Numer Google do przekazywania połączeń

Numer Google do przekazywania połączeń to niepowtarzalny numer telefonu nadawany przez Google, który można umieścić w reklamie, by śledzić połączenia telefoniczne z firmą. Aby go używać, włącz w ustawieniach konta raport połączeń telefonicznych.

Kraje, w których dostępne są numery Google do przekazywania połączeń

Numery Google do przekazywania połączeń są obecnie dostępne w następujących krajach:

Kraj

Numer bezpłatny

Numer lokalny

Australia

A green checkmark or tick icon.

A green checkmark or tick icon.

Belgia

A green checkmark or tick icon.

A green checkmark or tick icon.

Brazylia

A green checkmark or tick icon.

A green checkmark or tick icon.

Kanada

A green checkmark or tick icon.

A green checkmark or tick icon.

Czechy

A green checkmark or tick icon.

A green checkmark or tick icon.

Dania*

A green checkmark or tick icon.

 

Francja

A green checkmark or tick icon.

A green checkmark or tick icon.

Niemcy

A green checkmark or tick icon.

A green checkmark or tick icon.

Węgry*

A green checkmark or tick icon.

A green checkmark or tick icon.

Indie**

A green checkmark or tick icon.

 

Japonia**

A green checkmark or tick icon.

A green checkmark or tick icon.

Irlandia

A green checkmark or tick icon.

A green checkmark or tick icon.

Izrael

A green checkmark or tick icon.

A green checkmark or tick icon.

Włochy

A green checkmark or tick icon.

A green checkmark or tick icon.

Meksyk

A green checkmark or tick icon.

A green checkmark or tick icon.

Polska

A green checkmark or tick icon.

A green checkmark or tick icon.

Rumunia

A green checkmark or tick icon.

A green checkmark or tick icon.

Rosja

A green checkmark or tick icon.

A green checkmark or tick icon.

Słowacja

A green checkmark or tick icon.

A green checkmark or tick icon.

Republika Południowej Afryki

A green checkmark or tick icon.

A green checkmark or tick icon.

Hiszpania

A green checkmark or tick icon.

A green checkmark or tick icon.

Szwecja

A green checkmark or tick icon.

A green checkmark or tick icon.

Szwajcaria

A green checkmark or tick icon.

A green checkmark or tick icon.

Wielka Brytania*

A green checkmark or tick icon.

A green checkmark or tick icon.

Stany Zjednoczone

A green checkmark or tick icon.

A green checkmark or tick icon.

* Numer bezpłatny równoważny numerowi lokalnemu

** ID rozmówcy to numer Google, a nie numer klienta

Jak to działa

Gdy włączysz raport połączeń telefonicznych lub raportowanie wiadomości, otrzymasz od Google niepowtarzalny numer telefonu, który jest wyświetlany w Twoich reklamach lub rozszerzeniach. Kiedy potencjalny klient dzwoni lub wysyła SMS-a na ten numer, Google Ads przekierowuje połączenie na numer telefonu Twojej firmy. Informacje o połączeniach i SMS-ach pochodzących z reklam możesz sprawdzić w szczegółowych raportach.

Numery telefonów

Jeśli będzie to możliwe, numer Google do przekazywania połączeń będzie mieć ten sam numer kierunkowy lub prefiks co numer Twojej firmy. W przeciwnym razie użyjemy lokalnego numeru kierunkowego lub prefiksu dla Twojego regionu geograficznego. W niektórych przypadkach lokalne numery Google do przekazywania połączeń mogą być niedostępne. W takiej sytuacji w reklamie pojawi się bezpłatny numer Google do przekazywania połączeń. Numery tego typu są numerami bezpłatnymi, lokalnymi albo równoważnymi lokalnym.

Ważne: numery Google do przekazywania połączeń wykorzystywane na potrzeby raportu połączeń telefonicznych lub raportowania wiadomości są własnością Google i mogą zostać zmienione lub przypisane do innego podmiotu. Dlatego nie należy używać tych numerów do innych celów niż generowanie raportu połączeń, raportowanie wiadomości i śledzenie konwersji telefonicznych z połączeń z witryny.

