รักษาบัญชีให้ปลอดภัย

การรักษาความปลอดภัยให้กับข้อมูลถือเป็นสิ่งสำคัญสูงสุด แม้ว่าเราจะพยายามอย่างเต็มที่เพื่อรักษาบัญชี Google Ads ของคุณให้ปลอดภัย แต่คุณยังใช้วิธีต่อไปนี้เพื่อปกป้องบัญชีได้เช่นกัน

หมายเหตุ: เราอาจแสดงคำแนะนำที่ปรับให้เหมาะกับคุณผ่านการอัปเดตและการแจ้งเตือนทางอีเมลในบัญชีเป็นระยะๆ เพื่อให้บัญชี Google Ads ของคุณได้รับการปกป้องอยู่เสมอ

ปกป้องบัญชี Google

โปรดทราบว่าผู้ที่มีสิทธิ์เข้าถึงบัญชี Google ของคุณจะเข้าถึงบัญชี Google Ads และค้นหาข้อมูลการโฆษณาของคุณได้ด้วย โปรดทำตามขั้นตอนการปกป้องบัญชี Google เพื่อป้องกันการเข้าถึงที่ไม่ได้รับอนุญาต

เปิดใช้การยืนยันแบบ 2 ขั้นตอน

การยืนยันแบบ 2 ขั้นตอนเป็นวิธีง่ายๆ ในการปกป้องบัญชีจากการโจรกรรมรหัสผ่าน เมื่อตั้งค่าการยืนยันแบบ 2 ขั้นตอน คุณจะต้องลงชื่อเข้าใช้บัญชีด้วยรหัสผ่านและการยืนยันอีก 1 ขั้นตอน ซึ่งอาจเกี่ยวข้องกับข้อความ SMS การโทร คีย์ความปลอดภัย หรือ Google Prompt ในอุปกรณ์เคลื่อนที่ที่ใช้งานร่วมกันได้ ขั้นตอนนี้ช่วยให้มั่นใจได้ว่าผู้โจมตีจะเข้าถึงบัญชีของคุณไม่ได้แม้จะมีรหัสผ่าน

หากคุณไม่ต้องการป้อนรหัสการยืนยันแบบ 2 ขั้นตอนหรือใช้คีย์ความปลอดภัยทุกครั้งที่ลงชื่อเข้าใช้บัญชี Google ก็ให้ทำเครื่องหมายคอมพิวเตอร์หรืออุปกรณ์เคลื่อนที่ว่าเชื่อถือได้เพื่อให้ระบบไม่ขอรหัสการยืนยันที่ 2 หรือคีย์ความปลอดภัยอีก

เลือกรหัสผ่านที่ไม่ซ้ำและรัดกุม

รหัสผ่านที่รัดกุมประกอบด้วยตัวเลข สัญลักษณ์พิเศษ และอักษรตัวพิมพ์เล็ก-ใหญ่ เพื่อให้เดาได้ยาก อย่าใช้รหัสผ่านเดียวกันในหลายๆ เว็บไซต์

อัปเดตตัวเลือกการกู้คืนบัญชีให้เป็นปัจจุบัน

ตรวจสอบว่าตัวเลือกการกู้คืนบัญชีเป็นปัจจุบันอยู่เสมอเพื่อป้องกันไม่ให้บัญชีถูกล็อก

สแกนคอมพิวเตอร์เพื่อหามัลแวร์

ตรวจสอบว่าคอมพิวเตอร์มีโปรแกรมป้องกันไวรัสเวอร์ชันล่าสุดและทำการสแกนระบบอย่างเต็มรูปแบบอย่างสม่ำเสมอ ผู้อื่นอาจขโมยข้อมูลส่วนบุคคลโดยการแพร่กระจายมัลแวร์ในระบบของคุณ ดังนั้นให้สแกนระบบอย่างเต็มรูปแบบเป็นประจำเพื่อให้แน่ใจว่าไม่มีมัลแวร์ ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการปกป้องตนเองจากมัลแวร์

