Pour vous aider à toucher plus de clients potentiels, nous diffuserons maintenant vos annonces dans du contenu correspondant aux thèmes, aux emplacements ou aux mots clés pour le Réseau Display/les vidéos/le Réseau de Recherche que vous ciblez. Par exemple, si vous avez ciblé "vélos" comme thème et "cyclisme" comme mot clé pour le Réseau Display/les vidéos/le Réseau de Recherche, vos annonces s'afficheront dans les contenus correspondant à l'un ou l'autre de ces mots clés.
Vous remarquerez aussi que le ciblage contextuel se trouve maintenant sur une même page dans Google Ads, pour plus de simplicité. Vous pourrez ainsi gérer tous les types de ciblages de contenus (thèmes, emplacements, mots clés pour le Réseau Display/les vidéos et exclusions) dans une même vue. Cette nouvelle page est accessible depuis la section Contenu sous Campagnes 
Les mots clés à exclure vous permettent d'exclure des termes de recherche de vos campagnes. Vous pouvez ainsi vous concentrer sur les mots clés que vos clients utilisent vraiment. Un ciblage plus précis vous permet de diffuser votre annonce auprès d'utilisateurs intéressés et d'augmenter votre retour sur investissement (ROI).
Cet article décrit le fonctionnement des mots clés à exclure et explique comment les utiliser à bon escient. Découvrez comment ajouter des mots clés à exclure aux campagnes.
Comment ça marche ?
Pour cibler parfaitement votre campagne, vous devez d'abord déterminer les éléments à ne pas cibler.
Lorsque vous sélectionnez des mots clés à exclure pour vos campagnes sur le Réseau de Recherche, pensez à des termes de recherche semblables à vos mots clés, mais adaptés aux utilisateurs qui recherchent un produit différent du vôtre. Par exemple, si vous êtes opticien et que vous vendez des lunettes de vue, vous pouvez ajouter des mots clés à exclure pour les termes de recherche comme "lunettes de plongée" et "lunettes de tir".
Si vous utilisez des campagnes display ou vidéo, les mots clés à exclure peuvent vous aider à éviter de cibler des vidéos ou des sites non pertinents. Toutefois, n'oubliez pas que dans ces campagnes, les mots clés à exclure ne fonctionnent pas comme sur le Réseau de Recherche. Selon les autres mots clés de votre groupe d'annonces, il est possible que votre annonce soit parfois diffusée à des emplacements contenant des termes exclus. Pour les annonces display et vidéo, le nombre de mots clés à exclure est limité à 1 000 au niveau du compte.
Mots clés à exclure au niveau du compte
Lorsque vous créez une liste de mots clés à exclure au niveau de votre compte, elle s'applique automatiquement à l'ensemble de l'inventaire éligible (Shopping et Réseau de Recherche), dans tous les types de campagnes pertinents : Vous pouvez ainsi créer une seule liste globale au niveau du compte, qui applique des mots clés à exclure à l'ensemble de l'inventaire Shopping et du Réseau de Recherche de votre compte. En savoir plus sur les mots clés à exclure au niveau du compte
Types de mots clés à exclure
Dans les campagnes sur le Réseau de Recherche, vous pouvez utiliser des mots clés à exclure de type requête large, mot clé exact ou expression exacte. Toutefois, le fonctionnement de ces types de mots clés à exclure diffère de celui des mots clés à inclure. La principale différence est que vous devrez ajouter des synonymes, des formes au singulier ou au pluriel, des versions mal orthographiées et d'autres variantes proches si vous souhaitez les exclure.
Pour les campagnes display, un ensemble de mots clés à exclure s'applique au thème exact. Si les expressions ou mots clés exacts ne figurent pas explicitement sur la page, mais que le thème du contenu est étroitement lié à l'ensemble de mots clés à exclure, les annonces ne seront pas diffusées.
Par exemple, un ensemble de mots clés à exclure tel que "pantalon pour femmes" bloque les enchères sur une page contenant des informations sur les jeans féminins, même si l'expression exacte "pantalon pour femmes" n'y figure pas. Toutefois, ce principe ne s'étend pas aux autres types de bas pour femmes (comme les jupes) ni aux pantalons pour hommes. Ce fonctionnement est différent de celui des mots clés à inclure. Par exemple, le mot clé à inclure "baskets" est également mis en correspondance avec des catégories plus larges comme "chaussures".
Mot clé en requête large à exclure
Il s'agit du type de correspondance par défaut pour vos mots clés à exclure. Si vous ajoutez des mots clés en requête large à exclure, votre annonce ne sera pas diffusée si la recherche comprend tous les termes de votre mot clé à exclure, même s'ils sont dans un ordre différent. En revanche, elle peut être diffusée si la requête contient seulement certains de ces termes.