Gdzie numery do przekazywania połączeń nie działają

Sieć reklamowa: rozszerzenia połączeń kierowane na sieć reklamową nie obsługują numerów Google do przekazywania połączeń ani śledzenia połączeń jako konwersji.

Reklamy o małym natężeniu ruchu: numery Google do przekazywania połączeń mogą się nie wyświetlać w reklamach na komputerach, jeśli grupa reklam nie uzyska wystarczającej liczby kliknięć w ciągu czterech tygodni. W zamian pojawi się numer telefonu Twojej firmy (w przypadku reklam na zaawansowane urządzenia mobilne nie ma wymaganej minimalnej liczby kliknięć).

Poza reklamami Google: numerów Google do przekazywania połączeń nie należy kopiować ani podawać poza Google Ads. Numery te stanowią własność Google i w każdej chwili możemy je zmienić lub przypisać do innego podmiotu.

Najczęstsze pytania

Który numer telefonu będzie widoczny w moich reklamach po włączeniu raportu połączeń lub raportowania wiadomości?

Jeśli korzystasz z bezpłatnych numerów w Stanach Zjednoczonych: w Twoich reklamach będzie widoczny numer Google do przekazywania połączeń.

Jeśli używasz pozostałych rodzajów numerów telefonów: w reklamie pojawi się numer telefonu Twojej firmy. Po kliknięciu reklamy użytkownicy zobaczą na telefonie numer Google do przekazywania połączeń.

Jak usunąć z reklam numer Google do przekazywania połączeń?

Aby usunąć numery do przekazywania połączeń, wyłącz raport połączeń telefonicznych lub raportowanie wiadomości. Gdy to zrobisz, w reklamach będzie się wyświetlać numer telefonu Twojej firmy. Pamiętaj, że przestaną też wtedy być dostępne powiązane raporty o połączeniach lub wiadomościach.

Czy numery Google do przekazywania połączeń są na stałe przypisane do mojej reklamy?

Numer Google do przekazywania połączeń służy do śledzenia skuteczności reklam generujących połączenia lub SMS-y i może się zmieniać z upływem czasu. Dlatego nie zalecamy kopiowania ani podawania numeru Google do przekazywania połączeń poza kampanią reklamową w Google Ads.

Co się stanie, gdy ktoś zadzwoni na numer Google do przekazywania połączeń, zapisze go sobie, a później ponownie na niego zadzwoni?

Połączenia będą nadal przekazywane do firmy przez 60 dni od pierwszego telefonu od użytkownika. Za każdym razem, gdy użytkownik zadzwoni w tym czasie, 60-dniowy okres ważności zostanie wyzerowany, a numer będzie nadal powiązany z telefonem firmy przez kolejne 60 dni. Po upływie 60 dni bez telefonów numer przestanie służyć do przekazywania połączeń do firmy.

Co się stanie, gdy ktoś nie zadzwoni po kliknięciu reklamy, ale zapisze sobie numer Google do przekazywania połączeń i zadzwoni później?

Jeśli użytkownik zadzwoni na numer Google do przekazywania połączeń w ciągu dwóch godzin od kliknięcia reklamy, połączy się z firmą. Po upływie dwóch godzin bez telefonów połączenie nie zostanie przekierowane do firmy, a numer Google do przekazywania połączeń może zostać przypisany innej firmie. Pamiętaj, że jest to rzadki scenariusz, ponieważ większość połączeń jest wykonywana w ciągu pięciu minut od momentu, gdy użytkownik zobaczy w reklamie lub witrynie numer Google do przekazywania połączeń.

Powiązane artykuły

Czy to było pomocne?
Jak możemy ją poprawić?

Potrzebujesz dodatkowej pomocy?

Zaloguj się i uzyskaj dodatkowe informacje, by szybko rozwiązać problem