비용이 청구된 이유 알아보기

  • Google Ads에서는 실제 광고로 지출된 비용만 청구됩니다.
  • 청구 금액에는 이번 결제 기간에 발생한 광고비와 이전 결제 주기의 미결제 비용이 포함됩니다.
  • 청구 금액은 청구 기준액을 초과하지 않습니다.

청구 금액

청구 금액에는 이번 결제 기간에 발생한 광고비와 이전 결제 주기의 미결제 비용이 모두 포함됩니다.

청구 금액 = 현재 비용

(이번 결제 기간에 발생한 비용)

+ 미결제 금액

(이전 결제 기간의 미결제 금액)

총 광고비가 비용 청구 기준 금액인 청구 기준액을 초과하는 경우 초과분은 다음 청구의 미결제 잔액에 추가됩니다.

Google Ads의 자동 청구일이 1월 20일이며, 비용 청구 후 5,000원이 계정의 미결제 잔액으로 남았습니다. 광고는 계속 게재되고 비용이 발생합니다.

  • 마지막 자동 결제로부터 30일 후인 2월 19일에 비용이 청구됩니다.
  • 30일 동안 175,000원의 비용이 발생했고, 500원의 서비스 조정을 받았습니다. 따라서 이 기간에 대해 결제해야 하는 금액은 175,000원에서 500원을 차감한 174,500원입니다.
  • 또 가장 최근 결제 주기에서 5,000원의 미결제 잔액이 남아 있습니다. 이 잔액을 174,500원에 더하면 2월 19일까지 발생한 총 금액은 179,500원입니다. 2월 19일이 끝나기 직전에 이 금액이 '최종 잔액' 항목에 표시됩니다.
  • 하지만 2월 19일 중에 한 번만 청구가 이루어지고 광고 게재는 하루 동안 수시로 발생하므로 165,000원만 청구되었습니다. 이 금액이 Google에서 결제를 요청하기 전의 총 미결제 잔액입니다.
  • 청구 후 계정의 미결제 잔액은 179,500원에서 165,000원을 차감한 14,500원입니다. 이 금액은 2월 20일에 '시작 잔액'에 표시되고 다음 청구로 이월됩니다.

비용 청구와 관련하여 자주 묻는 질문

알고 있는 청구 금액 관련 상황의 질문에 답하려면 아래 링크를 클릭하세요.

한 달에 2회 이상 비용이 청구됨

비용 청구는 한 달에 한 번 또는 매월 말처럼 시기가 정해져 있지 않습니다. 한 달 중 아무 때나 비용이 청구될 수 있는데 기본적으로는 미리 지정된 누적 비용인 청구 기준액에 도달하면 비용이 청구됩니다. 따라서 한 달에 두 번 이상 비용이 청구될 수 있습니다.

예를 들어, 청구 기준액이 10만 원이면 총 비용이 10만 원이 될 때마다 비용이 청구되므로 어떤 달에 발생한 총 비용이 30만 원이면 10만 원씩 세 번 비용 청구가 이루어집니다(3 x 100,000 = 300,000).

중복 청구

아주 드문 경우지만, 신용카드 또는 은행 명세서에 Google Ads에서 동일한 금액을 두 번 청구한 것으로 나타날 수 있습니다. 이 경우 다음 두 가지가 원인일 수 있습니다.

  • 승인 요청: 승인 요청이란 Google 결제 시스템과 신용카드 발급 은행 간의 요청을 말합니다. 결제를 하면 거의 모든 경우에 승인 요청이 발생하며, 이미 처리된 청구 금액과 동일한 금액이 미결제 금액으로 표시됩니다. 은행마다 차이가 있을 수 있지만 일반적으로는 며칠 이내에 승인 요청이 사라집니다.
  • 이중 결제: 오류로 인해 이중 결제가 발생할 수 있는데, 계정에서 같은 금액이 두 번 결제되고 미결제라는 표시가 전혀 없는 경우가 여기에 해당됩니다.

은행 명세서에 이중 결제 내역이 있거나 승인 요청이 남아 있으면 거래 은행에 문의하세요.

도구 아이콘  청구 및 결제를 차례대로 클릭하여 미결제 잔액을 살펴봐야 합니다. 여기에서 두 건의 결제 내역이 있고 미결제 잔액이 정확한지 반드시 확인하시기 바랍니다. 두 건의 결제가 있고 미결제 잔액이 정확하다면 Google에 문의하지 않아도 됩니다.

일일예산보다 높은 금액이 청구되는 날이 있음

인터넷 검색 트래픽은 매일 달라질 수 있습니다. Google에서는 트래픽 변동에 따른 실적 변화를 상쇄하고 캠페인에서 최대의 광고 효과를 끌어내기 위해 하루에 일일예산으로 가능한 것보다 최대 2배 많은 상호작용을 허용하기도 합니다. 이러한 광고 게재 방식을 초과게재라고 합니다.

하지만 실제 청구되는 비용은 결제 기간의 일수에 일일예산을 곱한 값 이하로 제한되므로 초과게재로 인해 예산이 과다 지출되는 일은 없습니다.

예를 들어 일일예산이 1만원이고 결제 기간이 30일인 경우 최대 결제금액은 30만원입니다.

Google에서 광고를 초과게재하여 청구 기간에 허용된 예산보다 더 많은 비용이 발생한 경우 크레딧이 계정에 자동으로 적용됩니다. 예를 들어 한 달 동안 클릭에서 35,000원의 비용이 발생했지만 일일예산이 1,000원인 경우(즉, 30일 결제 기간의 예산이 30,000원인 경우), 5,000원의 초과게재 크레딧이 발생합니다.

