अपना Google Ads खाता सुरक्षित करना: Google Ads से होने का दावा करने वाले संदिग्ध ईमेल या कॉल

Google, आपको कभी भी ऐसा अनचाहा मैसेज नहीं भेजेगा जिसमें ईमेल या लिंक के ज़रिए आपसे पासवर्ड या दूसरी संवेदनशील जानकारी मांगी जाए. अगर आपसे संवेदनशील जानकारी शेयर करने के लिए कहा गया है, तो शायद यह आपकी जानकारी चुराने की कोशिश है. इसे "फ़िशिंग" भी कहा जाता है. कभी-कभी कारोबार और हैकर खुद को, Google से जुड़े होने का दावा करके लोगों से धोखे में ज़्यादा से ज़्यादा ऐसी जानकारी हासिल करने की कोशिश करते हैं जो लोगों को शेयर नहीं करनी चाहिए.

नीचे बताया गया है कि ऐसा होने पर क्या करना है:

पता लगाएं कि क्या वाकई में Google को आपसे संपर्क करना है. जब तक आपको पक्के तौर पर भरोसा न हो जाए, तब तक कोई भी निजी जानकारी न दें या किसी भी ईमेल लिंक पर क्लिक न करें.
अगर आपको लगता है कि आपने किसी ऐसे सोर्स के साथ जानकारी शेयर कर दी है जो भरोसे के लायक नहीं है, तो अपने खाते को सुरक्षित करें.
संदिग्ध ईमेल, कॉल या वेबपेज की रिपोर्ट करें, ताकि हम उसकी जांच कर सकें.

पता लगाएं कि क्या वाकई में Google को आपसे संपर्क करना है

ईमेल

मैसेज के हेडर की पुष्टि करना

अगर Google की टीम आपको कोई ईमेल भेजती है, तो "भेजने वाले" का पता और "रिटर्न-पाथ", दोनों में "@google.com" होगा. अगर आपको किसी तीसरे पक्ष ने संपर्क किया है, तो पता लगाएं कि वे Google पार्टनर हैं या नहीं. किसी ईमेल का उसके पूरे हेडर से पता लगाने का तरीका जानें.

Google के पार्टनर, Google Ads खाते मैनेज करने के लिए, Google से सर्टिफ़ाइड एजेंसियां, मार्केटिंग प्रोफ़ेशनल, और ऑनलाइन विशेषज्ञ हैं. Google पार्टनर का दर्जा हासिल करने के लिए, एजेंसियों को Google पार्टनर बैज हासिल करना होगा. यह बैज दिखाता है कि कंपनी अच्छी है, उसके ग्राहक खुश हैं, और वह Google की सभी परंपराओं का पालन करती है. तीसरे-पक्ष से हमारे जुड़ाव और Google पार्टनर के बारे में ज़्यादा जानें.

लिंक किए गए पते के यूआरएल की पुष्टि करना

ईमेल में भेजे गए किसी भी लिंक पर क्लिक करने से पहले, लिंक पर राइट क्लिक करके लिंक का पता कॉपी करें या लिंक का लोकेशन कॉपी करें चुनें. इसके बाद, आपने जो भी कॉपी किया हो उसे किसी टेक्स्ट दस्तावेज़ या टेक्स्ट फ़ील्ड में चिपकाकर देखें कि यूआरएल में क्या दिख रहा है. अगर वह यूआरएल आपको "google.com" के किसी पेज के बजाय कहीं और ले जाता है, तो यह यूआरएल आपको उस वेबपेज पर ले जा सकता है जो Google का न हो.

फ़ोन कॉल

कॉल करने वाले से ईमेल भेजने के लिए कहें.

कॉल करने वाला अगर Google का कोई प्रतिनिधि है, तो उसके ईमेल में "भेजने वाले" का पता और "रिटर्न-पाथ", दोनों में "@google.com" होगा. अगर आपको किसी तीसरे पक्ष ने संपर्क किया है, तो पता लगाएं कि वे Google पार्टनर हैं या नहीं. किसी ईमेल का उसके पूरे हेडर से पता लगाने का तरीका जानें.

अपने खाते की सुरक्षा करना

अगर आपको लगता है कि आपसे किसी ऐसे व्यक्ति ने संपर्क किया है जो आपसे धोखे में आपका पासवर्ड, क्रेडिट कार्ड नंबर या अन्य संवेदनशील जानकारी हासिल करने की कोशिश कर रहा है, तो उसे अपनी जानकारी न दें. अगर आपको लगता है कि आपका खाता खतरे में है, तो उसे सुरक्षित करने के लिए इन निर्देशों का पालन करें.

जितनी जल्दी हो सके, हमारे खाते की सुरक्षा के लिए फ़ॉर्म को भरकर हमें इस बारे में बताएं.
अपने खाते को सुरक्षित करने के लिए, सुरक्षा से जुड़ी हमारी सलाह का पालन करें.

संदिग्ध ईमेल, कॉल या वेबपेज की रिपोर्ट करना

अपने खाते को सुरक्षित करने के बाद, हमें घटना की जानकारी दें, ताकि हम जांच कर सकें.

ईमेल या कॉल की सूचना दें: किसी ऑनलाइन विशेषज्ञ के साथ कनेक्ट करने के लिए इस फ़ॉर्म का उपयोग करें.
वेबपेज की रिपोर्ट करें: इस फ़ॉर्म का इस्तेमाल करके, हमें संदिग्ध वेबपेज का यूआरएल दें. अगर आपको किसी ईमेल में कोई लिंक मिला है, तो वेबपेज पर जाने के लिए उस लिंक पर क्लिक न करें. इसके बजाय, लिंक पर राइट क्लिक करके लिंक का पता कॉपी करें या लिंक का लोकेशन कॉपी करें चुनें. इसके बाद, आपने लिंक का पता या लोकेशन जो भी कॉपी किया हो उसे फ़ॉर्म में चिपकाएं.
किसी तीसरे पक्ष की रिपोर्ट करें: इस फ़ॉर्म का इस्तेमाल करके हमें Google Ads सेवाओं की बिक्री करने वाली कंपनी से संबंधित समस्या की जानकारी दें.

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