เกี่ยวกับโฆษณา YouTube และเมตริกการดู

ตั้งแต่เดือนตุลาคม 2025 เมตริก "ยอดดู" จะเปลี่ยนชื่อเป็น "ยอดดู TrueView" ใน Google Ads การเปลี่ยนแปลงนี้จะไม่ส่งผลต่อวิธีการเรียกเก็บเงิน หรือวิธีนับการดูวิดีโอจากสปอนเซอร์ หลังจากการเปลี่ยนแปลงนี้ ชื่อที่อัปเดตของเมตริกจะปรากฏในเครื่องมือการวางแผน การคาดการณ์ และการรายงานของ Google Ads ด้วยเช่นกัน

บทความนี้อธิบายถึงเมตริกโฆษณา YouTube ที่ช่วยในการวิเคราะห์ประสิทธิภาพของโฆษณาวิดีโอ คุณจะได้ทราบเกี่ยวกับเมตริกต่างๆ เช่น การแสดงผล การดู การมีส่วนร่วม และการคลิก รวมถึงประเภทของกลุ่มเป้าหมายที่กําลังเข้าถึง

ในหน้านี้

• ทําความเข้าใจเมตริกวิดีโอพื้นฐาน
• เมตริกที่ควรให้ความสําคัญเมื่อพิจารณาจากเป้าหมายแคมเปญ
• วิธีการทํางานของเมตริกการรับรู้ถึงแบรนด์และการเข้าถึง
• วิธีการทํางานของเมตริก "ยอดขาย" "การเข้าชมเว็บไซต์" และ "การพิจารณาผลิตภัณฑ์และแบรนด์"
• ทําความเข้าใจความแตกต่างระหว่างข้อมูลการดูของ Google Ads กับ YouTube Analytics

หมายเหตุ: แม้ว่าคุณจะอัปโหลดวิดีโอไปยัง Google Ads โดยตรงเพื่อใช้ในโฆษณาวิดีโอได้ แต่เมตริกวิดีโอบางรายการใช้ได้กับเนื้อหาวิดีโอที่โฮสต์ใน YouTube เท่านั้น แนวทางปฏิบัติแนะนำระบุว่าควรโฮสต์วิดีโอใน YouTube เมื่อใช้แคมเปญวิดีโอ เพื่อให้มีเมตริกส่วนใหญ่ที่ใช้ได้ในการวัดประสิทธิภาพ นอกจากนี้ยังควรลิงก์บัญชี YouTube กับบัญชี Google Ads เพื่อให้ใช้ข้อมูลการกระทำที่ได้รับและฟังก์ชันอื่นๆ ในบัญชีได้

---

ทําความเข้าใจเมตริกวิดีโอพื้นฐาน

คุณวัดการโต้ตอบที่ผู้ชมทำกับโฆษณาวิดีโอได้หลายวิธี เมตริกแต่ละรายการมีประโยชน์ของตนเองและช่วยให้ระบุได้ว่าโฆษณาใดมีประสิทธิภาพมากที่สุด

ประเภทของเมตริกวิดีโอ YouTube

ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับเมตริกวิดีโอ YouTube ซึ่งได้แก่ การแสดงผล, ยอดดู TrueView, การดูทั่วไป, การโต้ตอบ, การมีส่วนร่วม, อัตราการดู, เมตริก "วิดีโอเล่นถึง", การกระทำที่ได้รับ, เมตริกการมองเห็นโฆษณาและมุมมองแอ็กทีฟ, เมตริกส่วนแบ่งการแสดงผลใน Display และเมตริก Brand Lift

การแสดงผล

การแสดงผลช่วยให้เห็นการเข้าถึงของแคมเปญและความถี่ที่ผู้ชมเห็นภาพขนาดย่อในฟีด ส่วนต้นของวิดีโอในสตรีม หรือโฆษณา Shorts

• การแสดงโฆษณาในสตรีม: ระบบจะนับเมตริกนี้เมื่อวิดีโอเริ่มเล่นในหน้าดูวิดีโอก่อน ระหว่าง หรือหลังจากที่วิดีโอทั่วไปของผู้ชมเริ่มเล่น
• การแสดงผลในฟีด: ระบบจะนับเมตริกนี้เมื่อผู้ชมดูภาพปกของวิดีโอ
• การแสดงโฆษณา YouTube Shorts: ระบบจะนับเมตริกนี้เมื่อวิดีโอเริ่มเล่นในฟีด Shorts ระหว่างการเล่นวิดีโอ Shorts ทั่วไป

ยอดดู TrueView

ยอดดู TrueView แสดงจํานวนครั้งที่ผู้ชมดูโฆษณาเกือบทั้งชิ้นหรือทั้งชิ้น นอกเหนือจากการแสดงผล การดู TrueView คือวิธีที่เราเรียกเก็บเงินจากคุณหากคุณซื้อโฆษณา YouTube โดยใช้การเสนอราคาด้วยต้นทุนต่อการดูร่วมกับแคมเปญยอดดูวิดีโอ คุณดูจํานวนยอดดู TrueView ของแคมเปญโฆษณา YouTube ได้ในการรายงานของ Google Ads ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการเสนอราคาแบบต้นทุนต่อการดู

คำจำกัดความของยอดดู TrueView สำหรับโฆษณาวิดีโอแต่ละรูปแบบมีดังนี้

• การดูโฆษณาในสตรีมแบบข้ามได้: ระบบจะนับเมตริกนี้เมื่อเกิดเหตุการณ์อย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้
  • ผู้ชมดูวิดีโอเป็นเวลา 30 วินาทีหรือดูจนจบ ขึ้นอยู่กับว่ากรณีใดเกิดก่อน
  • ผู้ชมคลิกองค์ประกอบของโฆษณาวิดีโอ เช่น คำกระตุ้นให้ดำเนินการ (CTA), การ์ด, แบนเนอร์, ภาพขนาดย่อ หรือโลโก้ ในกรณีนี้ ระบบจะนับการคลิกด้วย
• การดูโฆษณาบัมเปอร์และโฆษณาในสตรีมแบบข้ามไม่ได้: ระบบจะไม่นับยอดดู TrueView สำหรับโฆษณารูปแบบเหล่านี้เนื่องจากผู้ชมข้ามโฆษณาไม่ได้และความตั้งใจไม่ชัดเจน
• การดูโฆษณาวิดีโอในฟีด: ระบบจะนับเมตริกนี้เมื่อเกิดเหตุการณ์อย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้
  • ผู้ชมคลิกภาพขนาดย่อและได้ไปยังหน้าดูวิดีโอ
  • ผู้ชมดูวิดีโอที่เล่นอัตโนมัติในหน้าเป็นเวลาอย่างน้อย 10 วินาที
• การดูโฆษณา YouTube Shorts: ระบบจะนับเมตริกนี้เมื่อเกิดเหตุการณ์อย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้
  • ผู้ชมดูวิดีโอเป็นเวลา 10 วินาทีหรือดูจนจบ ขึ้นอยู่กับว่ากรณีใดเกิดก่อน
  • ผู้ชมคลิกคำกระตุ้นให้ดำเนินการในโฆษณาวิดีโอ
  • การปัดขึ้นหรือลงของผู้ชมจะเรียกให้มีการแสดงผลใหม่และการดูใหม่หากดูวิดีโออย่างน้อย 10 วินาที
    • หมายเหตุ: ประสบการณ์การรับชม Shorts แตกต่างจากในสตรีมโดยพื้นฐาน เนื่องจากผู้ใช้สามารถปัดเนื้อหาทั้งหมด (เนื้อหาทั่วไปและโฆษณา) ได้ทันที เราจึงคาดว่าเมตริกประสิทธิภาพใน Shorts จะแตกต่างจากเมตริกประสิทธิภาพในสตรีมในปัจจุบัน

