سبيل المثال، إذا كانت لديك إحالة ناجحة تعمل على تتبع المكالمات من الإعلانات وكنت تخطط لتتبع المكالمات نفسها باستخدام إجراء استيراد الإحالات الناجحة المكالمات - يجب عليك تضمين إحدى الإحالات الناجحة هذه فقط في عمود "الإحالات الناجحة". سيؤدي تضمين الإحالتين إلى إحصاء إحالتين ناجحتين لكل مكالمة، وتقديم عرض أسعار لإحالتين ناجحتين لكل مكالمة، إذا كنت تريد تحسين عرض الأسعار للإحالات الناجحة.

    نوصي بتحديد الإعداد "تضمين في الإحالات الناجحة" لإجراء استيراد الإحالات الناجحة للمكالمات وإلغاء تحديد الإعداد للإحالات الناجحة الأخرى التي تعمل على تتبع المكالمات نفسها.

  12. انقر على حفظ ومتابعة. سترى صفحة تضم الإعدادات التي سبق لك إنشاؤها، والخطوات التالية لإنهاء إعداد الإحالة الناجحة هذه.
الخطوة رقم 2: تثبيت علامة تتبع الإحالات الناجحة (للمكالمات من المواقع الإلكترونية فقط)

إذا كنت تريد تتبع المكالمات من رقم هاتف في موقعك على الويب، فاتبع الخطوات أدناه. أما إذا كنت تريد تتبع المكالمات من رقم في إعلاناتك، يمكنك تخطي هذه الخطوة.

بعد إكمال الخطوات المذكورة أعلاه، سيصبح لديك علامة تتبع الإحالات الناجحة يمكنك حفظها وتثبيتها بنفسك، أو إرسال رسالة إلكترونية إلى الشخص المسؤول عن موقعك الإلكتروني. وإليك كيفية تثبيت العلامة بنفسك أو بواسطة مشرف موقعك:

  1. افتح شفرة HTML للصفحة التي يظهر فيها رقم الهاتف على موقعك على الويب.
  2. الصق العلامة التي أنشأتها في الجزء الأول أعلاه بين علامتي الرأس (<head></head>) للصفحة.

فيما يلي نظرة عن كثب على بعض نماذج الشفرات:

نموذج شفرة HTML قبل شفرة تتبع الإحالات الناجحة (نموذج فقط - لا تستخدمه في شفرة موقعك على الويب).

    <‏html‏‎‏>
    <head>
    <title>‏نموذج ملف HTML‏</title>
    </head>
    <body>
    ‏‫هذا هو النص الأساسي لصفحتك على الويب.
    </body>
    </html>

نموذج شفرة HTML بعد شفرة تتبع الإحالات الناجحة (نموذج فقط - لا تستخدمه في شفرة موقعك على الويب).

    <‏html‏‎‏>
    <head>
    <title>‏نموذج ملف HTML‏</title>
    ‪<script type="text/javascript">
    (function(a,e,c,f,g,b,d){var h={ak:"123456789",cl:"_ABcDEFg12hI34567jK"};a[c]=a[c]||function(){(a[c].q=a[c].q||[]).push(arguments)};a[f]||(a[f]=h.ak);b=e.createElement(g);b.async=1;b.src="//www.gstatic.com/wcm/loader.js";d=e.getElementsByTagName(g)[0];d.parentNode.insertBefore(b,d);a._googWcmGet=function(b,d,e){a[c](2,b,h,d,null,new Date,e)}})(window,document,"_googWcmImpl","_googWcmAk","script");
    ‪</script>
    </head>
    <body> هذا هو النص الأساسي لصفحتك على الويب.
    </body>
    </html>

الخطوة رقم 3: إضافة شفرة لاستبدال رقمك برقم توجيه المكالمات من Google (للمكالمات من المواقع الإلكترونية فقط)

إذا كنت تريد تتبع المكالمات من رقم هاتف في موقعك على الويب، فاتبع الخطوات أدناه. أو يمكنك تخطي هذه الخطوة.

