Kas jāzina vispirms
- Programmā Google Ads no jums tiks automātiski iekasēta maksa katra mēneša 1. datumā vai jebkurā brīdī, kad atlikums sasniegs summu, ko sauc par maksājumu slieksni.
- Maksā ir ietvertas reklamēšanas izmaksas un iepriekšējā mēneša nesamaksātais atlikums, kā arī nodokļi un nodevas, kas var tikt piemērotas dažās valstīs.
- Maksa, kas no jums tiek iekasēta mēneša pirmajā dienā, dažkārt var pārsniegt maksājumu slieksni.
Iekasētā maksa
Pašreizējās izmaksas + nesamaksātais atlikums = iekasētā summa
Maksa ietver pašreizējās reklamēšanas izmaksas, nodokļus un nodevas (ja tādas ir), kā arī visas nesamaksātās izmaksas, tostarp nodokļus un nodevas no iepriekšējā norēķinu cikla. No maksas tiek atņemtas pašreizējā vai iepriekšējā norēķinu cikla korekcijas/reklāmas kredīti.
- Pašreizējās izmaksas ir no šī norēķinu perioda.
- Nesamaksātās izmaksas ir no iepriekšējiem norēķinu periodiem.
Ja jūsu kopējās reklamēšanas izmaksas ir lielākas nekā jūsu maksājumu slieksnis (summa, kas parasti aktivizē maksas iekasēšanu), papildu izmaksas tiks pieskaitītas pašreizējai bilancei nākamajā maksas iekasēšanas reizē.
Jūsu pašreizējo bilanci veido jebkāds atlikums, kas pārnests no iepriekšējā mēneša, un jūsu neto izmaksas (tostarp reklamēšanas izmaksas, nodokļi un nodevas, ja tādas ir, atņemot korekcijas un reklāmas kredītus) par pašreizējo mēnesi.
1. piemērs
Jūsu mēneša tēriņi ir mazāki nekā maksājumu slieksnis (atlikuma apmērs, kas aktivizē maksas iekasēšanu), piemēram, šādā gadījumā:
- jūs pēdējo maksājumu veicāt 1. augustā;
- jūsu maksājumu slieksnis ir 50 ASV dolāri;
- jūsu mēneša tēriņi augustā ir 49 ASV dolāri;
- atbilstoši iepriekš minētajam 1. septembrī no jums tiks iekasēta maksa 49 ASV dolāru apmērā.
2. piemērs
Jūsu mēneša tēriņi ir lielāki par maksājumu slieksni (atlikuma apmēru, kas aktivizē maksas iekasēšanu), piemēram, šādā gadījumā:
- jūsu pēdējā maksājuma iekasēšanas datums bija 1. augusts;
- jūsu maksājumu slieksnis ir 250 ASV dolāri;
- jūsu mēneša tēriņi augustā ir 275 ASV dolāri;
- atbilstoši iepriekš minētajam augustā no jums tiks iekasēta summa 250 ASV dolāru apmērā, kad atlikums pārsniegs maksājumu slieksni, kas atbilst 250 ASV dolāriem. Turklāt 1. septembrī no jums tiks iekasēts pārējais atlikums 25 ASV dolāru apmērā.
Bieži uzdotie jautājumi par iekasētajām maksām
Lai skatītu atbildes uz jautājumiem par iekasētajām maksām, atveriet tālāk norādītās saites.
Maksa tiek iekasēta vairākas reizes mēnesī
Maksa parasti tiek iekasēta reizi mēnesī vai mēneša beigās. Maksa var tikt iekasēta vairākas reizes mēnesī, un tās pamatā ir slieksnis jeb noteikta izmaksu summa, kas tiek sasniegta jūsu kontā. Šī summa aktivizē maksas iekasēšanu, līdz ar to jums var būt jāmaksā vairākas reizes mēnesī.
Ja mēneša laikā nemēdzat pārsniegt maksājumu slieksni, maksa katru mēnesi tiks automātiski iekasēta vienā un tajā pašā datumā (iespējamas automātiskā maksājuma datuma izmaiņas, lai neizlaistu maksājumus īsākos mēnešos vai garajā gadā).
1. piemērs
Ja jūsu maksājumu slieksnis ir 500 ASV dolāru, jums būs jāmaksā ikreiz, kad izmaksas sasniegs 500 ASV dolāru vienā un tajā pašā mēnesī. Ja izmaksu kopsumma būs 1500 ASV dolāri mēnesī, jums trīs reizes būs jāmaksā pa 500 ASV dolāriem (3 x 500 = 1500).
