لمساعدتك على الوصول إلى المزيد من العملاء المحتملين، ستظهر إعلاناتك الآن على المحتوى الذي يتطابق مع أيّ من المواضيع أو مواضع الإعلان أو الكلمات الرئيسية للإعلان على الشبكة الإعلانية أو شبكة البحث أو عبر الفيديو التي تستهدِفها. على سبيل المثال، إذا استهدفت "دراجات" كموضوع و"دراجة" ككلمة رئيسية للإعلان على الشبكة الإعلانية أو شبكة البحث أو عبر الفيديو، سيتم عرض إعلاناتك على المحتوى الذي يتطابق أيضًا مع أيّ منهما.
ستكتشف أيضًا أنّه تم تبسيط استهداف المحتوى في صفحة واحدة ضمن حسابك على "إعلانات Google"، حتى تتمكّن من إدارة كل أنواع استهداف المحتوى (المواضيع، ومواضع الإعلان، والكلمات الرئيسية للإعلان على الشبكة الإعلانية أو عبر الفيديو، والاستبعادات) في طريقة عرض واحدة. يمكن العثور على الصفحة الجديدة في قسم المحتوى ضمن الحملات 
تسمح لك الكلمات الرئيسية السلبية باستثناء عبارات البحث من حملاتك، كما تساعدك على التركيز على الكلمات الرئيسية التي تهم العملاء فقط. ويمكن للاستهداف المُحسَّن أن يضع إعلانك أمام المستخدمين المهتمين به، وأن يعزّز عائد الاستثمار لديك.
توضِّح هذه المقالة آلية عمل الكلمات الرئيسية السلبية والحالات التي قد تكون مفيدة فيها. اطّلِع على مزيد من المعلومات عن كيفية إضافة كلمات رئيسية سلبية إلى الحملات.
آلية عملها
يعدّ اختيار الكلمات التي لا تستهدفها من أهم العوامل للحصول على حملة ذات استهداف عالي الدقة.
عند اختيار كلمات رئيسية سلبية للحملات على "شبكة البحث"، عليك التنقيب عن عبارات بحث تشبه كلماتك الرئيسية، والتي قد يستخدمها العملاء الذين يبحثون عن منتج مختلف. على سبيل المثال، إذا كنت تعمل في مجال البصريات وتبيع نظارات طبية، يمكنك إضافة كلمات رئيسية سلبية لعبارات بحث مثل "نظارات شمسية" و"نظارات ثري دي".
إذا كنت تستخدِم حملات "الشبكة الإعلانية" أو الفيديو، يمكن أن تساعدك الكلمات الرئيسية السلبية على تجنُّب استهداف المواقع الإلكترونية أو الفيديوهات غير الملائمة، ولكن ضَع في اعتبارك أنّ الكلمات الرئيسية السلبية يختلف أداؤها في حملات "الشبكة الإعلانية" والفيديو عنه في حملات "شبكة البحث". وبناءً على الكلمات الرئيسية الأخرى في مجموعتك الإعلانية، فإنّ بعض الأماكن التي يظهر فيها إعلانك قد تتضمّن عبارات مستبعَدة أحيانًا. وبالنسبة إلى الإعلانات الصورية وإعلانات الفيديو، تتمّ مراعاة استخدام 1,000 كلمة رئيسية سلبية على مستوى الحساب بحدّ أقصى.
الكلمات الرئيسية السلبية على مستوى الحساب
عندما تنشئ قائمة كلماتك الرئيسية السلبية على مستوى الحساب، سيتمّ تطبيقها تلقائيًا على جميع مستودعات إعلانات Shopping والإعلانات على شبكة البحث المؤهّلة في أنواع الحملات ذات الصلة. ويتيح لك هذا إنشاء قائمة واحدة عامّة على مستوى الحساب تطبّق الكلمات الرئيسية السلبية على مستوى جميع مستودعات إعلانات Shopping والإعلانات على شبكة البحث في حسابك. مزيد من المعلومات عن الكلمات الرئيسية السلبية على مستوى الحساب
أنواع الكلمات الرئيسية السلبية
بالنسبة إلى الحملات على "شبكة البحث"، يمكنك الاستعانة بكلمات رئيسية سلبية تستخدم المطابقة التقريبية أو التامة أو مطابقة العبارة. إلا أنّ أنواع المطابقة السلبية هذه تعمل بشكل مختلف عن نظيراتها الإيجابية. الاختلاف الرئيسي هو أنّك ستحتاج إلى إضافة مرادفات، وصيَغ المفرد أو الجمع، والأخطاء الإملائية، وغير ذلك من الصيَغ القريبة إذا كنت تريد استبعادها.