في الصفحة نفسها التي لصقت فيها علامة تتبع الإحالات الناجحة أعلاه، ستحتاج أنت أو مشرف موقعك الآن إلى إضافة مقتطف جافا سكريبت الذي سيستبدل رقم هاتفك برقم توجيه المكالمات من Google باستخدام دالة _googWcmGet. وتحتوي الدالة على هذه المعلمات: _googWcmGet(target, business_number, options)

  • المعلمة target: إما اسم فئة CSS أو دالة رد اتصال.
    • إذا كانت المعلمة target عبارة عن اسم فئة CSS، فسيتم استبدال جميع عناصر تلك الفئة برقم هاتف منسَّق.
    • أما إذا كانت المعلمة target عبارة عن دالة، فسيتم استدعاؤها بوسيطتين. الوسيطة الأولى عبارة عن رقم الهاتف المنسَّق (بنفس تنسيق معلمة business_number) والوسيطة الثانية عبارة عن رقم الهاتف بتنسيق عادي (مثال: '18001234567').
    يتعين على عنصر المعلمة target عرض رقم نشاطك التجاري بشكل افتراضي بحيث يمكن للعملاء مشاهدة رقم هاتف يمكن استخدامه عند عدم عرض رقم توجيه المكالمات من Google.
  • المعلمة business_number: رقم هاتف نشاطك التجاري.
  • المعلمة options: كائن اختياري يضم الخيارات التالية:
    • timeout: أقصى مدة بالمللي ثانية يُسمح بها لاسترجاع رقم. وإذا تعذّر جلب رقم في هذه المدة، فلن يتم إرسال أي رقم إلى المعلمة target. والقيمة الافتراضية لانتهاء المهلة هي 5000 مللي ثانية.
    • cache: يتم التعيين إلى false لتعطيل التخزين المؤقت للرقم المسترجَع في ملف تعريف ارتباط.

تعرض الأمثلة التالية كيفية تنفيذ مقتطف الشفرة هذا بثلاث حالات استخدام مختلفة.

المثال الأول: استبدال رقم هاتفك الثابت برقم توجيه من Google

تحصل هذه الدالة على رقم هاتف وتستبدل محتويات كل علامات الامتداد للفئة المعينة. وفي هذا المثال، سيتم استبدال رقم الهاتف "‎1-800-123-4567" داخل علامة الامتداد برقم توجيه المكالمات المنسَّق الذي تم إنشاؤه ديناميكيًا:

        <body onload="_googWcmGet('number', '1-800-123-4567')">
          <span class="number">1-800-123-4567</span>
        </body>

المثال الثاني: تمرير رقم توجيه المكالمات من Google إلى دالة رد اتصال مخصصة

تحصل هذه الدالة على رقم هاتف وترسله إلى دالة رد اتصال. وستستبدل دالة رد الاتصال في هذا المثال محتويات عنصر يحمل المعرّف "رقم" برقم توجيه المكالمات المنسَّق.

        <head> 
          ‪<script type="text/javascript">
            var callback = function(formatted_number, mobile_number) {
              // formatted_number: رقم يتم عرضه بنفس تنسيق
              //        الرقم الذي تم تمريره إلى _googWcmGet().
              //        (في هذه الحالة، '1-800-123-4567')
              // mobile_number: رقم تم تنسيقه للاستخدام في رابط قابل للنقر
              //        with tel:-URI (في هذه الحالة، '+18001234567')
              var e = document.getElementById("number");
              e.innerHTML = "";
              e.appendChild(document.createTextNode(formatted_number));
            ‪};
          </script>
        </head>
        <body onload="_googWcmGet(callback, '1-800-123-4567')">
          <span id="number">1-800-123-4567</span>
        </body>


للسماح للأشخاص الذين يعرضون موقعك على الويب على هاتف جوّال بالاتصال بنشاطك التجاري بسهولة، يمكنك جعل رقم توجيه المكالمات من Google قابلاً للنقر.

المثال الثالث: تمرير رقم توجيه المكالمات من Google إلى دالة رد اتصال مخصصة على موقعك للجوّال

في صفحات الويب للجوّال مع رقم هاتف قابل للنقر، استبدل كلاً من الرقم الذي يتم عرضه والرقم الذي يتم الاتصال به عند النقر. يتطلب هذا استخدام دالة رد الاتصال‬.

