מידע על מילות מפתח שליליות

מילות מפתח שליליות מאפשרות לכם להחריג מונחי חיפוש מקמפיינים ועוזרות להתמקד רק במילות המפתח שחשובות ללקוחות שלכם. טירגוט טוב יותר גורם למודעה להופיע בפני משתמשים שהביעו עניין ועוזר לכם לשפר את ההחזר על ההשקעה (החזר ROI).

במאמר הזה אנחנו מסבירים איך מילות המפתח השליליות פועלות ומתי כדאי להשתמש בהן. לאחר מכן תוכלו לעיין במאמר המסביר איך להוסיף מילות מפתח שליליות לקמפיינים.

כיצד מילות מפתח שליליות עובדות

אחד מההיבטים החשובים בקמפיין מטורגט היטב הוא לבחור לאילו קהלים לא לטרגט.

כשאתם בוחרים מילות מפתח שליליות בשביל קמפיינים לרשת החיפוש, מצאו מונחי חיפוש שדומים למילות המפתח שלכם אבל שמשמשים גם לקוחות המחפשים מוצר אחר. לדוגמה, נניח שאתם אופטומטריסטים שמוכרים משקפי ראייה. במקרה כזה תוכלו להוסיף מילות מפתח שליליות למונחי חיפוש כמו "משקפי צלילה" ו"ראיית חשבון".

מילות מפתח שליליות לא יתאימו לגרסאות דומות או להרחבות אחרות. לדוגמה, אם תחריגו את מילת המפתח השלילית בהתאמה רחבה פרחים, לא יוצגו מודעות אם המשתמשים יחפשו פרחים אדומים, אבל הן יכולות להופיע אם המשתמשים יחפשו פרח אדום.

אם אתם משתמשים בקמפיינים של וידאו או בקמפיינים לרשת המדיה, בעזרת מילות מפתח שליליות אתם יכולים להימנע מטירגוט לאתרים או לסרטונים לא רלוונטיים. עם זאת, חשוב לזכור שבקמפיינים של וידאו או בקמפיינים לרשת המדיה, מילות מפתח שליליות לא פועלות באותה צורה כמו בקמפיינים לרשת החיפוש. בהתאם למילות המפתח או לשיטות הטירגוט האחרות בקבוצת המודעות שלכם, ייתכן שמקומות מסוימים שהמודעות מוצגות בהם יכללו מונחים שהחרגתם. במקרה של מודעות לרשת המדיה ומודעות וידאו, המערכת תביא בחשבון עד 5,000 מילות מפתח שליליות. כדי למנוע טירגוט לאתרים או לסרטונים לא רלוונטיים, אפשר גם להשתמש באפשרויות של קטגוריות אתרים והחרגות תוכן.

סוגים של מילות מפתח שליליות

בקמפיינים לרשת החיפוש אפשר להשתמש במילות מפתח שליליות בהתאמה רחבה, בהתאמה מדויקת או בהתאמה לביטוי. עם זאת, סוגי ההתאמה השלילית פועלים באופן שונה מסוגי ההתאמה החיובית. ההבדל העיקרי הוא שתצטרכו להוסיף מילים נרדפות, גרסאות יחיד או רבים, שגיאות כתיב וגרסאות קרובות אחרות שתרצו להחריג.

בקמפיינים לרשת המדיה, תתבצע החרגה של קבוצת מילות מפתח שליליות כנושא בהתאמה מדויקת. גם אם מילות המפתח או הביטוי בהתאמה מדויקת לא נמצאים בדף באופן מפורש, המודעות לא יוצגו בדף אם נושא התוכן קשור באופן הדוק לקבוצה המוחרגת של מילות המפתח השליליות.

לדוגמה, קבוצה של מילות מפתח שליליות כמו "מכנסי נשים" תחסום הגשת הצעות מחיר בדף בנושא ג'ינס לנשים, גם אם הביטוי המדויק "מכנסי נשים" לא מופיע בדף. עם זאת, לא נכליל בקטגוריה של מכנסי נשים סוגים אחרים של בגדי נשים (כמו חצאיות) או מכנסי גברים. אופן ההתייחסות למילות מפתח שליליות שונה מזה של מילות מפתח חיוביות. לדוגמה, את מילת המפתח החיובית "נעליים" נתאים גם לקטגוריה רחבה יותר, כמו "הנעלה".

מילת מפתח שלילית בהתאמה רחבה

הסוג הזה הוא ברירת המחדל למילות המפתח השליליות. אם מגדירים מילות מפתח שליליות בהתאמה רחבה, כשחיפוש יכלול את כל המונחים של מילת המפתח השלילית, המודעה לא תופיע גם אם הסדר שלהם שונה מזה שציינתם. המודעה עשויה עדיין להופיע כשחיפוש מכיל רק חלק ממונחי מילות המפתח.

דוגמה

מילת מפתח שלילית בהתאמה רחבה: נעלי ריצה

חיפוש האם מודעה יכולה להופיע?
נעלי טניס כחולות Yes
נעל ריצה Yes
נעלי ריצה כחולות No
ריצה נעלי No
נעלי ריצה No

מילת מפתח שלילית בהתאמה לביטוי

אם תגדירו מילות מפתח שליליות בהתאמה לביטוי, המודעה לא תופיע בחיפוש שכולל את המונחים המדויקים של מילת המפתח באותו סדר שציינתם. ייתכן שהחיפוש יכלול מילים נוספות, אבל המודעה לא תוצג כל עוד כל המונחים של מילת המפתח נכללים בחיפוש באותו סדר. ייתכן שהחיפוש יכלול גם תווים נוספים במילה, והמודעה תוצג למרות שיתר המונחים של מילת המפתח נכללים בחיפוש באותו סדר.