참고: 전환당 비용 지불 캠페인에서는 다른 방식으로 비용 청구가 이루어지며, 일일예산의 2배가 넘는 금액이 청구될 수 있습니다. 

초과게재 크레딧을 받았는지 확인하는 방법은 다음과 같습니다.

  1. Google Ads 계정에 로그인합니다.
  2. 페이지 상단에서 도구 아이콘  클릭하고 청구 및 결제를 선택합니다. 지금 이동하기
  3. 왼쪽 메뉴에서 거래 내역을 클릭합니다.
  4. 캠페인 활동을 클릭합니다.
  5. 초과 활동에 대한 크레딧이 초과게재 크레딧으로 표시됩니다.
수동으로 이미 결제한 후에 비용이 청구됨

자동 결제를 이용하는 상태에서 수동 결제를 이용하면 자동 결제 주기에 따라 비용이 다시 청구될 수 있는데, 그 이유는 다음과 같습니다.

  • 자동 결제가 이미 진행 중인 상황에서 수동 결제를 함: 자동 결제는 정확한 주기에 따라 이루어집니다. 따라서, 자동 결제가 진행 중일 때 수동으로 결제를 하면 해당 금액이 다시 결제될 수 있습니다. 청구 기준액 도달 시점이 가까울 때나 월말 또는 30일 결제 기간의 마지막 날에 수동으로 결제를 하면 이런 현상이 발생할 가능성이 큽니다.
  • 결제 주기의 마지막 날에 도달함: 수동으로 결제를 한 다음에는 정상적인 결제 주기가 다시 적용되어 계정 비용이 청구 기준액에 도달하거나 자동 결제 후 30일이 지나는 시점 중 더 빠른 날짜에 비용이 청구됩니다.
프로모션 코드를 입력한 후에 비용이 청구됨

자동 결제 설정을 한 경우 프로모션 크레딧이 소진되면 광고가 계속 게재되고 광고비가 발생합니다. 따라서 크레딧을 모두 사용하여 비용이 발생하는 것을 원하지 않을 경우 캠페인을 일시중지하세요.

결제 주기가 아닌데 비용이 청구됨

다음에 해당되는 경우 결제 주기가 아니어도 비용이 청구될 수 있습니다.

  • 계정에서 결제하기 버튼을 클릭하여 수동으로 결제한 경우입니다. 자동 결제는 지정된 주기에 따라 이루어지지만 언제든지 수동으로 결제할 수도 있습니다.
  • 계정이 최근에 새 결제 인터페이스로 업그레이드된 경우입니다. 이 경우 업그레이드 시점의 미결제 잔액만 청구되며 업그레이드에 대해서는 비용이 청구되지 않습니다. 이 비용 청구는 정상적인 결제 주기 밖에서 진행되는 일회성 청구입니다. 이후에 발생하는 모든 비용 청구는 정상적인 결제 주기에 따라 이루어집니다.
광고를 중단하거나 계정을 해지한 후 비용이 청구됨

계정을 해지하거나 캠페인을 일시중지 또는 삭제하여 광고 게재를 중단한 경우 Google Ads 시스템에서 광고 게재를 완전히 중지하기까지 몇 시간이 소요될 수 있습니다. 광고 게재가 완전히 중단된 후부터는 비용이 더 이상 발생하지 않습니다.

하지만 광고 게재가 중단되기 전에 발생한 미결제 광고비는 청구됩니다. Google Ads 시스템은 30일 결제 주기로 운영되므로 몇 주가 지난 후에 최종 청구서가 발행될 수 있습니다.

미결제 광고비가 있는지 확인하려면 도구 아이콘  청구 및 결제를 선택한 다음 페이지 상단에서 현재 잔액을 확인합니다.

은행 명세서에 나온 청구 금액이 Google Ads 계정의 청구 금액과 일치하지 않음

은행 명세서의 청구 금액이 Google Ads 계정의 청구 금액과 다를 수 있습니다. 다음은 이러한 상황의 일반적인 원인입니다.

청구일이 하루, 이틀 정도 차이가 있음
대부분의 경우 청구 금액이 Google Ads 계정에 표시되는 날짜와 은행 명세서에 표시되는 날짜가 달라서 이러한 현상이 발생합니다. Google Ads 시스템과 은행 시스템은 별개로 운영되므로 결제가 이루어지는 시점이 다를 수 있습니다.

은행 청구 금액이 Google Ads에 표시되지 않음
이 경우 Google Ads 계정과 은행 계정을 확인하는 방법은 다음과 같습니다.

  1. Google Ads 계정이 두 개 이상인 경우 각 계정에 청구 금액이 표시되었는지 확인하세요. 대부분의 경우 고객 ID 10자리 숫자가 은행 명세서에 표시됩니다. 아래에서 청구 내역이 표시되는 방식과 승인되지 않은 청구에 대해 자세히 알아보세요.
  2. 이렇게 했는데도 청구 금액 내역을 확인할 수 없는 경우 Google Ads 고객지원팀에 문의하시기 바랍니다. 문제가 된 청구 금액의 스크린샷이나 스캔한 사본을 준비해 주시면 정확한 청구 금액을 조사하는 데 도움이 됩니다. 개인정보 보호를 위해 확인하려는 청구 금액과 관련이 없는 모든 청구 금액과 정보는 지워주시기 바랍니다.
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