        <head>
          ‪<script type="text/javascript">
            var callback = function(formatted_number, mobile_number) {
              // formatted_number: رقم يتم عرضه بنفس تنسيق
              //        الرقم الذي تم تمريره إلى _googWcmGet().
              //        (في هذه الحالة، '1-800-123-4567')
              // mobile_number: رقم تم تنسيقه للاستخدام في رابط قابل للنقر
              //        with tel:-URI (في هذه الحالة، '+18001234567')
              var e = document.getElementById("number_link");
              e.href = "tel:" + mobile_number;
              e.innerHTML = "";
              e.appendChild(document.createTextNode(formatted_number));
            ‪};
          </script>
        </head>
        <body onload="_googWcmGet(callback, '1-800-123-4567')">
              <a href="tel:18001234567" id="number_link">
                1-800-123-4567</a>
        </body>

الخطوة رقم 4: إعداد بياناتك للاستيراد

إذا كانت كل أوقات بدء المكالمات وأوقات الإحالات الناجحة تقع في المنطقة الزمنية نفسها، فعيِّن المنطقة الزمنية مرة واحدة في صف "المعلمات".

  1. نزِّل نموذج تحميل الإحالات الناجحة للمكالمات (تنزيل: ملف Excel أو CSV أو جداول بيانات Google). إذا كنت تريد أن يستورد AdWords إحالاتك الناجحة تلقائيًا على أساس جدول زمني منتظم (راجع الخطوة رقم 5: استيراد الإحالات الناجحة)، فسيلزمك استخدام جداول بيانات Google أو تخزين الملف على الإنترنت عبر HTTPS أو SFTP.
    إذا كان أي من الإحالات الناجحة التي تريد استيرادها في نطاق يوم من النقر، قد لا يتمكّن AdWords من تسجيلها إلى الآن. ويُوصى ضمن أفضل الممارسات بتحميل بيانات تعادل يومًا إضافيًا مع كل عملية استيراد. ولن يتم احتساب الإحالات الناجحة المكرّرة في AdWords.
  2. اختر كيفية إدخال منطقتك الزمنية في الملف:
     إذا كانت كل أوقات الإحالات الناجحة تقع في المنطقة الزمنية نفسها، فعيِّن المنطقة الزمنية مرة واحدة في صف "المعلمات". ,إذا كانت أوقات الإحالات الناجحة تقع في مناطق زمنية مختلفة، فأضف المنطقة الزمنية إلى كل وقت للإحالة الناجحة باستخدام عمود "وقت الإحالة الناجحة". راجع التعليمات والجدول أسفل "وقت بدء المكالمة" في الخطوة رقم 4 أدناه. وإذا لم تُدخل منطقة زمنية في صف "المعلمات"، فاحذف صف "المعلمات". بدلاً من ذلك، يمكنك إدخال منطقة زمنية في كلٍّ من صف "المعلمات" و"وقت الإحالة الناجحة". وسيتم استخدام "وقت الإحالة الناجحة" أولاً؛ وإذا كانت أي إحالة ناجحة تنقصها المنطقة الزمنية، فسيتم استخدام قيمة "المعلمات".
  3. استخدم أحد التنسيقات التالية لإدخال المنطقة الزمنية:
    • إذا كانت أوقات بدء المكالمات وأوقات الإحالات الناجحة تقع في مناطق زمنية مختلفة، فأضف المنطقة الزمنية إلى كل وقت بدء للمكالمة ووقت إحالة ناجحة باستخدام العمود "وقت الإحالة الناجحة". راجع التعليمات والجدول أسفل "وقت بدء المكالمة" في الخطوة رقم 3 أدناه. وإذا لم تُدخل منطقة زمنية في صف "المعلمات"، فاحذف صف "المعلمات".
    • أو يمكنك إدخال منطقة زمنية في كلٍّ من صف "المعلمات" و"وقت بدء المكالمة" و"وقت الإحالة الناجحة". وسيتم استخدام المنطقة الزمنية في الأعمدة أولاً. وإذا كانت المنطقة الزمنية غير موجودة في أي عمود، فسيتم استخدام قيمة "المعلمات".
    • أدخل رقم تعريف المنطقة الزمنية من هذه القائمة. ويُوصى باتباع هذه الطريقة لتجنب الأخطاء أثناء عمليات تبديل التوقيت الصيفي.
    • أدخل قيمة معادلة توقيت غرينتش بالإشارة إلى + أو -، ثم فرق التوقيت المكوّن من 4 أرقام. (على سبيل المثال، قيمة معادلة فرق توقيت نيويورك هي ‎-0500، وقيمة معادلة فرق توقيت القاهرة هي ‎+0200). وإذا كنت تستخدم توقيت غرينتش، فما عليك سوى إدخال القيمة ‎+0000.
  4. بعد ذلك، أضف صفًا جديدًا لكل إحالة ناجحة، مع ملء الأعمدة على النحو التالي:
    • رقم هاتف المتصل: يجب إدراج رقم الهاتف بأحد التنسيقات المتوافقة التالية.
      التنسيق أمثلة
      علامة + متبوعة برمز البلد والرقم (تنسيق E.164) 16505551234+
      4408001690409+
      علامة + متبوعة برمز المنطقة في الولايات المتحدة ورقم الهاتف 6505551234+
      علامة + متبوعة برمز البلد والرقم الدولي. يمكن أن يصل رمز البلد إلى 3 حروف ويمكن أن يصل الرقم إلى 14 حرفًا، بما في ذلك الأرقام والشرطات والمسافات. +64 0800-726230