דוגמה

מילת מפתח שלילית בהתאמה לביטוי: "נעלי ריצה"

חיפוש האם מודעה יכולה להופיע?
נעלי טניס כחולות Yes
נעל ריצה Yes
נעלי ריצה כחולות No
ריצה נעלי Yes
נעלי ריצה No

מילת מפתח שלילית בהתאמה מדויקת

אם תגדירו מילות מפתח שליליות בהתאמה מדויקת, המודעה לא תופיע בחיפוש שכולל את המונחים המדויקים של מילת המפתח באותו סדר שציינתם וללא מילים נוספות. עדיין ייתכן שהמודעה תופיע אם החיפוש יכלול את המונחים של מילת המפתח לצד מילים נוספות.

דוגמה

מילת מפתח שלילית בהתאמה מדויקת: [נעלי ריצה]

חיפוש האם מודעה יכולה להופיע?
נעלי טניס כחולות Yes
נעל ריצה Yes
נעלי ריצה כחולות Yes
ריצה נעלי Yes
נעלי ריצה No

סמלים במילות מפתח שליליות

ניתן להשתמש בשלושה סמלים במילות מפתח שליליות: סימני חיבור (&), סימנים דיאקריטיים (á) וכוכביות (*). מילות מפתח שליליות עם סימנים דיאקריטיים נחשבות כמילים שונות מאלה ללא הסימנים הדיאקריטיים. למשל: cafe ו-café. כמו כן מילת המפתח "socks & shoes" שונה מ-"socks and shoes".

אלה כמה מסוגי הסמלים שהמערכת שלנו לא מזהה:

  • סמלים שהמערכת מתעלמת מהם: ניתן להוסיף נקודות (.) למילות המפתח השליליות, אך המערכת תתעלם מהתווים האלה. פירוש הדבר הוא שמילות המפתח Fifth Ave.‎ ו-Fifth Ave ייחשבו כמילות מפתח זהות. אם מוסיפים תווי פלוס (+) למילות המפתח השליליות, המערכת בדרך כלל תתעלם מהם (למשל מכונית+כחולה). עם זאת, בחלק מהמקרים המערכת לא תתעלם מתווי + שמופיעים בסוף המילה (למשל C++‎).
  • סמלים לא חוקיים: אם תוסיפו מילות מפתח שליליות שמכילות סמלים מסוימים, תוצג הודעת שגיאה. אלו הם חלק מהסמלים שבהם לא ניתן להשתמש במילות מפתח שליליות: , ! @ % ^ () = {} ; ~ ` <> ? \ |.
  • האופרטור site ואופרטורים של חיפוש: אם תוסיפו את האופרטור :site, הוא יוסר ממילות המפתח השליליות. פירוש הדבר הוא שאם תוסיפו את מילת המפתח השלילית [site:www.example.com שוקולד מריר], המערכת תתייחס אליה בדיוק כמו אל מילת המפתח השלילית [שוקולד מריר]. המערכת תתעלם גם מאופרטורים של חיפוש. לדוגמה, אם תוסיפו את אופרטור החיפוש "OR" למילת המפתח השלילית 'שוקולד מריר', למשל "OR שוקולד מריר", המערכת תתעלם מהפקודה OR ומילת המפתח השלילית תהיה רק שוקולד מריר.
  • אופרטורים אחרים של חיפוש: הוספה של סמל מינוס (-) כאופרטור לפני מילת המפתח תגרום למערכת להתעלם ממילת המפתח ולא ייעשה בה שימוש להתאמה למילות מפתח שליליות. לדוגמה, אם תגדירו את מילת המפתח השלילית "שוקולד -מריר", המערכת תתייחס אליה בדיוק כמו אל "שוקולד".

חשוב לזכור

  • בחרו את מילות המפתח השליליות בקפידה. מספר גדול מדי של מילות מפתח שליליות עשוי לגרום למודעות להופיע בפני פחות לקוחות.
  • המערכת לא מבצעת התאמה של מילות מפתח שליליות לגרסאות דומות, ולכן המודעות עשויות להופיע בחיפושים או בדפים שמכילים גרסאות קרובות של מונחי מילות המפתח השליליות.
  • מגביל ההתאמה הרחבה (+) לא זמין למילות מפתח שליליות.
  • עדיין ייתכן שהמודעה תופיע כשמונח החיפוש כולל יותר מ-16 מילים, ומילת המפתח השלילית מופיעה אחרי המילה ה-16. נניח שמילת המפתח השלילית היא "הנחה". המודעה עשויה להופיע אם מישהו מחפש "חדרים איכותיים ונקיים בבית מלון או חדר במלון לינה וארוחת בוקר בתל אביב שנמצא קרוב לחוף הנחה", כי מילת המפתח השלילית היא המילה ה-17 בביטוי. מצד שני, לא נציג את המודעה אם מישהו מחפש "חדרים איכותיים ונקיים במלון או חדר במלון לינה וארוחת בוקר בתל אביב שנמצא קרוב לחוף הנחה", כי מילת המפתח השלילית היא המילה ה-16 בביטוי.
האם המידע הועיל?
איך נוכל לשפר את המאמר?

צריכים עזרה נוספת?

אפשר להיכנס כדי לקבל אפשרויות תמיכה נוספות על מנת לפתור במהירות את הבעיה