בנתיב ההמרות, לקוחות עשויים ליצור אינטראקציות עם מספר מודעות של אותו מפרסם. מודלים של שיוך מאפשרים לכם לבחור כמה קרדיט על ההמרה תקבל כל אינטראקציה עם מודעה.
מודלים של שיוך יכולים לעזור לכם להבין בצורה טובה יותר את הביצועים של המודעות, ולעזור באופטימיזציה של מסלולים שונים אל ההמרות.
המאמר הזה מתאר את המודלים השונים של השיוך ואת אופן השימוש בהם ב-Google Ads. נסביר לכם איך להגדיר מודל שיוך למעקב המרות ולבידינג, ואיך להשוות בין המודלים בעזרת דוח השיוך 'השוואה בין מודלים'.
יתרונות
רוב המפרסמים רגילים למדוד את ההצלחה של מאמצי הפרסום שלהם באינטרנט לפי המודל 'קליק אחרון'. המשמעות היא שהם משייכים את כל הקרדיט על המרה למודעה האחרונה שהמשתמש לחץ עליה ולמילת המפתח שתואמת לה. שיוך כזה מתעלם מאינטראקציות אחרות שיכול להיות שהלקוחות ביצעו בדרך.
מודלים של שיוך מאפשרים לכם לקבוע כמה קרדיט לשייך לכל אינטראקציה עם מודעה שהובילה להמרה. כך אתם יכולים:
- להגיע ללקוחות בשלב מוקדם יותר של מחזור הרכישה: תוכלו לזהות הזדמנויות להשפיע על הלקוחות בשלב מוקדם יותר בנתיב ההמרות.
- לבצע התאמות לעסק: השתמשו במודל המתאים ביותר לאופן שבו אנשים מחפשים את מה שאתם מציעים.
- לשפר את הבידינג: אחרי שתקבלו תמונה ברורה ומקיפה יותר של ביצועי המודעות, תוכלו להתבסס על הנתונים האלה כדי לבצע אופטימיזציה של הבידינג.
מידע על המודלים השונים של שיוך
ב-Google Ads יש כרגע כמה מודלים זמינים של שיוך:
דוגמה
יש לכם מסעדה בשם "המסעדה של תום" בשדרות. לקוחה מוצאת את האתר שלכם בלחיצה על המודעות שפרסמתם, לאחר שביצעה את החיפושים האלה: "מסעדה באזור הדרום", "מסעדה בשדרות", "מסעדה איכותית בשדרות", ולאחר מכן "מסעדה איכותית בשדרות תום". היא מזמינה מקום במסעדה אחרי שהיא לוחצת על המודעה שלכם שהופיעה בעקבות החיפוש "מסעדה איכותית בשדרות תום".
- במודל השיוך 'קליק אחרון', מילת המפתח האחרונה, "מסעדה איכותית בשדרות תום", תקבל 100% מהקרדיט על ההמרה.
- במודל השיוך 'מבוסס-נתונים', כל מילת מפתח תקבל חלק מהקרדיט בהתאם למידת התרומה שלה להשלמת ההמרה.
בקטע שלמטה בנושא הדוח 'השוואה בין מודלים', תוכלו ללמוד איך להשוות בין המודלים האלה לשיוך ולראות איך הם ישפיעו על הנתונים שלכם.
החשבון שלכם יכול לכלול המרות בערוצים הבאים שניתן להקצות להם קרדיט:
- ערוצים בתשלום של Google: ערוצי Google Ads יכולים לקבל קרדיט על המרה.
- ערוצים בתשלום: ערוצי מדיה בתשלום יכולים לקבל קרדיט על המרה.
- ערוצים בתשלום וערוצים אורגניים: ערוצים בתשלום וערוצים אורגניים יכולים לקבל קרדיט על המרה.
- ערוצים של [מפרסם]: רק ערוצים של [מפרסם] יכולים לקבל קרדיט על המרה.
- ערוצים לא ידועים: הקרדיט על ההמרות האלה מוקצה לפי מקור הנתונים שלהן.
מידע על מודלים של שיוך להמרות ולבידינג
ההגדרה 'מודל שיוך (Attribution)' במעקב ההמרות מאפשרת לכם להחליט איך לשייך קרדיט על ההמרות לכל פעולת המרה. אפשר להשתמש בהגדרה הזו בפעולות המרה באתרים וב-Google Analytics. איך מוצאים ומגדירים מודל שיוך להמרות?
ההגדרה הזו משפיעה על האופן שבו ההמרות נספרות בעמודות 'המרות' ו'כל ההמרות'. (חשוב לזכור שהעמודה 'המרות' כוללת רק את פעולות ההמרה שסימנתם כהמרות ראשיות).
מודל השיוך שתבחרו ישפיע רק על פעולת המרה שעליה הוא חל. ההגדרה משפיעה גם על כל שיטת בידינג שמשתמשת בנתונים מהעמודה 'המרות'. המשמעות היא שאם אתם משתמשים בשיטת בידינג אוטומטית עם אופטימיזציה להשגת המרות, כמו יעד עלות להמרה (Target CPA), אופטימיזציית עלות לקליק (ECPC) או יעד החזר על הוצאות פרסום (Target ROAS), מודל השיוך שתבחרו ישפיע על אופן האופטימיזציה של הצעות המחיר.
אם אתם משתמשים בשיטות בידינג ידניות, אפשר לשנות את מודל השיוך ולבחור במודל שיעזור לכם להגדיר הצעות מחיר.
