फ़ोन कॉल कन्वर्ज़न इंपोर्ट करना

अगर आपका कारोबार ज़्यादातर फ़ोन कॉल से होता है, तो आपको अपने विज्ञापनों की वजह से आने वाले फ़ोन कॉल के डेटा को मेज़र करने की ज़रूरत पड़ सकती है. साथ ही, आपको उनकी वजह से होने वाली बिक्री और ग्राहक की अन्य ज़रूरी कार्रवाइयों को ट्रैक करने की भी ज़रूरत पड़ सकती है. Google Ads में, फ़ोन कॉल कन्वर्ज़न को इंपोर्ट करके यह ट्रैक किया जा सकता है कि विज्ञापनों की वजह से, आपको किस तरह से ज़रूरी कॉल आए.

इस लेख में, कॉल कन्वर्ज़न के लिए ट्रैकिंग को सेट अप करने और उन्हें अपने खाते में इंपोर्ट करने का तरीका बताया गया है. कॉल कन्वर्ज़न इंपोर्ट करने के तरीके के बारे में ज़्यादा जानकारी पाने के लिए कॉल कन्वर्ज़न इंपोर्ट करने के बारे में हमारा लेख देखें.

कॉल कन्वर्ज़न इंपोर्ट करने से पहले

इस तरह की कन्वर्ज़न ट्रैकिंग का इस्तेमाल करने के लिए, आपको इन ज़रूरी शर्तों को पूरा करना होगा:

• Google के कॉल फ़ॉरवर्डिंग नंबर को इस्तेमाल करने की अनुमति देने वाले देश में कॉल पाना: इस तरह की कन्वर्ज़न ट्रैकिंग के लिए Google के कॉल फ़ॉरवर्डिंग नंबर ज़रूरी हैं, जिनका इस्तेमाल इन देशों में किया जा सकता है. जापान और भारत में Google के कॉल फ़ॉरवर्डिंग नंबर का इस्तेमाल किया जा सकता है, लेकिन जापान में कॉल कन्वर्ज़न को इंपोर्ट करने की सुविधा काम नहीं करती. वहीं, भारत में यह सुविधा सिर्फ़ कुछ कॉल के लिए काम करती है.
• आपके पास कॉल ऐसेट या सिर्फ़ कॉल दिलाने वाले विज्ञापन हों: कन्वर्ज़न ऐक्शन को सेट अप करने से पहले या उसके बाद ही कॉल ऐसेट या सिर्फ़ कॉल दिलाने वाले विज्ञापन कॉन्फ़िगर किए जा सकते हैं. आपको अपने विज्ञापनों से आने वाले कॉल को ट्रैक करना है, अपनी वेबसाइट पर मौजूद किसी नंबर पर आने वाले कॉल को ट्रैक करना है या फिर दोनों को, इसके आधार पर ज़रूरी शर्तें बदल सकती हैं. पक्का करें कि आपने इंपोर्ट किए जाने वाले कॉल कन्वर्ज़न टाइप से जुड़ी सभी ज़रूरी शर्तें पूरी की हैं:
  • विज्ञापन से आने वाले कॉल के लिए: आपके पास कम से कम एक ऐसी कॉल ऐसेट या सिर्फ़ कॉल दिलाने वाला विज्ञापन होना चाहिए जिसमें Google के कॉल फ़ॉरवर्डिंग नंबर का इस्तेमाल किया गया हो.
  • वेबसाइट से मिलने वाले कॉल के लिए: आपको जिस कैंपेन को ट्रैक करना है उसमें कम से कम एक कॉल ऐसेट जोड़नी होगी.
• कॉल की जानकारी को ट्रैक करने के लिए एक सिस्टम हो: आपको फ़ोन कॉल कन्वर्ज़न को इंपोर्ट करने के लिए, कॉल करने वाले का फ़ोन नंबर और कॉल शुरू होने का समय जैसी जानकारी को ट्रैक करने की ज़रूरत होती है. पूरी सूची देखने के लिए, यहां क्लिक करें. साथ ही, आपको कॉल की वजह से होने वाले कन्वर्ज़न (जैसे बिक्री) को भी ट्रैक करना होगा. किसी कस्टमर रिलेशनशिप मैनेजमेंट (सीआरएम) का इस्तेमाल करने पर, कॉल कन्वर्ज़न को इंपोर्ट करना आसान हो जाता है. अगर आपके कारोबार में सीआरएम का इस्तेमाल नहीं किया जा सकता, तो Google Ads में मौजूद अन्य तरह के कॉल कन्वर्ज़न देखें.

कॉल को कन्वर्ज़न से जोड़ने के ज़्यादा विकल्प पाने के लिए, Google Ads API का इस्तेमाल करें.

कन्वर्ज़न ट्रैकिंग इनके साथ काम करती है

कन्वर्ज़न को नीचे दी गई कुछ शर्तों के तहत ही ट्रैक किया जा सकता है:

कार्रवाई	फ़ोन नंबर पर क्लिक किया गया		मैन्युअल तरीके से फ़ोन नंबर डायल किया गया
प्लैटफ़ॉर्म	डेस्कटॉप विज्ञापन	मोबाइल विज्ञापन	डेस्कटॉप विज्ञापन	मोबाइल विज्ञापन
विज्ञापन से आने वाले कॉल (सीटीसी, सिर्फ़ कॉल के लिए)	लागू नहीं
वेबसाइट से मिलने वाले कॉल

निर्देश

अपना फ़ोन कॉल कन्वर्ज़न आयात सेट अप करने के तरीके से संबंधित निर्देशों के लिए नीचे दिए गए लिंक पर क्लिक करें. ध्यान दें कि कुछ मामलों में, निर्देश इस आधार पर अलग-अलग होते हैं कि आपको विज्ञापन से आने वाले कॉल को ट्रैक करना है या वेबसाइट पर मौजूद किसी फ़ोन नंबर से मिलने वाले कॉल को. इंपोर्ट किए जा रहे सभी फ़ोन कॉल टाइप के लिए, दिए गए निर्देशों का पालन करें.

