استيراد الإحالات الناجحة من خلال الاتّصالات الهاتفية

إذا كنت تجري الكثير من الأنشطة التجارية باستخدام الهاتف، ستحتاج إلى طريقة لقياس الوقت الذي تؤدّي فيه الإعلانات إلى إجراء مكالمات هاتفية والوقت الذي تؤدّي فيه هذه المكالمات الهاتفية إلى مبيعات أو إجراءات أخرى ذات قيمة من جانب العملاء. ويمكن أن يساعدك استيراد الإحالات الناجحة من خلال الاتّصالات الهاتفية إلى "إعلانات Google" في تتبّع كفاءة إعلاناتك في جذب أهمّ المكالمات إلى نشاطك التجاري.

توضح لك هذه المقالة كيفية إعداد عملية استيراد الإحالات الناجحة من خلال الاتّصالات الهاتفية وبدء استيرادها إلى حسابك. لمزيد من التفاصيل عن آلية عمل استيراد الإحالات الناجحة للمكالمات، اطّلع على مقالتنا لمحة عن استيراد الإحالات الناجحة للمكالمات.

قبل البدء

لاستخدام هذا النوع من تتبّع الإحالات الناجحة، يجب أن تتمكّن من إجراء ما يلي:

• تلقّي المكالمات في بلد مؤهَّل: يتطلّب هذا النوع من تتبّع الإحالات الناجحة أرقام توجيه المكالمات من Google التي تتوفّر حاليًا في هذه البلدان. وعلى الرغم من توفُّر أرقام توجيه المكالمات من Google في اليابان والهند، لا تتوفّر ميزة استيراد الإحالات الناجحة من خلال الاتّصالات الهاتفية في اليابان ولا يمكن استخدامها إلّا لجزء من المكالمات في الهند.
• توفُّر مواد عرض المكالمات أو الإعلانات المخصّصة للاتّصال فقط: يمكنك ضبط مادّة عرض مكالمة أو إعلان مخصّص للاتّصال فقط قبل الانتهاء من إعداد إجراء الإحالة الناجحة أو بعده. وتختلف المتطلّبات حسب ما إذا كنت تريد تتبّع المكالمات مباشرةً من إعلاناتك أو من رقم على موقعك الإلكتروني أو من كليهما. تأكَّد من أنّك تلبّي المتطلّبات التالية لأنواع الإحالات الناجحة من خلال الاتّصالات الهاتفية، والتي سيتمّ تضمينها في عملية الاستيراد:
  • المكالمات من الإعلانات: ستحتاج إلى مادّة عرض مكالمة واحدة أو إعلان مخصّص للاتّصال فقط واحد على الأقلّ، مع استخدام رقم توجيه مكالمات من Google.
  • المكالمات من موقعك الإلكتروني: ستحتاج إلى مادّة عرض مكالمة واحدة على الأقلّ يتمّ تطبيقها على الحملة التي تريد تتبّعها.
• توفُّر نظام لتتبّع معلومات المكالمات: لاستيراد الإحالات الناجحة من خلال الاتّصالات الهاتفية، ستحتاج إلى تتبّع تفاصيل المكالمات، مثل رقم هاتف المتّصل ووقت بدء المكالمة (اطّلع على جميع التفاصيل التي سيتمّ تتبّعها هنا)، فضلاً عن المكالمات التي تؤدّي إلى حدوث إحالات ناجحة، مثل عمليات البيع. ويمكن تنفيذ ذلك بأفضل طريقة في حال استخدام نظام إدارة العلاقات مع العملاء (CRM). إذا كان هذا الأمر يبدو غير ممكن بالنسبة إلى نشاطك التجاري، يمكنك الاطّلاع على الأنواع الأخرى من الإحالات الناجحة من خلال الاتّصالات الهاتفية التي توفّرها "إعلانات Google".

يمكنك أيضًا استخدام Google Ads API لتحصل على مزيدٍ من المرونة في ربط المكالمات بالإحالات الناجحة.

التوافق

يمكن تتبّع الإحالات الناجحة في حالات معيّنة فقط، وهي موضّحة في ما يلي:

الإجراء	النقر على رقم الهاتف		رقم الهاتف الذي تمّ طلبه يدويًا
المنصّة	إعلان على سطح المكتب	إعلان على الأجهزة الجوّالة	إعلان على سطح المكتب	إعلان على الأجهزة الجوّالة
المكالمات من الإعلانات (الإحالة الناجحة الناتجة عن النقر، للاتّصال فقط)	لا ينطبق
مكالمات صادرة من الموقع الإلكتروني

التعليمات

انقر على الروابط أدناه للحصول على تعليمات عن كيفية إعداد عملية استيراد الإحالات الناجحة من خلال الاتّصالات الهاتفية. ويرجى ملاحظة أنه في بعض الحالات، هناك تعليمات مختلفة تعتمد على ما إذا كنت تريد تتبع المكالمات من إعلاناتك أم المكالمات من رقم هاتف على موقعك الإلكتروني. ويجب اتّباع التعليمات المتعلّقة بجميع أنواع المكالمات الهاتفية التي سيتمّ تضمينها في استيرادك.

