כדי לספק לכם תצוגה מקיפה ומאוחדת של הקהלים, וכדי שיהיה קל יותר לנהל אותם ולבצע בהם אופטימיזציה, ביצענו את השיפורים הבאים ב-Google Ads:
- דוחות קהלים חדשים: לקבלת דיווח מפורט על המאפיינים הדמוגרפיים, הפלחים וההחרגות של הקהלים, עוברים אל קהלים בתפריט קמפיינים
. אפשר גם לנהל בקלות את הקהלים מדף הדוחות הזה. מידע נוסף על דוחות לגבי קהלים
- מונחים חדשים: אנחנו משתמשים במונחים חדשים בדוח "קהלים" וב-Google Ads. לדוגמה, "סוגי קהלים" (שכוללים קהלים בהתאמה אישית, קהלים עם כוונת רכישה וקהלים עם תחום עניין משותף) נקראים עכשיו "פלחים של קהל היעד", ו"רימרקטינג" נקרא עכשיו "הנתונים שלך". מידע נוסף על עדכונים למונחים ולביטויים שקשורים לקהלים
. אפשר גם לנהל בקלות את הקהלים מדף הדוחות הזה. פלחי הנתונים שלכם כוללים אוספים של מבקרים באתר או של משתמשים באפליקציה, שהנתונים שלהם נאספים באמצעות קטעי קוד שנוספו לאתר או לאפליקציה שלכם. כשיוצרים פלח (או פלח נתונים), צריך להגדיר כללים שלפיהם המערכת תוסיף לו מבקרים או משתמשים. בנוסף, עליכם לציין את משך החברות, כלומר תקופת הזמן שבה המבקרים או המשתמשים יישארו בפלח. כדאי להוסיף את הפלחים האלה לטירגוט של קבוצות המודעות בקמפיין, כדי שהמודעות יוצגו למבקרים או למשתמשים הכלולים בפלחים.
במאמר זה נסביר איך פועלים פלחי הנתונים שלכם.
לפני שמתחילים
אם אינכם יודעים איך לבצע טירגוט מחדש לאנשים שכבר קיימו בעבר אינטראקציה עם האתר או האפליקציה לנייד, מומלץ לקרוא את המאמר מידע על הגדרת הנתונים.
מידע על המבקרים באתר
המערכת מוסיפה מבקרים לפלחי הנתונים שלכם כמה שניות אחרי שהם נכנסים לדף שהטמעתם בו את Google Tag, לבדו או בתוספת קטע קוד של אירוע. בכל פעם שמשתמש נכנס לדף באתר שכולל קטע קוד של אירוע, חותמת הזמן של המבקר מתעדכנת כך שאותו משתמש יישאר בפלח לפרק הזמן שהוגדר כמשך החברות.
אם משתמש נכנס לכמה דפים באתר שכוללים קטעי קוד של אירועים, ייתכן שהמערכת תוסיף אותו לכמה פלחי לקוחות. במקרה כזה, כל המודעות שכלולות בקמפיינים שהפלחים האלה משויכים אליהם יוכלו להופיע בפני אותו משתמש. לאחר מכן, המודעה עם דירוג המודעה הגבוה ביותר תתחרה על מיקום במכירה הפומבית.
מבקרים או משתמשים
כשיוצרים פלח חדש, אין בו מבקרים או משתמשים. כשאנשים יבקרו באתר או ישתמשו באפליקציה לנייד, הם יתווספו לפלחים לפי הכללים שהגדרתם. כדי שהמשתמשים או המבקרים יתווספו לרשימות, חשוב לתייג את האתר או להפעיל מעקב אחר הנתונים באפליקציה לנייד.
כללים
כללים הם תנאים שחייבים להתקיים כדי שמבקר או משתמש יתווספו לפלחי הנתונים. מערכת Google Ads יוצרת בשבילכם פלחים כברירת מחדל, אבל אתם יכולים להשתמש בכללים כדי ליצור פלחי נתונים נוספים.
