После запуска торговой кампании нужно постоянно отслеживать ее эффективность. В аккаунте Google Рекламы для этого предназначены следующие разделы:
- Страница "Группы товаров".
- Страница "Товары".
- Страница "Быстрая статистика".
- Отчет "Статистика аукционов".
- Симулятор ставок.
Если ваша торговая кампания не приносит ожидаемых результатов (например, в ней мало показов, кликов или конверсий), проверьте несколько областей. Распространенные проблемы связаны с данными о товарах в Google Merchant Center, ограничительными стратегиями назначения ставок или этапом обучения кампании. Из этого руководства вы узнаете, как отслеживать показатели кампании и выявлять области для улучшения.
Важно!
Товарные объявления создаются на основе данных о товарах из вашего аккаунта Merchant Center. Эффективность объявлений во многом зависит от информации в аккаунте Merchant Center, поэтому очень важно обеспечить ее точность и актуальность. Неточные данные, например расхождения в цене между фидом и целевой страницей или неверная информация о наличии, могут привести к отклонению товаров и значительно повлиять на эффективность кампании. Регулярно проверяйте, нет ли в Merchant Center отклоненных товаров или предупреждений, и устраняйте проблемы. Подробнее о том, как проверить качество фида…
Устранение распространенных проблем с данными о товарах
- Несоответствие цен. Убедитесь, что цена в фиде совпадает с ценой, которая четко указана на целевой странице товара. Если у вариантов товара разные цены, у каждого должен быть уникальный URL или правильно размеченные структурированные данные. Чтобы применять динамическое ценообразование, используйте параметры URL для поисковых роботов Google. После повторного сканирования исправления вступят в силу в течение 24–48 часов.
- Наличие. Поддерживайте актуальный статус наличия товаров в фиде (в наличии, нет в наличии, предзаказ).
- Отсутствующие атрибуты. Убедитесь, что в фиде есть все обязательные атрибуты, например age_group (возрастная группа) и condition (состояние).
- Промоакции не показываются. Если вы хотите, чтобы в объявлениях показывались аннотации для цен со скидкой или промоакции, убедитесь, что атрибут promotion_id (идентификатор промоакции) правильно сопоставлен в фиде товаров. Убедитесь, что цены со скидкой соответствуют требованиям к истории цен, и подождите 24–48 часов, чтобы новые промоакции стали доступны для показа. Google динамически определяет, какие аннотации показывать, поэтому их показ не гарантируется.
Как работать со страницей "Группы товаров"
На странице "Группы товаров" представлена информация об эффективности групп товаров. Вы можете настраивать столбцы и скачивать отчеты с сегментированным представлением.
Здесь доступны следующие данные:
- максимальная цена за клик (макс. цена за клик);
- показы;
- CTR;
- показатели конверсий;
- сравнительный CTR;
- сравнительная максимальная цена за клик (макс. цена за клик);
- процент полученных показов;
- процент полученных кликов;
- процент полученных показов на верхней позиции;
- шаблоны отслеживания;
- специальные параметры;
- % одобренных товаров;
- % активных товаров;
- % товаров, готовых к показу;
- количество отправленных товаров;
- количество одобренных товаров;
- количество активных товаров;
- количество товаров, готовых к показу.
Подробнее об этих столбцах…
Также можно скачать отчет и сегментировать данные по дням недели, типам кликов и категориям устройств. Обратите внимание, что процент полученных показов, сравнительный CTR и сравнительную цену за клик нельзя сегментировать по типу клика и устройству.
Чтобы скачать отчет со страницы "Группы товаров", сделайте следующее:
- Войдите в аккаунт Google Рекламы и нажмите на значок Кампании
.
- В меню разделов нажмите на раскрывающийся список Кампании.
- Нажмите Кампании.
- Выберите кампанию, отчет по которой вам нужен.
- Выберите группу объявлений в этой кампании.
- В меню выбора страниц слева нажмите Группы товаров.
- Убедитесь, что в таблице есть все важные для вас столбцы. Затем нажмите кнопку скачивания
.
- Если вы хотите сегментировать данные по устройству, дню недели или типу клика, выберите Дополнительные параметры, нажмите на раскрывающееся меню Добавьте сегменты и выберите нужный вариант. Процент полученных показов, сравнительный CTR и сравнительную цену за клик нельзя сегментировать по типу клика и устройству. Кроме того, вы не сможете присвоить сегментированному отчету статус "Доступно для редактирования".
- Нажмите Отправить по эл. почте, чтобы отправить отчет выбранным получателям. Вы также можете выбрать тип файла.
- Нажмите Расписание, чтобы включить регулярную автоматическую отправку отчета в нужном формате выбранным получателям: ежедневно, еженедельно или первого числа каждого месяца.
