بعد إطلاق "حملة التسوّق"، يجب الاطّلاع على مستوى أدائها للتأكّد من حصولك على النتائج المرجوة. يمكنك مراقبة أداء حملتك في بضعة أماكن رئيسية في "إعلانات Google":
- صفحة "مجموعات المنتجات"
- صفحة "المنتجات"
- صفحة "السمات"
- تقرير مؤشرات مزاد الإعلانات
- محاكيات عروض الأسعار
إذا كانت "حملة Shopping" لا تحقّق الأداء المتوقّع (على سبيل المثال، عدد منخفض من مرّات الظهور أو النقرات أو الإحالات الناجحة)، هناك العديد من الجوانب التي يجب التحقّق منها. يمكن أن تشمل المشاكل الشائعة مشاكل في بيانات منتجاتك في Google Merchant Center، أو استراتيجيات عروض أسعار مقيّدة، أو كون الحملة في مرحلة التعلّم. سيساعدك هذا الدليل في التعرّف على كيفية مراقبة حملتك وتحديد المجالات المحتملة للتحسين.
تنبيه
يتم إنشاء إعلانات Shopping وفقًا لبيانات المنتجات التي أعددتها في حسابك في Merchant Center. يرتبط أداء إعلاناتك بهذه البيانات بشكل كبير، لذا من الضروري التأكّد من أنّ معلومات منتجاتك (مثل السعر ومدى التوفّر وتفاصيل الشحن ومعرّفات المنتجات) دقيقة ومحدّثة في Merchant Center. يمكن أن تؤدي البيانات غير الدقيقة، مثل حالات عدم تطابق الأسعار بين خلاصتك والصفحة المقصودة أو معلومات التوفّر غير الصحيحة، إلى رفض المنتجات والتأثير بشكل كبير في أداء الحملة. تحقَّق بانتظام من أي حالات رفض أو تحذيرات في Merchant Center وحلّها. كيفية فحص جودة خلاصة بياناتك في Merchant Center
تحديد المشاكل الشائعة في بيانات المنتجات وحلّها:
- عدم تطابق الأسعار: تأكَّد من أنّ السعر في خلاصتك يتطابق مع السعر الفردي المعروض بوضوح على الصفحة المقصودة الخاصة بالمنتج. إذا كنت تستخدم خيارات منتج بأسعار مختلفة، يجب أن يكون لكل خيار عنوان URL فريد أو أن تستخدم البيانات المنظَّمة بشكل صحيح. بالنسبة إلى الأسعار الديناميكية، استخدِم مَعلمات عناوين URL لبرامج زحف Google. يُرجى الانتظار لمدّة تتراوح بين 24 و48 ساعة لكي تظهر التصحيحات بعد إعادة الزحف.
- مدى التوفّر: احرص على أن تكون حالة توفّر المنتج (متوفّر أو غير متوفّر أو طلب مسبق) محدّثة في خلاصتك.
- السمات الناقصة: تأكَّد من تضمين جميع السمات المطلوبة (مثل age_group وcondition) في خلاصتك.
- عدم ظهور العروض الترويجية: بالنسبة إلى التعليقات التوضيحية أو العروض الترويجية الخاصة بالسعر المخفَّض، تأكَّد من ربط سمة "promotion_id" بشكل صحيح في خلاصة المنتجات. تأكَّد من أنّ الأسعار المخفَّضة تستوفي متطلبات الأسعار السابقة، وانتظِر من 24 إلى 48 ساعة لتصبح العروض الترويجية الجديدة مؤهَّلة للعرض. تحدِّد Google بشكل ديناميكي التعليقات التوضيحية التي تظهر، لذا لا يمكن ضمان ظهورها.
استخدام صفحة مجموعات المنتجات
تعتبر صفحة "مجموعات المنتجات" أول مكان يمكنك التحقق منه للاطّلاع على مستوى أداء مجموعات منتجاتك. ويمكنك تخصيص الأعمدة التي تراها وتنزيل التقارير بخيارات مقسَّمة.
ستتمكن من عرض هذه الأنواع من المعلومات:
- التكلفة القصوى للنقرة
- مرات الظهور
- نسبة النقر إلى الظهور
- مقاييس الإحالة الناجحة
- نسبة النقر إلى الظهور المعيارية
- التكلفة القصوى المعيارية للنقرة
- نسبة ظهور الإعلان
- نسبة النقر على الإعلان
- نسبة ظهور الإعلان في صدارة الصفحة
- نماذج التتبع
- المعلمات المخصصة
- النسبة المئوية للموافق عليها
- النسبة المئوية للمنتجات النشطة
- النسبة المئوية للمنتجات الجاهزة للعرض
- المنتجات المقدمة
- المنتجات الموافق عليها
- منتجات نشطة
- المنتجات الجاهزة للعرض
اطّلِع على مزيد من المعلومات عن هذه الأعمدة ومعناها.
