S cieľom poskytnúť komplexné a konsolidované zobrazenie publík a zjednodušiť správu a optimalizáciu publík zavádzame v službe Google Ads tieto zlepšenia:
- Nové reporty publika
Podrobné reporty demografických údajov publika, segmentov publika a vylúčených publík sú teraz konsolidované na jednom mieste. Kliknite na ikonu Kampane, otvorte kartu Publiká, kľúčové slová a obsah a kliknite na Publiká. Na tejto stránke prehľadov môžete publiká aj jednoducho spravovať. Prečítajte si viac o reportoch publika.
- Nové výrazy
V reporte publika a ďalších častiach účtu Google Ads používame nové výrazy. Napríklad „typy publík“ (zahŕňajú vlastné publiká, publiká podľa nákupných úmyslov a podľa záujmov) sa teraz nazývajú segmenty publika a „remarketing“ sa teraz označuje ako „vaše údaje“. Ďalšie informácie o aktualizácii výrazov a slovných spojení týkajúcich sa publík
, otvorte kartu Publiká, kľúčové slová a obsah a kliknite na Segmenty údajov predstavujú súbory návštevníkov webu alebo používateľov aplikácie, ktoré sú zostavené na základe útržkov kódu pridaných na váš web alebo do vašej aplikácie. Pri vytváraní segmentu (alebo segmentu údajov) nastavíte pravidlá, kedy majú byť návštevníci alebo používatelia pridaní do segmentu. Nastavíte aj trvanie členstva, teda ako dlho majú návštevníci alebo používatelia zostať v segmente. Tieto segmenty je potrebné pridať do zacielenia reklamných skupín v kampaniach, aby ste mohli návštevníkom alebo používateľom v týchto segmentoch zobrazovať reklamy.
V tomto článku sa dozviete, ako fungujú segmenty údajov.
Skôr než začnete
Ak neviete, ako znovu zacieliť na ľudí, ktorí už interagovali s vaším webom alebo mobilnou aplikáciou, mali by ste si prečítať o nastavení údajov.
Návštevníci webu
Návštevníci sú do segmentov údajov pridaní v priebehu niekoľkých sekúnd po návšteve stránky obsahujúcej značku Google alebo značku Google aj útržok udalosti. Vždy, keď niekto na vašom webe navštívi stránku obsahujúcu útržok udalosti, časová pečiatka návštevníka sa aktualizuje tak, aby zostal v segmente po dobu určenú trvaním členstva.
Ak ľudia navštívia viaceré stránky vášho webu obsahujúce útržky udalosti, môžu byť pridaní do viacerých segmentov zákazníkov. V takom prípade sú na zobrazenie vhodné všetky reklamy zahrnuté v kampaniach pre dané segmenty. O umiestnenie v aukcii potom bude súťažiť reklama s najvyšším hodnotením reklamy.
Návštevníci alebo používatelia
Novovytvorený segment nebude obsahovať žiadnych návštevníkov ani používateľov. Keď ľudia navštívia váš web alebo použijú vašu mobilnú aplikáciu, budú pridaní do segmentov na základe pravidiel, ktoré ste nastavili. Je potrebné skontrolovať, či ste označili svoj web alebo aktivovali sledovanie údajov vo svojej mobilnej aplikácii, aby návštevníci alebo používatelia mohli byť pridávaní do segmentov.
Pravidlá
Pravidlá sú podmienky, ktoré musí návštevník alebo používateľ splniť, aby bol pridaný do segmentov údajov. Pomocou pravidiel môžete vytvárať segmenty údajov nad rámec predvolených segmentov, dostupných v službe Google Ads.
Príklad
Letecká spoločnosť chce zobrazovať reklamy na lacné letenky ľuďom, ktorí za posledný mesiac na jej webe navštívili stránku produktu. Vytvorí segment „Lacné letenky“ s trvaním členstva 30 dní a pravidlom zhromažďovať všetkých návštevníkov webovej stránky s adresou končiacou sa na „lacne-letenky.html“. Keď ľudia navštívia túto stránku s lacnými letenkami, budú pridaní do segmentu „Lacné letenky“, na ktorý môže letecká spoločnosť zacieliť reklamnú kampaň propagujúcu lacné letenky.
Podrobné pokyny k pravidlám nájdete v článku Použitie pravidiel na oslovenie návštevníkov webu.
Veľkosť segmentu údajov
Požiadavka na zobrazovanie reklám sa líši v závislosti od cieľovej siete. Presnosť odhadovanej veľkosti segmentu bude závisieť od nastavení segmentu, dĺžky času od inštalácie značky, nastavení kampane a ďalších faktorov.
- Obsahová sieť Google – segment musí mať za posledných 30 dní najmenej 100 aktívnych návštevníkov alebo používateľov.
