為幫助您接觸更多潛在客戶，您的廣告現時會在與您指定的任何主題、廣告刊登位置或多媒體/影片/搜尋廣告關鍵字相符的內容中顯示。舉例來說，如果您指定「單車」作為主題和「踩單車」作為多媒體/影片/搜尋廣告關鍵字，廣告就會在符合兩者中任何一項的內容上顯示。
您亦會留意到，指定相關內容已在 Google Ads 上簡化為單一頁面，您可以在單一檢視模式中管理所有指定內容類型 (主題、廣告刊登位置、多媒體/影片廣告關鍵字及排除項目)。全新頁面位於左側導覽選單中「廣告系列」圖示 下的「內容」部分。
排除關鍵字讓您為廣告系列排除搜尋字詞，助您將焦點集中於對客戶重要的關鍵字。準確的廣告定位可使感興趣的用戶看到您的廣告，從而提升投資回報率。
本文會說明排除關鍵字的運作方式及適用時機。瞭解如何在廣告系列中加入排除關鍵字
運作方式
準確定位廣告系列的關鍵，在於設定排除項目。
為「搜尋廣告系列」選取排除關鍵字時，您應找出哪些搜尋字詞與您的關鍵字類似，但會吸引搜尋其他產品的客戶。舉例來說，如果您是視光師並有出售眼鏡，可考慮將「眼鏡蛇」等搜尋字詞新增為排除關鍵字。
如果您使用「多媒體」或「影片」廣告系列，排除關鍵字可助您避免將廣告定位到無關的網站或影片，但請留意排除關鍵字在「多媒體」和「影片」廣告系列中的運作方式有別於搜尋廣告系列。視乎廣告群組中的其他關鍵字，部分廣告刊登位置可能會偶爾包含已排除的字詞。如放送「多媒體」和「影片」廣告，系統在帳戶級別會考慮最多 1,000 個排除關鍵字。
帳戶級別排除關鍵字
建立帳戶級別排除關鍵字清單時，清單會自動套用到相關廣告系列類型的所有合資格搜尋及購物廣告庫存，從而建立單一通用帳戶級別清單，為帳戶內的所有搜尋及購物廣告庫存套用排除關鍵字。進一步瞭解帳戶級別排除關鍵字
排除關鍵字類別
如放送「搜尋廣告系列」，您可使用廣泛配對、詞句配對或完全配對排除關鍵字。不過，排除配對類別的運作方式有別於觸發廣告的配對類別。最大的分別在於：如果您想排除同義詞、單/複數型態、錯誤拼寫字詞及其他近似變化字詞，您需要逐一加入。
在「多媒體廣告系列」中，排除關鍵字組會按完全配對主題排除。若網頁內容的主題與特定的排除關鍵字組密切相關，即使沒有明確出現完全配對關鍵字或詞組，廣告也不會在該網頁上顯示。
舉例來說，「女裝褲」等排除關鍵字組會阻止廣告在包含女裝牛仔褲內容的網頁上競價，即使網頁上並無出現「女裝褲」此完全配對詞組。不過，我們不會引伸至「女裝褲」此概念以外的其他女裝下身服飾 (例如短裙) 或男裝休閒褲。這與處理觸發廣告的關鍵字不同，如觸發廣告的關鍵字為「鞋」，該關鍵字亦會與較廣泛的類別配對，例如「鞋類」。
排除廣泛配對
這是排除關鍵字的預設類型。若使用廣泛配對排除關鍵字，當搜尋查詢包含您的所有排除關鍵字字詞，則不論字詞次序如何，廣告都不會顯示。如果搜尋查詢只包含部分關鍵字字詞，您的廣告仍有可能顯示。
範例
廣泛配對排除關鍵字：跑步鞋
| 搜尋 | 廣告能否顯示？ |
|---|---|
| 藍色網球鞋 |  |
| 跑鞋 | |
| 藍色跑步鞋 |  |
| 鞋跑步 | |
| 跑步鞋 | |
詞句配對排除