       

    • وقت بدء المكالمة: الوقت الذي بدأت فيه المكالمة. يمكنك إضافة منطقة زمنية إلى وقت بدء المكالمة باستخدام أحد التنسيقات الأربعة المذكورة أدناه. استبدل "z+" بقيمة معادلة فرق توقيت غرينتش بالإشارة إلى + أو -، ثم فرق التوقيت المكوّن من 4 أرقام. (على سبيل المثال، قيمة معادلة فرق توقيت نيويورك هي ‎-0500، وقيمة معادلة فرق توقيت القاهرة هي ‎+0200). وبدلاً من ذلك، استبدل "zzzz" بمعرّف المنطقة الزمنية من هذه القائمة. إليك قائمة بتنسيقات التواريخ المتوافقة:
      التنسيق أمثلة
      MM/dd/yyyy hh:mm:ss aa‪ "08/14/2015 5:01:54 PM"
      MMM dd,yyyy hh:mm:ss aa‪ "Aug 14, 2015 5:01:54 PM"
      MM/dd/yyyy HH:mm:ss‪ "08/14/2015 17:01:54"
      yyyy-MM-dd HH:mm:ss‪ "2015-08-14 13:00:00"
      yyyy-MM-ddTHH:mm:ss‪ "2015-08-14T13:00:00"
      yyyy-MM-dd HH:mm:ss+z "2012-08-14 13:00:00+0500"
      yyyy-MM-ddTHH:mm:ss+z "2012-08-14T13:00:00-0100"
      yyyy-MM-dd HH:mm:ss zzzz "2012-08-14 13:00:00 America/Los_Angeles"
      yyyy-MM-ddTHH:mm:ss zzzz

      "2012-08-14T13:00:00 America/Los_Angeles"

    • مدة المكالمة (بالثواني): مدة المكالمة.
    • اسم الإحالة الناجحة: اسم الإحالة الناجحة التي ترغب في استيرادها. ومن المهم أن تستخدم نفس الهجاء والكتابة بالأحرف الكبيرة بدقة على النحو الذي استخدمته عند إنشاء الإحالة الناجحة هذه في حساب AdWords.
    • وقت الإحالة الناجحة (اختياري): تاريخ ووقت حدوث الإحالة الناجحة. راجع التنسيقات المقبولة ضمن "وقت بدء المكالمة" أعلاه.
    • قيمة الإحالة الناجحة (اختياري) رقم يمثل القيمة التي تعيّنها للإحالة الناجحة. ويمكن أن يعكس قيمة العملة أو يمكنك ببساطة اختيار إدخال قيم نسبية من 0 إلى 10 (لا يُسمح باستخدام قيم سلبية). ‏‫إذا تركت هذا الحقل فارغًا، فسيطبق AdWords تلقائيًا "قيمة الإحالة الناجحة" التي حدّدتها عند إنشاء الإحالة الناجحة. وفي حالة تضمين قيمة هنا، فستلغي القيمة التي حددتها عند إنشاء الإحالة الناجحة.
    • عملة الإحالة الناجحة (اختياري): العملة التي يتم إدخال قيمة الإحالة الناجحة بها. سيتم استخدام هذا الحقل في حالة تسجيل قيم تحويل بأكثر من عملة واحدة، أو في حالة امتلاك حسابات متعددة يتم تحصيل الرسوم فيها بعملات مختلفة.

لا يمكن إزالة الإحالات الناجحة المستورَدة بعد استيرادها، لذلك تأكد من دقة البيانات التي تُدخلها.