2. piemērs
Ja jūsu pēdējais automātiskais maksājums bija sliekšņa maksa 500 ASV dolāru apmērā 25. augustā un līdz augusta beigām jūs vairs nesasniedzat slieksni, nākamais automātiskais maksājums tiks veikts 1. septembrī.
Identiskas iekasētās maksas
Tā gadās reti, bet, ja savā kredītkartes vai bankas izrakstā pamanāt divas identiskas maksas, ko iekasējis Google Ads, tam var būt divi tālāk norādītie iemesli.
- Autorizācijas pieprasījums: mūsu norēķinu sistēmas pieprasījums jūsu kredītkarti izsniegušajai bankai. Tas tiek veikts gandrīz ikreiz, kad tiek veikts maksājums, un pieprasījums ir redzams kā rezervēta summa, kas ir identiska jau apstrādātajai maksai. Šie pieprasījumi parasti pazūd dažu dienu laikā, lai gan dažādām bankām šis periods var būt atšķirīgs.
- Dubulta maksa: kļūdas dēļ maksa var tikt iekasēta divreiz. Tas nozīmē, ka jūsu kontam par vienu un to pašu summu rēķins ir izrakstīts divreiz un neviena no šīm maksām izrakstā nav atzīmēta kā rezervēta. Google nevar atmaksāt vai atcelt maksājumu, taču jebkurš papildu maksājums kalpos kā kredīts, kas tiks izlietots turpmākajiem reklamēšanas tēriņiem. Dažkārt automātiskais maksājums var tikt veikts arī pēc tam, kad ir uzsākts manuālais maksājums, jo Google ir nepieciešams laiks, lai identificētu maksājumu.
- Vēl viens dubultas maksas iemesls varētu būt jūsu konta tēriņu lielais apmērs, un jūs, iespējams, esat sasniedzis sliekšņa summu vairāk nekā vienu reizi dienā, tādējādi aktivizējot automātisku maksājumu. Ja jūsu konta tēriņi ir ļoti lieli, iespējams, varēsiet palielināt sliekšņa summu. Uzziniet vairāk par to, kā mainīt maksas iekasēšanas biežumu.
Ja jūsu bankas izrakstā ir redzama dubulta maksa vai tāds pilnvarojuma pieprasījums, kas nepazūd, sazinieties ar banku, lai saņemtu palīdzību.
Dažās dienās iekasētā maksa pārsniedz vidējo dienas budžetu
Interneta meklēšanas datplūsma svārstās katru dienu. Lai līdzsvarotu šīs svārstības un panāktu labākos iespējamos kampaņu darbības rezultātus, Google var atļaut līdz pat divreiz vairāk mijiedarbības aktivitāšu dienā, nekā norādīts jūsu vidējā dienas budžetā. Tā tiek saukta par virsbudžeta piegādi.
Taču mūsu sistēma nodrošina, lai konkrētajā norēķinu periodā jums nebūtu jāmaksā summa, kas pārsniedz vidējā dienas budžeta summas reizinājumu ar dienu skaitu šajā norēķinu periodā.
Piemēram, ja jūsu dienas budžets ir 10 ASV dolāru un jums jāmaksā par mēneša norēķinu periodu, maksimālā summa, ko samaksāsiet, būs 300 ASV dolāru.
Ja Google pieļauj reklāmu virsbudžeta piegādi un norēķinu periodā kontā tiek uzkrāts vairāk izmaksu, nekā ir paredzēts budžetā, kontam automātiski tiek piešķirts kredīts. Piemēram, ja vienā mēnesī par klikšķiem uzkrāsiet 35 ASV dolārus, taču jūsu vidējais dienas budžets ir 1 ASV dolārs dienā (līdz ar to 30 ASV dolāru mēneša norēķinu perioda laikā), saņemsiet virsbudžeta kredītu 5 ASV dolāru apmērā.
Piezīme. Rēķini par kampaņām, kurās tiek maksāts par reklāmguvumiem, tiek izrakstīti citādi, un to summa var vairāk nekā divas reizes pārsniegt vidējo dienas budžetu.
Lai noskaidrotu, vai esat saņēmis kredītu par virsbudžeta piegādi, veiciet tālāk norādītās darbības.
- Savā Google Ads kontā noklikšķiniet uz norēķinu ikonas
.
- Noklikšķiniet uz Kopsavilkums.
- Atveriet attiecīgā mēneša kartīti un atlasiet Korekcijas.
- Atlasiet Kampaņas darbības.
- Visiem papildu darbību kredītiem būs pievienota atzīme “Virsbudžeta piegāde”.
Maksa tiek iekasēta pēc manuālā maksājuma uzsākšanas
Ja izmantojat automātisko maksājumu iestatījumu, bet veicat manuālo maksājumu, automātisko norēķinu ciklā no jums var tikt iekasēta maksa.