- Если вы скачали отчет, доступный для редактирования, то сможете с его помощью внести массовые правки групп товаров, ставок, шаблонов отслеживания и специальных параметров. Подробную информацию о скачивании отчетов и массовой загрузке вы найдете в этой статье. Важно!
- Нельзя скачать редактируемый отчет, если используется сегментирование.
- Сохраните таблицу в одном из поддерживаемых форматов (XLSX, TSV или CSV).
- Нажмите Скачать.
.Представленная здесь статистика позволяет анализировать эффективность рекламы конкретных товаров в кампании. Доступны следующие специальные столбцы:
- идентификатор товара;
- название;
- канал;
- эксклюзивность канала;
- идентификатор продавца;
- бренд;
- цена;
- условие;
- язык;
- тип товара;
- категория;
- метка продавца;
- статус товара;
- показы;
- клики;
- средняя цена за клик;
- эффективная макс. цена за клик;
- показатели конверсий;
- процент полученных показов на верхней позиции.
Подробнее об этих столбцах…
Примечание. В редакторе отчетов Google Рекламы будут отражаться значения атрибутов, например
custom_label_0, которые больше не представлены в фиде Google Merchant Center, если товар с этими значениями показывался в прошлом. Это позволяет сохранить точность данных, поскольку значения атрибутов, которые были активны во время показа объявления, не меняются.Здесь можно настроить отчеты об эффективности с любым уровнем детализации по любому параметру, например:
- категория;
- тип товара;
- идентификатор товара;
- бренд;
- идентификатору Merchant Center;
- идентификатор магазина;
- канал;
- эксклюзивность канала;
- сравнительный CTR;
- сравнительная максимальная цена за клик (макс. цена за клик);
- процент полученных показов;
- процент полученных кликов;
- процент полученных показов на верхней позиции.
Чтобы посмотреть данные об эффективности на странице "Стандартные отчеты", сделайте следующее:
- Войдите в аккаунт Google Рекламы и нажмите на значок Кампании
- Нажмите на раскрывающийся список Статистика и отчеты в меню разделов.
- Выберите Редактор отчетов.
- В разделе Стандартные отчеты (ранее "Быстрая статистика") нажмите "Посмотреть все".
- В разделе Покупки выберите атрибут, по которому нужно отсортировать данные: категорию, тип товара, идентификатор товара, бренд, идентификатор Merchant Center или идентификатор магазина.
Чтобы указать, какая информация должна входить в отчет:
- Нажмите на значок редактирования строк или столбцов.
- Чтобы добавить столбец, нажмите "Добавить", затем выберите для него тип показателя (например, "Эффективность", "Конверсии", "Атрибуты" или "Показатели конкуренции"). Повторите эти действия для каждого столбца, который хотите включить в отчет.
- Нажмите Добавить, чтобы выбрать столбцы для просмотра.
- Чтобы удалить столбец, нажмите на крестик рядом с его названием.
- Чтобы сохранить настройки отчета, нажмите Сохранить как.
На странице "Стандартные отчеты" можно скачивать нередактируемые отчеты по эффективности. Используйте сегментирование, если хотите разбить данные по дню недели, типу клика, устройству и т. д. Обратите внимание, что процент полученных показов, сравнительный CTR и сравнительную цену за клик нельзя сегментировать по типу клика и устройству.
Чтобы скачать нередактируемый отчет со страницы Стандартные отчеты (ранее "Быстрая статистика"), выполните следующие действия:
- Выберите Стандартные отчеты (ранее "Быстрая статистика") и убедитесь, что в таблице есть все нужные вам столбцы. Затем нажмите кнопку скачивания
. - Выберите формат, в котором вы хотите сохранить отчет (например, CSV).
- Нажмите Скачать.
.Совет
Сегментирование данных об эффективности на уровне кампании или группы объявлений позволяет сравнить трафик из поисковой сети Google и с сайтов поисковых партнеров Google. Для этого перейдите на страницу Кампании или Группы объявлений, нажмите на раскрывающееся меню Сегментировать 
В отчете по статистике аукционов представлена информация об эффективности объявлений, которые были размещены конкурирующими рекламодателями и участвовали в тех же аукционах, что и ваши. В результате вы можете оценивать слабые и сильные стороны своих рекламных материалов и выстраивать стратегию назначения ставок и бюджета. Эти данные доступны с октября 2014 года по настоящее время.
Подробнее о статистике аукционов для торговых кампаний…
Хотите уменьшить или увеличить ставки, но не знаете, как это повлияет на эффективность рекламы? Симулятор ставок помогает понять, как изменение ставок для групп товаров может повлиять на объем трафика и количество конверсий. Для этого он прогнозирует, какими были бы ваши результаты за предыдущие семь дней при других ставках.
Подробнее об использовании симулятора ставок в торговых кампаниях…