דוגמה
חברת תעופה מעוניינת לפנות לאנשים שביקרו בדף של מוצר כלשהו באתר החברה בחודש האחרון, ולהציג להם מודעות על חבילות טיסה. היא יוצרת את הפלח 'חבילות טיסה' עם משך חברות של 30 ימים וכלל שמוגדר לאסוף את כל מי שביקר בדף האינטרנט שכתובת ה-URL שלו מסתיימת ב-'flight-deals.html'. כשאנשים מבקרים בדף הזה, הם נוספים לפלח 'חבילות טיסה', וחברת התעופה יכולה לטרגט אותם באמצעות קמפיין של חבילות טיסה.
הוראות מפורטות לשימוש בכללים אפשר למצוא במאמר שימוש בכללים ליצירת קשר עם המבקרים באתר שלכם.
הגודל של פלח הנתונים
כדי שהמודעות שלכם יוצגו, הפלח צריך לעמוד בדרישת גודל מסוימת. הדרישה משתנה בהתאם לרשת שמטרגטים אליה. הדיוק בהערכה של גודל הפלח ישתנה בהתאם להגדרות הפלח, משך הזמן מאז הטמעת התג, הגדרות הקמפיין וגורמים אחרים.
- רשת המדיה של Google: הפלח צריך לכלול לפחות 100 מבקרים או משתמשים שהיו פעילים ב-30 הימים האחרונים.
- רשת החיפוש של Google: הפלח צריך לכלול לפחות 100 מבקרים או משתמשים שהיו פעילים ב-30 הימים האחרונים. גם רשימות לקוחות דורשות אותם קריטריונים.
- YouTube: הפלח צריך לכלול לפחות 100 מבקרים או משתמשים שהיו פעילים ב-30 הימים האחרונים. לרשימות לקוחות יש את אותן דרישות.
- הדרישה של 100 משתמשים פעילים ברשימות לקוחות תקפה רק לרשימות שהועלו או שעברו רענון אחרי 1 בפברואר 2024.
- רשימות שהועלו לפני 1 בפברואר 2024 עדיין צריכות לעמוד בדרישה הקודמת של מינימום 1,000 משתמשים תואמים.
"משתמשים פעילים" (או "משתמשים") הם מספר האנשים שהייתה להם אינטראקציה עם האתר או האפליקציה שלכם. זהו מדד שונה ממספר המשתמשים שדווחו בפלטפורמות כמו Google Analytics או Firebase. מערכת Google Ads מתמקדת במשתמשים שהייתה להם אינטראקציה עם מודעות ושירותי Google לאחרונה, ועומדים בקריטריונים ספציפיים. אם אתם משווים את גודל הקהל לנתונים מ-GA4, כדאי לבדוק את הפלח "פרסום" ב-GA4 כדי לקבל מספר שמתאים יותר להשוואה, כי הוא משקף את המשתמשים שעומדים בדרישות לרימרקטינג ב-Google Ads.
פתרון בעיות שקשורות לפערים בגודל הקהל ולאכלוס הרשימה
- מפעילים Google Signals: מוודאים ש-Google Signals מופעל ב-Google Analytics כדי שהקהלים יאוכלסו בצורה נכונה ב-Google Ads.
- בודקים את ההטמעה של קובצי Cookie: מוודאים שקובצי Cookie נדרשים כמו SNID, NID, ID או IDE מוטמעים בצורה נכונה באתר. אם חסרים קובצי Cookie, יכול להיות שהקהלים לא יאוכלסו ב-Google Ads.
- ממתינים עד שהאכלוס יתבצע: אם רשימת החברים בקהל נוצרה לאחרונה, יכול להיות שיחלפו 48 עד 72 שעות עד שהיא תאוכלס באופן מלא ב-Google Ads.
- מספר מינימלי של משתמשים פעילים: חשוב לזכור שב-Google Ads רשימות רימרקטינג צריכות לכלול מספר מינימלי של משתמשים פעילים כדי שהמודעות יוצגו. אם הרשימה לא עומדת בדרישות הסף האלה, המודעות לא יוצגו.