पहला चरण: Google Ads में कन्वर्ज़न ऐक्शन बनाना

1. Google Ads खाते में लक्ष्य आइकॉन पर क्लिक करें.
2. सेक्शन मेन्यू में, कन्वर्ज़न ड्रॉप-डाउन पर क्लिक करें.
3. खास जानकारी पर क्लिक करें.
4. प्लस बटन पर क्लिक करें.
5. इंपोर्ट करें पर क्लिक करें.
6. "जिस कन्वर्ज़न को इंपोर्ट करना है उसे चुनें:" में जाकर, "एपीआई या अपलोड का इस्तेमाल करके मैन्युअल तरीके से इंपोर्ट करें" चुनें. इसके बाद, "कॉल से कन्वर्ज़न ट्रैक करें" चुनें.
7. जारी रखें पर क्लिक करें.
8. अपनी नई कन्वर्ज़न कार्रवाई की सेटिंग पूरी करें और ध्यान रखें कि:
   1. जब आप कन्वर्ज़न का नाम डालते हैं, तो यह ज़रूरी है कि आप नाम की एकदम वही स्पेलिंग याद रखें. बाद में अपनी कॉल कन्वर्ज़न की जानकारी अपलोड करते वक्त आपको यही नाम डालना होगा.
   2. “‘कन्वर्ज़न’ में शामिल करें” सेटिंग डिफ़ॉल्ट रूप से चुनी होती है. अगर आप इस कन्वर्ज़न कार्रवाई का डेटा अपने "कन्वर्ज़न" रिपोर्टिंग कॉलम में शामिल नहीं करना चाहते हैं, तो इससे सही का निशान हटाएं. हालांकि, अगर आप इस सेटिंग का सही का निशान हटा देते हैं, तो भी डेटा "सभी कन्वर्ज़न" कॉलम में शामिल होगा.

      अगर आप कन्वर्ज़न के लिए, ऑप्टिमाइज़ करके अपने-आप बोली लगाने की किसी रणनीति का इस्तेमाल करते हैं और अपनी बोली लगाने की रणनीति में इस खास कन्वर्ज़न कार्रवाई को शामिल नहीं करना चाहते हैं, तो आप इस सेटिंग का इस्तेमाल कर सकते हैं. "'कन्वर्ज़न' में शामिल करें सेटिंग" के बारे में ज़्यादा जानें.

   3. अगर आपके पास उन ही कॉल को ट्रैक करने के लिए दूसरी कन्वर्ज़न कार्रवाइयां हैं—उदाहरण के लिए, अगर आपके पास विज्ञापन के ज़रिए आने वाले कॉल को ट्रैक करने के लिए पहले से कोई कन्वर्ज़न कार्रवाई है और आप इंपोर्ट कॉल कन्वर्ज़न कार्रवाई से, उन ही कॉल को ट्रैक करना चाहते हैं—तो आपको “कन्वर्ज़न” कॉलम में उनमें से सिर्फ़ एक कन्वर्ज़न कार्रवाई शामिल करनी चाहिए. दोनों को शामिल करने पर हर कॉल के लिए 2 कन्वर्ज़न गिने जाएंगे और अगर आप अपनी बोली लगाने को कन्वर्ज़न के लिए ऑप्टिमाइज़ करते हैं, तो हर कॉल के लिए 2 कन्वर्ज़न की बोली लगाई जाएगी.

      हम आपको सुझाव देते हैं कि आप अपनी इंपोर्ट कॉल कन्वर्ज़न कार्रवाई के लिए “‘कन्वर्ज़न’ में शामिल करें” सेटिंग को सही का निशान लगाकर चुनें. साथ ही, एक जैसे कॉल ही ट्रैक करने वाली अन्य सभी कन्वर्ज़न कार्रवाइयों की सेटिंग से सही का निशान हटाएं.

9. बनाएं और जारी रखें पर क्लिक करें.
10. इनमें से कोई एक विकल्प चुनें:
    • अगर आप सिर्फ़ अपने विज्ञापनों में मौजूद नंबर के ज़रिए आने वाले कॉल को ट्रैक करना चाहते हैं, तो अपनी कन्वर्ज़न कार्रवाई बनाने का काम पूरा करने के लिए हो गया पर क्लिक करें. आप अगले कदम छोड़ सकते हैं.
    • अगर आप अपनी वेबसाइट पर मौजूद किसी फ़ोन नंबर से कॉल ट्रैक करना चाहते हैं, तो दूसरे चरण को अपनाएं: अपना कन्वर्ज़न ट्रैकिंग टैग सेट अप करना.

दूसरा चरण: अपना कन्वर्ज़न ट्रैकिंग टैग सेट अप करना (सिर्फ़ वेबसाइटों से कॉल करने के लिए)

अगर आप अपनी वेबसाइट पर मौजूद किसी फ़ोन नंबर पर आने वाले कॉल को ट्रैक करना चाहते हैं, तो नीचे दिए गए कदम अपनाएं. अगर आप सिर्फ़ अपने विज्ञापनों में मौजूद किसी नंबर पर आने वाले कॉल को ट्रैक करना चाहते हैं, तो आप यह कदम छोड़ सकते हैं.

कन्वर्ज़न ट्रैकिंग सेट करने के लिए, आपको अपनी वेबसाइट पर 2 कोड स्निपेट जोड़ने होंगे: ग्लोबल साइट टैग और फ़ोन स्निपेट.

ग्लोबल साइट टैग की मदद से आपकी वेबसाइट पर आने वाले लोगों को "वेबसाइट पर आने वाले सभी लोग" की रीमार्केटिंग सूचियों (अगर आपने रीमार्केटिंग सेट अप किया है) में जोड़ दिया जाता है. आप इसकी मदद से डोमेन पर नई कुकी सेट अप कर सकते हैं. ये कुकी आपकी साइट पर किसी व्यक्ति को लाने वाले विज्ञापन पर क्लिक के बारे में जानकारी जुटाती हैं. ध्यान दें कि आपका Google Ads का कन्वर्ज़न ट्रैकिंग टैग इसी क्लिक जानकारी का इस्तेमाल करके, आपके Google Ads कैंपेन में कन्वर्ज़न को एट्रिब्यूट कर पाएगा. कृपया पक्का करें कि आप उपयोगकर्ताओं को डेटा इकट्ठा करने के बारे में साफ़-साफ़ और पूरी जानकारी दे रहे हैं. साथ ही, ज़रूरी मामलों में उपयोगकर्ताओं की सहमति लेना न भूलें.