بالإضافة إلى ذلك، يمكنك تنزيل تقرير وإضافة شرائح إليه لعرض أدائك بحسب أيام الأسبوع أو نوع النقر أو الجهاز. ضَع في اعتبارك أنه لا يمكنك تقسيم نسبة ظهور الإعلان أو نسبة النقر إلى الظهور المعيارية أو التكلفة القصوى المعيارية للنقرة حسب الجهاز أو نوع النقرة.
في ما يلي طريقة تنزيل تقرير من صفحة "مجموعات المنتجات":
- في حسابك على "إعلانات Google"، انقر على رمز الحملات
.
- انقر على القائمة المنسدلة الحملات في قائمة الأقسام.
- انقر على الحملات.
- انقر على الحملة التي ترغب في تنفيذ تقرير عنها.
- انقر على إحدى المجموعات الإعلانية في الحملة.
- من قائمة الصفحة على الجانب الأيمن، انقر على مجموعات المنتجات.
- تأكّد من عرض الجدول لكل الأعمدة التي تريد تعديلها. وبعد ذلك، انقر على زرّ التنزيل
.
- إذا كنت تريد تقسيم بياناتك حسب الجهاز أو اليوم من الأسبوع أو نوع النقرة، انقر على خيارات إضافية، ثمّ انقر على القائمة المنسدلة إضافة شرائح وحدِّد الخيار الذي تريده. ولن تتمكّن من تقسيم بيانات نسبة ظهور إعلاناتك أو نسبة النقر إلى الظهور المعيارية أو تكلفة النقرة المعيارية حسب الجهاز أو نوع النقرة. ولن تتمكّن من وضع علامة "قابل للتعديل" على هذا التقرير المُقسَّم.
- انقر على إرسال بالبريد الإلكتروني الآن لإرسال التقرير إلى مستلِمين محدّدين. ويمكنك اختيار نوع الملف أيضًا.
- انقر على جدولة لإرسال التقرير بالبريد الإلكتروني إلى مستلِمين محدّدين في نوع الملف الذي اختَرته وفي وقت مقرّر ومنتظم، سواء "يوميًا" أو "أسبوعيًا" أو في "اليوم الأول من الشهر".
- في حال تنزيل تقرير قابل للتعديل، ستتمكّن من استخدامه لإجراء تغييرات مجمّعة في مجموعات المنتجات وعروض الأسعار ونماذج التتبع والمعلمات المخصّصة. يمكنك الاطّلاع هنا على مزيد من المعلومات عن التقارير القابلة للتنزيل وعمليات التحميل المجمّع. ملاحظات:
- لا يمكنك تنزيل تقرير قابل للتعديل مُقسَّم إلى شرائح.
- تأكد من حفظ جدول البيانات بأحد التنسيقات المتوفرة (.xlsx، أو .tsv، أو .csv).
- انقر على تنزيل.
.تساعدك صفحة "المنتجات" على معرفة مستوى أداء منتجات فردية في حملتك. وفي ما يلي الأعمدة القابلة للتخصيص التي يمكنك الاطّلاع عليها:
- معرف العنصر
- العنوان
- القناة
- الحقوق الحصرية للقناة
- معرّف التاجر
- العلامة التجارية
- السعر
- الشرط
- اللغة
- نوع المنتج
- الفئة
- التصنيف المخصص
- حالة المنتج
- مرات الظهور
- النقرات
- متوسط تكلفة النقرة
- التكلفة القصوى الفعّالة للنقرة
- مقاييس الإحالة الناجحة
- نسبة ظهور الإعلان في صدارة الصفحة
اطّلِع على مزيد من المعلومات عن هذه الأعمدة ومعناها.
ملاحظة: ستعرض أداة "محرّر التقارير" في "إعلانات Google" قيم السمات، مثل
custom_label_0، التي لم تعُد متوفّرة في خلاصة Google Merchant Center إذا كان المنتج معروضًا بهذه القيم في السابق. يضمن ذلك دقة البيانات السابقة من خلال الحفاظ على قيم السمات التي كانت نشطة عند عرض الإعلان.تقدّم صفحة "التقارير مسبقة التحديد" تقارير أداء مخصّصة بأي مستوى من التفصيل تريده بناءً على أي بُعد تختاره، بما في ذلك:
- الفئة
- نوع المنتج
- معرف العنصر
- العلامة التجارية
- معرّف Merchant Center
- الرقم التعريفي للمتجر
- القناة
- الحقوق الحصرية للقناة
- نسبة النقر إلى الظهور المعيارية
- التكلفة القصوى المعيارية للنقرة
- نسبة ظهور الإعلان
- نسبة النقر على الإعلان
- نسبة ظهور الإعلان في صدارة الصفحة
في ما يلي كيفية عرض بيانات الأداء من صفحة "التقارير مسبقة التحديد":
- في حسابك على "إعلانات Google"، انقر على رمز الحملات
- انقر على القائمة المنسدلة الإحصاءات والتقارير في قائمة الأقسام.
