Per ajudar-vos a arribar a més clients potencials, ara els vostres anuncis es mostraran en contingut que coincideixi amb qualsevol dels temes, dels emplaçaments o de les paraules clau de display/vídeo/cerca que hàgiu inclòs a la segmentació. Per exemple, si heu segmentat per "bicicletes" com a tema i "ciclisme" com a paraula clau de display/vídeo/cerca, els anuncis es mostraran al contingut que coincideixi amb qualsevol d'aquests termes.
També veureu que la segmentació contextual s'ha simplificat en una sola pàgina a Google Ads, de manera que pugueu gestionar tots els tipus de segmentació per contingut (temes, emplaçaments, paraules clau de display/vídeo i exclusions) en una sola visualització. Podeu trobar la pàgina nova a la secció "Contingut" que hi ha a Campanyes , al menú de navegació de l'esquerra.
Les paraules clau negatives us permeten excloure termes de cerca de les campanyes i us poden ajudar a centrar-vos només en les paraules clau que són importants per als vostres clients. El fet de millorar la segmentació dels anuncis pot fer que es mostrin als usuaris que hi estan interessats i, per tant, pot augmentar el retorn de la inversió (ROI).
Aquest article explica com funcionen les paraules clau negatives i quan poden ser útils. Informació sobre com podeu afegir paraules clau negatives a les campanyes.
Com funcionen
Un aspecte clau per aconseguir una campanya molt segmentada és triar per quin criteri no s'ha de segmentar.
Quan seleccioneu paraules clau negatives per a campanyes de cerca, penseu en termes de cerca que siguin similars a les vostres paraules clau, però que puguin ser adequats per als clients que cerquin un altre producte. Per exemple, suposem que teniu una botiga de modelisme i veneu tota mena de productes per crear maquetes. Us pot interessar afegir paraules clau negatives per a termes de cerca com ara "maqueta musical" o "maqueta publicitària".
Si utilitzeu campanyes de vídeo o de display, les paraules clau negatives poden ajudar-vos a evitar que s'incloguin a la segmentació vídeos o llocs web no relacionats. Tanmateix, tingueu en compte que les paraules clau negatives funcionen de manera diferent a les campanyes de vídeo i de display que a les campanyes de cerca. En funció de les altres paraules clau del grup d'anuncis, pot ser que alguns llocs en què es mostri l'anunci continguin ocasionalment termes exclosos. En el cas dels anuncis de display i de vídeo, podeu tenir un màxim de 1.000 paraules clau negatives al nivell de compte.
Paraules clau negatives del nivell de compte
Quan creeu una llista de paraules clau negatives del nivell de compte, la llista s'aplica automàticament a tot l'inventari de cerca i de compres apte dels tipus de campanya rellevants. Això us permet crear una única llista global del nivell de compte que aplica les paraules clau negatives a tot l'inventari de cerca i de compres del compte. Més informació sobre les paraules clau negatives del nivell de compte
Tipus de paraules clau negatives
En el cas de les campanyes de cerca, podeu utilitzar paraules clau negatives de concordança ampla, exacta o de frase. Tanmateix, aquests tipus de concordança negativa no funcionen igual que els seus homòlegs positius. La principal diferència és que, per excloure paraules clau, cal que afegiu sinònims, versions en singular i plural, paraules amb errors ortogràfics i altres variants semblants del terme.
En el cas de les campanyes de display, els conjunts de paraules clau negatives s'exclouen com a tema exacte. Això vol dir que els anuncis no es publiquen en una pàgina quan el tema del contingut està estretament relacionat amb el conjunt exclòs de paraules clau negatives, encara que les paraules clau o frases exactes no es mostrin a la pàgina explícitament.
Per exemple, un conjunt de paraules clau negatives com ara "pantalons de dona" bloquejaria les ofertes en una pàgina amb contingut sobre texans de dona, encara que la frase exacta "pantalons de dona" no s'hi mostrés. Tanmateix, el concepte de pantalons de dona no englobaria altres tipus de peces inferiors de dona (com ara faldilles) ni pantalons d'home. Això divergeix de la manera com tractaríem una paraula clau positiva com ara "sabates", que també coincidiria amb la categoria més ampla "calçat".
Concordança ampla negativa
És el tipus de concordança predeterminat de les paraules clau negatives. Si utilitzeu paraules clau negatives de concordança ampla, el vostre anunci no es mostrarà quan la cerca contingui tots els termes de la paraula clau negativa, encara que estiguin en un ordre diferent. En canvi, l'anunci es podrà mostrar igualment si la cerca conté només alguns dels termes de la paraula clau.
