Geçersiz trafik hakkında

Geçersiz trafik, gerçek kullanıcıların ilgi duymasından kaynaklanmadığını düşündüğümüz reklam tıklamaları ve gösterimlerini ifade eder. Geçersiz trafik örnekleri arasında, otomatik araçlar tarafından gerçekleştirilen tıklamalar ve gösterimlerin yanı sıra yanlışlıkla yapılan tıklamalar (ör. reklamınızın çift tıklanması) bulunur. Geçersiz tıklamaların ve gösterimlerin değeri çok düşüktür veya hiç yoktur. Bu nedenle, bunlar için sizden ücret alınmaz.

Geçersiz trafik türleri

Aşağıda, geçersiz olarak kabul ettiğimiz bazı tıklama ve gösterim türleri verilmiştir:

  • Çift tıklama işlemindeki ikinci tıklama gibi, hiçbir değeri olmayan yanlışlıkla tıklamalar
  • Birinin reklam maliyetlerini artırmayı amaçlayan manuel tıklamalar
  • Reklamlarınızı barındıran web sitesi sahiplerinin kârlarını artırmayı amaçlayan manuel tıklamalar
  • Otomatik araçlar, robotlar veya diğer aldatıcı yazılımlarla yapılan tıklamalar ve gösterimler
  • Bir reklamverenin tıklama oranını (TO) suni şekilde düşürmeyi amaçlayan gösterimler

Google sizi geçersiz trafikten nasıl korur?

Potansiyel olarak geçersiz etkileşimleri hesap raporlarınıza ulaşmadan ayırmaya ve filtrelemeye çalışarak reklamverenleri geçersiz trafiğe karşı korumaya yardımcı oluruz. Bir reklamın aldığı her etkileşim sistemimiz tarafından incelenir. Google, her etkileşim için IP adresi, etkileşimin gerçekleştiği saat, yinelenen etkileşimler ve çeşitli etkileşim düzenleri gibi çok sayıda veri noktasına bakar. Ardından, sistemimiz bu faktörleri analiz ederek potansiyel olarak geçersiz etkileşimleri hesabınıza ulaşmadan önce ayırmaya ve filtrelemeye çalışır.

Google'ın geçersiz trafiğe karşı koruması ile ilgili daha fazla bilgi edinin

Google geçersiz trafiği nasıl ele alır?

Sistemimiz, reklamlarınızda geçersiz trafik saptadığında bunları otomatik olarak filtreleyerek raporlarınızdan çıkarırız. Böylece, bunlar için sizden ücret alınmaz. Ancak, dilerseniz geçersiz trafik verilerini görüntüleyebilirsiniz. 

Önceki iki ay içinde bazı geçersiz etkileşimlerin, otomatik tespit sistemimizden kaçtığı saptanırsa bu etkileşimler için size kredi verilir. Geçersiz etkileşimler karşılığında verilen bu kredileri görüntülemek için:

  1. Google Ads hesabınızda oturum açın. 
  2. Hesabınızın sağ üst köşesindeki araç simgesini Google Ads | tools [Icon] tıklayın. 
  3. "Kurulum" bölümünden Faturalandırma ve ödemeler'i seçin.

Aldığınız tüm geçersiz etkileşim kredileri, işlem geçmişi sayfasında "Geçersiz etkinlik" olarak etiketlenir ve tarafınıza aktarılır.

Hesabınızda geçersiz gösterimler olduğunu belirlersek bu veriler, anahtar kelimenizin Kalite Puanını belirlemek için kullanılan TO'yu etkilemez.

Rapor Düzenleyici

Rapor Düzenleyici, çok boyutlu tablolar ve grafikler aracılığıyla verilerinizi analiz etmenize olanak tanıyan bir araçtır.

  • "Sürükle ve bırak" özellikli basit arayüz sayesinde, hızlı bir şekilde çok boyutlu tablolar ve grafikler oluşturup bunlar üzerinde değişiklik yapabilirsiniz. Bu sayede, kapsamlı analizler için veri indirme ihtiyacınız azalır. 
  • Çok segmentli analiz, tablolarda ve grafiklerde verileri daha detaylı bir şekilde ayrıştırmanıza olanak tanır.
  • Özel grafikler, verilerdeki kalıpları ve eğilimleri hızlı bir şekilde görselleştirmenizi sağlar.
  • Gelişmiş filtreleme ve sıralama sayesinde, segmentlere ayrılmış metrikleri (ör. mobil tıklamalar) filtreleyebilir ve birden fazla sütuna göre sıralayabilirsiniz.

