オーディエンスの全体像を 1 か所で把握し、オーディエンスの管理と最適化を簡素化するために、Google 広告では次のような改善が行われました。
- 新しいオーディエンス レポート
オーディエンスのユーザー属性、セグメント、除外設定に関する詳細情報がまとめられています。キャンペーン アイコンをクリックして [オーディエンス、キーワード、コンテンツ] タブを開き、[オーディエンス] をクリックします。このレポートページから、オーディエンスを簡単に管理することもできます。オーディエンス レポートについて
- 新しい用語
オーディエンス レポート内と Google 広告全体で新しい用語が使用されています。たとえば、「オーディエンス タイプ」（類似、カスタム、購買意向、アフィニティなど）はオーディエンス セグメントに、「リマーケティング」は「広告主様のデータ」にそれぞれ変更されました。オーディエンスに関する用語やフレーズの更新
をクリックして [オーディエンス、キーワード、コンテンツ] タブを開き、[データ セグメントには、ウェブサイトを訪問したユーザーやアプリユーザーのデータが含まれます。これらのデータは、サイトまたはアプリに追加されるコード スニペットによって収集されます。セグメント（またはデータ セグメント）を作成する際は、ユーザーをセグメントに追加するタイミングのルールおよびユーザーをセグメントに保持しておく有効期間も指定します。これらのセグメントをキャンペーンの広告グループのターゲット設定に追加して、セグメントのユーザーに広告が表示されるようにします。
この記事では、データ セグメントの仕組みを説明します。
はじめに
ウェブサイトまたはモバイルアプリを以前利用したことがあるユーザーをリターゲティングする方法に詳しくない場合は、データの設定についての記事をご覧ください。
ウェブサイトを訪問したユーザーについて
Google タグ、または Google タグとイベント スニペットの両方を含むページにアクセスしたユーザーは、数秒以内にデータ セグメントに追加されます。ユーザーがイベント スニペットを含むページにアクセスするたびに、そのユーザーのタイムスタンプが更新されます。この情報に基づき、ユーザーは有効期間で指定された期日までセグメントに保持されます。
ウェブサイト内で、イベント スニペットが設定されている複数のページにアクセスしたユーザーは、複数の顧客セグメントに追加される場合があります。この場合、それらのセグメントをターゲットとするキャンペーンに含まれるすべての広告に表示機会があります。そのため、広告ランクの最も高い広告が、プレースメント獲得のためのオークションにかけられます。
サイトやアプリのユーザー
初めて作成したセグメントには、どのユーザーも含まれていません。ユーザーがウェブサイトにアクセスしたりモバイルアプリを使用したりするにつれ、設定したルールに基づいてセグメントに加えられていきます。ユーザーがセグメントに追加されるよう、ウェブサイトにタグが設定されていること、モバイルアプリでデータのトラッキングが有効であることをご確認ください。
ルール
ルールとは、ユーザーをデータ セグメントに追加するための条件です。ルールを使用して、Google 広告によって作成されるデフォルトのセグメントとは別に、ご自身のデータ セグメントを作成できます。
例
ある航空会社は、過去 1 か月間にウェブサイトの航空券販売ページを訪問したユーザーにお買い得航空券についての広告を表示したいと考え、「お買い得航空券」セグメントを作成することにしました。有効期間を 30 日にし、URL の最後が「flight-deals.html」と一致するウェブページにアクセスしたすべてのユーザーをセグメントに追加するというルールを設定します。「お買い得航空券」ページにアクセスしたユーザーは、「お買い得航空券」セグメントに追加され、「お買い得航空券」に関する広告キャンペーンのターゲットに設定されます。
ルール設定の詳細については、ウェブサイトの訪問者に広告を表示するためのルールを使用する方法に関する記事をご覧ください。
広告主様のデータ セグメントのサイズ
広告の配信の要件は、ターゲット ネットワークによって異なります。このセグメントの推定サイズが正確であるかどうかは、セグメントの設定やタグをインストールしてからの期間、キャンペーン設定などさまざまな要因によって異なります。
- Google ディスプレイ ネットワークをターゲットとする場合、過去 30 日間のアクティブ ユーザー数が 100 人以上であることが必要です。