الخطوة 1: إنشاء إجراء إحالة ناجحة في "إعلانات Google"

ملاحظة: تشكّل التعليمات أدناه جزءًا من التصميم الجديد لتجربة المستخدم في "إعلانات Google". لاستخدام التصميم السابق، انقر على رمز المظهر، واختَر استخدام التصميم السابق. وإذا كنت تستخدم الإصدار السابق من "إعلانات Google"، راجِع الخريطة المرجعية السريعة أو استخدِم شريط البحث في لوحة التنقّل أعلى شاشة "إعلانات Google" للعثور على الصفحة التي تبحث عنها.

1. في حسابك على "إعلانات Google"، انقر على رمز الأهداف .
2. ضمن قسم "القياس"، انقر على الإحالات الناجحة.
3. انقر على ملخّص.
4. انقر على زرّ الإضافة .
5. انقر على استيراد.
6. ضِمن "اختيار ما تريد استيراده:" اختَر "الاستيراد اليدوي من واجهة برمجة التطبيقات أو عملية التحميل"، ثمّ "تتبّع الإحالات الناجحة من المكالمات".
7. انقر على متابعة.
8. أكمِل إعدادات الإحالة الناجحة الجديدة، وتذكَّر ما يلي:
   1. عند إدخال اسم إحالة ناجحة، من المهم أن تتذكّر التهجئة الدقيقة للاسم. وسيلزمك إدخال هذا الاسم لاحقًا، عند تحميل معلومات الإحالة الناجحة للمكالمات.
   2. يكون الإعداد "تضمين في 'الإحالات الناجحة'" مختارًا بشكلٍ تلقائي. أزل العلامة من مربع هذا الإعداد إذا كنت لا تريد تضمين بيانات إجراء الإحالة الناجحة هذا في عمود إعداد تقارير "الإحالات الناجحة". ومع ذلك، حتى لو أزلت العلامة من مربّع هذا الإعداد، سيستمر تضمين البيانات في عمود "كل الإحالات الناجحة".

      يمكنك استخدام هذا الإعداد إذا كنت تستخدم استراتيجية عروض أسعار مبرمَجة لتحسين الإحالات الناجحة ولا تريد تضمين هذه الإحالة الناجحة المعيّنة في استراتيجية عروض الأسعار. مزيد من المعلومات عن إعداد "تضمين في 'الإحالات الناجحة'".

   3. إذا كانت لديك إحالات ناجحة أخرى تعمل على تتبع المكالمات نفسها - على سبيل المثال، إذا كانت لديك إحالة ناجحة تعمل على تتبع المكالمات من الإعلانات وكنت تخطط لتتبع المكالمات نفسها باستخدام إجراء استيراد الإحالات الناجحة التي تشكّل اتصالات هاتفية - يجب عليك تضمين إحدى الإحالات الناجحة هذه فقط في عمود "الإحالات الناجحة". وسيؤدي تضمين الإحالتين الناجحتين إلى حساب إحالتين ناجحتين لكل مكالمة، وتقديم عرض أسعار لإحالتين ناجحتين لكل مكالمة، إذا كنت تريد تحسين عروض الأسعار للإحالات الناجحة.

      نوصي بتحديد الإعداد "تضمين في الإحالات الناجحة" لإجراء استيراد الإحالات الناجحة للمكالمات وإلغاء تحديد الإعداد للإحالات الناجحة الأخرى التي تعمل على تتبع المكالمات نفسها.

9. انقر على إنشاء ومتابعة.
10. اختَر أحد الخيارات التالية:
    • إذا كنت تريد فقط تتبُّع المكالمات من رقم في إعلاناتك، انقر على زر تم للانتهاء من إنشاء الإحالة الناجحة. ويمكنك تخطي الخطوات التالية.
    • إذا كنت تريد تتبّع المكالمات الواردة من رقم هاتف في موقعك الإلكتروني، اتّبِع الخطوة 2: إعداد علامة تتبّع الإحالة الناجحة.

الخطوة 2: إعداد علامة تتبّع الإحالة الناجحة (للمكالمات الواردة من المواقع الإلكترونية فقط)

إذا كنت تريد تتبع المكالمات من رقم هاتف في موقعك الإلكتروني، اتبع الخطوات أدناه. أما إذا كنت تريد تتبع المكالمات من رقم في إعلاناتك، يمكنك تخطي هذه الخطوة.

لإعداد ميزة تتبُّع الإحالة الناجحة، ستحتاج إلى إضافة مقتطفَي رمز إلى موقعك الإلكتروني، وهما علامة الموقع الشاملة ومقتطف الهاتف.

تُضيف علامة الموقع الشاملة زوّار موقعك الإلكتروني إلى قوائم تجديد النشاط التسويقي "جميع الزوّار" (في حال إعداد ميزة تجديد النشاط التسويقي)، كما تضبط ملفات تعريف الارتباط الجديدة على نطاقك، مما سيخزّن معلومات عن النقرة على الإعلان التي نقلت مستخدم إلى موقعك الإلكتروني. تجدر الإشارة إلى أن علامة تتبُّع الإحالات الناجحة في "إعلانات Google" ستتمكّن من استخدام معلومات هذه النقرة لإسناد إحالة ناجحة إلى حملاتك في "إعلانات Google". يُرجى التأكّد من تزويد المستخدمين بمعلومات واضحة وشاملة عن عملية جمع البيانات، والحصول على موافقة عليها إذا كان ذلك مطلوبًا قانونًا.

يجب تثبيت علامة الموقع الشاملة في كل صفحة من صفحات موقعك الإلكتروني، ولكنك لن تحتاج إلا لعلامة موقع شاملة واحدة لكل حساب على "إعلانات Google".