אם אתם לא בטוחים באיזה מודל לבחור, עיינו למטה בקטע הדוח 'השוואה בין מודלים', שמאפשר לכם להשוות בין מודלים שונים של שיוך. כשאתם בוחרים לנסות מודל שיוך חדש שלא משייך את ההמרה לקליק האחרון, מומלץ לבדוק קודם את המודל ולראות איך הוא משפיע על ערך ההחזר על השקעה.
מידע על הדוח 'השוואה בין מודלים'
הדוח 'השוואה בין מודלים' מאפשר לכם להשוות בין שני מודלים של שיוך – זה לצד זה. כדי למצוא מילות מפתח, קבוצות של מודעות, קמפיינים או מכשירים שמודל שמבוסס על הקליק האחרון מקצה להם קרדיט נמוך מדי, אפשר להשוות בין המודל 'קליק אחרון' למודל 'מבוסס-נתונים' ולראות את הערך של מילות המפתח כפי שנקבע על ידי ה-AI מבית Google, שבוחן את האופן שבו הלקוחות משלימים המרה כדי לשייך קרדיט. שיוך מבוסס-נתונים עוזר לכם גם להבין עד כמה האינטראקציות עם המודעות בנתיב ההמרות כולו תורמות להשגת המרות.
טיפ: כדאי לנתח את ערכי העלות להמרה או ההחזר על הוצאות פרסום שמתקבלים במודלים שונים של שיוך.
אפשר להשתמש בעמודות 'עלות / המרה' ו'ערך המרה / עלות' בדוח 'השוואה בין מודלים' כדי להשוות את העלות להמרה וההחזר על הוצאות פרסום בין מודלים שונים של שיוך. כך תוכלו לזהות מילות מפתח או קמפיינים שמקבלים קרדיט נמוך מדי במודל השיוך 'קליק אחרון'. אחר כך תוכלו לשנות את הצעות המחיר על סמך הערך בפועל של הקמפיינים ומילות המפתח לאורך נתיב ההמרות המלא.
איך מוצאים ומגדירים מודל שיוך להמרות
אפשר להגדיר את מודל השיוך כשמגדירים את פעולת ההמרה, או לבצע את ההוראות שמפורטות בהמשך כדי להשוות בין מודלים של שיוך ולהחליף את המודל שמוגדר לפעולת המרה קיימת:
השוואה בין מודלים של שיוך
- בחשבון Google Ads, לוחצים על סמל היעדים
.
- לוחצים על התפריט הנפתח מדידות בתפריט הקטעים.
- לוחצים על שיוך (Attribution).
- בתפריט הדפים שמימין, לוחצים על השוואה בין מודלים.
- בוחרים אפשרות מתוך התפריט הנפתח 'מאפיינים'.
- משתמשים בתפריטים הנפתחים 'השוואה' ו'עם' כדי לבחור את המודלים לשיוך שרוצים להציג ולהשוות ביניהם.
.אפשר להשתמש בתיבת החיפוש שמוצגת מעל הטבלה כדי לחפש מילות מפתח, קבוצות של מודעות, קמפיינים וחשבונות ספציפיים.
איך משנים את מודל השיוך שמוגדר לפעולת המרה קיימת
- בחשבון Google Ads, לוחצים על סמל היעדים
- לוחצים על התפריט הנפתח המרות בתפריט הקטעים.
- לוחצים על סיכום
- כדי לבחור את ההמרה שרוצים לערוך, לוחצים עליה בטבלה.
- לוחצים על עריכת ההגדרות.
- לוחצים על האפשרות מודל שיוך (Attribution) ובוחרים מודל שיוך מתוך התפריט הנפתח.
- לוחצים על שמירה ואז על סיום.
מעקב המרות ברמת חשבון ניהול
אם אתם משתמשים במעקב המרות ברמת חשבון ניהול, עליכם לבחור את מודל השיוך בחשבון הניהול.
מודלים של שיוך בעמודות הדיווח
כשמשנים את ההגדרה 'מודל שיוך' של פעולת המרה, היא משנה את אופן ספירת ההמרות בעמודות 'המרות' ו'כל ההמרות' רק מאותה נקודה והלאה. אם אתם רוצים לראות איך נתוני ההמרות ההיסטוריים ייראו עם מודל השיוך שבחרתם, אתם יכולים להוסיף את העמודות של 'מודל נוכחי' (נמצאות בקטע 'שיוך (Attribution)' בתפריט 'עמודות'):
- המרות (מודל נוכחי)
- עלות / המרה (מודל נוכחי)
- שיעור המרה (מודל נוכחי)
- ערך המרה (מודל נוכחי)
- ערך המרה / עלות (מודל נוכחי)
- ערך המרה / קליק (מודל נוכחי)
- ערך / המרה (מודל נוכחי)
העמודות האלה יכולות להיות שימושיות מיד לאחר שאתם משנים את מודל השיוך, כשאתם רוצים להבין איך הוא ישפיע על נתוני ההמרות. אתם יכולים להשוות בין הנתונים בעמודות האלה לנתונים שמוצגים בעמודות הרגילות של מעקב ההמרות כדי לראות איך שימוש במודל השיוך החדש שבחרתם ישנה את הנתונים.
בדומה לעמודות ההמרות הרגילות, גם העמודות האלה לא יכללו פעולות המרה שבחרתם לא לסמן כהמרות ראשיות. לעומת זאת, המרות חוצות-מכשירים נכללות בעמודות האלה כברירת מחדל.
חשוב לזכור שהעמודות האלה כוללות נתונים שלא מושפעים ממודל השיוך שנבחר, כמו נתונים מקמפיינים לרשת המדיה שמוגדר בהם חיוב לפי תשלום על המרות.