กรณีที่ยอดดู TrueView เพิ่มขึ้นแล้วเกิดการคลิกตามมา ระบบจะนับเป็นยอดดู TrueView ครั้งที่ 2 ไหม

ไม่ ในกรณีนี้เราจะเพิ่มเฉพาะการคลิก แต่ไม่เพิ่มยอดดู TrueView ครั้งที่ 2

การคลิกภาพขนาดย่อในฟีดนับเป็นการคลิกไหม

ไม่ การคลิกดังกล่าวจะเพิ่มเฉพาะยอดดู TrueView หลังจากที่หน้าดูวิดีโอโหลดแล้วเท่านั้น

ทําไมยอดดูจากแหล่งที่มาแต่ละแห่งของการรายงานจึงมีความแปรปรวน

ความแปรปรวนของยอดดูที่รายงานใน Google Ads, ข้อมูลวิเคราะห์ YouTube และหน้าดูวิดีโอแบบสาธารณะ (ซึ่งสร้างขึ้นผ่านข้อมูลวิเคราะห์ YouTube) นั้นเป็นเรื่องปกติ สาเหตุหลักคือความใหม่ (อัตราการรีเฟรช) ของข้อมูลที่ต่างกัน เกณฑ์การระบุสแปมที่ต่างกัน และการมีสิทธิ์ที่ต่างกันสําหรับโฆษณาที่นับตามยอดดูแบบสาธารณะ ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับความแตกต่างระหว่างข้อมูลการดูของ Google Analytics กับ YouTube

ฉันจะยังสร้างรายการกลุ่มเป้าหมายจากผู้ใช้ที่ดูวิดีโอหรือช่องของฉันแล้วเพื่อใช้กับรูปแบบที่ไม่เพิ่มยอดดู TrueView ได้อยู่ไหม

รายการกลุ่มเป้าหมายที่อิงตามยอดดู TrueView (เช่น "ได้ดูวิดีโอใดวิดีโอหนึ่งจากช่อง (เป็นโฆษณา)") ใช้ได้เฉพาะกับรูปแบบเพิ่มยอดดู TrueView นั่นคือต้องไม่ใช่โฆษณาบัมเปอร์ โฆษณาแบบข้ามไม่ได้ และโฆษณาในสตรีมที่มีความยาวน้อยกว่า 11 วินาที เป็นต้น คุณสร้างรายการในบัญชีได้ เพียงแต่จะไม่มีผู้ใช้เนื่องจากผู้ใช้เหล่านี้ไม่ทำให้ยอดดูเพิ่มขึ้น ซึ่งควรเพิ่มในรายการกลุ่มเป้าหมาย

ฉันเห็นว่ามีการรายงานยอดดู TrueView (เช่น ยอดดู TrueView 500 ครั้ง) แต่เมื่อกลับมาดูภายหลัง ยอดดูกลับน้อยลงกว่าที่รายงานไว้ (เช่น ยอดดู TrueView 490 ครั้ง) ทำไมจึงเป็นเช่นนั้น

การตรวจหาการเข้าชมที่ไม่ถูกต้องและการอัปเดตข้อมูลอาจใช้เวลาถึง 30 วันจึงจะเสร็จสมบูรณ์ เหตุการณ์ดังกล่าวน่าจะเกิดจากการนำยอดดูที่ไม่ถูกต้องออกจากการรายงาน โปรดทราบว่าหากเหตุการณ์เช่นนี้เกี่ยวข้องกับยอดดู TrueView ระบบจะไม่เรียกเก็บเงินสําหรับการเข้าชมที่ไม่ถูกต้อง คุณสามารถใช้ใบแจ้งการเรียกเก็บเงินเป็นแหล่งข้อมูลที่เชื่อถือได้เพื่อตรวจสอบการแสดงผลที่เรียกเก็บเงินได้ ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการเข้าชมที่ไม่ถูกต้อง

ยอดดูแบบสาธารณะบน YouTube

ยอดดูแบบสาธารณะบน YouTube คือยอดดูโฆษณาวิดีโอที่รวมอยู่ในยอดดูที่มองเห็นได้แบบสาธารณะบน YouTube ระบบจะนับยอดนี้เมื่อผู้ใช้ดูโฆษณาวิดีโอเป็นระยะเวลาใกล้เคียงกับการดูทั่วไป โดยเฉพาะเมื่อเกี่ยวกับรูปแบบโฆษณาต่อไปนี้

• Shorts: โฆษณา Shorts จะนับยอดดูแบบสาธารณะบน YouTube ทันทีที่วิดีโอเริ่มเล่น
• โฆษณาในสตรีม: รูปแบบบัมเปอร์และรูปแบบข้ามไม่ได้จะเริ่มนับยอดดูแบบสาธารณะบน YouTube แต่จะไม่นับยอดดู TrueView ก่อนหน้านี้มีเพียงรูปแบบที่ข้ามได้เท่านั้นที่ทำให้ยอดดูแบบสาธารณะเพิ่มขึ้น

ยอดดูแบบสาธารณะบน YouTube มีให้ดูในการรายงานของ Google Ads โปรดทราบว่ายอดดูแบบสาธารณะบน YouTube มีไว้เพื่อช่วยให้คุณเข้าใจการมีส่วนร่วมกับโฆษณาวิดีโอบน YouTube ได้ดีขึ้น เราจะไม่เรียกเก็บเงินสำหรับแคมเปญโฆษณาบน YouTube เมื่อมียอดดูแบบสาธารณะบน YouTube

หมายเหตุ: แม้ว่า "ยอดดูแบบสาธารณะบน YouTube" จะแสดงจำนวนผู้ชมที่ดูวิดีโอเป็นโฆษณา แต่ "ยอดดูแบบสาธารณะ" คือผลรวมของยอดดูทั่วไป (ผู้ชมที่ดูวิดีโอโดยไม่ได้ดูเป็นโฆษณา) และยอดดูแบบสาธารณะของโฆษณา ดูคำจำกัดความโดยละเอียดของการดูทั่วไปได้ที่ด้านล่าง

ยอดดูแบบสาธารณะ

ยอดดูแบบสาธารณะคือจำนวนยอดดูทั้งหมด (ที่เสียค่าใช้จ่ายเป็นโฆษณาและดูแบบทั่วไป) ของวิดีโอ YouTube ยอดดูแบบสาธารณะจะปรากฏในหน้าดูของวิดีโอบน youtube.com

การดูทั่วไป

Google Ads จะไม่รายงานการดูทั่วไป การดูทั่วไปคือจำนวนครั้งที่ผู้ชมดูวิดีโอของคุณบน YouTube แบบทั่วไป ไม่ใช่ดูเป็นโฆษณา

หากต้องการทำความเข้าใจว่าการใช้วิดีโอเป็นโฆษณา YouTube จะเพิ่มยอดดูแบบสาธารณะทั้งหมดของวิดีโอได้อย่างไร โปรดดูยอดดูแบบสาธารณะบน YouTube ใน Google Ads ในส่วนด้านบน

