เกี่ยวกับการติดแท็กอัตโนมัติ

การติดแท็กอัตโนมัติเป็นฟีเจอร์ที่จําเป็นในการดำเนินการสิ่งต่อไปนี้

ติดตาม Conversion ในเว็บไซต์ในทุกเบราว์เซอร์
นำเข้าข้อมูลเหตุการณ์สำคัญจาก Google Analytics มาไว้ใน Google Ads รวมทั้งแหล่งที่มาจากภายนอกอื่นๆ เช่น ระบบการจัดการลูกค้าสัมพันธ์ (CRM) ของคุณ
นำเข้าแคมเปญ Google Ads และข้อมูลค่าใช้จ่ายมาไว้ในรายงานของ Google Analytics
นำเข้าเมตริกการมีส่วนร่วมในเว็บไซต์ของ Google Analytics เช่น อัตราตีกลับและระยะเวลาเซสชันโดยเฉลี่ยมาไว้ในการรายงานของ Google Ads

ปัจจุบัน การติดแท็กอัตโนมัติจะเปิดอยู่โดยค่าเริ่มต้นสําหรับบัญชีใหม่ บทความนี้อธิบายวิธีการทํางานและวิธีเปิดหรือปิดการติดแท็กอัตโนมัติ

หมายเหตุ: หากต้องการติดตามการเข้าชม Google Ads ต่อโดยใช้การติดแท็กด้วยตัวเอง และไม่ต้องการสร้างผสานรวมระหว่าง Analytics กับ Google Ads ให้ติดแท็ก URL ปลายทางในโฆษณาด้วยตัวเองโดยใช้พารามิเตอร์ UTM เพื่อรวบรวมข้อมูล อย่างไรก็ตาม ใน Google Analytics 4 (GA4) จะให้ความสำคัญกับการติดแท็กอัตโนมัติมากกว่าการติดแท็กด้วยตัวเองเนื่องจากไม่มีตัวเลือกการลบล้าง

เบราว์เซอร์บางอย่างต้องใช้การติดแท็กอัตโนมัติเพื่อติดตาม Conversion

ทำไมถึงต้องใช้

การติดแท็กอัตโนมัติเป็นฟีเจอร์ที่จำเป็น ซึ่งเมื่อใช้กับเครื่องมือวัด Conversion ของ Google Ads หรือ Google Analytics แล้วจะช่วยให้ตรวจสอบได้ว่าการคลิกโฆษณานำไปสู่กิจกรรมของลูกค้าที่มีคุณค่า เช่น การซื้อในเว็บไซต์ การโทรติดต่อ การดาวน์โหลดแอป การสมัครรับจดหมายข่าว ฯลฯ ได้อย่างมีประสิทธิภาพเพียงใด กระบวนการตั้งค่าอาจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับประเภท Conversion ที่คุณติดตาม ดังนั้นขั้นแรกในการตั้งค่าเครื่องมือวัด Conversion ก็คือการเลือกแหล่งที่มาของเหตุการณ์สำคัญ หรือที่ที่คุณได้รับเหตุการณ์สำคัญ

การติดแท็กอัตโนมัติยังจำเป็นสำหรับธุรกิจที่ต้องการติดตาม Conversion ออฟไลน์ เช่น การขายที่เกิดขึ้นที่ร้านค้าซึ่งเป็นเพราะการโฆษณาออนไลน์

วิธีการทำงาน

หลังจากที่ผู้ใช้คลิกโฆษณา การติดแท็กอัตโนมัติจะใส่ข้อมูลเพิ่มเติมสั้นๆ ซึ่งเป็นพารามิเตอร์ที่เรียกว่า GCLID หรือย่อมาจาก "Google Click Identifier (หมายเลขระบุคลิกของ Google)" ให้กับ URL ที่ผู้ใช้ดังกล่าวคลิกผ่าน เช่น หากผู้ใช้คลิกโฆษณาของ www.example.com URL สุดท้ายจะมีลักษณะเป็น www.example.com/?gclid=123xyz หากคุณเปิดการติดแท็กอัตโนมัติและมีแท็ก Google Analytics ในเว็บไซต์ ระบบจะจัดเก็บ GCLID ไว้ในคุกกี้ Google Analytics ใหม่ในโดเมนของเว็บไซต์ (ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีที่ Google Ads ติดตาม Conversion ในเว็บไซต์)

บางครั้งระบบจะสร้าง GCLID เมื่อมีการแสดงผล ไม่ใช่การคลิก ในกรณีดังกล่าว หากผู้ใช้คลิกโฆษณาเดียวกันอีกครั้ง ระบบจะใช้ GCLID เดิม ในรายงานการดูคลิก ระบบจะนับการคลิกหลายครั้งในโฆษณาเดียวกันโดยผู้ใช้รายเดิมเป็นการคลิกหลายครั้งในแถว GCLID เดียวกัน