يحل مقتطف الهاتف محل رقم هاتف في موقعك الإلكتروني مع رقم توجيه المكالمات من Google. يُرجى تثبيت هذا المقتطف في صفحات الموقع الإلكتروني التي يظهر فيها رقم هاتفك.

1. ضمن "علامة الموقع الشاملة"، اختَر أفضل خيار يصف حالتك واتّبع تعليمات تثبيت العلامة:
   • لم أثبّت علامة الموقع الشاملة في موقعي الإلكتروني: اختَر هذا الخيار إذا كانت هذه المرة الأولى التي تعدّ فيها العلامة لإحالة ناجحة في حسابك ولم تثبّت علامة الموقع الشاملة من منتج آخر من منتجات Google. ويعرض هذا الخيار علامة الموقع الشاملة الكاملة. ولتثبيت العلامة، انسخ رمز العلامة والصقه بين علامتَي <head></head> لكل صفحة من صفحات موقعك الإلكتروني.
     
     في ما يلي مثال على علامة موقع شاملة تشير فيها عبارة "CONVERSION_ID" إلى رقم تعريف الإحالة الناجحة الفريد لحسابك في "إعلانات Google":
     
     <script async src="https://www.googletagmanager.com/gtag/js?id=AW-CONVERSION_ID"></script>
<script>

window.dataLayer = window.dataLayer || [];
function gtag(){dataLayer.push(arguments);}
gtag('js', new Date());
gtag('config', 'AW-CONVERSION_ID');

</script>

   • لقد ثبّتُّ علامة الموقع الشاملة في موقعي الإلكتروني من منتج آخر من منتجات Google (مثلًا: "إحصاءات Google") أو من حساب آخر في "إعلانات Google": إذا كان هذا الخيار ينطبق عليك، لن تحتاج إلى إضافة علامة الموقع الشاملة إلى موقعك الإلكتروني مرة أخرى، ولكن، ستحتاج إلى إضافة أمر "config" (مقتطف الرمز الذي يحتوي على رقم تعريف الإحالة الناجحة) إلى كل مثيل من علامة الموقع الشاملة لتعمل ميزة تتبُّع الإحالات الناجحة لهذا الحساب. ويعرض هذا الخيار ذلك الأمر، حيث يرمز "AW-CONVERSION_ID" إلى رقم تعريف الإحالة الناجحة لحسابك:

     gtag('config', 'AW-CONVERSION_ID');

     أضف أمر الضبط إلى كل مثيل من علامة الموقع الشاملة في موقعك الإلكتروني أعلى علامة النهاية </script> مباشرةً.

     وفيما يلي مثال لعلامة موقع شاملة ضُبِطَت لكلٍ من "إحصاءات Google" و"إعلانات Google"، مع تمييز أمر الضبط لحساب "إعلانات Google":

     <script async src="https://www.googletagmanager.com/gtag/js?id=GA-_TRACKING_ID">

     </script>

     <script>

     window.dataLayer = window.dataLayer || [];

     function gtag(){dataLayer.push(arguments);}

     gtag('js', new Date());

     gtag('config', 'GA_TRACKING_ID');

     gtag('config', 'AW-CONVERSION_ID');

     </script>

   • سبق أن ثبتّ علامة الموقع الشاملة في موقعي الإلكتروني عندما أنشأتُ إحالة ناجحة أخرى في هذا الحساب على "إعلانات Google": إذا كان هذا الخيار ينطبق عليك، لا تحتاج إلى إضافة علامة الموقع الشاملة مرة أخرى إلى موقعك الإلكتروني. ما عليك سوى التأكّد من ظهور علامة الموقع الشاملة في كل صفحة من موقعك الإلكتروني والتأكّد من أن أمر الإعداد في كل مثيل من العلامة يحتوي على رقم تعريف الإحالة الناجحة لحسابك. سيظهر لك رقم تعريف الإحالة الناجحة عند اختيار هذا الخيار.

2. (اختياري) عدِّل علامة الموقع الشاملة استنادًا إلى إعداداتك المُفضَّلة:

   • إذا لم تكن تريد أن تُضيف علامة الموقع الشاملة زوّار الموقع الإلكتروني إلى قوائم تجديد النشاط التسويقي، أضِف الجزء المميّز أدناه إلى الأمر config في علامة الموقع الشاملة:

     gtag('config', 'AW-CONVERSION_ID', {'send_page_view': false});

   • إذا لم تكن تريد تعيين ملفات تعريف ارتباط الطرف الأول في نطاق موقعك من جانب علامة الموقع الشاملة، فأضف الجزء المظلل أدناه إلى الأمر config لعلامة الموقع الشاملة:

     gtag('config', 'AW-CONVERSION_ID', {'conversion_linker': false});

     لا ننصح بذلك لأنه سيؤدي إلى قياس أقل دقة للإحالات الناجحة.

3. انسخ علامة الموقع الشاملة، ثم اتّبع تعليمات إضافتها إلى موقعك الإلكتروني.
4. بجانب "مقتطف رقم الهاتف"، حدّد أحد الخيارات التالية:

   • أدخل رقم هاتفك كما يظهر على موقعك الإلكتروني. أدخل رقم الهاتف الذي ترغب في تتبع المكالمات إليه. تأكد من إدخال الأرقام الصحيحة التي تظهر على موقعك الإلكتروني. على سبيل المثال، إذا كان الرقم على موقعك الإلكتروني يتضمن رمز البلد، أدرج رمز البلد هنا. وإذا كان الرقم على موقعك الإلكتروني لا يتضمن رمز البلد، لا تدرج رمز البلد هنا. وبعد ذلك، انقر على إنشاء مقتطف. (تجدر الإشارة إلى أن هذا الخيار لا يعمل إذا كنت ترغب في تتبع عدة أرقام هاتف على موقعك الإلكتروني.)