ปกป้องบัญชี Google Ads

ต่อไปนี้เป็นแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดบางส่วนซึ่งช่วยลดความเสี่ยงที่บัญชี Google Ads จะถูกผู้ใช้ที่ไม่ได้รับอนุญาตบุกรุก

กำหนดให้ผู้ใช้เปิดใช้การยืนยันแบบ 2 ขั้นตอน


ผู้ดูแลบัญชีกำหนดให้ผู้ใช้บัญชี Google Ads ของตนทุกคนเปิดใช้การยืนยันแบบ 2 ขั้นตอนได้ตามที่อธิบายไว้ข้างต้น เมื่อตั้งค่าการยืนยันแบบ 2 ขั้นตอน คุณจะต้องลงชื่อเข้าใช้บัญชีด้วยรหัสผ่านและการยืนยันอีก 1 ขั้นตอน ซึ่งอาจเกี่ยวข้องกับข้อความ SMS การโทร คีย์ความปลอดภัย หรือ Google Prompt ในอุปกรณ์เคลื่อนที่ที่ใช้งานร่วมกันได้ ขั้นตอนนี้ช่วยให้มั่นใจได้ว่าผู้โจมตีจะเข้าถึงบัญชีของคุณไม่ได้แม้จะมีรหัสผ่าน

ผู้ใช้ที่พยายามเข้าถึงบัญชี Google Ads ของคุณโดยไม่เปิดใช้การยืนยันแบบ 2 ขั้นตอนก่อนจะเห็นข้อความนี้ซึ่งแจ้งให้ตั้งค่าการยืนยันแบบ 2 ขั้นตอน 

วิธีเปลี่ยนการตั้งค่าการตรวจสอบสิทธิ์ในบัญชี Google Ads

  1. ลงชื่อเข้าใช้บัญชี Google Ads
  2. คลิกไอคอนเครื่องมือ  ที่มุมขวาบนของหน้า
  3. คลิกสิทธิ์เข้าถึงบัญชีในส่วน "การตั้งค่า"
  4. คลิกการตั้งค่าความปลอดภัยที่ด้านบนของหน้า 
  5. คลิกวิธีการตรวจสอบสิทธิ์เพื่อขยายแผง
  6. คุณจะต้องดำเนินการอย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้
    • เลือกการยืนยันแบบ 2 ขั้นตอน
    • หากตัวเลือก "การยืนยันแบบ 2 ขั้นตอน" ปิดใช้อยู่ ให้ทำดังนี้ 
      1. คลิกลิงก์เพื่อตั้งค่าการยืนยันแบบ 2 ขั้นตอน
      2. ทำตามข้อความแจ้งในหน้าจอเพื่อเพิ่มหมายเลขโทรศัพท์ ยืนยันว่าใช้ได้ และคลิกเปิดเพื่อตั้งค่าให้เสร็จ เมื่อดำเนินการเสร็จสิ้นคุณจะเห็น “การยืนยันแบบ 2 ขั้นตอนเปิดอยู่” ตอนนี้คุณปิดหน้านี้ได้แล้ว 
      3. กลับไปที่บัญชี Google Ads และรีเฟรชหน้าเพื่อปลดล็อกการตั้งค่า
      4. เลือกการยืนยันแบบ 2 ขั้นตอน
  7. เลือกวันที่ที่ต้องการให้การตั้งค่านี้มีผลกับผู้ใช้บัญชี
  8. คลิกบันทึก
Google อาจเปิดใช้การตั้งค่านี้ในบัญชีโดยอัตโนมัติ หากเป็นเช่นนั้น ผู้ใช้จะได้รับแจ้งทางอีเมลและผ่านการแจ้งเตือนในผลิตภัณฑ์ โปรดทราบว่า
  • ในหน้า "ประวัติการเปลี่ยนแปลง" ระบบจะแสดงว่า "ระบบ Google Ads" เป็นผู้ทำการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้
  • ผู้ดูแลบัญชีปิดใช้งานการตั้งค่านี้ได้ทุกเมื่อ