Exemple
Paraula clau negativa de concordança ampla: vambes de córrer
| Cerca | Es podria mostrar l'anunci? |
|---|---|
| vambes de tennis blaves |  |
| vamba de córrer | |
| vambes de córrer blaves |  |
| córrer vambes | |
| vambes de córrer | |
Concordança de frase negativa
Si utilitzeu paraules clau negatives de concordança de frase, el vostre anunci no es mostrarà quan la cerca contingui els termes exactes de la paraula clau, i en el mateix ordre. Les cerques poden incloure més paraules, però l'anunci no es mostrarà si tots els termes de la paraula clau en qüestió es mostren a la cerca en el mateix ordre. Les cerques també poden incloure més caràcters en una paraula, i l'anunci es mostrarà fins i tot encara que la resta dels termes de la paraula clau en qüestió es mostrin a la cerca en el mateix ordre.
Exemple
Paraula clau negativa de concordança de frase: vambes de córrer
| Cerca | Es podria mostrar l'anunci? |
|---|---|
| vambes de tennis blaves | |
| vamba de córrer | |
| vambes de córrer blaves | |
| córrer vambes | |
| vambes de córrer | |
Concordança exacta negativa
Si utilitzeu paraules clau negatives de concordança exacta, el vostre anunci no es mostrarà quan la cerca contingui els termes exactes de la paraula clau en el mateix ordre i no inclogui cap paraula addicional. Tot i això, l'anunci es pot continuar mostrant si la cerca conté els termes de la paraula clau acompanyats d'altres paraules.
Exemple
Paraula clau negativa de concordança exacta: vambes de córrer
| Cerca | Es podria mostrar l'anunci? |
|---|---|
| vambes de tennis blaves | |
| vamba de córrer | |
| vambes de córrer blaves | |
| córrer vambes | |
| vambes de córrer | |
Símbols a les paraules clau negatives
Podeu utilitzar 3 símbols a les paraules clau negatives: el signe et (&), accents (à) i asteriscos (*). Una paraula clau negativa amb accent es considera diferent de la mateixa paraula clau escrita sense accent, com podria ser el cas de cafe i cafè. De la mateixa manera, "mitjons & sabates" és diferent de "mitjons i sabates".
Aquests són alguns dels símbols que el sistema no reconeix:
- Símbols que s'ignoren: podeu afegir punts (.) a les paraules clau negatives, però aquests símbols s'ignoren. Això significa que, per exemple, les paraules clau "Av. de Barcelona" i "Av de Barcelona" es consideren paraules clau negatives idèntiques. Si afegiu signes més (+) a les paraules clau negatives, el més habitual és que s'ignorin (per exemple, "cotxe+blau"). Ara bé, en alguns casos, quan el signe es trobi al final d'una paraula (per exemple, "C++"), el símbol no s'ignorarà.
- Símbols que no són vàlids: si afegiu paraules clau negatives que continguin determinats símbols, rebreu un missatge d'error. Aquests són alguns dels símbols que no es poden utilitzar a les paraules clau negatives: , ! @ % ^ () = {} ; ~ ` <> ? \ |.
- Operadors de lloc web i de cerca: l'operador "site:" es treu de les paraules clau negatives. Això vol dir que, si afegiu la paraula clau negativa [site:www.example.com xocolata negra], es considera que es tracta de la mateixa paraula clau que [xocolata negra]. Els operadors de cerca també s'ignoren. Per exemple, si afegiu l'operador de cerca "OR" a la paraula clau negativa "xocolata negra" ("OR xocolata negra"), s'ignora l'ordre "OR" i la paraula clau negativa serà només "xocolata negra".
- Altres operadors de cerca: si afegiu un operador de signe menys (-) davant d'una paraula clau, el terme s'ignorarà per a la concordança de paraules clau negatives. Per exemple, si teniu la paraula clau negativa "xocolata -negra", es considerarà igual que "xocolata".
Recordatori
- Trieu les paraules clau negatives amb cura. Si utilitzeu massa paraules clau negatives, és possible que els vostres anuncis arribin a menys clients.
- Les variants semblants de les paraules clau negatives no es tenen en compte, de manera que és possible que l'anunci es mostri igualment a les cerques o pàgines que continguin variants semblants dels termes de les paraules clau negatives.
- Pot ser que l'anunci també es mostri quan algú cerqui una frase de més de 16 paraules i la paraula clau negativa es trobi després de la setzena. Per exemple, si la paraula clau negativa és "descompte", l'anunci es podrà mostrar quan algú cerqui "habitacions hotel maques i netes o lloguer allotjament i desdejuni a Cambrils prop de platja amb descompte", perquè la paraula clau negativa és la dissetena paraula de la frase. En canvi, no mostrarem l'anunci si algú cerca "habitacions hotel maques i netes o lloguer allotjament i desdejuni a Cambrils prop de platja descompte", perquè la paraula clau negativa és la setzena paraula de la frase.