Tālāk ir minēti daži iemesli.
- Kad sākāt maksājumu, automātiskais maksājums jau tika apstrādāts: automātisko maksājumu cikls darbojas precīzi, tāpēc, ja veicāt maksājumu šī procesa laikā, no jums joprojām var tikt iekasēta maksa. Tas, visticamāk, var notikt, ja veicat maksājumu, kad kalendārā mēneša beigās gandrīz sasniegts norēķinu slieksnis.
- Esat sasniedzis norēķinu cikla beigas: pēc manuālā maksājuma veikšanas jūsu kontā tiek atjaunots parastais norēķinu cikls. Automātiskais maksājums tiks veikts gadījumos, kad konta izmaksas sasniegs maksājumu slieksni, vai nākamā mēneša pirmajā datumā — atkarībā no tā, kurš no šiem nosacījumiem tiks izpildīts vispirms.
Maksa tiek iekasēta pēc reklāmas koda izmantošanas
Maksa tiek iekasēta ārpus norēķinu cikla
Maksa ārpus norēķinu cikla no jums var tikt iekasēta, ja veicāt manuālo maksājumu (savā kontā noklikšķinot uz pogas “Veikt maksājumu” vai “Pievienot līdzekļus”). Lai gan automātiskie maksājumi tiek apstrādāti iestatītajā norēķinu ciklā, manuālo maksājumu varat veikt jebkurā brīdī.
- Jūs veicāt manuālo maksājumu (savā kontā atlasot pogu Veikt maksājumu). Lai gan automātiskie maksājumi tiek apstrādāti iestatītajā norēķinu ciklā, manuālo maksājumu varat veikt jebkurā brīdī.
- Iespējams, nesen konts ir jaunināts uz jaunu norēķinu saskarni. Šādā gadījumā tiek iekasēta maksa par konta atlikumu jaunināšanas brīdī — par jaunināšanu maksa netiek iekasēta. Šī vienreizējā maksa nav atkarīga no parastā norēķinu cikla. Turpmāk maksas tiks iekasētas parastajā norēķinu ciklā.
Maksa tiek iekasēta pēc reklāmu darbības apturēšanas vai konta darbības pārtraukšanas
Kad jūs apturat savu reklāmu darbību — apturot konta darbību vai apturot vai noņemot kampaņas —, Google Ads sistēmai var būt nepieciešamas vairākas stundas, lai pilnībā apturētu jūsu reklāmu darbību. Kad tas būs izdarīts, jūs vairs neuzkrāsiet jaunas izmaksas.
Tomēr jums tiks izrakstīts rēķins par visām nesamaksātajām reklamēšanas izmaksām, kas uzkrātas pirms reklāmu rādīšanas apturēšanas. Mūsu sistēmas darbības pamatā ir mēneša norēķinu cikls, tāpēc pēdējā maksa var tikt iekasēta pēc vairākām nedēļām.
Lai uzzinātu, vai jums nav nesamaksātu reklamēšanas izmaksas, atlasiet norēķinu ikonu 
Izmaksas bankas izrakstā neatbilst manam Google Ads kontam
Reizēm izmaksas jūsu bankas izrakstā nedaudz atšķiras no izmaksām, kas redzamas jūsu Google Ads kontā. Tālāk ir minēti daži izplatītākie iemesli.
Maksas atšķiras par vienu vai divām dienām
Lielākoties tas ir paredzams, jo maksas var tikt publicētas programmā Google Ads un bankas izrakstos dažādās dienās. Tā kā Google Ads un bankas strādā atšķirīgās sistēmās, maksājumi ne vienmēr tiek veikti vienlaikus.Bankas izrakstā norādītās maksas nav redzamas programmā Google Ads
Ja tā notiek, pārskatiet abus kontus, veicot tālāk norādītās darbības.
- Ja jums ir vairāki Google Ads konti, pārbaudiet, vai maksas ir redzamas visos kontos (daudzos gadījumos jūsu desmitciparu klienta ID numurs ir norādīts jūsu bankas izrakstā). Tālāk skatiet, kā tiek parādītas maksas, vai uzziniet vairāk par nesankcionētām maksām.
- Ja jūs joprojām nevarat noteikt, par ko ir iekasēta maksa, varat sazināties ar atbalsta komandu. Sagatavojiet ekrānuzņēmumu vai ieskenētu kopiju ar konkrēto maksu. Tādējādi mums būs vieglāk to izpētīt. Paslēpiet visas maksas un informāciju, kas nav saistīta ar konkrēto maksu. Mums ir svarīga jūsu konfidencialitāte.