การโต้ตอบ

คอลัมน์ "การโต้ตอบ" ช่วยให้เห็นการมีส่วนร่วมที่แคมเปญวิดีโอได้รับ การมีส่วนร่วมแสดงถึงการกระทำหลักที่เชื่อมโยงกับรูปแบบโฆษณา ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการรายงานการมีส่วนร่วม

ระบบจะนับการมีส่วนร่วมหลังจากผู้ชมดูไปแล้ว 10 วินาที ซึ่งแตกต่างจากยอดดู สําหรับวิดีโอที่มีความยาวเกิน 10 วินาที การมีส่วนร่วมช่วยให้ทราบจำนวนผู้ชมที่ดูนานกว่าการแสดงผล แต่ไม่ได้ดูจนจบ (ผู้ชมสามารถดูจนจบและนับเป็นการมีส่วนร่วม) ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ Conversion การดูอย่างมีส่วนร่วม

การโต้ตอบช่วยในการเปรียบเทียบมูลค่าและประสิทธิภาพของแคมเปญ Search, วิดีโอ และ Display ตัวอย่างเช่น คุณอาจใช้การโต้ตอบเพื่อเปรียบเทียบมูลค่าของการคลิกใน Search กับการดูวิดีโอ การโต้ตอบจะรวมรายงานของแคมเปญประเภทต่างๆ ไว้ด้วยกันเพื่อให้คุณมีความเข้าใจที่ครอบคลุม

โปรดอ่านส่วน "การมีส่วนร่วม" ด้านล่างเพื่อให้เข้าใจได้ดียิ่งขึ้น

การมีส่วนร่วม

ก่อนเริ่มต้น โปรดอ่านส่วน "การโต้ตอบ" ข้างต้นเพื่อให้เข้าใจได้ดียิ่งขึ้น

สําหรับวิดีโอที่มีความยาวเกิน 10 วินาที การมีส่วนร่วมช่วยให้ทราบความถี่ที่ผู้ชมมีส่วนร่วมนอกเหนือจากการแสดงผล (หรือการใช้ปุ่มข้าม) แต่อาจไม่ได้ดูจนจบเสมอไป ตารางด้านล่างอธิบายถึงรูปแบบ เกณฑ์ และข้อมูลอื่นๆ เกี่ยวกับการมีส่วนร่วม

รูปแบบ	เกณฑ์การมีส่วนร่วม	ความสามารถในการเพิ่มยอดดู	การรายงานเมื่อมีการคลิก
โฆษณาในสตรีมและโฆษณาวิดีโอโปรโมตแอป	วิดีโอที่มีความยาวน้อยกว่า 10 วินาที: ผู้ชมดูวิดีโอจนจบหรือคลิกโฆษณา วิดีโอที่มีความยาวมากกว่า 10 วินาที: ผู้ชมดูนานกว่า 10 วินาทีหรือคลิกโฆษณา	ใช่ หากตรงตามเกณฑ์การดู	วิดีโอที่มีความยาวน้อยกว่า 10 วินาที: นับเป็นการคลิกและการมีส่วนร่วม นับการดูใน Google Ads แต่ไม่นับรวมในยอดดูแบบสาธารณะ วิดีโอที่มีความยาวมากกว่า 10 วินาที: นับเป็นการคลิก การดู และการมีส่วนร่วม
โฆษณาวิดีโอในฟีด	ผู้ชมดูโฆษณาวิดีโอเป็นเวลา 10 วินาทีเมื่อปิดเสียงหรือคลิกภาพขนาดย่อเพื่อดูวิดีโอแบบเต็มในหน้าสําหรับดู (การคลิกนับเป็นการดู แต่ไม่รายงานเป็นการคลิก)	ใช่ หากตรงตามเกณฑ์การดู	สำหรับรูปแบบในฟีด หากผู้ใช้คลิกวิดีโอและไปที่หน้าดูวิดีโอ ระบบจะบันทึกการดู หากผู้ใช้คลิกที่ CTA และไปยังหน้า Landing Page ระบบจะบันทึกการคลิก
โฆษณาบัมเปอร์และโฆษณาในสตรีมแบบข้ามไม่ได้	ผู้ชมต้องคลิกโฆษณา	ไม่ แม้ว่าจะมีการคลิกก็ตาม	ระบบจะนับการคลิก แต่ไม่นับการมีส่วนร่วม
โฆษณา YouTube Shorts	วิดีโอที่มีความยาวน้อยกว่า 10 วินาที: ผู้ชมดูวิดีโอจนจบหรือคลิกปุ่มกระตุ้นให้ดำเนินการ วิดีโอที่มีความยาวมากกว่า 10 วินาที: ผู้ชมดูโฆษณาเป็นเวลา 5 วินาทีหรือคลิกปุ่มกระตุ้นให้ดำเนินการ	ใช่ หากตรงตามเกณฑ์การดู	การคลิกจะนับเป็นการคลิก การดู และการมีส่วนร่วม หมายเหตุ: หากผู้ชมหยุดเล่นวิดีโอชั่วคราว จะไม่นับเป็นการคลิก

• การดูอย่างมีส่วนร่วม (หรือ "การมีส่วนร่วม"): เมตริกที่ไม่มีใน Google Ads นี้หมายถึงการมีส่วนร่วมที่แสดงในคอลัมน์ "การโต้ตอบ" เมื่อผู้ชมดูแคมเปญวิดีโอ
• อัตราการมีส่วนร่วม: เดิมทีการคำนวณอัตราการมีส่วนร่วมวัดจากจํานวนครั้งที่ผู้ใช้มีส่วนร่วมกับโฆษณาหารด้วยจํานวนครั้งที่โฆษณาแสดง แต่เราพบว่ามีความซับซ้อนมากกว่า "อัตราการมีส่วนร่วม = การมีส่วนร่วม / จำนวนการแสดงผล" เนื่องจากมีรูปแบบโฆษณาที่หลากหลายแสดงในแคมเปญวิดีโอเพื่อกระตุ้นการกระทำ (VAC) ทีมผลิตภัณฑ์ของเรากำลังค้นหาวิธีทำให้การรายงานเรื่องนี้ชัดเจนยิ่งขึ้นในอนาคต

อัตราการดู TrueView (เดิมเรียกว่าอัตราการดูจนจบ (VTR))

อัตราการดู TrueView ช่วยให้ทราบเปอร์เซ็นต์ของการแสดงผลที่ทําให้เกิดการดู เมตริกนี้เป็นเครื่องยืนยันถึงความน่าสนใจของโฆษณาโดยช่วยตอบคําถามที่ว่า "จากคนที่ได้เห็นโฆษณาแสดง มีกี่เปอร์เซ็นต์ที่นับเป็นการดู" อัตราการดู TrueView ที่ต่ำอาจบ่งชี้ว่าครีเอทีฟโฆษณาส่วนต้นไม่น่าสนใจมากพอ ดูข้อมูลเพิ่มเติมจาก Playbook สําหรับการสร้างครีเอทีฟโฆษณาที่มีประสิทธิภาพใน YouTube