Rapor Düzenleyici ile verileri nasıl inceleyeceğinizi öğrenin.

Geçersiz trafiği izleme

Hesabınızdaki geçersiz etkileşimler konusunda endişeleniyorsanız, hesabınızın etkinliğini izlemek için yapabileceğiniz birtakım işlemler bulunmaktadır.

  • Hesap istatistiklerinizdeki geçersiz etkileşimleri takip edin: Yukarıdaki bölümde açıklandığı şekilde, hesabınızdaki geçersiz etkileşimlerin sayısını ve yüzdesini görmek için geçersiz etkileşim veri sütunlarını kampanya istatistikleri tablonuza ekleyin. Bu etkileşimler karşılığında sizden ücret alınmadığını, dolayısıyla bunların hesap istatistiklerinizi etkilemediğini unutmayın.
  • Hesabınızı optimize edin: Geçersiz etkinliğe karşı ilk savunma hattınızı oluşturmak için hesabınızı optimize edin. Bu sayede reklamlarınız yalnızca en çok hedeflenen tıklamaları ve gösterimleri elde eder. Dönüşüm oranının, başarılı reklamcılığın en önemli göstergelerinden biri olduğunu unutmayın. Ayrıca, hesabınızda düşük dönüşüm elde eden alanların tespit edilmesi ve düzeltilmesi de potansiyel geçersiz etkinlik alanlarının belirlenmesine yardımcı olur.
  • Google Analytics ile hesabınızı izleyin: Google Analytics; dönüşüm oranı, ziyaretçi davranışı ve kampanya performansı dahil olmak üzere, Google Ads hesabınızın çeşitli yönlerini izlemenize olanak tanıyan ücretsiz bir araçtır. Google Analytics, reklamlarınızın aldığı trafiği hassaslaştırmak için kullanabileceğiniz raporlar sunmaktadır. Anahtar kelimelerinizin performansını izlemek için otomatik etiketlemeyi de kullanabilirsiniz.
  • Görüntülü Reklam Ağı'ndaki dönüşüm oranlarını izleyin: Görüntülü Reklam Ağına dahil olan kampanyalarda, reklamlarınızın Görüntülü Reklam Ağı sitelerindeki dönüşüm oranlarını izlemek için yerleşim raporunu kullanın. Görüntülü Reklam Ağı'ndan gelen tıklamaların Google veya Arama Ağı'ndan gelen tıklamalar kadar iyi dönüşüm sağlamadığını fark ederseniz, Görüntülü Reklam Ağı tekliflerinizi düşürebilirsiniz. Belirli bir Görüntülü Reklam Ağı sitesinin yeterli dönüşüm sağlamadığını fark ettiğiniz zaman, o siteyi kampanyanızdan hariç tutabilirsiniz.
Düşük dönüşüm oranları

Dönüşüm oranının düşük olması, her zaman geçersiz etkileşim aldığınız anlamına gelmez. Trafik yüksek olmasına rağmen çok fazla satış gerçekleşmemesine neden olan birçok farklı faktör olabilir. Dönüşüm oranlarının düşük olmasının yaygın nedenleri ve çözüm yollarından bazıları aşağıda verilmiştir:

  • Pazar koşulları, kullanıcı davranışı ve web içeriğindeki değişiklikler, kampanyanızın performansını etkileyebilir. Reklamverenlerimizden bazıları, sektörlerindeki internet reklamcılığı pazarında rekabet arttıkça daha düşük bir yatırım getirisi (YG) elde etmektedir. Her bir anahtar kelimenizin ve reklamınızın YG'sini yakından izlemenizi ve tekliflerinizi, işletmeniz için uygun olan bütçe dahilinde buna göre belirlemenizi öneririz. Stratejik tekliflerin, YG'nizi nasıl en üst düzeye çıkarabileceğini öğrenin
  • Gezilmesi zor olan siteler, potansiyel müşterilerin siteden ayrılmasına neden olabilir. Sitenizin genel tasarımını, düzenini ve işlevselliğini değerlendirmeyi düşünebilirsiniz. Google Analytics ile, ziyaretçilerin web sitenizden genellikle satın alma işlemi gerçekleştirmeden önce belirli bir noktada ayrılıp ayrılmadığını öğrenebilirsiniz.
  • Anahtar kelimeleriniz ve reklam metniniz yeterince belirgin olmayabilir. Genel anahtar kelimeler ve reklam metinleri kullanırsanız, ziyaretçiler sitenize sizde olmayan bir ürünü bulma beklentisiyle gelebilir. Hedefi iyi belirlenmiş anahtar kelimeler ve reklam metinleri, reklamlarınızın yalnızca sunduğunuz ürün veya hizmetle ilgilenen müşterilere gösterilmesini sağlar.
  • Kampanyanız, Görüntülü Reklam Ağı için optimize edilmemiş olabilir: Kampanyanız, Görüntülü Reklam Ağı kapsamındaysa ve optimize edilmemişse reklamlarınız, reklamını yaptığınız ürün veya hizmetlerle alakasız Görüntülü Reklam Ağı sitelerinde yayınlanabilir. Reklamlarınız ziyaretçilerin o sırada göz atmakta olduğu siteyle alakalıysa, kullanıcıların web sitenizden ürün veya hizmet satın alma olasılığı daha yüksektir. En iyi sonuçları elde etmek için, reklam gruplarınızın her birinde yalnızca tek bir ürüne veya hizmete yoğunlaşmış, kısa, belirgin bir anahtar kelime listesi bulunması önemlidir. Görüntülü Reklam Ağı'na yönelik optimizasyonla ilgili daha fazla bilgi
Not: Nadir durumlarda, bir tıklama geçersiz kabul edilip kaldırılabilir, ancak ilgili tıklamadan gerçekleşen dönüşüm aynı işleme tabi olmayabilir. Bu durum, bazı nadir durumlarda dönüşümlerin tıklamalardan yüksek olmasına yol açabilir.

Reklam trafiğinizi daha iyi anlama hakkında daha fazla bilgi

Aynı IP adresinden gelen birden fazla tıklama

Aynı IP adresinden gelen birden fazla tıklama mutlaka geçersiz etkinlik sayılmaz. Bunun için birkaç olası neden vardır:

  • Geri dönüş ziyaretleri: Bireyler, alışverişleri sırasında karşılaştırma yaparken veya daha fazla bilgi almak amacıyla sitenize dönerken reklamınızı bir kereden fazla tıklayabilir.
  • Paylaşılan IP adresleri: Tek bir kaynaktan gelen birden fazla tıklama, İnternet Servis Sağlayıcının (İSS) birden çok kullanıcıya aynı IP adresini atamış olmasından kaynaklanabilir. Bazı İSS'ler çok sayıda kullanıcıya, nispeten az sayıda, paylaşılan, dönüşümlü IP adresleri dağıtır. Bunun sonucunda birden çok kullanıcı, sitenize aynı IP adresinden erişebilir ve tek bir ziyaretçinin tekrar tekrar tıklama yaptığı izlenimi oluşabilir.
  • Web sunucusu günlükleri: Sitenizin web sunucusu günlükleri, yalnızca bir reklamı tıkladıktan sonra gelenlere değil, sitenize gelen tüm ziyaretçilere ait veriler içerir. Sitenize reklamınız aracılığıyla gelenlere değil, Google arama sonuçları üzerinden ulaşmış olan ziyaretçilere ait "Google.com" yönlendirmeleri görebilirsiniz. Hesabınızdan yalnızca reklamlarınızın aldığı tıklamalar için ücret alındığından emin olabilirsiniz.
  • Üçüncü taraf yazılımları: Bazı raporlama yazılımlarının, ziyaretçiler web sitenizde gezinirken sayfalar arasında gerçekleşen geçişleri tıklama olarak kaydettiğini fark ettik. Sonuç olarak, tek bir ziyaretçiden kısa sürede çok sayıda tıklama almışsınız gibi görünebilir. Google Ads tıklamalarını diğerlerinden ayırarak daha doğru bir şekilde izlemek için otomatik etiketlemeyi kullanmanızı öneririz.
Google'a ait tıklamalar

Google'a ait reklam tıklamaları için hesabınızdan ücret alınmaz. Bu etkinliği, web sunucusu günlüklerinizde görebilirsiniz. Ancak bu etkinlik için sizden ücret alınmadığından emin olabilirsiniz. Bu, Google'ın web tarama robotları için de geçerlidir.