आपको अपनी वेबसाइट के हर पेज पर ग्लोबल साइट टैग इंस्टॉल करना होगा, लेकिन आपके पास हर Google Ads खाते के लिए सिर्फ़ एक ग्लोबल साइट टैग होना ज़रूरी है.

फ़ोन स्निपेट आपकी वेबसाइट पर मौजूद फ़ोन नंबर को एक Google कॉल फ़ॉरवर्डिंग नंबर से बदल देता है. इस स्निपेट को साइट के ऐसे पेजों पर इंस्टॉल करें जिन पर आपका फ़ोन नंबर दिखाई देता है.

1. "ग्लोबल साइट टैग" में, आपकी स्थिति के हिसाब से सटीक हो और टैग इंस्टॉल करने के निर्देशों का पालन करें:
   • मैंने अपनी वेबसाइट पर ग्लोबल साइट टैग इंस्टॉल नहीं किया है: अगर आप अपने खाते में कन्वर्ज़न कार्रवाई के लिए पहली बार टैग सेट कर रहे हैं और आपने किसी अन्य Google उत्पाद से ग्लोबल साइट टैग को इंस्टॉल नहीं किया है, तो यह विकल्प चुनें. यह विकल्प पूरा ग्लोबल साइट टैग दिखाता है. टैग इंस्टॉल करने के लिए, टैग कोड को कॉपी करके उसे अपनी वेबसाइट के हर पेज के <head></head> टैग के बीच में चिपकाएं.
     
     यहां ग्लोबल साइट टैग का एक उदाहरण दिया गया है. इसमें "CONVERSION_ID" का मतलब कन्वर्ज़न आईडी से है, जो आपके Google Ads खाते के लिए यूनीक है:
     
     <script async src="https://www.googletagmanager.com/gtag/js?id=AW-CONVERSION_ID"></script>
<script>

window.dataLayer = window.dataLayer || [];
function gtag(){dataLayer.push(arguments);}
gtag('js', new Date());
gtag('config', 'AW-CONVERSION_ID');

</script>

   • मैंने किसी दूसरे Google उत्पाद (उदाहरण: Google Analytics) या किसी और Google Ads खाते से अपनी वेबसाइट पर ग्लोबल साइट टैग इंस्टॉल किया है: अगर आपने भी ऐसा ही किया है, तो आपको अपनी वेबसाइट में दोबारा ग्लोबल साइट टैग नहीं जोड़ना होगा. हालांकि, इस खाते में कन्वर्ज़न ट्रैकिंग की सुविधा काम करे, इसके लिए आपको ग्लोबल साइट टैग के हर इंस्टेंस पर कॉन्फ़िगरेशन निर्देश (कोड का वह हिस्सा जिसमें आपका कन्वर्ज़न आईडी शामिल होता है) जोड़ना होगा. यह विकल्प वह निर्देश दिखाता है जिसमें “AW-CONVERSION_ID” आपके खाते का कन्वर्ज़न आईडी के लिए होता है:

     gtag('config', 'AW-CONVERSION_ID');

     अपनी वेबसाइट पर ग्लोबल साइट टैग के सभी इंस्टेंस के लिए </script> खत्म करने वाले टैग के ठीक ऊपर, कॉन्फ़िगरेशन निर्देश जोड़ें.

     यहां हाइलाइट किए गए Google Ads खाते के कॉन्फ़िगरेशन निर्देश के साथ एक ग्लोबल साइट टैग का उदाहरण दिया गया है, जिसे Google Analytics और Google Ads दोनों के लिए कॉन्फ़िगर किया गया है:

     <script async src="https://www.googletagmanager.com/gtag/js?id=GA-_TRACKING_ID">

     </script>

     <script>

     window.dataLayer = window.dataLayer || [];

     function gtag(){dataLayer.push(arguments);}

     gtag('js', new Date());

     gtag('config', 'GA_TRACKING_ID');

     gtag('config', 'AW-CONVERSION_ID');

     </script>

   • मैंने इस Google Ads खाते में एक अन्य कन्वर्ज़न कार्रवाई बनाते समय, अपनी वेबसाइट पर पहले से ही ग्लोबल साइट टैग इंस्टॉल कर लिया है: अगर यह विकल्प आपकी स्थिति से मिलता है, तो आपको अपनी वेबसाइट पर ग्लोबल साइट टैग को दोबारा नहीं जोड़ना होगा. बस पक्का कर लें कि ग्लोबल साइट टैग, आपकी साइट के हर पेज पर दिखता है. साथ ही, यह भी पक्का करें कि टैग के हर इंस्टेंस के कॉन्फ़िगरेशन कमांड में आपके खाते का कन्वर्ज़न आईडी शामिल है. यह विकल्प चुनने पर, आपको अपना कन्वर्ज़न आईडी दिखेगा.

2. (ज़रूरी नहीं) अपनी प्राथमिकताओं के आधार पर ग्लोबल साइट टैग में बदलाव करें:

   • अगर आप वेबसाइट पर आने वाले लोगों को ग्लोबल साइट टैग की मदद से अपनी रीमार्केटिंग सूचियों में नहीं जोड़ना चाहते, तो अपने ग्लोबल साइट टैग के config कमांड में नीचे हाइलाइट किया गया हिस्सा जोड़ें:

     gtag('config', 'AW-CONVERSION_ID', {'send_page_view': false});

   • अगर आप नहीं चाहते कि ग्लोबल साइट टैग आपकी साइट के डोमेन पर पहले पक्ष की कुकी सेट करे, तो अपने ग्लोबल साइट टैग के कॉन्फ़िगरेशन कमांड में नीचे हाइलाइट किया गया हिस्सा जोड़ें:

     gtag('config', 'AW-CONVERSION_ID', {'conversion_linker': false});

     हम ऐसा करने का सुझाव नहीं देते, क्योंकि इससे कन्वर्ज़न की एकदम सटीक माप नहीं हो पाएगी.