     مثال: أنت تدرج الرقم على موقعك الإلكتروني كالتالي ‎1-650-555-5555. تحتاج إلى إدخال الرقم على النحو التالي 5555-555-650-1. في حال أدخلت ‎650-555-5555 أو ‎555-5555، لن يتمكن "إعلانات Google" من العثور على رقمك وتتبُّع إحالاتك الناجحة على النحو الواجب.

   • لا تدخل رقمًا. ستحتاج إلى تعديل رمز موقعك الإلكتروني يدويًا. وإذا اخترت هذا الخيار، عليك اتّباع التعليمات التالية لتعديل رمز موقعك الإلكتروني يدويًا بعد تثبيت العلامة. يُعد هذا الخيار أكثر تقدمًا، ولا ننصحك به إلا إذا كنت معتادًا على استخدام JavaScript. ينبغي استخدام هذا الخيار إذا كنت ترغب في تتبع المكالمات إلى عدة أرقام هاتف على موقعك الإلكتروني.
5. ضمن "تثبيت مقتطف الهاتف"، سترى الآن رمز مقتطف الهاتف استنادًا إلى الخيار الذي حددته. انسخ المقتطف لإضافته إلى موقعك على الويب الآن، أو انقر على تنزيل المقتطف لإضافته لاحقًا.
6. افتح رمز HTML للصفحة التي يظهر فيها رقم الهاتف في موقعك على الويب.
7. بين علامتَي الرأس (<head></head>) للصفحة، الصق مقتطف الهاتف، مباشرةً بعد علامة الموقع الشاملة.
8. احفظ التغييرات التي تم إدخالها على صفحة الويب.
9. انقر على التالي.
10. انقر على تم.

مثال

في ما يلي أمثلة لرمز HTML قبل إضافة علامة تتبُّع الإحالة الناجحة وبعدها:

نموذج رمز HTML قبل رمز تتبُّع الإحالات الناجحة (نموذج فقط، لا تستخدمه في رمز موقعك الإلكتروني).

<html>
<head>
<title>نموذج ملف HTML</title>
</head>
<body>
هذا هو النص الأساسي لصفحتك على الإنترنت.
</body>
</html>

نموذج رمز HTML بعد رمز تتبُّع الإحالات الناجحة (نموذج فقط، لا تستخدمه في رمز موقعك الإلكتروني).

<html>
<head>
<title>نموذج ملف HTML</title>

<!-- Global site tag (gtag.js) - Google Ads: AW-CONVERSION_ID -->
<script async src="https://www.googletagmanager.com/gtag/js?id=AW-CONVERSION_ID"></script>
<script>
window.dataLayer = window.dataLayer || [];
function gtag(){dataLayer.push(arguments);}
gtag('js', new Date());
gtag('config', 'AW-CONVERSION_ID');
</script>

<script>
gtag('config', 'AW-CONVERSION_ID/CONVERSION_LABEL', {
'phone_conversion_number': '1-650-555-5555'
});
</script>

</head>
<body>
هذا هو النص الأساسي لصفحتك على الإنترنت.
</body>

الخطوة رقم 3: إضافة شفرة لاستبدال رقمك برقم توجيه المكالمات من Google (للمكالمات من المواقع الإلكترونية فقط)

إذا كنت تريد تتبع المكالمات من رقم هاتف في موقعك على الويب، فاتّبع هذه التعليمات لتعديل رمز العلامة. أو يمكنك تخطي هذه الخطوة.

الخطوة 4: إعداد بياناتك للاستيراد

إذا كانت كل أوقات بدء المكالمات وأوقات الإحالات الناجحة تقع في المنطقة الزمنية نفسها، يمكنك تحديد المنطقة الزمنية مرّة واحدة في صف "المَعلمات".