Trafik artışının yaygın nedenleri

Hesabınızda, tıklama veya gösterim sayısında bir artış görmeniz, her zaman reklamlarınızın geçersiz trafikten etkilendiği anlamına gelmez. Çoğu durumda, bu trafik artışlarına başka şeyler neden olur.

Trafik artışı görmenizin nedenlerine ilişkin örnekler:

  • Ortalama günlük bütçede değişiklikler: Kampanyanızın ortalama günlük bütçesini artırırsanız bu, reklamlarınızın daha fazla gösterim ve doğal olarak daha fazla tıklama elde etmesini sağlar.
  • Anahtar kelimelere yönelik maksimum TBM'deki değişiklikler: Anahtar kelimelerinizden birinin veya daha fazlasının maksimum TBM'sini (tıklama başına maliyet) yükseltmek, reklamlarınızın daha sık gösterilmesini sağlayabilir. Bu ayrıca, reklamların daha önce olduğundan daha yukarıda bir konumda gösterilmesine de olanak tanıyabilir. Bu durum, Görüntülü Reklam Ağı'nda gösterilen reklamlar için de doğrudur. Daha yüksek bir TBM, daha yüksek bir konumla, dolayısıyla da daha fazla gösterim ve tıklamayla sonuçlanır.
  • Yeni anahtar kelimeler ekleme: Özellikle anahtar kelimeler oldukça genelse veya popüler arama sorgularına karşılık geliyorsa kampanyanıza yeni anahtar kelimeler eklemek, aldığınız gösterim ve tıklamaların sayısını artırabilir.
  • Reklamların yeni Görüntülü Reklam Ağı sitelerinde gösterilmesi: Reklam kampanyanızda otomatik yerleşimler kullanılıyorsa ve ortalama günlük bütçe yeterliyse yeni bir yayıncı sitesinde gösterilmeye başlayan reklamlarınızın trafiği önemli ölçüde artabilir.
  • Mevsimsel eğilimler veya haber niteliği taşıyan olaylar:Bazen, belirli bir konuya duyulan ilginin ani şekilde artması, trafiğin artmasına yol açabilir. Örneğin, özel bir tatil günüyse veya ünlü biri belirli bir konu hakkında blogunda yazı yazar veya konuşursa.

Trafik artışlarının geçerli nedenleri hakkında daha fazla bilgi edinin

Geçersiz trafiği bildirme

Geçersiz etkileşimler içermeyen trafik artışlarının birçok yaygın nedeni bulunmaktadır. Ancak hesabınızın gerçekten de geçersiz etkileşimlerden etkilendiğinden şüpheleniyorsanız dilerseniz hesabınızı inceleriz.

Uzmanlardan oluşan ekibimiz, geçersiz etkinlik kaynaklarını belirlemek için tıklama ve gösterim bilgileri dahil birçok farklı sinyalden yararlanır. Çok sayıda veri noktasını değerlendirdiğimiz için hesabınızdaki incelemenin tamamlanması birkaç iş günü sürebilir. İnceleme isteğinde bulunduğunuzda, kaygılandığınız trafik hakkında olabildiğince fazla bilgi paylaşmanızı rica ederiz.

Tıklama incelemesi isteğinde bulunma hakkında daha fazla bilgi edinin

İlgili bağlantılar

Bu size yardımcı oldu mu?
Bunu nasıl iyileştirebiliriz?

Daha fazla yardıma mı ihtiyacınız var?

Sorununuzu hızla çözmek için oturum açarak ek destek seçeneklerinden yararlanın

Arama
Aramayı temizle
Aramayı kapat
Google uygulamaları
Ana menü
Yardım Merkezinde Arayın
true
73067
false