3. ग्लोबल साइट टैग कॉपी करें, फिर इसे अपनी वेबसाइट में जोड़ने का तरीका अपनाएं.
4. “फ़ोन स्निपेट“ के बगल में मौजूद इनमें से कोई एक विकल्प चुनें:

   • अपना फ़ोन नंबर उसी तरह डालें जैसा वह आपकी वेबसाइट पर दिखता है. वह फ़ोन नंबर डालें, जिस पर आने वाले कॉल को आप ट्रैक करना चाहते हैं. पक्का करें कि आप ठीक वही अंक डाल रहे हैं, जो आपकी वेबसाइट पर दिखाई देते हैं. उदाहरण के लिए, अगर आपकी वेबसाइट पर मौजूद नंबर में देश कोड है, तो यहां देश कोड शामिल करें. अगर आपकी वेबसाइट पर मौजूद नंबर में देश कोड नहीं है, तो यहां देश कोड शामिल न करें. इसके बाद, स्निपेट बनाएं पर क्लिक करें. (ध्यान दें कि अगर आप अपनी वेबसाइट पर कई फ़ोन नंबर को ट्रैक करना चाहते हैं, तो इस विकल्प से ऐसा नहीं होगा.)

     उदाहरण: आप अपनी वेबसाइट पर 1-650-555-5555 की तरह नंबर डालते हैं. आपको नंबर 1-650-555-5555 की तरह डालना चाहिए. अगर आप 650-555-5555 या 555-5555 डालते हैं, तो Google Ads सही तरीके से आपका नंबर नहीं खोज पाएगा और न ही आपके कन्वर्ज़न ट्रैक कर पाएगा.

   • नंबर न डालें. आपको अपने वेबसाइट कोड में मैन्युअल रूप से बदलाव करना होगा. अगर आप यह विकल्प चुनते हैं, तो अपना टैग इंस्टॉल करने के बाद, अपने वेबसाइट कोड में मैन्युअल रूप से बदलाव करने के लिए आपको इन निर्देशों का पालन करना होगा. यह विकल्प ज़्यादा बेहतर है और इसका सुझाव सिर्फ़ तब ही दिया जाता है, जब आप JavaScript का इस्तेमाल करने में सहज हों. अगर आप अपनी वेबसाइट पर मौजूद कई फ़ोन नंबर पर आने वाले कॉल को ट्रैक करना चाहते हैं, तो आपको इस विकल्प का इस्तेमाल करना चाहिए.
5. "फ़ोन स्निपेट इंस्टॉल करें" के तहत, अब आपको अपने चुने गए विकल्प के आधार पर फ़ोन स्निपेट के लिए कोड दिखेगा. इसे अपनी वेबसाइट पर जोड़ने के लिए स्निपेट को कॉपी करें या इसे बाद में जोड़ने के लिए स्निपेट डाउनलोड करें पर क्लिक करें.
6. अपनी वेबसाइट के उस पेज का HTML खोलें, जहां आपका फ़ोन नंबर दिखाई देता है.
7. पेज के हेड टैग (<head></head>) के बीच, ग्लोबल साइट टैग के ठीक बाद फ़ोन स्निपेट पेस्ट करें.
8. अपने वेबपेज में किए गए बदलाव सेव करें.
9. अगला पर क्लिक करें.
10. हो गया पर क्लिक करें.

उदाहरण

यहां कन्वर्ज़न ट्रैकिंग टैग जोड़ने से पहले और जोड़ने के बाद के एचटीएमएल के उदाहरण दिए गए हैं:

कन्वर्ज़न ट्रैकिंग कोड से पहले एचटीएमएल सैम्पल (सिर्फ़ सैम्पल—अपनी वेबसाइट के कोड में उपयोग न करें).

<html>
<head>
<title>Sample HTML File</title>
</head>
<body>
This is the body of your web page.
</body>
</html>

कन्वर्ज़न ट्रैकिंग कोड के बाद का HTML सैम्पल (सिर्फ़ सैम्पल है—अपनी वेबसाइट के कोड में इसका इस्तेमाल न करें).

<html>
<head>
<title>Sample HTML File</title>

<!-- Global site tag (gtag.js) - Google Ads: AW-CONVERSION_ID -->
<script async src="https://www.googletagmanager.com/gtag/js?id=AW-CONVERSION_ID"></script>
<script>
window.dataLayer = window.dataLayer || [];
function gtag(){dataLayer.push(arguments);}
gtag('js', new Date());
gtag('config', 'AW-CONVERSION_ID');
</script>

<script>
gtag('config', 'AW-CONVERSION_ID/CONVERSION_LABEL', {
'phone_conversion_number': '1-650-555-5555'
});
</script>

</head>
<body>
This is the body of your web page.
</body>

चरण 3: अपने नंबर को Google कॉल फ़ॉरवर्डिंग नंबर से बदलने के लिए कोड जोड़ें (सिर्फ़ वेबसाइटों के ज़रिए आने वाले कॉल के लिए)

अगर आप अपनी वेबसाइट पर किसी फ़ोन नंबर से आने वाले कॉल ट्रैक करना चाहते हैं, तो अपने टैग कोड में बदलाव करने के लिए ये निर्देश फ़ॉलो करें. वरना, आप यह कदम छोड़ सकते हैं.

चौथा कदम: अपने डेटा को इंपोर्ट करने के लिए तैयार करना

अगर आपके सभी कॉल के शुरू होने का समय और कन्वर्ज़न का समय, एक ही टाइम ज़ोन में है, तो "पैरामीटर" लाइन में एक बार समय क्षेत्र सेट करें.