- Vyhľadávacia sieť Google – segment (ak nejde o zoznam zákazníkov) musí mať za posledných 30 dní najmenej 1 000 aktívnych návštevníkov alebo používateľov. Zoznamy zákazníkov musia mať za posledných 30 dní najmenej 100 aktívnych návštevníkov alebo používateľov.
- YouTube vyžaduje najmenej 1 000 aktívnych návštevníkov alebo používateľov za posledných 30 dní (ak nejde o zoznam zákazníkov). Zoznamy zákazníkov musia mať za posledných 30 dní najmenej 100 aktívnych návštevníkov alebo používateľov.
Aktívni používatelia (alebo iba Používatelia) predstavujú počet ľudí, ktorí interagovali s vaším webom alebo aplikáciou.
Ak máte problémy so správou segmentov údajov:
- zistite, ako riešiť problémy so segmentmi údajov, značkami a reklamami Google Ads;
- prečítajte si viac o kompatibilite segmentu údajov.
Stav segmentu
Pri vytváraní segmentu údajov s ľuďmi, ktorí navštívili váš web a používali vašu aplikáciu, budete môcť rozhodnúť, či má byť zatvorený alebo otvorený. Tento stav môžete kedykoľvek zmeniť. Stav nemá vplyv na útržok udalosti ani nastavenia segmentu. Ak však segment nastavíte ako zatvorený a trvanie členstva je príliš krátke, môže byť príliš malý na to, aby sa dal použiť na zacielenie.
- Zatvorený: tento stav znamená, že sa segment nebude rozširovať o nových používateľov ani návštevníkov. V platnosti ostane aj vaše zacielenie, no veľkosť zacieleného publika sa nebude zväčšovať.
- Otvorený: tento stav znamená, že sa segment môže rozširovať. Google Ads bude do segmentu pridávať nových návštevníkov alebo používateľov. Nezabudnite, že ak segment nepoužijete pri zacielení svojej kampane alebo reklamnej skupiny po dobu 540 dní, Google Ads ho automaticky zatvorí. Takéto segmenty však môžete kedykoľvek opäť otvoriť a znova sa do nich začnú pridávať používatelia.
Trvanie členstva
Môžete nastaviť trvanie členstva, ktoré určuje, ako dlho zostane návštevník alebo používateľ v segmente. Keď uplynie trvanie členstva, návštevníci alebo používatelia budú zo segmentu odobraní. Ak však pred vypršaním členstva znova navštívia váš web alebo použijú vašu aplikáciu, nebudú odobraní a odpočítavanie času sa začne odznova. Za dodržiavanie obmedzení uchovávania v súlade s príslušnými právnymi predpismi zodpovedáte vy.
| Sieť | Predvolené trvanie | Max. trvanie |
|---|---|---|
| Obsahová sieť | 30 dní | 540 dní |
| Vyhľadávanie Google | 30 dní | 540 dní |
- Ak nastavíte trvanie nad jeho maximálnu hodnotu, po uplynutí maximálneho trvania bude návštevník alebo používateľ zo segmentu údajov odobraný.
- Ak zmeníte trvanie členstva v segmente, veľkosť segmentu zobrazovaná v účte Google Ads môže byť dočasne nepresná.
- Ak zmeníte trvanie členstva po tom, ako sa do segmentu pridali návštevníci alebo používatelia, nové trvanie sa bude vzťahovať na všetkých súčasných aj budúcich návštevníkov alebo používateľov v segmente. Ak napríklad používate trvanie 60 dní a skrátite ho na 30 dní, bude odobraný každý, kto bol do segmentu pridaný pred 31 až 60 dňami. Naopak, ak je vaše trvanie 30 dní a predĺžite ho na 60 dní, každý, kto už sa v segmente nachádza, v ňom zostane až 60 dní.
Trvanie odporúčame zvoliť na základe časového obdobia, počas ktorého budú podľa vašich očakávaní reklamy relevantné pre návštevníkov. Vo všeobecnosti by malo trvanie členstva zodpovedať dĺžke predajného cyklu.
Neaktívne segmenty
Ak segmenty (alebo segmenty údajov) nepoužijete v zacielení 540 dní, automaticky sa nastavia na stav Zatvorený. Tieto segmenty nebudú pridávať ďalších návštevníkov ani používateľov, stále sa však budú zobrazovať v tabuľke Publikum. Segmenty údajov môžete kedykoľvek znova otvoriť a ľudia sa do nich budú znova pridávať.
Príklad
Ak napríklad predávate lístky do kina, môžete nastaviť niekoľkodňové trvanie členstva. Ak však predávate autá, môžete vybrať trvanie v dĺžke niekoľkých mesiacov, pretože rozhodnutie kúpiť si auto vo všeobecnosti trvá dlhšie.
Podobne ak predávate valentínske darčeky, môžete zvoliť trvanie členstva jeden rok a niekoľko dní, aby ste zákazníkov vo svojom segmente mohli oslovovať aj budúci rok na Deň svätého Valentína.