วิธีเปลี่ยนการตั้งค่าการตรวจสอบสิทธิ์ในบัญชีต่างๆ ที่จัดการ

จากบัญชีดูแลจัดการ Google Ads คุณเปิดใช้การตั้งค่าการตรวจสอบสิทธิ์ในบัญชีดูแลจัดการของคุณเอง รวมทั้งในบัญชีลูกค้าแต่ละบัญชีที่คุณเป็นเจ้าของที่มีสิทธิ์ระดับผู้ดูแลระบบได้

ในการเปลี่ยนการตั้งค่าการตรวจสอบสิทธิ์ในบัญชีย่อย คุณจะไปที่บัญชีเหล่านั้นทีละบัญชีหรือจะอัปเดตการตั้งค่าแบบเป็นกลุ่มก็ได้

  1. ลงชื่อเข้าใช้บัญชีดูแลจัดการ Google Ads
  2. จากเมนูหน้าเว็บทางด้านซ้าย ให้คลิกบัญชี แล้วคลิกจัดการที่ด้านบนของหน้า
  3. เลือกบัญชีที่ต้องการแก้ไข
  4. คลิกแก้ไข วางเมาส์เหนือ "เปลี่ยนการตั้งค่าความปลอดภัย" แล้วเลือกเปลี่ยนวิธีการตรวจสอบสิทธิ์
    • เลือกการยืนยันแบบ 2 ขั้นตอน
    • หากตัวเลือก "การยืนยันแบบ 2 ขั้นตอน" ปิดใช้อยู่ ให้ทำดังนี้ 
      1. คลิกลิงก์เพื่อตั้งค่าการยืนยันแบบ 2 ขั้นตอน
      2. ทำตามข้อความแจ้งในหน้าจอเพื่อเพิ่มหมายเลขโทรศัพท์ ยืนยันว่าใช้ได้ และคลิก "เปิด" เพื่อตั้งค่าให้เสร็จ เมื่อดำเนินการเสร็จสิ้นคุณจะเห็น “การยืนยันแบบ 2 ขั้นตอนเปิดอยู่” ตอนนี้คุณปิดหน้านี้ได้แล้ว 
      3. กลับไปที่บัญชี Google Ads และรีเฟรชหน้าเพื่อปลดล็อกการตั้งค่า
      4. เลือกการยืนยันแบบ 2 ขั้นตอน
  5. เลือกวันที่ที่ต้องการให้การตั้งค่านี้มีผลกับผู้ใช้ที่มีอยู่
  6. คลิกบันทึก

จำกัดโดเมนอีเมลที่ผู้ใช้จะใช้ได้

การเพิ่มโดเมนอีเมลที่อนุญาตในการตั้งค่าความปลอดภัยช่วยให้มั่นใจได้ว่าผู้ใช้จากภายนอกองค์กรจะไม่ได้รับเชิญให้เข้าถึงบัญชี Google Ads ของคุณ เช่น หากกำหนดให้ “example.com” เป็นโดเมนอีเมลที่อนุญาตสำหรับบัญชี คุณจะเชิญ user@example.com ให้เข้าถึงบัญชีได้ แต่จะเชิญ user@gmail.com ไม่ได้ โปรดทราบว่ามีเพียงผู้ใช้ที่มีสิทธิ์การเข้าถึงระดับผู้ดูแลระบบเท่านั้นที่จะเพิ่มโดเมนอีเมลที่อนุญาตในบัญชีต่างๆ ได้ 

หลีกเลี่ยงการแชร์ข้อมูลเข้าสู่ระบบกับผู้ใช้หลายคน

หากมีผู้ที่จำเป็นต้องใช้บัญชี Google Ads ของคุณหลายคน โปรดอย่าให้คนเหล่านั้นใช้ชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านเดียวกัน แต่ให้สิทธิ์แต่ละคนในการเข้าถึงบัญชี Google Ads ด้วยบัญชี Google ของตนแทน บัญชี Google แต่ละบัญชีจะมีสิทธิ์เข้าถึง Google Ads ได้โดยตรงสูงสุด 20 บัญชี เราขอแนะนำให้พิจารณาใช้บัญชีดูแลจัดการหากคุณจัดการบัญชี Google Ads หลายบัญชี จากนั้นจึงให้สิทธิ์ผู้ใช้แต่ละคนในการเข้าถึงบัญชีดูแลจัดการ และอนุญาตให้ผู้ใช้เหล่านั้นเข้าถึงหลายบัญชีจากบัญชีดูแลจัดการนั้นบัญชีเดียว