มีเว็บไซต์เพียงไม่กี่เปอร์เซ็นต์ที่ไม่อนุญาตให้มีพารามิเตอร์ของ URL ที่ไม่ได้อยู่ในระบบ และแสดงหน้าข้อผิดพลาดหากเปิดการติดแท็กอัตโนมัติ โปรดตรวจสอบกับนักพัฒนาเว็บเพื่อดูว่าเว็บไซต์ของคุณอยู่ในกรณีนี้หรือไม่ หรือทําการทดสอบโดยคลิกโฆษณาของคุณ หากลิงก์ไปยังเว็บไซต์ของคุณใช้งานได้ แสดงว่าใช้การติดแท็กอัตโนมัติได้ หากคุณพบข้อผิดพลาด คุณต้องปิดการติดแท็กอัตโนมัติในบัญชี Google Ads แล้วขอให้นักพัฒนาเว็บอนุญาตให้มีพารามิเตอร์ของ URL ที่กำหนดเองก่อนที่จะเปิดการติดแท็กอีกครั้ง

หากเว็บไซต์ใช้การเปลี่ยนเส้นทาง สิ่งที่สำคัญอีกอย่างคือคุณต้องตรวจสอบว่าระบบส่ง GCLID ไปยังหน้า Landing Page สุดท้ายเพื่อติดตาม Conversion

หมายเหตุ: เมื่อคุณสร้างการกระทำที่ถือเป็นเหตุการณ์สำคัญใหม่ ระบบจะเปิดใช้การติดแท็กอัตโนมัติให้เองหากคุณไม่ได้ใช้เครื่องมือวัด Conversion ข้ามบัญชี แต่หากใช้เครื่องมือวัด Conversion ข้ามบัญชี คุณจะต้องเปิดการติดแท็กอัตโนมัติในบัญชีย่อยแต่ละบัญชีด้วยตนเอง ดูข้อมูลเกี่ยวกับวิธีตรวจสอบว่าเปิดการติดแท็กอัตโนมัติยู่หรือไม่

เปิดหรือปิดการติดแท็กอัตโนมัติ

การติดแท็กอัตโนมัติจะเปิดอยู่โดยค่าเริ่มต้นสําหรับบัญชีใหม่ หากต้องการตรวจสอบสถานะปัจจุบันของการติดแท็กอัตโนมัติในบัญชี รวมถึงเปิดหรือปิดการติดแท็กอัตโนมัติ ให้ทําตามขั้นตอนต่อไปนี้ หากใช้การติดแท็กอัตโนมัติไม่ได้ คุณก็ใช้การติดแท็กด้วยตัวเองเพื่อนำเข้าข้อมูลของ Google Ads มาไว้ใน Google Analytics แทนได้

ภาพประกอบแสดงวิธีเปิดใช้การติดแท็กอัตโนมัติใน Google Ads

ในบัญชี Google Ads ให้คลิกไอคอนผู้ดูแลระบบ
คลิกการตั้งค่าบัญชี
คลิกส่วนการติดแท็กอัตโนมัติ
คุณสามารถตรวจสอบสถานะปัจจุบันของการติดแท็กอัตโนมัติในบัญชีได้ หากต้องการเปิดหรือปิดการติดแท็กอัตโนมัติ ให้คลิกเพื่อเลือกหรือยกเลิกการเลือกช่องถัดจาก "ติดแท็ก URL ที่ผู้ใช้คลิกผ่านจากโฆษณาของฉัน"
คลิกบันทึก

หากพบปัญหา

แก้ไขปัญหาการลิงก์

หากต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมเกี่ยวกับ Google Analytics ใน Google Ads โปรดติดต่อเรา

Web to App Connect

หากมีทั้งเว็บไซต์และแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ คุณจะตั้งค่าเครื่องมือวัด Conversion ของแอปได้โดยใช้ Web to App Connect เมื่อคุณใช้อินเทอร์เฟซ Web to App Connect เพื่อตั้งค่าเครื่องมือวัด Conversion และการทำ Deep Link แล้ว (ซึ่งให้คุณลิงก์จากโฆษณาไปยังแอปธุรกิจโดยตรง) คุณสามารถสร้างประสบการณ์การใช้งานที่ราบรื่นจากเว็บไปยังแอปให้แก่ลูกค้าและเพิ่มอัตรา Conversion สูงขึ้น 2 เท่าโดยเฉลี่ยสำหรับการคลิกโฆษณาที่นำไปยังแอปเมื่อเทียบกับเว็บไซต์เวอร์ชันอุปกรณ์เคลื่อนที่

Web to App Connect ช่วยให้ลูกค้าดำเนินการตามที่ต้องการได้อย่างง่ายดาย ไม่ว่าจะเป็นการซื้อ ลงชื่อสมัครใช้ หรือเพิ่มสินค้าลงในรถเข็น นอกจากนี้ คุณยังติดตามการกระทําที่ถือเป็น Conversion ในแอปเหล่านี้และรับคำแนะนำในการปรับปรุงแคมเปญได้จากในอินเทอร์เฟซ Web to App Connect อีกด้วย

หากต้องการเริ่มต้นใช้งาน Web to App Connect ให้ทำตาม 3 ขั้นตอนต่อไปนี้