אם נתקלתם בקשיים בניהול פלחי הנתונים, כדאי לעיין במידע שבהמשך:
סטטוס הפלח
כשיוצרים פלח נתונים המורכב מאנשים שביקרו באתר או השתמשו באפליקציה, אפשר להחליט אם הוא יהיה 'סגור' או 'פתוח'. אפשר לשנות את הסטטוס הזה מתי שרוצים. הוא לא משפיע על קטע הקוד של האירוע או על הגדרות הפלח. עם זאת, אם בוחרים להגדיר פלח כ'סגור' ומשך החברות בו קצר מדי, ייתכן שהוא יהיה קטן מדי מכדי להשתמש בו לצורך טירגוט.
- סגור: לא יתווספו לפלח עוד משתמשים או מבקרים. הטירגוט ימשיך לפעול, אבל הקהל שאתם מטרגטים לא יגדל.
- פתוח: משתמשים ימשיכו להתווסף לפלח. מערכת Google Ads תמשיך להוסיף משתמשים או מבקרים לפלח. חשוב לזכור: אם לא משתמשים בפלח למטרות טירגוט של הקמפיין או הקבוצות של המודעות במשך 540 ימים, מערכת Google Ads תסגור אותו אוטומטית. עם זאת, בכל נקודת זמן אפשר לפתוח מחדש פלחים שנסגרו, ושוב יתווספו להם משתמשים חדשים.
משך החברות בפלח
אפשר לקבוע משך חברות, כלומר תקופת הזמן שבה המבקרים או המשתמשים יישארו בפלח. המבקרים או המשתמשים יוסרו מהפלח בתום התקופה הזאת, אלא אם הם יבקרו שוב באתר או ישתמשו שוב באפליקציה (במקרה כזה, משך החברות יתאפס והספירה לאחור תתחיל מההתחלה). במקומות שבהם החוק מגביל את משך החברות בפלח, אתם אחראים לעמידה במגבלות הרלוונטיות.
| רשת | ברירת המחדל | משך זמן מרבי |
|---|---|---|
| רשת המדיה | 30 ימים | 540 ימים |
| רשת החיפוש | 30 ימים | 540 ימים |
- אם משך הזמן שנקבע ארוך ממשך הזמן המרבי, המבקר או המשתמש יוסרו מפלח הנתונים לאחר משך הזמן המרבי.
- אם אתם משנים את משך החברות בפלח, ייתכן שבאופן זמני יופיע גודל פלח לא מדויק ב-Google Ads.
- אם משנים את משך החברות לאחר שהצטברו בפלח מבקרים או משתמשים, משך החברות החדש יחול על כל המבקרים או המשתמשים בפלח, בהווה ובעתיד. לדוגמה, אם משך החברות הוא 60 ימים ותקצרו אותו ל-30 ימים, המערכת תסיר את כל מי שהצטרף לפלח לפני 31-60 ימים. ולהיפך, אם משך החברות הוא 30 ימים ותאריכו אותו ל-60 ימים, כל מי שכבר נמצא בפלח יישאר בו למשך עד 60 ימים.
יש להתאים את משך החברות בפלח למשך הזמן שבו צפוי שהמודעות יהיו עדיין רלוונטיות למבקרים. ככלל, משך החברות צריך להיות דומה לאורך מחזור המכירות.
פלחים לא פעילים
פלחים (או פלחי נתונים) שלא נעשה בהם שימוש למטרות טירגוט במשך 540 יום מועברים באופן אוטומטי לסטטוס "סגור". מבקרים או משתמשים חדשים לא יתווספו לפלחים האלו, אבל הם יופיעו בטבלת הקהלים. אפשר לפתוח מחדש את פלחי הנתונים שלכם מתי שרוצים, ומשתמשים חדשים יתווספו אליהם שוב.
דוגמה
בעל עסק למכירת כרטיסי קולנוע יקבע משך חברות בפלח של כמה ימים. לעומת זאת, סוחר מכוניות עשוי לבחור במשך חברות של כמה חודשים, משום שההחלטה על קניית מכונית אורכת זמן רב יותר.
בדומה לכך, בעל עסק למתנות לחג האהבה יכול להגדיר משך חברות של שנה שלמה ועוד כמה ימים כדי להגיע ללקוחות שנכללים בפלח כשחג האהבה יחול בשנה הבאה.