الخطوة رقم 5: استيراد الإحالات الناجحة

لاستيراد الإحالات الناجحة دون اتصال بالإنترنت إلى AdWords، سيلزمك تحميل ملف الإحالات الناجحة إلى الحساب الإداري (مركز عملائي) أو حسابك في AdWords. (تجدر الإشارة إلى أنه لا يمكن إزالة التحويلات المستورَدة بعد استيرادها). ويمكنك إما تحميل الملف مرة واحدة أو إنشاء جدول زمني لتحميل ملف دوريًا تحتفظ به عبر الإنترنت. اتبع تعليمات التحميل مرة واحدة أو التحميلات المجدولة زمنيًا الموضحة أدناه، بناءً على الطريقة التي تريد استيراد الإحالات الناجحة بها.

انتظر 4 ساعات على الأقل بعد إنشاء الإحالة الناجحة قبل تحميل الاستيراد الأول.

التحميل مرة واحدة

  1. في AdWords، انقر على علامة التبويب الأدوات، ثم اختر الإحالات الناجحة. إذا كنت تستخدم حسابًا إداريًا، فانقر على الإحالات الناجحة في القائمة على الجانب الأيمن.
  2. انقر على التحميلات في القائمة اليمنى.
  3. بجانب "المصدر"، حدد مصدر الملف الذي تريد استيراده. تكون الخيارات هي "تحميل ملف"، وجداول بيانات Google، وHTTPS، وSFTP. وللتحميل مرة واحدة، يمكنك تحديد أي من هذه الخيارات.
  4. تعتمد الخطوة التالية على المصدر الذي حددته أعلاه:
    • في حالة اختيار "تحميل ملف" أو جداول بيانات Google، انقر على اختيار ملف لتحديد موقع النموذج الذي ملأته وحفظته مع معلومات الإحالات الناجحة التي تحتفظ بها من دون الاتصال بالإنترنت.
    • في حالة تحديد HTTPS أو SFTP، أدخل عنوان URL للملف واسم المستخدم وكلمة المرور للوصول إليه.
  5. انقر على زر تحميل ومعاينة. ستظهر لك معاينة توضح الإحالات الناجحة والأخطاء في علامة التبويب "السجل" أدناه.
  6. انقر على القائمة المنسدلة الإجراء، واختر تطبيق لإضافة الإحالات الناجحة الجديدة إلى حسابك.

التحميلات المجدولة

  1. في AdWords، انقر على علامة التبويب الأدوات، ثم اختر الإحالات الناجحة. إذا كنت تستخدم حسابًا إداريًا، فانقر على الإحالات الناجحة في القائمة على الجانب الأيمن.
  2. في القائمة على الجانب الأيمن، انقر على التحميلات.
  3. بجانب "المصدر"، حدد مصدر الملف الذي تريد استيراده. تكون الخيارات هي "تحميل ملف"، وجداول بيانات Google، وHTTPS، وSFTP. وللتحميلات المجدولة، يمكنك تحديد جداول بيانات Google، أو HTTPS، أو SFTP. (لا يمكنك تنفيذ التحميلات المجدولة في حالة تحديد "تحميل ملف").
  4. تعتمد الخطوة التالية على المصدر الذي حددته أعلاه:
    • في حالة اختيار جداول بيانات Google، انقر على اختيار ملف لتحديد موقع النموذج الذي ملأته وحفظته مع معلومات الإحالات الناجحة التي تحتفظ بها من دون الاتصال بالإنترنت.
    • في حالة تحديد HTTPS أو SFTP، أدخل عنوان URL للملف واسم المستخدم وكلمة المرور للوصول إليه.
  5. حدّد المربّع إلى جانب جدولة التحميل.
  6. بجانب "فترة التكرار"، اختر يوميًا أو أسبوعيًا، واختر وقت تحميل الإحالات الناجحة.
  7. لتحميل الملف الآن، انقر على تحميل ومعاينة. وهذا إجراء مُوصى به، لأن ذلك سيتيح لك التأكد من عمل كل العناصر بشكل سليم.
  8. انقر على حفظ لحفظ الجدول الزمني.

ملاحظة

إذا كانت هناك مشكلة في التحميل المجدول، فسيظهر لك تنبيه في حسابك وستتلقى رسالة إلكترونية. وسيتعين عليك التحقق من الملف على الإنترنت لإصلاح المشكلة.

كيفية إصلاح الأخطاء

لإصلاح المشاكل التي قد تواجهها بعد استيراد الإحالات الناجحة للمكالمات الهاتفية، يُرجى الاطلاع على هذه المقالة.

هل كان ذلك مفيدًا؟
كيف يمكننا تحسينها؟