1. हमारा कॉल कन्वर्ज़न अपलोड टेंप्लेट डाउनलोड करें (डाउनलोड करें: Excel, CSV, या Google Sheets). आप टेंप्लेट डाउनलोड करने के लिए नीचे दिए गए कदमों को अपना सकते हैं. अगर आप चाहते हैं कि Google Ads एक नियमित शेड्यूल पर आपके कन्वर्ज़न अपने-आप इंपोर्ट करे (पांचवा चरण: अपने कन्वर्ज़न इंपोर्ट करना देखें), तो आपको Google Sheets का इस्तेमाल करना होगा या फ़ाइल को एचटीटीपीएस या एसएफ़टीपी से फ़ाइल को ऑनलाइन स्टोर करना होगा.
   अगर आपके पास, इंपोर्ट किए गए ऐसे कन्वर्ज़न हैं जो विज्ञापन पर क्लिक होने के एक दिन के अंदर मिले हैं, तो हो सकता है कि Google Ads, फ़िलहाल उन्हें रिकॉर्ड न कर पाए. सबसे सही तरीका यह होगा कि हर इंपोर्ट के साथ एक और दिन का डेटा अपलोड करें. Google Ads में डुप्लीकेट कन्वर्ज़न नहीं गिने जाएंगे.
   1. Google Ads खाते में लक्ष्य आइकॉन पर क्लिक करें.
   2. सेक्शन मेन्यू में, कन्वर्ज़न ड्रॉप-डाउन पर क्लिक करें.
   3. अपलोड पर क्लिक करें.
   4. प्लस बटन पर क्लिक करें.
   5. 'टेम्प्लेट देखें' पर क्लिक करें.
   6. फ़ोन कॉल कन्वर्ज़न के लिए टेम्प्लेट ढूंढें. इसके बाद, डाउनलोड करने के लिए एक टेंप्लेट फ़ॉर्मैट चुनें.
2. फ़ाइल में अपना टाइम ज़ोन डालने का तरीका चुनें:
   अगर आपके सभी कन्वर्ज़न का समय एक ही टाइम ज़ोन में हैं, तो "पैरामीटर" लाइन में एक बार टाइम ज़ोन सेट करें. अगर कन्वर्ज़न का समय अलग-अलग टाइम ज़ोन में है, तो “कन्वर्ज़न का समय” कॉलम का इस्तेमाल करके हर कन्वर्ज़न के समय में टाइम ज़ोन जोड़ें. नीचे चौथे कदम में, “कॉल शुरू होने का समय” में दिए गए निर्देश और टेबल देखें. अगर आप “पैरामीटर” वाली लाइन में कोई समय क्षेत्र नहीं डालते हैं, तो “पैरामीटर” लाइन को हटा दें. या फिर, आप "पैरामीटर" वाली लाइन और "कन्वर्ज़न का समय" दोनों में समय क्षेत्र डाल सकते हैं. "कन्वर्ज़न का समय" का इस्तेमाल पहले किया जाएगा, और अगर किसी कन्वर्ज़न में समय क्षेत्र मौजूद नहीं है, तो "पैरामीटर" मान का इस्तेमाल होगा.
3. समय क्षेत्र डालने के लिए इनमें से किसी एक फ़ॉर्मैट का इस्तेमाल करें:
   • अगर आपके कॉल के शुरू होने का समय और कन्वर्ज़न का समय अलग-अलग टाइम ज़ोन में हैं, तो “कन्वर्ज़न का समय” कॉलम का इस्तेमाल करके, हर कॉल के शुरू होने के समय और कन्वर्ज़न के समय में टाइम ज़ोन जोड़ें. नीचे चौथे कदम में, “कॉल शुरू होने का समय” में दिए गए निर्देश और टेबल देखें. अगर आप “पैरामीटर” वाली लाइन में कोई समय क्षेत्र नहीं डालते हैं, तो “पैरामीटर” लाइन को हटा दें.
   • या फिर, आप "पैरामीटर" वाली लाइन और "कॉल शुरू होने का समय" और "कन्वर्ज़न का समय" दोनों में समय क्षेत्र डाल सकते हैं. कॉलम के समय क्षेत्र का पहले इस्तेमाल किया जाएगा. अगर किसी भी कॉलम में टाइम ज़ोन उपलब्ध नहीं है, तो “पैरामीटर” मान का इस्तेमाल किया जाएगा.
   • इस सूची से अपना समय क्षेत्र आईडी डालें. डेलाइट सेविंग टाइम ट्रांज़िशन के दौरान गड़बड़ियों से बचने के लिए, यह तरीका इस्तेमाल करने का सुझाव दिया जाता है.
   • + या - से शुरू करते हुए पहले अपना GMT ऑफ़सेट डालें और फिर 4 अंकों का समय का अंतर डालें. (उदाहरण के लिए, न्यूयॉर्क का ऑफ़सेट -0500 और बर्लिन का +0100 है). अगर आप ग्रीनविच मीन टाइम इस्तेमाल करते हैं, तो बस +0000 डालें.
4. फिर, नीचे बताए गए तरीके से कॉलम को भरते हुए हर कन्वर्ज़न के लिए एक नई लाइन जोड़ें:
   • कॉलर का फ़ोन नंबर: फ़ोन नंबर, काम करने वाले इन फ़ॉर्मैट में ही सूची में शामिल होना चाहिए:

     फ़ॉर्मैट	उदाहरण
     एक + चिह्न, जिसके बाद देश कोड और नंबर हो (E.164 फ़ॉर्मैट)	[phone] [phone]
     अमेरिका का एरिया कोड और फ़ोन नंबर	6505551234
     एक + चिह्न, जिसके बाद एक देश कोड और अंतरराष्ट्रीय नंबर हो. देश कोड में ज़्यादा से ज़्यादा 3 वर्ण हो सकते हैं. वहीं, नंबर में अंक, डैश, और स्पेस मिलाकर 14 वर्ण तक हो सकते हैं.	[phone]

   • कॉल शुरू होने का समय: वह समय जब कॉल शुरू हुआ. आप सूची में दिए आखिरी 4 फ़ॉर्मैट में से किसी एक का इस्तेमाल करके, कॉल शुरू होने के समय में एक समय क्षेत्र जोड़ सकते हैं. + या - के संकेत दिखाते हुए और फिर 4 अंकों में समय का अंतर डालकर “+z” को GMT ऑफ़सेट से बदल दें. (उदाहरण के लिए, न्यूयॉर्क का ऑफ़सेट -0500 और बर्लिन का +0100 है). या, "zzzz" को इस सूची के समय क्षेत्र आईडी से बदलें. यहां, इस्तेमाल किए जाने वाले तारीख फ़ॉर्मैट की सूची दी गई है:

     फ़ॉर्मैट	उदाहरण
     MM/dd/yyyy hh:mm:ss aa	"08/14/2015 5:01:54 PM"
     MMM dd,yyyy hh:mm:ss aa	"अगस्त 14, 2015 5:01:54 PM"
     MM/dd/yyyy HH:mm:ss	"08/14/2015 17:01:54"
     yyyy-MM-dd HH:mm:ss	"2015-08-14 13:00:00"
     yyyy-MM-ddTHH:mm:ss	"2015-08-14T13:00:00"
     yyyy-MM-dd HH:mm:ss+z	"14-08-2012 13:00:00+0500"
     yyyy-MM-ddTHH:mm:ss+z	"14-08-2012T13:00:00-0100"
     yyyy-MM-dd HH:mm:ss zzzz	"2012-08-14 13:00:00 America/Los_Angeles"
     yyyy-MM-ddTHH:mm:ss zzzz	"2012-08-14T13:00:00 America/Los_Angeles"