อัตราการดู TrueView = การดู / จำนวนการแสดงผล

หมายเหตุ: อัตราการดู TrueView เฉพาะรูปแบบยังใช้กับโฆษณาในสตรีม โฆษณา Shorts และโฆษณาในฟีดได้ด้วยโดยใช้คอลัมน์เฉพาะ (เช่น VTR (ในสตรีม), VTR (ในฟีด) และ VTR (Shorts)) ประมาณ 10-15% ถือเป็นค่าเฉลี่ยของรูปแบบในสตรีมในทุกอุตสาหกรรม แต่ก็อาจแตกต่างไปอย่างมาก แม้ว่าคําจํากัดความที่ตายตัวของอัตราการดูจะเหมือนกันสำหรับทุกรูปแบบวิดีโอ แต่รูปแบบแต่ละรูปแบบก็มีเกณฑ์การนับการแสดงผลหรือการดูที่แตกต่างกัน โปรดคํานึงถึงความแตกต่างเหล่านี้เมื่อเปรียบเทียบประสิทธิภาพอัตราการดูโดยใช้กลุ่มใหม่ที่เฉพาะเจาะจงรูปแบบ (ดูคําจํากัดความของการดูและการแสดงผลที่ด้านบน)

เมตริก "วิดีโอเล่นถึง"

เมตริก "วิดีโอเล่นถึง" นับเปอร์เซ็นต์ของผู้ที่ดูวิดีโอถึง 25%, 50%, 75% หรือ 100% จากผู้ชมที่เริ่มโปรแกรมเล่น จุดที่เริ่มโปรแกรมเล่นวิดีโอจะแตกต่างกันไปตามแต่ละรูปแบบ เช่น ในสตรีม วิดีโอจะเริ่มเล่นโดยอัตโนมัติ ส่วนในฟีดและ Masthead จะเกิดขึ้นเมื่อระบบนําผู้ชมไปยังหน้าดูวิดีโอหลังจากคลิกภาพขนาดย่อ)

สำหรับโฆษณา Shorts วิดีโอที่มีความยาวมากกว่า 60 วินาทีจะมีข้อควรพิจารณาแบบเจาะจง 60 วินาทีแรกของวิดีโอที่มีความยาวมากกว่า 60 วินาทีเท่านั้นที่จะแสดงใน Shorts โดยจะมีข้อความวางซ้อนปรากฏขึ้นที่ 50 วินาทีเพื่อลิงก์ไปยังวิดีโอแบบเต็ม อย่างไรก็ตาม ตอนนี้ระบบจะคำนวณเมตริก "วิดีโอเล่นถึง" ตามความยาวเต็มของชิ้นงาน ไม่ใช่แค่ 60 วินาทีที่แสดงใน Shorts ซึ่งหมายความว่า

• วิดีโอเล่นถึง 25%, 50%, 75% และ 100% จะนับตามควอร์ไทล์ของชิ้นงานวิดีโอแบบเต็ม
• วิดีโอเล่นถึง 100% จะนับหลังจากที่ผู้ชมดูวิดีโอจนจบเท่านั้น (สําหรับในฟีดและโฆษณา Masthead ระบบจะนับเฉพาะการดูที่สมบูรณ์จากการคลิกไปยังหน้าดูวิดีโอ โดยไม่นับการดูที่เล่นอัตโนมัติจนจบ)

การรายงานควอร์ไทล์สามารถใช้ควบคู่กับเมตริกอื่นๆ เช่น อัตราการดูและการคงผู้ชมไว้ (ดูได้ในข้อมูล YouTube Analytics) เพื่อหาตําแหน่งคร่าวๆ ในวิดีโอที่ผู้ใช้หยุดดู หากพบการหยุดดูจำนวนมากที่จุดหนึ่งๆ ให้ดูว่าครีเอทีฟโฆษณามีปัญหาอะไรที่อาจส่งผลดังกล่าว (นอกเหนือจากลักษณะการทํางานที่คาดไว้) ตัวอย่างเช่น การที่ผู้ใช้จำนวนมากหยุดดูโฆษณาในสตรีมหลังจากผ่านไป 5 วินาทีเมื่อปุ่มข้ามปรากฏขึ้นนั้นเป็นเรื่องปกติที่พบได้

ลองมาดูตัวอย่างเมตริกควอร์ไทล์ 25%

เปอร์เซ็นต์ที่ "วิดีโอเล่นถึง 25%" = จํานวนผู้ชมที่ยังคงดูวิดีโอหลังจากเล่นไปแล้ว 25% จำนวนครั้งที่มีการเริ่มวิดีโอเพลเยอร์

วิธีการทำงาน

1. ผู้ใช้ 10 คนเริ่มดูโฆษณาความยาว 20 วินาที
2. ผู้ใช้ 5 คนหยุดดู (โดยปิดเบราว์เซอร์หรือคลิกไปยังเว็บไซต์อื่น) ที่ 13 วินาที
3. ผู้ใช้ 3 คนหยุดดูที่ 18 วินาที
4. ผู้ใช้ 2 คนดูโฆษณาจนจบ

ควอร์ไทล์จะเป็นดังนี้

ควอร์ไทล์	% ที่เล่นถึง	คําอธิบาย % ที่เล่นถึง
25%	100%	100% ของผู้ใช้ 10 คนยังคงดูหลังจากผ่านไป 5 วินาที
50%	100%	100% ของผู้ใช้ 10 คนยังคงดูหลังจากผ่านไป 10 วินาที
75%	50%	50% ของผู้ใช้ 10 คนยังคงดูหลังจากผ่านไป 15 วินาที
100%	20%	ผู้ใช้ 20% (2 จาก 10) ยังคงดูจนถึงตอนท้ายของโฆษณา

ทำไมการดูหรืออัตราการดูจึงไม่ตรงกับการรายงานควอร์ไทล์เมื่อฉันพยายามคํานวณย้อนกลับด้วยตัวเอง

คุณติดตามรูปแบบโฆษณาในฟีดด้วยตัวเองไม่ได้ และการหารการเล่นถึง 100% ด้วยการแสดงผลจะได้ตัวเลขที่ไม่ตรงกับอัตราการดู โปรดทราบว่าการแสดงผลของโฆษณาในฟีด ≠ "การเริ่มโปรแกรมเล่นวิดีโอ"

ระบบจะนับการดูด้วยหากผู้ชมมีส่วนร่วมกับวิดีโอ (โดยคลิกส่วนประกอบที่อาจมี เช่น URL ที่แสดง, แบนเนอร์ที่แสดงร่วมกัน หรือชิ้นงานโฆษณา) หากผู้ชมดูวิดีโอความยาว 20 วินาทีไปเพียง 15 วินาทีแล้วคลิก URL ที่แสดงเพื่อไปยังหน้า Landing Page ระบบจะนับเป็นการดูและเพิ่มอัตราการดู แต่เนื่องจากผู้ชมไม่ได้ดูวิดีโอจนจบ การดำเนินการนี้จึงไม่เข้าเกณฑ์ของเมตริก "วิดีโอเล่นถึง 100%"

ควอร์ไทล์ไม่แม่นยำเท่ากับกลไกการเพิ่มยอดดู การรายงานควอร์ไทล์มีไว้เพื่อช่วยให้เห็นตำแหน่งในวิดีโอที่ผู้ชมหยุดดู จึงไม่ควรใช้ในการย้อนคำนวณเมตริกการดูเพื่อยืนยันความถูกต้องของเมตริกใดเมตริกหนึ่ง เนื่องจากมีแนวโน้มที่จะแตกต่างกันเล็กน้อย

