Al analizar los datos de cobertura y frecuencia de las campañas de display, discovery y vídeo, podrás entender mejor a cuántos usuarios se han mostrado tus anuncios y la frecuencia con la que los han visto durante un determinado periodo de tiempo. No importa si tu objetivo es reforzar un mensaje o llegar a nuevos usuarios: con esta información puedes ver con más claridad si estás cumpliendo tus objetivos de cobertura.
Métricas de frecuencia y de cobertura de usuarios únicos
Las métricas de frecuencia y de cobertura de usuarios únicos miden el número total de usuarios a los que se ha mostrado un anuncio y la frecuencia con la que se ha mostrado. Estas métricas aportan más datos que las mediciones básicas de cookies para ayudarte a conocer el número de veces que se han mostrado tus anuncios a los usuarios en diferentes dispositivos, formatos y redes.
En la actualidad, los usuarios suelen andar de aquí para allá y utilizan varios dispositivos a lo largo del día. Nuestros modelos de cobertura de usuarios únicos miden la cobertura total de un anuncio. Para ello, tienen en cuenta los casos en que los usuarios pueden haber visto el mismo anuncio en diferentes dispositivos o los casos en que varios usuarios están covisionando, es decir, viendo anuncios juntos en dispositivos de TV conectada.
Las métricas de frecuencia y de cobertura de usuarios únicos incluyen:
- Usuarios únicos
- Frec. media de impr. por usuario
- Frec. media de impr. por usuario (7 días)
- Frec. media de impr. por usuario (30 días)
- Distribución de frecuencias: 1 o más, 2 o más, 3 o más, 4 o más, 5 o más y 10 o más
Consultar datos de cobertura y frecuencia
Puedes ver los datos de cobertura y frecuencia incluyendo las columnas correspondientes a estas métricas en la tabla de estadísticas y seleccionando un periodo específico en el menú desplegable. Estas columnas, que se encuentran en "Métricas de cobertura y frecuencia", solo están disponibles en la página Campañas y están filtradas para que solo se muestren las campañas de vídeo.
Consulta cómo añadir o quitar columnas de la tabla de estadísticas.
Cómo calcula Google la cobertura
Cómo se calcula la cobertura de usuarios únicos
Para calcular la cobertura de usuarios únicos, en Google Ads se usan modelos estadísticos que tienen en cuenta el comportamiento de los usuarios en diferentes navegadores y dispositivos. Esos modelos se crean observando los datos agregados sobre el comportamiento de los usuarios en los diferentes productos de Google para determinar patrones de uso en distintos dispositivos. Google Ads combina las observaciones de comportamiento con otras señales e información local externa (como encuestas de probabilidad o datos de censos) para anular audiencias duplicadas en sesiones, formatos, redes y dispositivos. El resultado es el número de usuarios únicos (no de cookies) que han visto un anuncio.
Cobertura y privacidad del usuario
Nuestra metodología agrega los datos de los usuarios y no proporciona a los anunciantes ningún dato hasta que la cobertura alcanza un número mínimo de usuarios. Nunca usamos información personal identificable.
En enero del 2022, mejoramos nuestro modelo subyacente de cobertura y datos demográficos. Debido a esta actualización, puede que observes cambios en las métricas de cobertura de usuarios únicos de este periodo. En abril del 2022, actualizamos nuestros modelos de cobertura de usuarios únicos para reflejar el covisionado. Los modelos de cobertura de usuarios únicos ahora proporcionan estadísticas sobre las impresiones adicionales y la cobertura que se obtiene con el covisionado, es decir, cuando varias personas ven anuncios juntas en dispositivos de TV conectada. Más información sobre cómo tiene en cuenta Google el covisionado en métricas de cobertura de usuarios únicos
Por qué puede que no aparezcan algunas métricas de cobertura y de frecuencia
La mayoría de los informes de las métricas de cobertura y frecuencia solo pueden incluir datos de un periodo de 92 días como máximo, por lo que es posible que no se muestren datos en la tabla si seleccionas un periodo más amplio.
Si te fijas en la distribución de frecuencia de una campaña, solo puedes ver datos en la tabla si el periodo comprende un máximo de 31 días.
También es posible que las métricas de cobertura y frecuencia no muestren de forma inmediata datos de algunas campañas y segmentos de informes debido a factores como la disponibilidad de los datos por país y si el anuncio en cuestión ha alcanzado un límite mínimo de impresiones y de usuarios únicos. Esto se debe a que los modelos de cobertura de usuarios únicos no están disponibles en todos los países y, además, necesitan que se alcance un número mínimo de impresiones.
Retraso de los datos de los informes
Debido a los modelos que utilizamos en nuestros cálculos, las métricas de cobertura y frecuencia suelen tardar un máximo de tres días en estar disponibles en tu cuenta. No olvides tener en cuenta este retraso si el periodo que has seleccionado incluye los últimos días.
Por ejemplo, si eliges como periodo "Últimos 7 días", debes tener en cuenta que los datos de los últimos tres días pueden no estar completos. Esto quiere decir que la cifra que representa los últimos siete días podría no incluir los datos de los últimos tres días de ese periodo.
Acerca de la cobertura y la segmentación geográfica
Las métricas de frecuencia y de cobertura de usuarios únicos utilizan modelos estadísticos basados en la observación de los datos de comportamiento de los usuarios a nivel de país. Dado que los modelos se calculan a nivel de país, las métricas pueden ser incoherentes en un pequeño porcentaje de casos, en particular las métricas de las campañas que se orientan a áreas geográficas pequeñas, como una ciudad o el área que comprende un código postal.
Hay casos en los que se registra un gran volumen de visitantes temporales ubicados en un lugar determinado y esto puede hacer que la cobertura de usuarios únicos parezca exagerada. Ofrecemos nuestras mejores estimaciones de cobertura de usuarios únicos para estos casos y estamos trabajando continuamente para mejorar nuestros modelos y proporcionar estimaciones de ubicación más detalladas.
Limitación de frecuencia e impresiones visibles
En las campañas de display, la función de limitación de frecuencia solo tiene en cuenta las impresiones visibles. Puede que otros datos de frecuencia que se muestren en los informes parezcan superiores a las limitaciones de frecuencia porque contabilizan tanto las impresiones visibles como las no visibles.
