Feilsøkingsverktøy for uidentifiserte Google Ads-belastninger
I denne artikkelen forklarer vi hvordan belastninger for automatiske betalinger fungerer.
Følg disse linkene for å finne ut mer om Google Ads-belastninger:
I denne artikkelen
Før du begynner
Med automatiske betalinger blir du belastet hver gang kontoen din når betalingsgrensen, og på den første dagen i måneden. Beløpet du belastes, dekker annonseringskostnadene dine, en eventuell utestående saldo fra forrige måned samt eventuelle avgifter og gebyrer som kan påløpe i landet ditt.
Slik belastes automatiske betalinger i Google Ads
Gjeldende kostnader + utestående saldo = belastet beløp
Belastningen inkluderer
- nåværende kostnader fra denne faktureringsperioden
- avgifter og gebyrer (hvis det er aktuelt i landet ditt)
- ubetalte kostnader fra tidligere faktureringsperioder
Eventuelle justeringer eller promoteringsbonuser trekkes fra totalbeløpet.
Hvis de totale annonseringskostnadene overstiger betalingsgrensen, legges de overskytende kostnadene til den utestående saldoen for den neste belastningen. Merk deg at belastningen på den første dagen i måneden av og til kan overskride betalingsgrensen.
Saldoen din består av eventuelle ubrukte midler fra tidligere faktureringsperioder samt nettokostnadene dine i den inneværende måneden. Nettokostnadene inkluderer annonseringskostnader, avgifter, gebyrer og eventuelle justeringer og promoteringsbonuser som trekkes fra totalbeløpet.
Eksempel 1
Det månedlige forbruket er lavere enn betalingsgrensen, for eksempel i følgende situasjon:
- Den forrige betalingsdatoen var 1. august.
- Betalingsgrensen er USD 50.
- Det månedlige forbruket i august var USD 49.
- I eksempelet ovenfor blir du belastet 1. september med USD 49.
Eksempel 2
Det månedlige forbruket er høyere enn betalingsgrensen, for eksempel i følgende situasjon:
- Den forrige betalingen ble utført 1. august.
- Betalingsgrensen er USD 250.
- Det månedlige forbruket i august var USD 275.
- I eksempelet ovenfor blir du belastet med USD 250 i august på datoen da saldoen overskrider betalingsgrensen på USD 250. 1. september belastes du i tillegg med den utestående saldoen på USD 25.
Frekvens for belastninger
Kostnader belastes vanligvis ikke én gang i måneden eller på slutten av måneden. Slike belastninger kjøres flere ganger i løpet av måneden og er hovedsakelig basert på betalingsgrenser – eller et kostnadsbeløp som er angitt for kontoen din. Når du har nådd dette beløpet, utløses det en belastning, og du kan derfor bli belastet mer enn én gang i løpet av en måned.
Hvis du aldri overskrider betalingsgrensen i en måned, blir du automatisk belastet den første hver måned (datoen for automatisk betaling kan bli endret i kortere måneder eller skuddår).
Eksempel 1
Hvis du har en grense på USD 500, blir du fakturert hver gang kostnadene dine når USD 500 i løpet av samme måned. Hvis de samlede kostnadene i en måned er NOK 15 000, blir du belastet med NOK 5000 tre ganger (3 x 5000 = 15 000).
Eksempel 2
Hvis den forrige automatiske betalingen 25. august skjedde fordi du nådde grensen på USD 500, og du ikke når grensen igjen før slutten av august, utføres den neste automatiske betalingen 1. september.
Hvis du har flere belastninger du fortsatt mener er feil, kan du finne ut mer om hvordan du feilsøker problemer knyttet til uidentifiserte Google Ads-belastninger. Hvis du fortsatt har behov for å kontakte brukerstøtten, oppgir du følgende informasjon når du kontakter dem, slik at de kan undersøke saken og hjelpe deg:
- Et skjermbilde av kontoutskriften din med de aktuelle belastningene, der det er lett å lese dato, beløp, valuta og de siste fire sifrene på kortet som ble brukt.
- Kunde-ID-en din for Google Ads (dette er et tisifret nummer som du vanligvis finner på kontoutskriften).
- Hvis du har flere Google Ads-kontoer, oppgir du kontoen du mener belastningene er knyttet til.