การกระทำที่ได้รับ

การทำงานที่ได้รับรวมการดูที่ได้รับด้วย เช่น การกดชอบ ผู้ติดตาม การเพิ่มเพลย์ลิสต์ และการแชร์ ซึ่งจะเกิดขึ้นเมื่อมีคนดูโฆษณาวิดีโอ จากนั้นดําเนินการในช่อง YouTube ที่ลิงก์ภายใน 7 วันหลังจากการดูครั้งแรก ระบบจะไม่เรียกเก็บเงินจากคุณสำหรับการกระทำที่ได้รับ การดูหลายๆ ครั้งจากคนเดียวกันจะนับเป็นการดูที่ได้รับ 1 ครั้ง

• ระบบจะนับทั้งการดูที่ได้รับและการดูทั่วไปเมื่อผู้ใช้ดูวิดีโอเป็นเวลา 10 วินาที ยกเว้น YouTube Shorts แม้ว่าระบบจะนับการดูที่ได้รับใน YouTube Shorts หลังจากผ่านไป 10 วินาที แต่จะนับการดูทั่วไปทันทีที่วิดีโอเริ่มเล่นหรือเล่นซ้ำ

หมายเหตุ: ระบบจะนับการดูที่ได้รับสำหรับวิดีโอที่ไม่ซ้ำกันทุกรายการที่ดู หากคนเดียวกันดูวิดีโอเดิมหลายๆ ครั้ง ระบบจะนับเป็นการดูที่ได้รับ 1 ครั้งเท่านั้น

การทำงานที่ได้รับเป็นวิธีอันยอดเยี่ยมในการรับข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับมูลค่าเพิ่มซึ่งแคมเปญมีส่วนช่วย เนื่องจากแสดงให้เห็นความสนใจที่ผู้ชมมีต่อช่องหรือแบรนด์ของคุณอย่างชัดเจน และมักเป็นตัวบ่งชี้ลูกค้าที่มีคุณค่าสูง

หมายเหตุ: การทํางานที่ได้รับอาจเกิดขึ้นในช่องใดก็ได้ที่ลิงก์กับบัญชี ตัวอย่างเช่น หากผู้ชมดูโฆษณาในช่อง ก และนับเป็นการดู จากนั้นไปที่ช่อง ข และกดชอบวิดีโอ การกดชอบในช่อง ข จะเป็นการกดชอบที่ได้รับตราบใดที่ช่อง ข ลิงก์กับบัญชี Google Ads นั้นด้วย

ทำไมฉันจึงไม่มีรายงานเมตริกการดูที่ได้รับ/สมาชิกที่ได้รับ

หากมีการปิดโฆษณาที่ปรับตามโปรไฟล์ของผู้ใช้ในช่อง YouTube อย่างน้อย 1 ช่องที่ลิงก์กับบัญชี Google Ads คุณจะไม่เห็นการรายงานการทำงานที่ได้รับ และต้องยกเลิกการเลือกช่องนั้นเพื่อดูการรายงานการทำงานที่ได้รับ หากต้องการเปลี่ยนตัวเลือก ให้เข้าสู่ระบบบัญชี YouTube แล้วไปที่ YouTube Studio ที่มุมล่างซ้าย ให้ไปที่ "การตั้งค่า" > "ช่อง" > "การตั้งค่าขั้นสูง" > เลื่อนลงเพื่อค้นหาช่องทําเครื่องหมาย "ปิดใช้โฆษณาตามความสนใจ"

ตรวจสอบว่าได้เลือกช่อง "การมีส่วนร่วม" แล้วเมื่อลิงก์บัญชี YouTube กับบัญชี Google Ads วิธียืนยันคือไปที่บัญชี Google Ads คลิก "เครื่องมือและการตั้งค่า" > "บัญชีที่ลิงก์" > "YouTube" ในคอลัมน์ "สิทธิ์" คุณจะเห็นหัวข้อย่อย "การมีส่วนร่วม" หากมีการเปิดใช้เมื่อลิงก์บัญชี

โปรดทราบว่าหากปิดใช้โฆษณาที่ปรับตามโปรไฟล์ของผู้ใช้กับช่อง YouTube บางช่องแต่เปิดใช้กับช่องอื่นๆ คุณจะยังคงเห็นรายงานการทำงานที่ได้รับในบัญชี Google Ads ที่ลิงก์ แต่การรายงานจะไม่ระบุช่องที่เกิดการทำงานที่ได้รับ

การมองเห็นโฆษณาและมุมมองแอ็กทีฟ (คําอธิบาย)

การมองเห็นโฆษณาเกี่ยวข้องกับแคมเปญทุกประเภทและไม่ได้เน้นวิดีโอ โฆษณาจะ "มองเห็นได้" เมื่อพื้นที่โฆษณาอย่างน้อย 50% ปรากฏให้เห็นเป็นเวลา 1 วินาทีสำหรับโฆษณาในเครือข่าย Display หรือ 2 วินาทีสำหรับโฆษณาวิดีโอ เรารวมเมตริกนี้ไว้ที่นี่เพื่อช่วยให้แยกออกจากเมตริกอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องกับวิดีโอได้ ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการทำความเข้าใจเมตริกการมองเห็นโฆษณาและการรายงานมุมมองแอ็กทีฟ

เมตริกส่วนแบ่งการแสดงผลใน Display

คุณตรวจสอบส่วนแบ่งการแสดงผลของวิดีโอได้โดยการดูเมตริกส่วนแบ่งการแสดงผล เนื่องจาก YouTube เป็นส่วนหนึ่งในเครือข่าย Display ของ Google

ส่วนแบ่งการแสดงผลช่วยตอบคําถามที่ว่า "จากพื้นที่โฆษณาที่คุณสามารถแสดงตามการตั้งค่าและการกําหนดเป้าหมายในแคมเปญได้ มีจำนวนมากเพียงใดที่แสดงผลอยู่" เมตริกนี้จะช่วยให้เข้าใจสิ่งต่อไปนี้

1. หากส่วนแบ่งการแสดงผลน้อยกว่า 100% หมายความว่าการเพิ่มราคาเสนอหรืองบประมาณอาจช่วยให้แสดงโฆษณาได้บ่อยขึ้น วิธีระบุว่าต้องเพิ่มราคาเสนอหรืองบประมาณคือให้ดูที่คอลัมน์ "ส่วนแบ่งการแสดงผลที่เสียไป"
2. หากส่วนแบ่งการแสดงผลเป็น 100% แต่ไม่ได้ใช้งบประมาณทั้งหมด หมายความว่าคุณสามารถขยายการกําหนดเป้าหมายได้
3. หากเห็นว่าปริมาณการแสดงผลมีความผันผวน ให้ตรวจสอบ "ส่วนแบ่งการแสดงผลที่เสียไปของเครือข่าย Display เนื่องจากอยู่ในลำดับต่ำ" (ควรแบ่งกลุ่มตามวันในการรายงาน) หากเห็นว่าการเปลี่ยนแปลงเกิดขึ้นในวันที่ปริมาณการเข้าชมเปลี่ยนไป แสดงว่าคู่แข่งอาจเพิ่มราคาเสนอ จึงทําให้คุณแพ้การประมูล เพิ่มราคาเสนอของคุณเพื่อคงความสามารถในการแข่งขันและชนะการประมูลที่ระดับก่อนหน้า