   • कन्वर्ज़न का नाम: उस कन्वर्ज़न कार्रवाई का नाम, जिसके लिए आप इस कन्वर्ज़न को इंपोर्ट करना चाहते हैं. आपको वही स्पेलिंग और बड़े अक्षरों का इस्तेमाल करना होगा जिसका इस्तेमाल आपने Google Ads खाते में यह कन्वर्ज़न कार्रवाई बनाते समय किया था.
   • कन्वर्ज़न का समय (वैकल्पिक): कन्वर्ज़न होने की तारीख और समय. ऊपर “कॉल शुरू होने का समय” में स्वीकार होने वाले फ़ॉर्मैट देखें.
   • कन्वर्ज़न वैल्यू (ज़रूरी नहीं): कन्वर्ज़न वैल्यू वह नंबर है जो कन्वर्ज़न के लिए तय की गई वैल्यू को दिखाता है. यह कोई मौद्रिक मान हो सकती है या फिर आप 0-10 तक का कोई भी मिलता-जुलता मान डाल सकते हैं (ऋणात्मक संख्याएं नहीं मानी जाएंगी). अगर आप इस फ़ील्ड को खाली छोड़ देगें, तो अपनी कन्वर्ज़न कार्रवाई बनाते समय तय किए गए "कन्वर्ज़न मान" को Google Ads अपने-आप लागू कर देगा. अगर आप यहां कोई मान शामिल करते हैं, तो वह कन्वर्ज़न कार्रवाई बनाते समय तय किए गए "कन्वर्ज़न मान" को ओवरराइड कर देगा.
     • कन्वर्ज़न मुद्रा (वैकल्पिक): वह मुद्रा, जिसमें आपके कन्वर्ज़न का मान दिया गया है. अगर आप कन्वर्ज़न मानों को एक से ज़्यादा मुद्राओं में रिपोर्ट करते हैं या आपके पास ऐसे कई खाते हैं, जिन्हें अलग-अलग मुद्राओं में बिल भेजा जाता है, तो आप इसका इस्तेमाल करेंगे.

       मुद्रा कोड

       देश	मुद्रा का नाम	मुद्रा कोड
       अर्जेंटीना	अर्जेंटीनी पीसो	ARS
       ऑस्ट्रेलिया	ऑस्ट्रेलियाई डॉलर	AUD
       ऑस्ट्रिया	यूरो	EUR
       बेल्जियम	यूरो	EUR
       ब्राज़ील	ब्राज़ीलियन रीयल	BRL
       कनाडा	कैनिडियाई डॉलर	CAD
       चिली	चिली पीसो	CLP
       कोलंबिया	कोलंबियन पीसो	COP
       चेकिया	चेक कोरुना	CZK
       डेनमार्क	डेनमार्क क्रोनर	DKK
       फ़िनलैंड	यूरो	EUR
       फ़्रांस	यूरो फ़्रेंच फ़्रैंक	EUR FRF
       जर्मनी	यूरो	EUR
       ग्रीस	यूरो	EUR
       ग्वाम	अमरीकी डॉलर	USD
       भारत	भारतीय रुपया	INR
       इंडोनेशिया	इंडोनेशियन रूपया	IDR
       आयरलैंड	यूरो	EUR
       इटली	यूरो	EUR
       जापान	जापानी येन	JPY
       जर्सी	ब्रिटिश पाउंड स्टर्लिंग	GBP
       मॉरीतानिया	मॉरीतानियन ऊगिया	MRU
       मेक्सिको	मेक्सिकन पीसो	MXN
       हॉलैंड	यूरो	EUR
       न्यूज़ीलैंड	न्यूज़ीलैंड डॉलर	NZD
       नाइजीरिया	नाइजीरियन नाइरा	NGN
       नॉर्वे	नॉर्वे क्रोनर	NOK
       फ़िलिपींस	फ़िलिपीन पीसो	PHP
       पोलैंड	पोलिश नया ज़्लॉटी	PLN
       प्योर्तो रिको	अमरीकी डॉलर	USD
       रीयूनियन	यूरो	EUR
       रोमानिया	रोमेनियन लियू न्यू रोमेनियन लियू	ROL RON
       रूस	रूसी रुबल	RUB
       सिंगापुर	सिंगापुर डॉलर	SGD
       दक्षिण अफ़्रीका	दक्षिण अफ़्रीकी रैंड	ZAR
       स्पेन	यूरो	EUR
       स्वीडन	स्वीडन क्रोनर	SEK
       स्विट्ज़रलैंड	स्विस फ़्रैंक	CHF
       थाइलैंड	थाई बाट	THB
       तुर्की	तुर्की लीरा नया तुर्की लीरा	TRL TRY
       यूक्रेन	युक्रेनियन रिव्निया	UAH
       यूनाइटेड किंगडम	ब्रिटिश पाउंड स्टर्लिंग यूरो	GBP EUR
       अमेरिका	अमरीकी डॉलर	USD
       वियतनाम	वियतनामी डॉन्ग	VND

इंपोर्ट करने के बाद कन्वर्ज़न को हटाया नहीं जा सकता, इसलिए पक्का करें कि आपने बिल्कुल सही डेटा डाला है.

पांचवां कदम: अपने कन्वर्ज़न इंपोर्ट करना

अपने ऑफ़लाइन कन्वर्ज़न को Google Ads में लाने के लिए, आपको अपनी कन्वर्ज़न फ़ाइल को अपने Google Ads या मैनेजर खाते (MCC) में अपलोड करना होगा. (ध्यान रखें, कन्वर्ज़न को इंपोर्ट करने के बाद निकाला नहीं जा सकता.) आप किसी फ़ाइल को एक बार अपलोड कर सकते हैं या उस फ़ाइल को नियमित रूप से अपलोड करने के लिए एक शेड्यूल बना सकते हैं जिसे आप ऑनलाइन रखते हैं. आप जिस तरीके से अपने कन्वर्ज़न को आयात करना चाहते हैं उसके आधार पर, एक बार के अपलोड या शेड्यूल किए गए अपलोड के लिए इन निर्देशों का पालन करें.

अपनी कन्वर्ज़न कार्रवाई बनाने के बाद, अपना पहला इंपोर्ट अपलोड करने से पहले कम से कम 4 घंटों तक इंतज़ार करें.