1. نزِّل نموذج تحميل الإحالات الناجحة عبر الاتصال الهاتفي (تنزيل: ملف Excel أو ملف CSV أو جداول بيانات Google). ويمكنك أيضًا اتّباع الخطوات أدناه لتنزيل نموذج. إذا كنت تريد أن تستورِد "إعلانات Google" إحالاتك الناجحة تلقائيًا حسب جدول زمني منتظم (راجع الخطوة 5: استيراد الإحالات الناجحة)، ستحتاج إلى استخدام "جداول بيانات Google" أو تخزين الملف على الإنترنت باستخدام بروتوكول HTTPS أو "بروتوكول النقل الآمن للملفات" (SFTP).
   إذا كانت أيٌّ من الإحالات الناجحة التي تريد استيرادها قد تمّت خلال يوم واحد من النقر، قد لا يتمكّن "إعلانات Google" من تسجيلها بعد. ويُوصى ضمن أفضل الممارسات بتحميل بيانات تعادل يومًا إضافيًا مع كل عملية استيراد. ولن يتم احتساب الإحالات الناجحة المكرّرة في "إعلانات Google".
   ملاحظة: تشكّل التعليمات أدناه جزءًا من التصميم الجديد لتجربة المستخدم في "إعلانات Google". لاستخدام التصميم السابق، انقر على رمز المظهر، واختَر استخدام التصميم السابق. وإذا كنت تستخدم الإصدار السابق من "إعلانات Google"، راجِع الخريطة المرجعية السريعة أو استخدِم شريط البحث في لوحة التنقّل أعلى شاشة "إعلانات Google" للعثور على الصفحة التي تبحث عنها.
   1. في حسابك على "إعلانات Google"، انقر على رمز الأهداف .
   2. ضمن قسم "القياس"، انقر على الإحالات الناجحة.
   3. انقر على عمليات التحميل.
   4. انقر على زرّ الإضافة .
   5. انقر على عرض النماذج.
   6. ابحث عن نماذج الإحالات الناجحة عبر الاتصال الهاتفي، ثم اختَر تنسيق نموذج لتنزيله.
2. اختَر كيفية إدخال المنطقة الزمنية في الملف:
   إذا كانت كل أوقات إحالاتك الناجحة تقع في المنطقة الزمنية نفسها، يجب تحديد المنطقة الزمنية مرّة واحدة في صف "المَعلمات". إذا كانت أوقات إحالاتك الناجحة تقع في مناطق زمنية مختلفة، أضِف المنطقة الزمنية إلى كل وقت إحالة ناجحة باستخدام العمود "وقت الإحالة الناجحة". راجع التعليمات والجدول أسفل "وقت بدء المكالمة" في الخطوة رقم 4 أدناه. وإذا لم تُدخل منطقة زمنية في صف "المعلمات"، احذف صف "المعلمات". أو يمكنك إدخال منطقة زمنية في كل من صف "المعلمات" و"وقت الإحالة الناجحة". وسيتم استخدام "وقت الإحالة الناجحة" أولاً. وفي حال عدم وجود المنطقة الزمنية لأي إحالة ناجحة، سيتم استخدام قيمة "المعلمات".
3. استخدم إحدى الصيغ التالية لإدخال المنطقة الزمنية:
   • إذا كانت أوقات بدء المكالمات وأوقات الإحالات الناجحة تقع في مناطق زمنية مختلفة، أضِف المنطقة الزمنية إلى كل وقت بدء للمكالمة ووقت إحالة ناجحة باستخدام العمود "وقت الإحالة الناجحة". راجع التعليمات والجدول أسفل "وقت بدء المكالمة" في الخطوة رقم 4 أدناه. وإذا لم تُدخل منطقة زمنية في صف "المعلمات"، احذف صف "المعلمات".
   • أو يمكنك إدخال منطقة زمنية في كل من صف "المعلمات" و"وقت بدء المكالمة" و"وقت الإحالة الناجحة". وسيتم استخدام المنطقة الزمنية في الأعمدة أولاً. وإذا كانت المنطقة الزمنية غير متوفّرة في أيّ عمود، سيتم استخدام قيمة "المَعلمات".
   • أدخل معرّف المنطقة الزمنية من هذه القائمة. وننصحك باتباع هذه الطريقة لتجنب الأخطاء أثناء عمليات تبديل التوقيت الصيفي.
   • أدخل قيمة معادلة توقيت غرينتش بالإشارة إلى + أو -، ثم فرق التوقيت المكوّن من 4 أرقام. (على سبيل المثال، قيمة معادلة فرق توقيت نيويورك هي ‎-0500، وقيمة معادلة فرق توقيت القاهرة هي ‎+0200). وإذا كنت تستخدم توقيت غرينتش، ما عليك سوى إدخال القيمة ‎+0000.
4. بعد ذلك، أضف صفًا جديدًا لكل إحالة ناجحة، مع ملء الأعمدة على النحو التالي:
   • رقم هاتف المتصل: يجب إدراج رقم الهاتف بأحد التنسيقات المعتمدة التالية.

     التنسيق	أمثلة
     علامة + متبوعة برمز البلد والرقم (تنسيق E.164)	[phone] [phone]
     رمز منطقة ورقم هاتف في الولايات المتحدة	6505551234
     علامة + متبوعة برمز البلد والرقم الدولي. يمكن أن يصل رمز البلد إلى 3 حروف ويمكن أن يصل الرقم إلى 14 حرفًا، بما في ذلك الأرقام والشرطات والمسافات.	[phone]

   • وقت بدء المكالمة: الوقت الذي بدأت فيه المكالمة. يمكنك إضافة منطقة زمنية إلى وقت بدء المكالمة باستخدام أحد التنسيقات الأربعة المذكورة أدناه. استبدل "z+" بقيمة معادلة فرق توقيت غرينتش بالإشارة إلى + أو -، ثم فرق التوقيت المكوّن من 4 أرقام. (على سبيل المثال، قيمة معادلة فرق توقيت نيويورك هي ‎-0500، وقيمة معادلة فرق توقيت القاهرة هي ‎+0200). وبدلاً من ذلك، استبدل "zzzz" بمُعرّف المنطقة الزمنية من هذه القائمة. إليك قائمة بتنسيقات التواريخ المتوافقة:

     التنسيق	أمثلة
     MM/dd/yyyy hh:mm:ss aa‪	"08/14/2015 5:01:54 PM"
     MMM dd,yyyy hh:mm:ss aa‪	"Aug 14, 2015 5:01:54 PM"
     MM/dd/yyyy HH:mm:ss‪	"08/14/2015 17:01:54"
     yyyy-MM-dd HH:mm:ss‪	"2015-08-14 13:00:00"
     yyyy-MM-ddTHH:mm:ss‪	"2015-08-14T13:00:00"
     yyyy-MM-dd HH:mm:ss+z	"2012-08-14 13:00:00+0500"
     yyyy-MM-ddTHH:mm:ss+z	"2012-08-14T13:00:00-0100"
     yyyy-MM-dd HH:mm:ss zzzz	"2012-08-14 13:00:00 America/Los_Angeles"
     yyyy-MM-ddTHH:mm:ss zzzz	"2012-08-14T13:00:00 America/Los_Angeles"

   • اسم الإحالة الناجحة: اسم الإحالة الناجحة التي تريد استيرادها. ومن المهم أن تتّبع بدقة أسلوب الكتابة بالأحرف الكبيرة والهجاء نفسه الذي استخدمته عند إنشاء هذه الإحالة الناجحة في حسابك على "إعلانات Google".
   • وقت التحويل (اختياري): تاريخ ووقت حدوث الإحالة الناجحة. راجع التنسيقات المقبولة ضمن "وقت بدء المكالمة" أعلاه.
   • قيمة الإحالة الناجحة (اختياري): رقم يمثّل القيمة التي تخصِّصها للإحالة الناجحة. ويمكن أن يعكس قيمة العملة أو يمكنك ببساطة اختيار إدخال قيم نسبية من 0 إلى 10 (لا يُسمح باستخدام قيم سلبية). إذا تركت هذا الحقل فارغًا، ستطبق "إعلانات Google" تلقائيًا "قيمة الإحالة الناجحة" التي حدّدتها عند إنشاء الإحالة. وفي حال إضافة قيمة هنا، ستلغي القيمة التي حدّدتها عند إنشاء الإحالة الناجحة.
     • عملة الإحالة الناجحة (اختياري): العملة التي يتم إدخال قيمة الإحالة الناجحة بها. سيُستخدَم هذا الحقل في حال تسجيل قيم تحويل بأكثر من عملة أو إذا كنت تمتلك حسابات متعدِّدة تُحصَّل رسومها بعملات مختلفة.

       رموز العملات

       البلد	اسم العملة	رمز العملة
       الأرجنتين	البيزو الأرجنتيني	ARS
       أستراليا	دولار أسترالي	AUD
       النمسا	يورو	EUR
       بلجيكا	يورو	EUR
       البرازيل	الريال البرازيلي	BRL
       كندا	دولار كندي	CAD
       شيلي	البيزو التشيلي	CLP
       كولومبيا	البيزو الكولومبي	COP
       التشيك	كرونة تشيكية	CZK
       الدنمارك	كرونة دانماركية	DKK
       فنلندا	يورو	EUR
       فرنسا	يورو فرنك فرنسي	EUR FRF
       ألمانيا	يورو	EUR
       اليونان	يورو	EUR
       غوام	دولار أمريكي	USD
       الهند	الروبية الهندية	INR
       إندونيسيا	الروبية الإندونيسية	IDR
       أيرلندا	يورو	EUR
       إيطاليا	يورو	EUR
       اليابان	ين ياباني	JPY
       جيرسي	جنيه إسترليني	GBP
       موريتانيا	أوقية موريتانية	MRU
       المكسيك	البيزو المكسيكي	MXN
       هولندا	يورو	EUR
       نيوزيلندا	دولار نيوزيلندي	NZD
       نيجيريا	نايرا نيجيري	NGN
       النرويج	كرونة نرويجية	NOK
       الفلبين	البيزو الفلبيني	PHP
       بولندا	الزلوتي البولندي الجديد	PLN
       بورتوريكو	دولار أمريكي	USD
       ريونيون	يورو	EUR
       رومانيا	الليوي الروماني الليوي الروماني الجديد	ROL RON
       روسيا	الروبل الروسي	RUB
       سنغافورة	دولار سنغافوري	SGD
       جنوب إفريقيا	راند جنوب إفريقي	ZAR
       إسبانيا	يورو	EUR
       السويد	كرونة سويدية	SEK
       سويسرا	فرنك سويسري	CHF
       تايلاند	بات تايلاندي	THB
       تركيا	الليرة التركية الليرة التركية الجديدة	TRL TRY
       أوكرانيا	الهريفنا الأوكرانية	UAH
       المملكة المتحدة	الجنيه الإسترليني البريطاني يورو	GBP EUR
       الولايات المتحدة الأمريكية	دولار أمريكي	USD
       فيتنام	الدونج الفيتنامي	VND

لا يمكن إزالة الإحالات الناجحة المستوردة بعد استيرادها؛ لذا تأكد من دقة البيانات التي تُدخلها.

الخطوة رقم 5: استيراد الإحالات الناجحة

لاستيراد الإحالات الناجحة بدون الاتصال بشبكة الإنترنت إلى "إعلانات Google"، ستحتاج إلى تحميل ملف الإحالات الناجحة إلى حسابك الإداري (مركز عملائي) أو حسابك على "إعلانات Google". (تجدر الإشارة إلى أنه لا يمكن إزالة التحويلات المستورَدة بعد استيرادها). ويمكنك إما تحميل الملف مرة واحدة أو إنشاء جدول زمني لتحميل ملف دوريًا تحتفظ به عبر الإنترنت. اتبع تعليمات التحميل مرة واحدة أو التحميلات المجدولة زمنيًا الموضحة أدناه، بناءً على الطريقة التي تريد استيراد الإحالات الناجحة بها.