เมตริก Brand Lift

Brand Lift ช่วยให้คุณเข้าใจว่าโฆษณาส่งผลต่อการรับรู้ถึงแบรนด์อย่างไร หากต้องการใช้การศึกษา Brand Lift ตัวแทนฝ่ายขายของ Google ต้องเพิ่มบัญชี Google Ads ของคุณในรายการที่อนุญาต หากตัวเลือก Brand Lift ไม่ปรากฏในบัญชี โปรดติดต่อตัวแทนหรือทีมสนับสนุนของ Google เพื่อขอความช่วยเหลือ

ดูวิธีทําความเข้าใจสถานะและเมตริกการวัดผลด้วย Lift ใน Google Ads

% ที่แสดงผล

% ที่แสดงผลคือเปอร์เซ็นต์ของการแสดงผลที่โฆษณาแต่ละรายการได้รับจากจำนวนการแสดงผลทั้งหมดของกลุ่มโฆษณาหรือแคมเปญในช่วงระยะเวลาที่เลือก

---

เมตริกที่ควรให้ความสําคัญเมื่อพิจารณาจากเป้าหมายแคมเปญ

แม้ว่าจะมีการรายงานเมตริกจำนวนมากในแคมเปญประเภทต่างๆ แต่คุณควรให้ความสำคัญกับเมตริกบางรายการมากเป็นพิเศษเมื่อประเมินความสําเร็จของแคมเปญตามเป้าหมายแคมเปญที่เลือกไว้ ตัวอย่างเช่น หากใช้งานแคมเปญที่มีวัตถุประสงค์เพื่อ "การรับรู้ถึงแบรนด์และการเข้าถึง" แม้ว่าจะมีการรายงาน Conversion แต่ก็ไม่ควรใช้เป็นเมตริกสําคัญในการประเมินความสําเร็จของแคมเปญ

---

วิธีการทํางานของเมตริก "การรับรู้ถึงแบรนด์และการเข้าถึง"

หากคุณเลือกวัตถุประสงค์ของแคมเปญเป็น "การรับรู้ถึงแบรนด์และการเข้าถึง" (หรือการจัดลำดับโฆษณาวิดีโอภายใน "การพิจารณาผลิตภัณฑ์หรือแบรนด์") ในระหว่างการตั้งค่าแคมเปญ ก็ควรประเมินความสำเร็จของแคมเปญโดยมุ่งเน้นที่การแสดงผล, Unique Reach และความถี่ของการแสดงผลเฉลี่ย รวมถึงเมตริกต่อไปนี้

• ต้นทุนต่อการแสดงผลพันครั้งสูงสุด (CPM สูงสุด): ราคาเสนอที่คุณตั้งไว้สําหรับแคมเปญหรือกลุ่มโฆษณา ซึ่งควรเป็นจํานวนเงินสูงสุดที่คุณยินดีจ่ายสําหรับการแสดงผล 1,000 ครั้งในการประมูล

• ต้นทุนต่อการแสดงผลพันครั้งเฉลี่ย (CPM เฉลี่ย): CPM ช่วยในการกําหนดจํานวนเงินเฉลี่ยที่จ่ายต่อการแสดงผล 1,000 ครั้ง โปรดทราบว่า CPM เฉลี่ยที่เหมาะสมนั้นแตกต่างกันไปในละประเทศเนื่องจากมีการกำหนด CPM ที่เสนอขั้นต่ำไว้ต่างกัน

  CPM = ต้นทุน / ( การแสดงผล / 1,000 )

  CPM แสดงให้เห็นความคุ้มค่าของโฆษณาเมื่อพิจารณาการแสดงผลเป็นเป้าหมายหลักของแคมเปญ CPM จะมีประโยชน์มากที่สุดเมื่อใช้เป็นวิธีเปรียบเทียบโฆษณา กลุ่มโฆษณา และแคมเปญ (เมื่อเทียบกับเมตริกที่แยกออกมา ซึ่งไม่ได้ให้ข้อมูลเชิงลึกมากนัก)

• "การแสดงผลทั้งหมดเกี่ยวกับแคมเปญวิดีโอต่อเนื่อง": จํานวนการแสดงผลจากแคมเปญต่อเนื่องของโฆษณาวิดีโอรวมกับการแสดงผลจากแคมเปญอื่นๆ ที่ทำให้แคมเปญต่อเนื่องคืบหน้า เนื่องจากผู้ชมจะเลื่อนผ่านโฆษณาวิดีโอตามลําดับโดยไม่คํานึงถึงแคมเปญที่แสดงวิดีโอ เมตริกนี้แสดงให้เห็นว่าแคมเปญที่อยู่นอกแคมเปญต่อเนื่องจะช่วยให้ลําดับคืบหน้าได้อย่างไร ซึ่งจะส่งผลให้มีการเล่นวิดีโอต่อเนื่องจนจบมากขึ้นด้วยต้นทุนที่ต่ำกว่า

  ผู้ชมควรมีการแสดงผลอย่างน้อย 1 รายการจากลําดับของวิดีโอ เพื่อให้ระบบรวมการแสดงผลจากภายนอกลําดับไว้ที่นี่ได้ โปรดทราบว่าเมตริกนี้ยังรวมการแสดงผลจากบัญชี Display & Video 360 ที่ลิงก์กับบัญชี Google Ads ด้วย

• เวลาในการรับชมและเวลาในการรับชมเฉลี่ย / การแสดงผล

ดูเพิ่มเติมเกี่ยวกับข้อมูลเวลาในการรับชมสําหรับแคมเปญวิดีโอ

---

วิธีการทํางานของเมตริก "ยอดขาย" "การเข้าชมเว็บไซต์" และ "โอกาสในการขาย"

หากคุณเลือกวัตถุประสงค์ของแคมเปญเป็น "ยอดขาย" "การเข้าชมเว็บไซต์" หรือ "โอกาสในการขาย" ในระหว่างการตั้งค่า ก็ควรประเมินความสำเร็จของแคมเปญโดยมุ่งเน้นที่เมตริกต่อไปนี้

• Conversion การดูผ่าน (VTC): Conversion การดูผ่าน ("Conv. การดูผ่าน") คือ Conversion ที่ระบบบันทึกเมื่อผู้ใช้เห็นการแสดงโฆษณา (แต่ไม่นับเป็นการดูหรือการคลิก) จากนั้นทํา Conversion ในเว็บไซต์ภายในกรอบเวลา Conversion (ระยะของกรอบเวลา Conversion ขึ้นอยู่กับวันที่สร้าง Conversion ในบัญชี)

  เมตริกนี้จะยกเว้น Conversion จากผู้ที่เคยโต้ตอบกับโฆษณาอื่นๆ ของคุณด้วยโดยอัตโนมัติ การแสดงโฆษณาวิดีโอครั้งสุดท้ายจะได้รับเครดิตจาก Conversion การดูผ่าน

  การดูที่ทำให้เกิด Conversion จะนับรวมอยู่ในคอลัมน์ "Conversion" แต่ไม่อยู่ในคอลัมน์ VTC ข้อมูล VTC ช่วยให้คุณเชื่อมช่องว่างระหว่าง Funnel การซื้อด้านบนกับด้านล่างได้ หากดูแค่ Conversion คุณอาจไม่เห็นผลกระทบที่โฆษณามีต่อผู้ใช้ที่ทํา Conversion เนื่องจากการแสดงผลเพียงอย่างเดียว