بالنسبة إلى الحملات على "الشبكة الإعلانية"، سيتم استبعاد مجموعة من الكلمات الرئيسية السلبية كموضوع محدَّد. ولن يتم عرض الإعلانات على الصفحة حتى إذا كانت الكلمات الرئيسية أو العبارات المحدَّدة غير ظاهرة على الصفحة بشكلٍ صريح، ولكن موضوع المحتوى يرتبط ارتباطًا وثيقًا بمجموعة الكلمات الرئيسية السلبية المستبعَدة.
على سبيل المثال، تعمل مجموعة من الكلمات الرئيسية السلبية، مثل "سراويل نسائية"، على منع عروض الأسعار على صفحة تتضمّن محتوى عن الجينز النسائي، حتى إذا لم تظهر عبارة "سراويل نسائية" على الصفحة. ومع ذلك، لن نعمِّم مفهوم السراويل النسائية على أنواع أخرى من قطع الملابس السفلية للنساء (مثل التنانير) أو السراويل الرجالية الفضفاضة. ويختلف هذا عن الطريقة التي نتعامل بها مع كلمة رئيسية إيجابية، مثل الأحذية، والتي نطابقها أيضًا مع فئة أوسع، مثل النعال.
المطابقة التقريبية السلبية
هذا النوع هو النوع التلقائي للكلمات الرئيسية السلبية. وبالنسبة إلى الكلمات الرئيسية السلبية التي تستخدِم المطابقة التقريبية، لن يظهر إعلانك إذا كانت عملية البحث تحتوي على جميع عبارات الكلمات الرئيسية السلبية، حتى لو كانت العبارات بترتيب مختلف. وقد يستمر ظهور إعلانك إذا كانت عملية البحث تحتوي على بعض عبارات الكلمات الرئيسية فقط.
مثال
الكلمة الرئيسية السلبية التي تستخدم المطابقة التقريبية: حذاء جري
| البحث | مدى إمكانية ظهور الإعلان |
|---|---|
| حذاء تنس أزرق |  |
| حذاء جري | |
| حذاء جري أزرق |  |
| جري حذاء | |
| حذاء جري | |
مطابقة العبارة السلبية
بالنسبة إلى الكلمات الرئيسية السلبية التي تستخدم مطابقة العبارة، لن يظهر إعلانك إذا كانت عملية البحث تحتوي على عبارات الكلمات الرئيسية بمطابقة تامة وبالترتيب نفسه. ويمكن أن تحتوي عملية البحث على كلمات إضافية، ولكن لن يظهر الإعلان ما دامت كل عبارات الكلمات الرئيسية مضمَّنة في عملية البحث بالترتيب نفسه. وقد تحتوي عملية البحث أيضًا على أحرف مُضافة إلى كلمة، وسيظهر الإعلان حتى في حال كانت بقية عبارات الكلمات الرئيسية مضمَّنة في عملية البحث بالترتيب نفسه.
مثال
الكلمة الرئيسية التي تستخدِم مطابقة العبارة السلبية: حذاء جري
| البحث | مدى إمكانية ظهور الإعلان |
|---|---|
| حذاء تنس أزرق | |
| حذاء جري | |
| حذاء جري أزرق | |
| جري حذاء | |
| حذاء جري | |
المطابقة التامة السلبية
بالنسبة إلى الكلمات الرئيسية السلبية التي تستخدم المطابقة التامة، لن يظهر إعلانك إذا كانت عملية البحث تحتوي على نفس عبارات الكلمات الرئيسية تمامًا وبالترتيب نفسه بدون كلمات إضافية. وقد يستمر عرض إعلانك إذا كانت عملية البحث تحتوي على عبارات الكلمات الرئيسية مع كلمات إضافية.
مثال
الكلمة الرئيسية السلبية التي تستخدِم المطابقة التامّة: حذاء جري
| البحث | مدى إمكانية ظهور الإعلان |
|---|---|
| حذاء تنس أزرق | |
| حذاء جري | |
| حذاء جري أزرق | |
| جري حذاء | |
| حذاء جري | |
الرموز في الكلمات الرئيسية السلبية
يمكنك استخدام 3 رموز في كلماتك الرئيسية السلبية، وهي: علامات العطف (&) وعلامات التشكيل (مَ) وعلامات النجمة (*). ويتم اعتبار الكلمات الرئيسية السلبية التي تتضمّن علامات تشكيل كلمتَين رئيسيتَين سلبيتَين مختلفتَين، مثل حمَام وحمّام. وبالمثل، تختلف "جوارب & أحذية" عن "جوارب وأحذية".
