Après avoir lancé votre campagne Shopping, vous devez vérifier son niveau de performance pour vous assurer d'obtenir les résultats souhaités. Pour contrôler les performances de votre campagne, quelques fonctions clés sont disponibles dans Google Ads :
- Page "Groupes de produits"
- Page "Produits"
- Page "Variables"
- Rapport "Insights sur les enchères"
- Simulateur d'enchères
Si votre campagne Shopping n'est pas aussi performante que prévu (par exemple, si elle génère peu d'impressions, de clics ou de conversions), vous pouvez examiner plusieurs aspects. Les problèmes courants peuvent concerner vos données produit dans Google Merchant Center, des stratégies d'enchères restrictives ou une campagne en phase d'apprentissage. Ce guide vous aidera à comprendre comment surveiller votre campagne et identifier les points à améliorer.
À noter
Les annonces Shopping sont générées en fonction des données produit que vous avez configurées dans votre compte Merchant Center. Les performances de vos annonces sont étroitement liées à ces données. Il est donc essentiel de vous assurer que vos informations produit (par exemple, le prix, la disponibilité, les informations de livraison et les codes produit) sont exactes et à jour dans Merchant Center. Des données inexactes, comme des incohérences de prix entre votre flux et votre page de destination, ou une disponibilité incorrecte, peuvent entraîner le refus de produits et avoir un impact important sur les performances de vos campagnes. Vérifiez régulièrement si des produits ont été refusés ou si des avertissements ont été émis dans Merchant Center, et résolvez les problèmes. Découvrez comment vérifier la qualité de votre flux de données Merchant Center.
Résoudre les problèmes courants liés aux données produit :
- Incohérences au niveau des prix : assurez-vous que le prix indiqué dans votre flux correspond au prix unique et clairement affiché sur la page de destination de votre produit. Si vous utilisez des variantes avec des prix différents, chacune doit avoir une URL unique ou utiliser correctement les données structurées. Pour la tarification dynamique, utilisez des paramètres d'URL pour les robots d'exploration Google. Laissez au système 24 à 48 heures pour que les corrections soient prises en compte après une nouvelle exploration.
- Disponibilité : veillez à ce que l'état de disponibilité des produits (en stock, non disponible, en précommande) soit à jour dans votre flux.
- Attributs manquants : assurez-vous que tous les attributs obligatoires (par exemple, "age_group" [tranche_d'âge] et "condition" [état]) sont inclus dans votre flux.
- Promotions qui ne s'affichent pas : pour les annotations de prix soldé ou les promotions, assurez-vous que l'attribut "promotion_id" [identifiant_promotion] est correctement mis en correspondance dans votre flux de produits. Vérifiez que les prix soldés respectent les exigences concernant l'historique des prix et prévoyez un délai de 24 à 48 heures pour que les nouvelles promotions puissent être diffusées. Google décide de manière dynamique quelles annotations afficher. Elles ne sont donc pas garanties.
Utiliser la page "Groupes de produits"
Pour connaître les performances de vos groupes de produits, consultez en premier lieu la page "Groupes de produits". Vous pouvez personnaliser les colonnes affichées et télécharger des rapports avec des options segmentées.
Vous pouvez afficher les types d'informations suivants :
- Coût par clic maximal (CPC max.)
- Impressions
- Taux de clics (CTR)
- Métriques de conversion
- Analyse comparative des taux de clics (CTR)
- Analyse comparative du coût par clic maximal (CPC max.)
- Taux d'impressions
- Part de clics
- Taux d'impressions en première position absolue
- Modèles de suivi
- Paramètres personnalisés
- Pourcentage de produits approuvés
- Pourcentage de produits actifs
- Pourcentage de produits prêts pour la diffusion
- Produits envoyés
- Produits approuvés
- Produits actifs
- Nombre de produits prêts pour la diffusion
En savoir plus sur ces colonnes et ce qu'elles signifient
De plus, vous pouvez télécharger un rapport et y ajouter des segments pour afficher vos performances par jour de la semaine, par type de clic ou d'appareil. Notez que vous ne pouvez pas segmenter les données sur les taux d'impressions et les données comparatives (CTR ou CPC) par type de clic ou d'appareil.
Pour télécharger un rapport de la page "Groupes de produits" :
- Dans votre compte Google Ads, cliquez sur l'icône Campagnes
.
- Cliquez sur le menu déroulant Campagnes dans le menu des sections.
- Cliquez sur Campagnes.
- Cliquez sur la campagne pour laquelle vous souhaitez générer un rapport.
- Sélectionnez un groupe d'annonces dans la campagne.
- Dans le menu des pages sur la gauche, cliquez sur Groupes de produits.
- Assurez-vous que le tableau affiche toutes les colonnes que vous souhaitez modifier. Ensuite, cliquez sur le bouton de téléchargement
.
- Pour segmenter vos données par type d'appareil, par jour de la semaine ou par type de clic, cliquez sur Autres options, puis sur le menu déroulant Ajouter des segments et sélectionnez l'option de votre choix. Notez que vous ne pouvez pas segmenter les données sur les taux d'impressions et les données comparatives (CTR ou CPC) par type de clic ou d'appareil. De plus, les rapports segmentés ne peuvent pas porter le libellé "Modifiable".
- Cliquez sur Envoyer par e-mail maintenant pour envoyer le rapport par e-mail à des destinataires spécifiques. Vous pouvez également choisir le type de fichier.
- Cliquez sur Programmer pour envoyer le rapport par e-mail à des destinataires spécifiques en utilisant le type de fichier choisi, à une date fixée (sur une base quotidienne, hebdomadaire ou le premier jour du mois).