अपने कन्वर्ज़न को एक बार अपलोड करने का तरीका

1. Google Ads खाते में लक्ष्य आइकॉन पर क्लिक करें.
2. सेक्शन मेन्यू में, कन्वर्ज़न ड्रॉप-डाउन पर क्लिक करें.
3. अपलोड पर क्लिक करें.
4. प्लस बटन पर क्लिक करें.
5. सोर्स ड्रॉप-डाउन पर क्लिक करें और उसमें से अपनी फ़ाइल का सोर्स चुनें. अपने कंप्यूटर या Google Sheets से कोई फ़ाइल अपलोड की जा सकती है या उसे एचटीटीपीएस या एसएफ़टीपी पर ट्रांसफ़र किया जा सकता है.
6. आपने जो स्रोत चुना है उसके मुताबिक, नीचे दिए गए विकल्पों में से कोई एक चुनें:
   • अगर आपने “फ़ाइल अपलोड करें” या "Google Sheets" को चुना है, तो जिस फ़ाइल में आपकी ऑफ़लाइन कन्वर्ज़न की जानकारी है उसे ढूंढकर चुनने के लिए, फ़ाइल चुनें पर क्लिक करें.
   • अगर आपने एचटीटीपीएस या एसएफ़टीपी को चुना है, तो फ़ाइल ऐक्सेस करने के लिए फ़ाइल का यूआरएल और उपयोगकर्ता का नाम व पासवर्ड डालें. ध्यान दें: अगर आप एसएफ़टीपी चुनते हैं और आपको "फ़ाइल नहीं मिली" गड़बड़ी मिलती है, तो फ़ाइल पाथ और नाम के बीच डबल-स्लैश ("//") लगाकर देखें. उदाहरण के लिए: SFTP://sftp.mysite.com/conversions//conv.csv)
7. अपलोड के नतीजों की झलक देखे बिना किसी फ़ाइल का कॉन्टेंट इंपोर्ट करने के लिए, 'लागू करें' पर क्लिक करें और बाकी चरण छोड़ दें. अपलोड के नतीजों की झलक देखने के लिए, झलक देखें पर क्लिक करें. फ़ाइल की झलक उन कन्वर्ज़न की संख्या को हाइलाइट करती है जिन्हें आपके खाते में इंपोर्ट किया जाएगा. झलक में आपकी फ़ाइल की गड़बड़ियों को भी शामिल किया जाता है. अपनी फ़ाइल की गड़बड़ियां ठीक की जा सकती हैं और इसे फिर से अपलोड किया जा सकता है या गड़बड़ियों को अनदेखा किया जा सकता है.
   • झलक तैयार होने पर अपनी फ़ाइल का कुछ कॉन्टेंट देखने के लिए ब्यौरा पर क्लिक करें. सबसे पहले गड़बड़ियां दिखाई जाएंगी.
   • अपनी फ़ाइल का पूरा कॉन्टेंट देखने के लिए, ज़्यादा पर क्लिक करें.
   • फ़ाइल से कन्वर्ज़न इंपोर्ट करना खत्म करने के लिए, फ़ाइल लागू करें पर क्लिक करें. आपकी फ़ाइल में कन्वर्ज़न इंपोर्ट हो जाने पर, पेज के नीचे दिया प्रगति बार आपको सूचना दे देगा. इंपोर्ट किए गए सभी कन्वर्ज़न देखने के लिए प्रोग्रेस बार में ब्यौरा पर क्लिक करें.

आप वे फ़ाइलें देख सकते हैं जिन्हें आपने अपलोड किया है, लेकिन लागू नहीं किया है. साथ ही, वे फ़ाइलें भी देख सकते हैं जिन्हें आपने अपलोड और लागू किया है. अपनी अपलोड की गई फ़ाइलें देखने के बारे में ज़्यादा जानें.

अपने कन्वर्ज़न को किसी शेड्यूल पर कैसे अपलोड करें

Google Ads किसी तय शेड्यूल पर अपने-आप आपके कन्वर्ज़न इंपोर्ट कर सकता है. आपको Google Sheets में अपने कन्वर्ज़न वाली कोई फ़ाइल बनानी होगी या फ़ाइल को एचटीटीपीएस या एसएफ़टीपी में ऑनलाइन स्टोर करना होगा. फ़ाइल अपलोड शेड्यूल करने के लिए यह तरीका अपनाएं:

1. Google Ads खाते में लक्ष्य आइकॉन पर क्लिक करें.
2. सेक्शन मेन्यू में, कन्वर्ज़न ड्रॉप-डाउन पर क्लिक करें.
3. अपलोड पर क्लिक करें.
4. पेज में सबसे ऊपर दिए गए, शेड्यूल पर क्लिक करें.
5. प्लस बटन पर क्लिक करें.
6. सोर्स ड्रॉप-डाउन पर क्लिक करें और उसमें से अपनी फ़ाइल का सोर्स चुनें. फ़ाइल को Google Sheets से अपलोड किया जा सकता है या उसे एचटीटीपीएस या एसएफ़टीपी पर ट्रांसफ़र किया जा सकता है.
7. आपने जो स्रोत चुना है उसके मुताबिक, नीचे दिए गए विकल्पों में से कोई एक चुनें:
   • अगर आपने "Google Sheets" को चुना है, तो जिस फ़ाइल में आपकी ऑफ़लाइन कन्वर्ज़न की जानकारी है उसे ढूंढकर चुनने के लिए, फ़ाइल चुनें पर क्लिक करें.
   • अगर आपने एचटीटीपीएस या एसएफ़टीपी को चुना है, तो फ़ाइल ऐक्सेस करने के लिए फ़ाइल का यूआरएल और उपयोगकर्ता का नाम व पासवर्ड डालें. ध्यान दें: अगर आप एसएफ़टीपी चुनते हैं और आपको "फ़ाइल नहीं मिली" गड़बड़ी मिलती है, तो फ़ाइल पाथ और नाम के बीच डबल-स्लैश ("//") लगाकर देखें. उदाहरण के लिए: SFTP://sftp.mysite.com/conversions//conv.csv)
8. फ्रीक्वेंसी ड्रॉप-डाउन पर क्लिक करें और चुनें कि आप अपनी फ़ाइल को कितनी बार इंपोर्ट करना चाहते हैं.
9. समय ड्रॉप-डाउन पर क्लिक करके अपनी फ़ाइल इंपोर्ट करने का समय चुनें.
10. सेव करें और झलक देखें पर क्लिक करें. झलक से पता चलता है कि शेड्यूल सेव हुआ है या नहीं. अगर किसी गलत उपयोगकर्ता नाम या पासवर्ड की वजह से Google Ads, फ़ाइल सोर्स पर नहीं पहुंच पाता या अगर फ़ाइल को ठीक से फ़ॉर्मैट नहीं किया गया है, तो हो सकता है कि शेड्यूल सेव न हो पाए.
11. शेड्यूल पेज पर वापस जाने के लिए, ठीक है पर क्लिक करें. शेड्यूल पेज पर आपके सभी शेड्यूल अपलोड सूची के रूप में होते हैं.