- انقر على محرِّر التقارير.
- انقر على "عرض الكلّ" في بطاقة "التقارير المحدَّدة مسبقًا (السمات سابقًا)".
- في قسم التسوّق، اختَر السمة التي تريد استخدامها لترتيب بيانات الأداء، أيّ الفئة أو نوع المنتج أو معرّف السلعة أو العلامة التجارية أو معرّف Merchant Center أو معرّف المتجر.
لتخصيص المعلومات التي تريد الاطّلاع عليها في التقرير الذي أنشأته للتو:
- انقر على صف التعديل أو رمز العمود.
- لإضافة عمود إلى التقرير، انقر على الزرّ "إضافة"، ثمّ اختَر نوع المقياس (مثل "السمات" أو "الأداء" أو "الإحالات الناجحة" أو "المقاييس التنافسية") الذي تريد إضافته كعمود في التقرير. كرِّر هذا الإجراء لكل عمود تريد إضافته.
- انقر على إضافة لاختيار الأعمدة التي تريد عرضها.
- لإزالة عمود من التقرير، انقر على علامة "X" بجانب اسم العمود الذي تريد إزالته.
- لحفظ إعدادات تقريرك، انقر على حفظ باسم.
يمكنك تنزيل تقارير أداء غير قابلة للتعديل من صفحة "التقارير مسبقة التحديد". استخدم الشرائح إذا كنت ترغب في عرض بياناتك مقسّمة إلى صفوف استنادًا إلى الخيارات التي تهمك أكثر من غيرها، مثل أيام الأسبوع أو نوع النقر أو الجهاز. وتجدر الإشارة إلى أنه لا يمكنك تقسيم نسبة ظهور الإعلانات أو نسبة النقر إلى الظهور المعيارية أو التكلفة القصوى المعيارية للنقرة بحسب الجهاز أو نوع النقرة.
في ما يلي كيفية تنزيل تقرير غير قابل للتعديل من صفحة التقارير المحدَّدة مسبقًا (السمات سابقًا):
- من صفحة التقارير المحدَّدة مسبقًا ("السمات" سابقًا)، تأكّد من أن الجدول يعرض كل المعلومات التي تريد الاطّلاع عليها. وبعد ذلك، انقر على زرّ التنزيل
. - اختَر التنسيق الذي تريد تنزيل تقريرك به (مثل csv.).
- انقر على تنزيل.
.نصيحة
يمكنك أيضًا تقسيم بيانات الأداء على مستوى الحملة أو المجموعة الإعلانية لمقارنة عدد الزيارات من "شبكة بحث Google" و"شركاء بحث Google". ما عليك سوى الانتقال إلى صفحة الحملات أو المجموعات الإعلانية والنقر على القائمة المنسدلة تقسيم 
يتيح لك تقرير "مؤشرات مزاد الإعلانات" إمكانية مقارنة أدائك الإعلاني بالمعلِنين الآخرين الذين يشاركون في المزادات نفسها التي تشارك فيها. من الممكن أن تساعدك هذه المعلومات في اتخاذ قرارات إستراتيجية حول خيارات الميزانية وعروض الأسعار لأنها تخبرك بمواطن القوة لديك وتخبرك بالفرص التي تضيعها، والتي كان يمكن أن تحسن أداءك. تتوفّر هذه المعلومات من تشرين الأول (أكتوبر) 2014 حتى الآن.
الاطّلاع على مزيد من المعلومات عن "مؤشرات مزاد الإعلانات" لحملات لتسوق.
هل تريد زيادة عروض أسعارك أو تقليلها، ولكنك لا تعلم كيف سيؤثر ذلك في أدائك؟ يمكن أن توضِّح أداة "محاكي عروض الأسعار" مدى تأثير عروض الأسعار المختلفة لمجموعات المنتجات على عدد الزيارات والإحالات الناجحة عن طريق تقدير نتائجك الإعلانية التي كان من الممكن تحقيقها على مدار الأيام السبعة السابقة إذا كنت قد ضبطت عروض أسعار مختلفة.
تعرَّف على مزيد من المعلومات عن استخدام محاكي عروض الأسعار مع حملات التسوّق.