- Si vous téléchargez un rapport modifiable, vous pourrez l'utiliser pour effectuer des modifications groupées au niveau des groupes de produits, des enchères, des modèles de suivi et des paramètres personnalisés. En savoir plus sur les rapports téléchargeables et les importations groupées. À noter :
- Vous ne pouvez pas télécharger un rapport modifiable si vous utilisez des segments.
- Enregistrez votre feuille de calcul dans l'un des formats acceptés (.xlsx, .tsv ou .csv).
- Cliquez sur Télécharger.
.La page "Produits" vous aide à analyser les performances des produits individuels dans votre campagne. Elle inclut les colonnes personnalisables suivantes :
- ID de l'article
- Titre
- Canal
- Canal exclusif
- ID du marchand
- Marque
- Prix
- Condition
- Langue
- Type de produit
- Catégorie
- Étiquette personnalisée
- État du produit
- Impressions
- Clics
- Coût par clic moyen
- CPC max. effectif (coût par clic maximal effectif)
- Métriques de conversion
- Taux d'impressions en première position absolue
En savoir plus sur ces colonnes et ce qu'elles signifient
Remarque : L'éditeur de rapports Google Ads reflétera les valeurs d'attributs, comme
custom_label_0 [étiquette_personnalisée_0], qui ne sont plus présentes dans le flux Google Merchant Center si le produit a été diffusé avec ces valeurs par le passé. Cela garantit l'exactitude historique en conservant les valeurs d'attributs qui étaient actives lorsque l'annonce a été diffusée.La page "Rapports prédéfinis" fournit des rapports sur les performances. Vous pouvez personnaliser le niveau de précision et les variables du rapport, parmi lesquelles :
- Catégorie
- Type de produit
- ID de l'article
- Marque
- ID Merchant Center
- Identifiant de magasin
- Canal
- Canal exclusif
- Analyse comparative des taux de clics (CTR)
- Analyse comparative du coût par clic maximal (CPC max.)
- Taux d'impressions
- Part de clics
- Taux d'impressions en première position absolue
Pour afficher les données sur vos performances à partir de la page "Rapports prédéfinis" :
- Dans votre compte Google Ads, cliquez sur l'icône Campagnes
- Cliquez sur le menu déroulant Insights et rapports dans le menu des sections.
- Cliquez sur Éditeur de rapports.
- Cliquez sur "Tout afficher" dans la fiche "Rapports prédéfinis" (anciennement "Dimensions").
- Dans la section Shopping, choisissez l'attribut que vous souhaitez utiliser pour trier les données sur vos performances : catégorie, type de produit, ID de l'article, marque, ID Merchant Center ou ID de magasin.
Pour personnaliser les informations à afficher dans le rapport que vous venez de créer :
- Cliquez sur l'icône de modification des lignes et des colonnes.
- Pour ajouter une colonne au rapport, cliquez sur "Ajouter", puis sélectionnez le type de métrique à afficher (par exemple, "Caractéristiques", "Performances", "Conversions" ou "Données des concurrents"). Répétez cette opération pour chaque colonne que vous souhaitez ajouter.
- Cliquez sur Ajouter pour sélectionner les colonnes à afficher.
- Pour supprimer une colonne du rapport, cliquez sur le X à côté de son nom.
- Pour enregistrer les paramètres de votre rapport, cliquez sur Enregistrer sous.
Vous pouvez télécharger des rapports sur les performances non modifiables à partir de la page "Rapports prédéfinis". Utilisez des segments si vous souhaitez que les données affichées soient réparties sur différentes lignes, en fonction des options qui vous intéressent le plus (jour de la semaine, type de clic ou d'appareil, par exemple). Notez que vous ne pouvez pas segmenter les données sur les taux d'impressions et les données comparatives (CTR ou CPC) par type de clic ou d'appareil.
Pour télécharger un rapport non modifiable à partir de la page Rapports prédéfinis (anciennement "Dimensions") :
- Sur la page Rapports prédéfinis (anciennement "Dimensions"), vérifiez que toutes les informations souhaitées sont affichées dans le tableau. Ensuite, cliquez sur le bouton de téléchargement
. - Sélectionnez le format dans lequel vous souhaitez télécharger votre rapport (par exemple, .csv).
- Cliquez sur Télécharger.
.Conseil
Vous pouvez également segmenter les données sur vos performances au niveau de vos campagnes ou de vos groupes d'annonces, afin de comparer le trafic provenant du Réseau de Recherche de Google et des partenaires du Réseau de Recherche de Google. Sur la page Campagnes ou Groupes d'annonces, cliquez sur le menu déroulant Segmenter 
Le rapport "Insights sur les enchères" vous permet de comparer vos performances à celles d'autres annonceurs participant aux mêmes enchères que vous. Utilisez ces données pour déterminer à la fois les éléments contribuant à votre réussite et les opportunités manquées, afin de prendre des décisions stratégiques pour optimiser vos enchères et budgets, et améliorer vos performances. Ces données sont disponibles depuis octobre 2014.
En savoir plus sur le rapport "Insights sur les enchères" pour les campagnes Shopping
Vous voulez augmenter ou réduire vos enchères, mais vous ignorez l'impact que cela aura sur vos performances ? Le simulateur d'enchères peut vous aider à comprendre comment différentes enchères pour les groupes de produits peuvent avoir un impact sur votre trafic et vos conversions. Il estime le niveau potentiel de vos résultats publicitaires au cours des sept derniers jours si vous aviez défini des enchères différentes.
En savoir plus sur l'utilisation du simulateur d'enchères avec les campagnes Shopping