若使用詞句配對排除關鍵字，當搜尋查詢包含一模一樣且次序相同的關鍵字字詞，廣告就不會顯示。搜尋查詢可包含其他字詞，但只要所有關鍵字字詞在搜尋查詢中以相同次序出現，廣告就不會顯示。搜尋查詢亦可在字詞中加入其他字元，即使餘下關鍵字字詞在搜尋查詢中以相同次序出現，廣告仍會顯示。
範例
詞句配對排除關鍵字：跑步鞋
| 搜尋 | 廣告能否顯示？ |
|---|---|
| 藍色網球鞋 | |
| 跑鞋 | |
| 藍色跑步鞋 | |
| 鞋跑步 | |
| 跑步鞋 | |
完全配對排除
若使用完全配對排除關鍵字，當搜尋查詢包含一模一樣且次序相同的關鍵字字詞，而又沒有其他字詞，廣告就不會顯示。如果搜尋查詢同時包含關鍵字字詞和其他字詞，您的廣告則仍有可能顯示。
範例
完全配對排除關鍵字：跑步鞋
| 搜尋 | 廣告能否顯示？ |
|---|---|
| 藍色網球鞋 | |
| 跑鞋 | |
| 藍色跑步鞋 | |
| 鞋跑步 | |
| 跑步鞋 | |
在排除關鍵字中使用符號
您可以在排除關鍵字中使用 3 種符號，分別是連字符號 (&)、重音符號 (á) 和星號 (*)。含重音符號的排除關鍵字會視為另一個關鍵字，例如「sidewalk cafe」和「sidewalk café」會視為 2 個不同的排除關鍵字。同樣，「socks & shoes」有別於「socks and shoes」。
以下列出一些系統無法辨識的符號：
- 忽略的符號：您可以在排除關鍵字中加入句點 (.)，但系統會忽略這些符號。舉例來說，系統會將「Fifth Ave.」和「Fifth Ave」視為完全相同的排除關鍵字。如果您將加號 (+) 加到排除關鍵字裡頭，系統通常會忽略此符號 (例如：blue+car)，但在某些情況下，如果 + 是在某字結尾 (例如：C++)，則不會被忽略。
- 無效的符號：如果您的排除關鍵字中有某些符號，系統就會顯示錯誤訊息。不可在排除關鍵字中使用的符號包括：, ! @ % ^ () = {} ; ~ ` <> ? \ |。
- 網站及搜尋運算符：系統會移除排除關鍵字中的「site:」運算符。換言之，如果您加入 [site:www.example.com 黑朱古力] 為排除關鍵字，系統會將其視為 [黑朱古力]。搜尋運算符亦會被忽略。舉例來說，如果您在「黑朱古力」這個關鍵字中加入了「OR」搜尋運算符 (例如：「OR 黑朱古力」)，系統會忽略「OR」指令，僅將「黑朱古力」視為排除關鍵字。
- 其他搜尋運算符：在關鍵字前端加入減號 (-)，會令系統在進行排除關鍵字配對時忽略此關鍵字。舉例來說，如果您設定「黑 -朱古力」為排除關鍵字，系統僅會將其視為「黑」。
注意事項
- 請小心選擇排除關鍵字。如果您使用過多排除關鍵字，廣告可接觸的客戶也會隨之減少。
- 排除關鍵字不會配對近似變化字詞，因此廣告仍可能在包含排除關鍵字近似變化字詞的搜尋結果或網頁上顯示。
- 如用戶的搜尋詞組超過 16 個字，而您的排除關鍵字是第 16 個字之後的字詞，則您的廣告仍有可能顯示。舉例來說，如果您的排除關鍵字是「折扣」，當用戶搜尋「香港海景優質酒店住宿或民宿預訂優惠折扣」，由於您的排除關鍵字是該詞組中的第 18 和 19 個字，因此您的廣告可以顯示。不過，若用戶搜尋「香港海景優質酒店或民宿預訂折扣」，由於您的排除關鍵字是該詞組中的第 14 和 15 個字，您的廣告便不會顯示。