انتظر 4 ساعات على الأقل بعد إنشاء الإحالة الناجحة قبل تحميل الاستيراد الأول.

كيفية تحميل الإحالات الناجحة مرة واحدة

1. سجّل الدخول إلى حسابك على "إعلانات Google".
2. انقر على رمز الأدوات في أعلى يسار صفحة حسابك.
3. ضمن قسم "القياس"، انقر على الإحالات الناجحة.
4. في القائمة على الجانب الأيمن، انقر على التحميلات.
5. انقر على زرّ الإضافة .
6. انقر على القائمة المنسدلة المصدر، واختر مصدر الملف. يمكنك تحميل ملف من جهاز الكمبيوتر أو أحد جداول بيانات Google، أو نقله عبر HTTPS أو SFTP.
7. اختَر من بين الخيارات التالية، استنادًا إلى المصدر الذي اخترته:
   • في حال اختيار "تحميل ملف" أو "جداول بيانات Google"، انقر على اختيار ملف للبحث عن الملف الذي يحتوي على معلومات عن الإحالات الناجحة خارج إطار الإنترنت، واختياره.
   • في حال تحديد بروتوكول HTTPS أو "بروتوكول النقل الآمن للملفات" (SFTP)، أدخِل عنوان URL للملف واسم المستخدم وكلمة المرور للوصول إليه. ملاحظة: في حال اختيار بروتوكول النقل الآمن للملفات (SFTP) وظهور خطأ "لم يتم العثور على الملف"، جرِّب وضع شرطتَين مائلتَين ("//") بين مسار الملف واسمه. مثال: SFTP://sftp.mysite.com/conversions//conv.csv)
8. لاستيراد محتويات الملف بدون معاينة نتائج التحميل، انقر على تطبيق وتخطَّ الخطوات المتبقية. ولمعاينة نتائج التحميل، انقر على معاينة. توضّح معاينة الملف عدد الإحالات الناجحة التي سيتم استيرادها إلى حسابك. وتتضمّن المعاينة أيضًا أية أخطاء في ملفك. يمكنك إصلاح الأخطاء في ملفك وتحميله مرة أخرى، أو تجاهل الأخطاء.
   • عندما تكون المعاينة جاهزة، انقر على التفاصيل للاطلاع على بعض المحتوى من ملفك. وسيتم عرض الأخطاء أولاً.
   • للاطلاع على جميع محتويات الملف، انقر على المزيد.
   • للانتهاء من استيراد الإحالات الناجحة من الملف، انقر على تطبيق الملف. سيعلمك شريط التقدم في أسفل الصفحة عند الانتهاء من استيراد الإحالات الناجحة في ملفك. انقر على التفاصيل في شريط التقدم للاطّلاع على كل الإحالات الناجحة التي تم استيرادها.

يمكنك عرض الملفات التي حمَّلتها ولكنك لم تطبّقها، بالإضافة إلى الملفات التي حمَّلتها وطبَّقتها. تعرّف على مزيد من المعلومات عن عرض ملفاتك المحمّلة.

كيفية تحميل الإحالات الناجحة حسب جدول زمني

بإمكان "إعلانات Google" استيراد الإحالات الناجحة تلقائيًا حسب جدول زمني منتظم. وستحتاج إلى إنشاء ملف يحتوي على إحالاتك الناجحة في "جداول بيانات Google" أو تخزين الملف على الإنترنت باستخدام HTTPS أو SFTP. ولجدولة عمليات تحميل الملفات، اتّبع الخطوات التالية:

ملاحظة: تشكّل التعليمات أدناه جزءًا من التصميم الجديد لتجربة المستخدم في "إعلانات Google". لاستخدام التصميم السابق، انقر على رمز المظهر، واختَر استخدام التصميم السابق. وإذا كنت تستخدم الإصدار السابق من "إعلانات Google"، راجِع الخريطة المرجعية السريعة أو استخدِم شريط البحث في لوحة التنقّل أعلى شاشة "إعلانات Google" للعثور على الصفحة التي تبحث عنها.

1. في حسابك على "إعلانات Google"، انقر على رمز الأهداف .
2. ضمن قسم "القياس"، انقر على الإحالات الناجحة.
3. انقر على عمليات التحميل.
4. انقر على الجداول الزمنية في أعلى الصفحة.
5. انقر على زرّ الإضافة .
6. انقر على القائمة المنسدلة المصدر، واختر مصدر الملف. يمكنك تحميل ملف من "جداول بيانات Google"، أو نقله عبر HTTPS أو SFTP.
7. اختَر من بين الخيارات التالية، استنادًا إلى المصدر الذي اخترته:
   • في حال اختيار "جداول بيانات Google"، انقر على اختيار ملف للعثور على الملف الذي يحتوي على معلومات عن الإحالات الناجحة خارج إطار الإنترنت، واختياره.
   • في حال تحديد بروتوكول HTTPS أو "بروتوكول النقل الآمن للملفات" (SFTP)، أدخِل عنوان URL للملف واسم المستخدم وكلمة المرور للوصول إليه. ملاحظة: في حال اختيار بروتوكول النقل الآمن للملفات (SFTP) وظهور خطأ "لم يتم العثور على الملف"، جرِّب وضع شرطتَين مائلتَين ("//") بين مسار الملف واسمه. مثال: SFTP://sftp.mysite.com/conversions//conv.csv)
8. انقر على القائمة المنسدلة فترة التكرار، واختر عدد المرات التي تريد استيراد الملف فيها.
9. انقر على القائمة المنسدلة الوقت، واختر الوقت الذي سيتم استيراد الملف فيه.
10. انقر على حفظ ومعاينة. وتوضِّح المعاينة ما إذا كان الجدول الزمني يحفظ بنجاح أم لا. وقد لا يحفظ الجدول الزمني إذا تعذَّر على "إعلانات Google" الوصول إلى مصدر الملف بسبب خطأ في اسم مستخدم أو كلمة مرور أو إذا لم يُنسَّق الملف بشكلٍ صحيح.
11. انقر على حسنًا للعودة إلى صفحة "الجداول الزمنية". وتسرد صفحة "الجداول الزمنية" جميع التحميلات المجدولة.