• การคลิกและอัตราการคลิกผ่าน (CTR): ผู้ลงโฆษณามักไม่ให้ความสำคัญกับการคลิกซึ่งเกิดขึ้นเมื่อผู้ชมคลิกองค์ประกอบแบบอินเทอร์แอกทีฟของโฆษณา และ CTR (การคลิก / การแสดงผล) ของแคมเปญวิดีโอเท่าใดนักเมื่อเทียบกับการแสดงผลหรือการดู (ในกรณีที่เป้าหมายคือการรับรู้) หรือ Conversion (ในกรณีที่เป้าหมายคือยอดขาย) การคลิกและ CTR ที่ต่ำเป็นเรื่องปกติของแคมเปญวิดีโอเมื่อเทียบกับแคมเปญ Search

  โดยทั่วไปการคลิกและ CTR ในแคมเปญวิดีโอไม่ใช่เมตริกที่ควรคำนึงถึงเป็นอันดับแรกเมื่อตัดสินความสําเร็จของแคมเปญ เมตริก 2 รายการนี้บ่งชี้ประสิทธิภาพของโฆษณาในการโน้มน้าวผู้ใช้ให้ดําเนินการเมื่อดูโฆษณาได้ก็จริง แต่เมตริกหลักซึ่งมี Conversion ที่มาจากแคมเปญวิดีโอคือ "การดู" (เช่น แคมเปญไม่จําเป็นต้องได้การคลิกเพื่อรับเครดิตของ Conversion แต่ต้องได้การดู)

• Conversion: ในแคมเปญวิดีโอ ระบบจะวัด Conversion เมื่อมีการนับผู้ชมเป็นการดูโฆษณา จากนั้นผู้ชมดําเนินการที่คุณกําหนดไว้ว่ามีคุณค่าต่อธุรกิจ เช่น การซื้อออนไลน์หรือการโทรหาธุรกิจจากโทรศัพท์มือถือ ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับเครื่องมือวัด Conversion

มาพูดถึงโฆษณาบัมเปอร์บ้าง รูปแบบนี้เพิ่มคอลัมน์ Conversion ได้ไหม

ได้ แต่ในกรณีที่ผู้ชมคลิกโฆษณาเท่านั้น เมื่อผู้ดูคลิกโฆษณาบัมเปอร์ ระบบจะเพิ่มการคลิก หากผู้ชมเหล่านั้นทําให้เกิด Conversion ระบบจะนับเป็น Conversion แทน Conversion การดูผ่าน

• Conversion การดูอย่างมีส่วนร่วม (EVC): ระบบจะนับ Conversion การดูอย่างมีส่วนร่วมเมื่อผู้ชมไม่ได้คลิกโฆษณาวิดีโอ แต่ดูโฆษณาแบบข้ามได้อย่างน้อย 10 วินาที (ข้ามได้หลังจากผ่านไป 5 วินาที) จากนั้นทํา Conversion ภายในกรอบเวลา Conversion การดูอย่างมีส่วนร่วม หากต้องการดูการรายงาน EVC ใน Google Ads ให้คลิกกลุ่ม > เลือก Conversion > ประเภทเหตุการณ์ของโฆษณา
  หมายเหตุ: หากระบบนับผู้ชมเป็นการดูและการดูอย่างมีส่วนร่วม (ภายในการดูวิดีโอเดียวกัน) จากนั้นผู้ชมทํา Conversion ก็จะเพิ่มทั้งคอลัมน์ "Conversion" และ "Conversion การดูอย่างมีส่วนร่วม"
  วิดีโอมีความสมจริงและมีประสิทธิภาพ แต่ต่างจากรูปแบบโฆษณาอื่นๆ ตรงที่ผู้ชมไม่ได้โต้ตอบกับโฆษณาวิดีโอในขณะนั้นเสมอไป นั่นคือมักจะดําเนินการหลังจากเซสชันการดู EVC บันทึกมูลค่าที่ไม่ใช่การคลิกของโฆษณาในลักษณะที่สอดคล้องกับพฤติกรรมของผู้ชมที่มีส่วนร่วมในแพลตฟอร์มมากที่สุด ลองคิดว่านี่เป็น "จุดใน Funnel ระดับกลางถึงระดับล่าง" เมื่อดูเทียบกับ "Conversion การดูผ่าน" (Funnel ด้านบนสุดโดยพิจารณาจากการที่ผู้ชมเห็นการแสดงผลก่อนเท่านั้น) และ Conversion (Funnel ด้านล่างโดยพิจารณาจากการนับผู้ใช้เป็นการดูก่อน)

• อัตรา Conversion (CVR): CVR ให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับประสิทธิภาพของโฆษณาในการนําผู้ใช้ไปยังเว็บไซต์และทํา Conversion หลังจากที่นับเป็นการดู CVR ที่ดีนั้นขึ้นอยู่กับประเภทธุรกิจของผู้ลงโฆษณาเช่นเดียวกับเมตริกอื่นๆ อีกจำนวนมาก

CVR = Conversion / การดู

---

ทําความเข้าใจความแตกต่างระหว่างข้อมูลการดูของ Google Ads กับ YouTube Analytics

หมายเหตุ: ความคลาดเคลื่อนในบางระดับระหว่างแหล่งที่มาต่างๆ ของการรายงานเป็นสิ่งที่พบได้บ่อยและมักจะเกิดขึ้นในบางกรณี ข้อมูลด้านล่างเป็นแนวทางในการทำการเปรียบเทียบอย่างถูกต้องและกำหนดความคาดหมายเกี่ยวกับสิ่งที่ถือว่าเป็นเรื่องปกติหรือไม่ปกติหลังจากที่ยืนยันแล้วว่าทําการเปรียบเทียบอย่างเหมาะสม

ด้านล่างนี้เป็นอักษรย่อที่เราใช้แทนชื่อแพลตฟอร์มต่างๆ เพื่อให้เข้าใจได้ง่ายขึ้น

GA = Google Ads

YTA = YouTube Analytics

PWP = หน้าสำหรับดูแบบสาธารณะ (หรือเรียกว่ายอดดูสาธารณะที่เห็นใต้วิดีโอ)

YouTube Analytics กับหน้าสำหรับดูแบบสาธารณะ

หน้าสำหรับดูแบบสาธารณะสร้างขึ้นจากข้อมูลของ YouTube Analytics แหล่งที่มา 2 แห่งนี้จึงมักมีข้อมูลใกล้เคียงกัน สําหรับวิดีโอยอดนิยมที่มียอดดูจํานวนมากในช่วงเวลาสั้นๆ คุณอาจเห็นความแปรปรวนเล็กน้อยหากดูข้อมูลของวันนั้นๆ แต่โดยทั่วไปจะไม่เห็นความแปรปรวนนี้เมื่อดูข้อมูลของวันที่ผ่านมาแล้ว 48-72 ชั่วโมง

Google Ads กับข้อมูลวิเคราะห์ YouTube

แม้ว่าความคลาดเคลื่อนบางอย่างระหว่างแหล่งที่มาของการรายงานจะเป็นเรื่องปกติ แต่มีบ่อยครั้งที่ผู้ใช้เห็นความแตกต่างในการรายงานเนื่องจากตรวจสอบรูปแบบโฆษณาที่ไม่สามารถเพิ่มยอดดู TrueView ใน Google Ads หรือกำลังเปรียบเทียบเมตริก 2 รายการที่แตกต่างกัน ขอแนะนําให้ตัดความเป็นไปได้ต่อไปนี้ก่อนสรุปว่าความคลาดเคลื่อนที่พบในการรายงานเกิดจากความแปรปรวนระดับปกติระหว่าง 2 แพลตฟอร์ม