- Google 検索ネットワークをターゲットとする場合、過去 30 日間のアクティブ ユーザー数が 1,000 人以上であることが必要です（顧客リストの場合を除く）。顧客リストをターゲットとする場合、過去 30 日間のアクティブ ユーザー数が 100 人以上であることが必要です。
- YouTube をターゲットとする場合、過去 30 日間のアクティブ ユーザー数が 1,000 人以上であることが必要です（顧客リストの場合を除く）。顧客リストをターゲットとする場合、過去 30 日間のアクティブ ユーザー数が 100 人以上であることが必要です。
「アクティブ ユーザー数」（または単に「ユーザー」）: サイトまたはアプリを利用したユーザーの数。
データ セグメントの管理についてお困りの場合:
- Google 広告のデータ セグメント、タグ、広告に関する問題を解決する方法をご確認ください。
- 広告主様のデータ セグメントの対応状況についての記事をご確認ください。
セグメントのステータス
サイトまたはアプリを利用したことがあるユーザーの広告主様のデータ セグメントを作成すると、ステータスとして [クローズ] か [オープン] のいずれかを指定できます。このステータスはいつでも変更できます。ステータスの変更がイベント スニペットやセグメントの設定に影響することはありません。ただし、セグメントのステータスを [クローズ] に指定して有効期間を極端に短くすると、セグメントのサイズが小さすぎてターゲティングに使えない場合があります。
- クローズ: セグメントのサイズがそれ以上増えず、ユーザーが追加されないことを意味します。ターゲティングも引き続き有効ですが、対象オーディエンスが増えることはありません。
- オープン: セグメントのサイズが今後も増え、ユーザーが継続的に追加されることを意味します。なお、キャンペーンや広告グループのターゲットとして 540 日以上使われなかったセグメントは、自動的にクローズになります。ただし、セグメントのステータスはいつでもオープンに戻して、ユーザーの追加を再開できます。
有効期間
ユーザーをセグメントに保持しておく期間を指定できます。有効期間が切れると、ユーザーはセグメントから削除されます。ただし、ウェブサイトに再びアクセスしたりアプリを使用したりすると、経過時間のカウントがリセットされ、設定した有効期間のカウントが新たに開始されます。その場合は、ユーザーはセグメントから削除されません。適用される法律に基づいて、期間の制限を遵守する責任は広告主様にあります。
| ネットワーク | デフォルトの期間 | 最長期間 |
|---|---|---|
| ディスプレイ ネットワーク | 30 日間 | 540 日間 |
| Google 検索 | 30 日間 | 540 日間 |
- 有効期間を最長期間よりも長く設定した場合、最長期間を経過した時点でユーザーはデータ セグメントから削除されます。
- セグメントの有効期間を変更すると、Google 広告アカウントに表示されるセグメント サイズが一時的に不正確になることがあります。
- セグメントにユーザーが保存され始めた後で有効期間を変更すると、新しい有効期間は、現在セグメントに追加されているユーザーと今後セグメントに追加されるすべてのユーザーに適用されます。たとえば、60 日だった有効期間を 30 日に短縮すると、31～60 日前に追加されたユーザーは削除されます。逆に、30 日だった有効期間を 60 日に延長すると、すでに追加されているユーザーが最大 60 日間セグメントに残ります。
ユーザーに広告を表示したい期間に合わせて有効期間を指定してください。有効期間は通常、販売サイクルの長さに近い期間に設定します。
無効なセグメント
ターゲティングで 540 日以上使われていないセグメント（またはデータ セグメント）は、ステータスが自動的に [クローズ] になります。クローズ ステータスのセグメントにはユーザーは追加されません。ただし、オーディエンスの表には、クローズ ステータスのセグメントも引き続き表示されます。データ セグメントはいつでもオープン ステータスに戻して、ユーザーの追加を再開できます。
例
映画のチケットを販売する場合は有効期間を数日間に設定し、車を販売する場合は数か月間に設定します。車の購入を決めるには通常数か月かかるからです。
同様に、バレンタイン デーのギフトを販売する場合は有効期間を 1 年と数日に設定し、翌年のバレンタイン デーにセグメント内のユーザーに広告を表示できるようにします。