為廣告系列建立合適的關鍵字清單，以助向目標客戶顯示廣告。關鍵字應該是潛在客戶搜尋您產品或服務時會使用的字詞。進一步瞭解如何加入關鍵字。
本文會說明建立有效關鍵字清單的基本方法。
本頁內容
從客戶的角度思考
在建立關鍵字清單之前，嘗試考慮客戶會如何搜尋。找出您業務所屬的主要類別，然後列出可能屬於這些類別的字詞或詞組清單草稿。您可以根據此結果，建立客戶可能用來描述您的產品或服務的關鍵字清單。
範例
假設您售賣男裝運動鞋，可以先從客戶會使用的基本類別著手，例如「男裝運動鞋」，再加入「男裝球鞋」或「男裝網球鞋」等您認為常用的產品字詞。您還可以加入品牌和產品名稱，進一步擴充清單。
以特定客戶為目標
若您想指定向可能對特定產品感興趣的客戶顯示廣告，請選擇與您廣告主題直接相關的具體關鍵字。使用較具體的關鍵字時，只有與您業務相關的字詞才能觸發您的廣告。請注意，如果關鍵字過於具體，您接觸到的用戶人數就可能會少於預期。
範例
假設您出售男裝運動鞋，便可選擇以您提供的鞋款作為具體關鍵字，例如「男裝籃球鞋」。這樣，當用戶搜尋此類鞋款或瀏覽籃球網站，您的廣告便符合資格顯示。
接觸更多客戶
若您想接觸大量潛在客戶，請選擇籠統關鍵字。若您使用籠統關鍵字，Google 可能會在未必與您業務相關的搜尋結果顯示廣告。
在使用籠統關鍵字前，請緊記：
- 您可能發現更難接觸目標對象
- 如果關鍵字競爭激烈，您可能需要支付更高的競價金額
您應經常測試結果，以確保籠統關鍵字可滿足您的需求。不論關鍵字有多籠統，都應該與您的廣告和網站相關。您亦可以配合「智能競價」競價策略使用廣泛的廣告定位。使用「智能競價」後，Google AI 技術便可優先考慮成效最佳的搜尋查詢，不論配對類別為何。進一步瞭解「智能競價」。
範例
假設您經營一間大型鞋店，您可以選用「鞋」這類的籠統關鍵字。這樣，當用戶搜尋各類鞋款或瀏覽時裝網站，您的廣告便符合資格顯示。
將類似關鍵字分為一組
若要向潛在客戶顯示更相關的廣告，您可以根據產品、服務或其他類別將關鍵字和廣告分類到不同的廣告群組中。如果多個關鍵字與某搜尋字詞相符，Google 會根據這篇關於相同廣告群組中類似的關鍵字的文章中所述的排名方式，選擇要放送的關鍵字。以不同配對類別加入同一關鍵字理應不會使費用增加或成效降低。
如果您改為將所有關鍵字和廣告加入同一個廣告群組，搜尋「女裝晚裝鞋」的客戶就可能會看到您的「男裝網球鞋」廣告。進一步瞭解如何建立新的廣告群組。
範例
假設您經營鞋店，可以為跑鞋和晚裝鞋分別建立廣告群組。您的跑鞋廣告群組可以包含「跑鞋」和「跑步運動鞋」等關鍵字。您的晚裝鞋廣告群組可以包含「晚裝鞋」和「禮服鞋」等關鍵字。
這樣，系統就會在潛在客戶搜尋「晚裝鞋」時顯示您的廣告，而不是在搜尋「跑步鞋」時顯示。
在關鍵字中使用符號
您可以在關鍵字中使用 2 種符號，即「和」號 (&) 和重音符號 (á)。有這些符號的關鍵字會被視為另一個關鍵字，例如系統會將 sidewalk cafe 和 sidewalk café 視為 2 個不同字詞。
以下列出一些系統無法辨識的符號：
會被忽略的符號
您可以使用下列會被系統忽略的符號，但這些符號在大部分情況下對您的關鍵字選項影響不大。
- 句號 - 您可以為關鍵字加上半形句號 (.)，但 Google 比較關鍵字時不會將之納入考慮。這即是說，系統會將 Fifth Ave. 和 Fifth Ave 視為完全相同的關鍵字。
- 加號 - 如果您為關鍵字加上加號 (+)，加號一般會被忽略 (例如「blue+car」)。不過，在部分情況下，如果加號 (+) 位於字尾 (例如「C++」)，就不會被忽略。
無效的符號
如果您為關鍵字加上下列任何無效符號，系統就會顯示錯誤訊息。請注意，星號 (*) 只適用於排除關鍵字。
- 引文符號：@
- 反斜線：\
- 插入符 (音調符號)：^
- 逗號：,
- 等號：=
- 感嘆號：!
- 重音符號：`
- 大於或小於符號：<>
- 開合方括號：[ ]
- 開合圓括號：( )
- 百分比符號：%
- 垂直線：|
- 問號：?
- 分號：;
- 波浪符號：~
其他符號
- 減號「-」：雖然系統在配對時忽略減號「-」運算符，但關鍵字配對方式卻會受到影響。在關鍵字的字詞前端加入減號「-」，系統就會在配對關鍵字時忽略該字詞。舉例來說，如果您的排除關鍵字為「黑 -朱古力」，系統會視之等同「黑」。另外，空格同樣重要。如果 2 個字詞之間有「-」(例如「well-being」) 或減號「-」與字詞之間有空格 (例如「- 紅色」)，系統就會忽略該減號。
- 網站及搜尋運算符：系統會移除關鍵字中的「site:」運算符。換言之，如果您加入 [site:www.example.com 黑朱古力] 這個關鍵字，系統會視之為 [黑朱古力]。搜尋運算符亦會被忽略。舉例來說，如果您在「黑朱古力」這個關鍵字中加入了「OR」搜尋運算符 (例如：「OR 黑朱古力」)，系統會忽略「OR」指令，並只使用「黑朱古力」作為關鍵字。