• ยืนยันว่ารูปแบบโฆษณามีสิทธิ์ได้รับการดู: ตามที่ระบุไว้ในส่วนการดูของบทความนี้ มีโฆษณาเพียงบางรูปแบบที่จะเพิ่มยอดดู การเห็นยอดดู 0 ครั้งในรายงานของ Google Ads นั้นเกิดขึ้นได้ ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับยอดดู

• ยืนยันว่ากําลังเปรียบเทียบข้อมูลชุดเดียวกัน ดังนี้
  • เปรียบเทียบเฉพาะยอดดู TrueView ใน Google Ads กับยอดดูอย่างมีส่วนร่วมจาก "การโฆษณาบน YouTube" ใน YTA: คุณต้องเลือก "แหล่งที่มาของการเข้าชม" ภายใน "รายละเอียด" ใน YTA และดูเฉพาะแถว "การโฆษณาบน YouTube" เพื่อให้แน่ใจว่ากำลังเปรียบเทียบเฉพาะยอดดูโฆษณาจากแหล่งที่มาทั้งสอง ยอดดูอย่างมีส่วนร่วมตามแหล่งที่มาของการเข้าชมจากการโฆษณาบน YouTube เทียบเท่ากับยอดดู TrueView ใน Google Ads ซึ่งแสดงยอดดูโฆษณาที่ระบบเรียกเก็บเงินจากผู้ลงโฆษณา

  • หากต้องการเปรียบเทียบยอดดูแบบสาธารณะบน YouTube ใน Google Ads กับยอดดูตามแหล่งที่มาของการเข้าชมจากการโฆษณาบน YouTube ให้เปรียบเทียบโดยใช้ข้อมูลวิเคราะห์ YouTube คุณต้องเลือก "แหล่งที่มาของการเข้าชม" ภายใน "รายละเอียด" ในข้อมูลวิเคราะห์ YouTube และดูเฉพาะแถว "การโฆษณาบน YouTube" เพื่อให้แน่ใจว่ากำลังเปรียบเทียบเฉพาะยอดดูแบบสาธารณะบน YouTube จากแหล่งที่มาทั้งสอง ค่าของเมตริกยอดดูในแถว "การโฆษณาบน YouTube" ในรายงานแหล่งที่มาของการเข้าชมในข้อมูลวิเคราะห์ YouTube จะแสดงเมตริกยอดดูแบบสาธารณะบน YouTube ใน Google Ads

• ตรวจสอบว่ากำลังเปรียบเทียบทุกแคมเปญที่ใช้วิดีโอ: ตัวอย่างเช่น สมมติว่าคุณตรวจสอบการดูวิดีโอจากสปอนเซอร์ในรายงานแหล่งที่มาของการเข้าชมและพบว่าได้รับการดูวิดีโอจากสปอนเซอร์ 1,000 ครั้ง แต่ใน GA แคมเปญรายงานการดูวิดีโอจากสปอนเซอร์เพียง 500 ครั้งเท่านั้น ความคลาดเคลื่อนนี้อาจเกิดจากการใช้วิดีโอเดียวกันเป็นโฆษณาในแคมเปญอื่นของบัญชี GA เดียวกันหรือคนละบัญชี ตรวจสอบบัญชีเพื่อดูว่ามีการใช้วิดีโอเดียวกันในแคมเปญอื่นๆ หรือไม่ YTA จะคํานวณยอดดูทั้งหมด
• หลีกเลี่ยงการเปรียบเทียบข้อมูลที่ใหม่มากๆ:
  • ให้เวลา YTA อัปเดตข้อมูลอย่างน้อย 72 ชั่วโมง (เนื่องจากข้อมูลที่แสดงในแหล่งที่มาของการเข้าชมมีความล่าช้า 48-72 ชั่วโมง) หากคุณเปรียบเทียบข้อมูลในช่วง 2-3 วันที่ผ่านมาในรายงานแหล่งที่มาของการเข้าชมและพบความคลาดเคลื่อน แสดงว่าอาจเกิดจากข้อมูลล่าช้าตามปกติและจะอัปเดตใน 2-3 วัน ข้อมูลที่รายงานใน GA ล่าช้าเพียงไม่กี่ชั่วโมง
  • ระบบรายงานข้อมูล YTA ตามเขตเวลามาตรฐานแปซิฟิก ส่วนข้อมูล GA จะอยู่ในเขตเวลาที่ตั้งค่าไว้ในบัญชี นอกจากนี้ การดูช่วงวันที่ที่เก่ากว่ายังช่วยให้หลีกเลี่ยงความแตกต่างของเขตเวลาได้ด้วย
• ความคลาดเคลื่อนที่คาดไว้: หากคุณยืนยันความเป็นไปได้ข้างต้น (แหล่งข้อมูลเดียวกัน ไม่มีความล่าช้าของข้อมูล) แล้ว แต่ยังเห็นความคลาดเคลื่อนอยู่ แสดงว่าอาจเกิดจากเวลาในการตอบสนองของระบบ ปัญหาเกี่ยวกับนโยบาย หรือวิธีที่ Google นำการดูที่เป็นสแปมออกจากระบบทั้ง 2 ระบบ

หากคุณเห็นความคลาดเคลื่อนมากกว่า 15-20% โปรดติดต่อตัวแทนฝ่ายสนับสนุนของ Google (พร้อมข้อมูลที่แสดงว่าคุณได้ยืนยันความเป็นไปได้ทุกข้อข้างต้นแล้ว) ในกรณีที่เกิดขึ้นไม่บ่อยนัก ทีมของเราสามารถระบุที่มาโดยตรงของความคลาดเคลื่อนและแก้ไขปัญหาได้ แต่หากไม่ ตัวอย่างเหล่านี้จะช่วยให้ทีมวิศวกรนำไปใช้เพื่อการปรับปรุงในระยะยาวได้ แม้ YouTube Analytics จะเป็นเครื่องมือเสริม แต่เราตระหนักถึงความสําคัญที่เครื่องมือนี้มีต่อผู้ลงโฆษณาและจะทํางานอย่างเต็มที่เพื่อปรับการรายงานให้ใกล้เคียงกับการรายงานการดูใน Google Ads มากที่สุด สําหรับตอนนี้ ความแตกต่างของยอดดูที่ทั้ง 2 ระบบนี้รายงานยังคาดว่าจะเกิดขึ้นอยู่ แต่ขอให้มั่นใจว่าเมตริกที่รายงานใน Google Ads นั้นถูกต้อง

Google Ads กับหน้าสำหรับดูแบบสาธารณะ

หน้าสำหรับดูแบบสาธารณะสร้างขึ้นจากข้อมูลของ YTA หากต้องการตรวจสอบสาเหตุที่ข้อมูลใน GA ไม่ตรงกับหน้าดูวิดีโอสาธารณะ คุณต้องใช้วิธีการเดียวกับที่ทำเพื่อยืนยันสาเหตุที่พบความแตกต่างของข้อมูลที่ GA กับ YTA รายงาน (ระบุไว้ในส่วน Google Ads กับข้อมูลวิเคราะห์ YouTube ด้านบน)

---

ลิงก์ที่เกี่ยวข้อง

• สร้างแคมเปญวิดีโอ