    ملاحظة

    إذا كانت هناك مشكلة في التحميل المجدول، فسيظهر لك تنبيه في حسابك وستتلقى رسالة إلكترونية. وستحتاج إلى التحقُّق من الملف على الإنترنت لإصلاح المشكلة.
12. لتغيير التحميل المجدول، انقر على الخيارات ضمن عمود "الإجراءات"، واختَر من بين الخيارات أدناه:
    • انقر على تعديل لتغيير إعدادات التحميل المُجدوَل.
    • انقر على إيقاف مؤقت لإيقاف التحميلات المجدولة لأحد الملفات.
    • انقر على استئناف إذا تم إيقاف التحميلات المجدولة لأحد الملفات مؤقتًا وكنت تريد استئناف التحميلات المجدولة.
    • انقر على إزالة إذا لم تكن بحاجة إلى تحميل الإحالات الناجحة في ملف بعد الآن.

لا يمكنك تغيير خيارات التحميل المُجدوَلة إذا كان حسابك على "إعلانات Google" يتمتع بحق الوصول للقراءة فقط.

كيفية عرض الملفات المُحمَّلة

بعد الانتهاء من تحميل ملف الإحالات الناجحة، سترى إدخالاً جديدًا لهذا الملف في صفحة التحميلات. لاحظ أن تحميل ملف وتطبيقه قد يستغرق عدة دقائق.

ملاحظة: تشكّل التعليمات أدناه جزءًا من التصميم الجديد لتجربة المستخدم في "إعلانات Google". لاستخدام التصميم السابق، انقر على رمز المظهر، واختَر استخدام التصميم السابق. وإذا كنت تستخدم الإصدار السابق من "إعلانات Google"، راجِع الخريطة المرجعية السريعة أو استخدِم شريط البحث في لوحة التنقّل أعلى شاشة "إعلانات Google" للعثور على الصفحة التي تبحث عنها.

1. في حسابك على "إعلانات Google"، انقر على رمز الأهداف .
2. ضمن قسم "القياس"، انقر على الإحالات الناجحة.
3. انقر على عمليات التحميل.
4. إذا كان لديك أي ملفات تمت معاينتها ولكن لم يتم تطبيقها، فستشاهدها في جدول "الإجراءات في انتظار المراجعة". وفي العمود "الإجراءات"، انقر على تطبيق لاستيراد الإحالات الناجحة في الملف أو تجاهُل لإزالة الملف المُحمَّل. وإذا تمكّن "إعلانات Google" من إنشاء معاينة للملف، سيظهر رابط تنزيل النتائج الذي يتيح لك تنزيل الملف الذي حمَّلته.
5. أسفل الجدول "الإجراءات في انتظار المراجعة"، سترى قائمة بالملفات التي حمَّلتها وطبَّقتها. تحقق من الأعمدة التالية للاطلاع على مزيد من المعلومات عن الملفات.
   • يتيح عمود "الحالة" إمكانية معرفة ما إذا كان قد تم استيراد الإحالات الناجحة في الملف بسرعة.
   • يقدم عمود "النتائج" مزيدًا من التفاصيل حول حالة الاستيراد. وفي حال فشل استيراد الملف، سيعرض هذا العمود سبب فشله.
   • يوفر عمود "الإجراءات" الروابط التالية:
     • تنزيل النتائج: يمكنك تنزيل نسخة من الملف الذي حمَّلته. ويظهر هذا الرابط عند استيراد جميع الإحالات الناجحة في ملفك بنجاح.
     • تنزيل الكل: تنزيل نسخة من الملف الذي حمَّلته، بما في ذلك الإحالات الناجحة التي فشل استيرادها.
     • أخطاء التنزيل: تنزيل جدول بيانات يسرد الإحالات الناجحة من الملف التي فشل استيرادها، إلى جانب رسائل الخطأ.
     • عند اختيار أيٍّ من الروابط الثلاثة أعلاه، يتضمّن الملف الذي تم تنزيله عمود "النتائج" الذي يؤكد استيراد إحالة ناجحة بنجاح أو يوضّح سبب إخفاق استيرادها. وتتم إزالة هذه الروابط بعد 30 إلى 60 يومًا من التحميل الأوليّ.

كيفية إصلاح الأخطاء

لإصلاح المشاكل التي قد تواجهها بعد استيراد الإحالات الناجحة عبر الاتصال الهاتفي، يُرجى الاطّلاع على هذه المقالة.

روابط ذات صلة

• لمحة عن استيراد الإحالات الناجحة من خلال الاتّصالات الهاتفية
• استخدام تتبّع الإحالات الناجحة الناتجة من الاتّصالات الهاتفية
• لمحة عن تتبّع الإحالات الناجحة غير الإلكترونية