إليك بعض الرموز التي لا يتعرّف عليها النظام:
- الرموز التي يتم تجاهلها: يمكنك إضافة نقاط (.) إلى الكلمات الرئيسية السلبية، ولكن سيتم تجاهلها. ويعني ذلك أنّنا سنعتبر الكلمتَين الرئيسيتَين الطريق الخامس. والطريق الخامس مثلاً كلمتَين رئيسيتَين سلبيتَين متطابقتَين. وإذا أضفتَ علامات الجمع (+) إلى كلماتك الرئيسية السلبية، سيتم تجاهلها عادةً (على سبيل المثال، سيارة+زرقاء). ولكن في بعض الحالات إذا كانت علامة + في نهاية إحدى الكلمات (على سبيل المثال، ++C)، لن يتم تجاهلها.
- الرموز غير الصالحة: ستظهر لك رسالة خطأ إذا أضفت كلمات رئيسية سلبية تحتوي على رموز معيّنة. وفي ما يلي بعض الرموز التي لا يمكن استخدامها في الكلمات الرئيسية السلبية: "،" "!" "@" "%" "^" "()" "=" "{}" ";" "~" "`" "<>" "؟" "\" "|".
- عوامل تشغيل الموقع الإلكتروني والبحث: ستتم إزالة عامل التشغيل "site:" من الكلمات الرئيسية السلبية. ويعني ذلك أنك إذا أضفتَ الكلمة الرئيسية السلبية [site:www.example.com الشكولاتة الداكنة]، سنعتبرها مماثلة للكلمة الرئيسية [الشكولاتة الداكنة]. وسيتم تجاهل عوامل تشغيل البحث. على سبيل المثال، إذا أضفتَ عامل تشغيل البحث "OR" إلى الكلمة الرئيسية السلبية الشوكولاتة الداكنة مثل OR الشوكولاتة الداكنة، سيتم تجاهل الأمر "OR" وستكون الكلمة الرئيسية السلبية الشوكولاتة الداكنة فقط.
- عوامل تشغيل البحث الأخرى: تؤدي إضافة عامل تشغيل الطرح (-) قبل الكلمة الرئيسية مباشرةً إلى تجاهل هذه الكلمة الرئيسية عند مطابقة الكلمات الرئيسية السلبية. على سبيل المثال، إذا كانت لديك الكلمة الرئيسية السلبية "شكولاتة -داكنة"، سنعتبرها مماثلة للكلمة الرئيسية "شكولاتة" فقط.
تنبيه
- احرص على اختيار كلماتك الرئيسية السلبية بعناية. وفي حال استخدام كلمات رئيسية سلبية زائدة عن الحد، قد لا تصل إعلاناتك إلا إلى عدد قليل من العملاء.
- لا تتطابق الكلمات الرئيسية السلبية مع الصيغ القريبة، وبالتالي قد يستمر ظهور إعلانك في عمليات البحث أو الصفحات التي تحتوي على صيغ قريبة من عبارات الكلمات الرئيسية السلبية.
- قد يستمر ظهور إعلانك عندما يبحث أحد الأشخاص عن عبارة أطول من 16 كلمة وتأتي الكلمة الرئيسية السلبية بعد تلك الكلمة السادسة عشر. على سبيل المثال، إذا كانت كلمتك الرئيسية السلبية هي "خصم"، يمكن أن يظهر إعلانك عندما يبحث أحد الأشخاص عن "غرف فندقية أو أماكن إقامة بنظام المبيت والإفطار في شرم الشيخ بالقرب من الشاطئ بعد الخصم" نظرًا لأنّ الكلمة الرئيسية السلبية هي الكلمة السابعة عشر في هذه العبارة الطويلة. وعلى الجانب المقابل، لن نعرِض إعلانك عندما يبحث أحد الأشخاص عن "غرف فندقية أو أماكن إقامة بنظام المبيت والإفطار في شرم الشيخ بالقرب من الشاطئ بعد الخصم" نظرًا لأنّ الكلمة الرئيسية السلبية هي الكلمة السادسة عشر في هذه العبارة الطويلة.