    ध्यान दें

    अगर आपके शेड्यूल किए गए अपलोड में कोई समस्या आती है, तो आपको अपने खाते में एक चेतावनी नज़र आएगी और आपको एक ईमेल मिलेगा. समस्या हल करने के लिए आपको अपनी ऑनलाइन फ़ाइल की जांच करनी होगी.
12. शेड्यूल किए गए अपने अपलोड में बदलाव करने के लिए, "कार्रवाइयां" कॉलम में विकल्प पर क्लिक करें और इन विकल्पों में से चुनें:
    • शेड्यूल किए गए अपलोड की सेटिंग बदलने के लिए बदलाव करें पर क्लिक करें.
    • किसी फ़ाइल के लिए शेड्यूल किए गए अपलोड रोकने के लिए रोकें पर क्लिक करें.
    • अगर फ़ाइल के लिए शेड्यूल किए गए अपलोड रोक दिए गए थे और आप उन्हें फिर से शुरू करना चाहते हैं, तो दोबारा चलाएं पर क्लिक करें.
    • अगर अब आप फ़ाइल में कन्वर्ज़न अपलोड नहीं करना चाहते हैं, तो हटाएं पर क्लिक करें.

अगर आपके Google Ads खाते में रीड ओनली ऐक्सेस है, तो आप शेड्यूल किए गए अपलोड के विकल्प नहीं बदल सकते.

अपनी अपलोड की गई फ़ाइलें कैसे देखें

कन्वर्ज़न फ़ाइल अपलोड हो जाने के बाद, आपको अपलोड पेज में उस फ़ाइल के लिए एक नई एंट्री दिखेगी. ध्यान दें कि किसी फ़ाइल को अपलोड और लागू करने में कुछ मिनट लग सकते हैं.

1. Google Ads खाते में लक्ष्य आइकॉन पर क्लिक करें.
2. सेक्शन मेन्यू में, कन्वर्ज़न ड्रॉप-डाउन पर क्लिक करें.
3. अपलोड पर क्लिक करें.
4. अगर आपके पास कोई ऐसी फ़ाइल है जिसकी आपने झलक देखी है, लेकिन उसे लागू नहीं किया है, तो आपको वह फ़ाइल "वे कार्रवाइयां जिनकी मंज़ूरी बाकी है" वाली टेबल में दिखेगी. "कार्रवाइयां" क़ॉलम में, फ़ाइल में कन्वर्ज़न इंपोर्ट करने के लिए लागू करें पर क्लिक करें या अपलोड की गई फ़ाइल हटाने के लिए अभी नहीं पर क्लिक करें. अगर Google Ads ने आपकी फ़ाइल की झलक जनरेट कर ली होगी, तो आपको डाउनलोड नतीजे का एक लिंक दिखेगा, जिससे आप अपलोड की गई फ़ाइल डाउनलोड कर सकते हैं.
5. "बाद में की जाने वाली कार्रवाइयां" टेबल के नीचे, आपको उन फ़ाइलों की सूची मिलेगी जिन्हें आपने अपलोड और लागू किया है. फ़ाइलों के बारे में ज़्यादा जानकारी के लिए, नीचे दिए गए कॉलम देखें.
   • “स्टेटस” कॉलम की मदद से, यह पता लगाया जा सकता है कि फ़ाइल में मौजूद कन्वर्ज़न इंपोर्ट हुए हैं या नहीं.
   • "नतीजे" कॉलम से इंपोर्ट की स्थिति के बारे में ज़्यादा जानकारी मिलती है. अगर फ़ाइल इंपोर्ट नहीं हो पाई, तो इस कॉलम से इसकी वजह का पता चलेगा.
   • “कार्रवाइयां” कॉलम में ये लिंक दिए होते हैं:
     • नतीजे डाउनलोड करें: अपनी अपलोड की गई फ़ाइल की एक कॉपी डाउनलोड करें. यह लिंक तब दिखता है, जब आपकी फ़ाइल के सभी कन्वर्ज़न इंपोर्ट हो जाते हैं.
     • सभी डाउनलोड करें: अपलोड की गई अपनी फ़ाइल की एक कॉपी डाउनलोड करें, जिसमें इंपोर्ट नहीं किए जा सके कन्वर्ज़न भी शामिल हों.
     • गड़बड़ियां डाउनलोड करें: एक स्प्रैडशीट डाउनलोड करें जिसमें आपकी फ़ाइल के इंपोर्ट न हो सके कन्वर्ज़न और गड़बड़ियों के मैसेज शामिल हों.
     • ऊपर दिए गए तीन लिंक में से किसी भी लिंक को चुनने पर, डाउनलोड की गई फ़ाइल में “नतीजे” कॉलम दिखाई देता है, जो यह पक्का करता है कि कन्वर्ज़न अच्छी तरह से इंपोर्ट हो गया था या यह बताता है कि उसे इंपोर्ट क्यों नहीं किया जा सका. आपके शुरुआती अपलोड के 30-60 दिनों बाद ये लिंक हटा दिए जाते हैं.

गड़बड़ियों को ठीक करने का तरीका

फ़ोन कॉल कन्वर्ज़न को इंपोर्ट करने के बाद आपके सामने आने वाली परेशानियों को ठीक करने के लिए, कृपया यह लेख देखें.

इसी विषय से जुड़े कुछ लिंक

• कॉल कन्वर्ज़न इंपोर्ट करना
• फ़ोन कॉल कन्वर्ज़न ट्रैकिंग का इस्तेमाल करना
• ऑफ़लाइन कन्वर्ज़न ट्रैकिंग करना