ตรวจสอบว่าใครเข้าถึงบัญชี Google Ads ได้บ้าง

แนวทางสุดท้ายแต่ไม่ท้ายสุด คุณควรตรวจสอบการเข้าถึงและสิทธิ์ของผู้ใช้บัญชี Google Ads ของคุณเป็นประจำ

ตรวจหาการเปลี่ยนแปลงที่ไม่ได้รับอนุญาต

ลงชื่อเข้าใช้บัญชี Google Ads เป็นประจำเพื่อตรวจหากิจกรรมที่ไม่คาดคิดหรือไม่ได้รับอนุญาต เช่น การเปลี่ยนแปลงในโฆษณาหรืองบประมาณ หากคุณคิดว่ามีคนเข้าถึงข้อมูลสำหรับการเรียกเก็บเงิน ให้ตรวจสอบใบแจ้งยอดบัญชีธนาคารหรือใบแจ้งยอดบัตรเครดิตเพื่อดูว่ามีกิจกรรมที่ไม่ได้รับอนุญาตหรือไม่ด้วย รายงานกิจกรรม Google Ads ที่ไม่ได้รับอนุญาต 

นำผู้ใช้ที่ไม่ได้ใช้งานออก

ยกเลิกสิทธิ์การเข้าถึงของผู้ใช้ที่ไม่ได้ทำงานที่บริษัทแล้วหรือไม่ได้ใช้บัญชี Google Ads แล้ว หากคุณไม่นำผู้ใช้ที่ไม่ใช้งานเหล่านี้ออก ผู้ใช้ดังกล่าวจะยังลงชื่อเข้าใช้บัญชีและทำการเปลี่ยนแปลงได้ ดูวิธีนำผู้ใช้ออกจากบัญชี

ให้สิทธิ์การเข้าถึงขั้นต่ำที่จำเป็นแก่ผู้ใช้แต่ละคน

เมื่อคุณเชิญผู้ใช้ใหม่ ระบบจะกำหนดระดับการเข้าถึงที่เฉพาะเจาะจงให้กับผู้ใช้รายนั้น คุณจะให้ผู้ใช้เข้าถึงงานและฟีเจอร์ต่างๆ ที่เลือกด้วยระดับการเข้าถึงที่แตกต่างกันได้ เช่น ผู้ใช้ที่มีสิทธิ์การเข้าถึงระดับผู้ดูแลระบบจะเชิญผู้ใช้รายใหม่เข้าสู่บัญชีเพื่อทำการเปลี่ยนแปลงได้ ในขณะที่ผู้ใช้ที่มีสิทธิ์การเข้าถึงระดับมาตรฐานไม่สามารถทำได้ ในทำนองเดียวกัน คุณอาจกำหนดสิทธิ์การเข้าถึงแบบ "อ่านอย่างเดียว" หรือ "อีเมลเท่านั้น" ให้กับผู้ใช้ที่ไม่จำเป็นต้องทำการเปลี่ยนแปลงบัญชีของคุณ ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับระดับการเข้าถึงในบัญชี Google Ads

ตรวจสอบบัญชีดูแลจัดการที่เกี่ยวข้อง

หากคุณมีบัญชีลูกค้าอยู่ในบัญชีดูแลจัดการ คุณตรวจสอบว่าบัญชีเหล่านั้นลิงก์กับผู้จัดการที่อยู่นอกลำดับชั้น MCC หรือไม่ได้ในแท็บ "ผู้จัดการที่เกี่ยวข้อง" ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับแท็บผู้จัดการที่เกี่ยวข้อง

ข้อมูลนี้มีประโยชน์ไหม
เราจะปรับปรุงได้อย่างไร

หากต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติม

ลงชื่อเข้าใช้เพื่อดูตัวเลือกการสนับสนุนเพิ่มเติมในการแก้ไขปัญหาของคุณอย่างรวดเร็ว