Exemple
Mot clé en requête large à exclure : chaussures de sport
| Recherche | L'annonce peut-elle être diffusée ? |
|---|---|
| chaussures de tennis bleues |  |
| chaussure de sport | |
| chaussures de sport bleues |  |
| de sport chaussures | |
| chaussures de sport | |
Expression exacte à exclure
Si vous ajoutez des expressions exactes à exclure, votre annonce ne sera pas diffusée si la recherche correspond exactement aux termes du mot clé, dans le même ordre. Même si d'autres mots sont inclus dans la requête, votre annonce ne sera pas diffusée tant que tous les termes de l'expression à exclure seront présents dans le même ordre. La recherche peut également inclure des caractères supplémentaires dans un mot. L'annonce s'affichera même lorsque les autres mots clés seront inclus dans la recherche dans le même ordre.
Exemple
Expression exacte à exclure : chaussures de sport
| Recherche | L'annonce peut-elle être diffusée ? |
|---|---|
| chaussures de tennis bleues | |
| chaussure de sport | |
| chaussures de sport bleues | |
| de sport chaussures | |
| chaussures de sport | |
Mot clé exact à exclure
Si vous ajoutez des mots clés exacts à exclure, votre annonce ne sera pas diffusée si la recherche correspond exactement aux termes du mot clé, dans le même ordre et sans autres termes. Elle peut être diffusée si la requête inclut d'autres termes en plus du mot clé à exclure.
Exemple
Mot clé exact à exclure : chaussures de sport
| Recherche | L'annonce peut-elle être diffusée ? |
|---|---|
| chaussures de tennis bleues | |
| chaussure de sport | |
| chaussures de sport bleues | |
| de sport chaussures | |
| chaussures de sport | |
Symboles dans les mots clés à exclure
Vous pouvez utiliser trois symboles dans vos mots clés à exclure : les esperluettes (&), les lettres accentuées (par exemple, à) et les astérisques (*). Les mots clés à exclure avec et sans accent sont considérés comme deux mots clés à exclure distincts (par exemple, café avec terrasse et cafe avec terrasse). De même, "chaussettes & chaussures" est différent de "chaussettes et chaussures".
Voici quelques-uns des symboles que notre système ne reconnaît pas :
- Symboles ignorés : vous pouvez ajouter des points (.) à vos mots clés à exclure, mais ils seront ignorés. Autrement dit, les mots clés à exclure "Aéroport Ch. de Gaulle" et "Aéroport Ch de Gaulle" sont considérés comme identiques. Si vous ajoutez des signes plus (+) à vos mots clés à exclure, ils seront généralement ignorés (par exemple, "voiture+bleue"). Toutefois, dans certains cas, le signe + est pris en compte s'il se trouve à la fin d'un mot (C++, par exemple).
- Symboles non valides : un message d'erreur s'affiche lorsque vous ajoutez des mots clés à exclure contenant certains symboles. Voici quelques-uns des symboles que vous ne pouvez pas utiliser dans vos mots clés à exclure : , ! @ % ^ () = {} ; ~ ` <> ? \ |.
- Opérateurs de site et de recherche : si vous utilisez l'opérateur "site:" dans vos mots clés à exclure, il sera supprimé. Cela signifie que si vous ajoutez le mot clé à exclure [site:www.example.com chocolat noir], seul [chocolat noir] sera pris en compte. Les opérateurs de recherche sont également ignorés. Par exemple, si vous ajoutez l'opérateur de recherche "OR" au mot clé à exclure "chocolat noir" (par exemple, OR chocolat noir), la commande "OR" sera ignorée, et seul le mot clé à exclure chocolat noir sera pris en compte.
- Autres opérateurs de recherche : si vous ajoutez un opérateur moins (-) devant un mot clé, celui-ci ne sera pas pris en compte dans la mise en correspondance des mots clés à exclure. Par exemple, si vous définissez le mot clé à exclure "chocolat -noir", seul le terme "chocolat" sera pris en compte.
À retenir
- Choisissez vos mots clés à exclure avec précaution. Si vous en utilisez trop, vos annonces risquent de toucher moins d'utilisateurs.
- Les variantes proches ne sont pas prises en compte lors de la mise en correspondance des mots clés à exclure. Votre annonce peut donc toujours être diffusée lors de recherches ou sur des pages qui utilisent des variantes proches des termes composant vos mots clés à exclure.
- Votre annonce pourra toujours être diffusée auprès des utilisateurs qui recherchent une expression comportant plus de 16 mots si votre mot clé à exclure est situé après le 16e mot. Par exemple, si votre mot clé à exclure est "réduction", votre annonce peut être diffusée lorsqu'un utilisateur effectue la recherche "jolies chambres hôtel propres ou chambres hôtes à Dinard Bretagne près de la plage avec une réduction", car votre mot clé à exclure apparaît en 17e position. En revanche, nous ne diffuserons pas votre annonce si l'utilisateur effectue la recherche "jolies chambres hôtel propres ou chambres hôtes à Dinard Bretagne près de la plage avec réduction", car votre mot clé à exclure apparaît en 16e position.