Một trong những mục tiêu phổ biến nhất của các chủ doanh nghiệp là tăng doanh số bán hàng và tạo khách hàng tiềm năng. Điều này thường có nghĩa là việc chạy chiến dịch phản hồi trực tiếp sẽ khuyến khích khách hàng thực hiện một hành động cụ thể, chẳng hạn như mua sản phẩm hoặc đăng ký nhận bản tin. Các chiến dịch này còn được gọi là chiến dịch tạo lưu lượng truy cập hoặc chiến dịch tạo khách hàng tiềm năng, và có một số phương pháp hay nhất mà bạn nên lưu ý khi thiết lập các chiến dịch đó trong Google Ads.
Mục tiêu của chiến dịch tạo lưu lượng truy cập và chiến dịch tạo khách hàng tiềm năng
- Khuyến khích khách hàng hoàn tất giao dịch mua hàng.
- Tạo khách hàng tiềm năng bằng việc thu thập thông tin liên hệ thông qua trang đăng ký.
- Tăng lưu lượng truy cập vào trang web của bạn để bạn có thể cung cấp thông tin.
Trường hợp bạn nên chạy chiến dịch
Bạn nên sử dụng kết hợp các chiến dịch được nhắm mục tiêu theo từ khoá trên Mạng Tìm kiếm của Google và Mạng Hiển thị của Google. Dưới đây là lý do:
- Mạng Tìm kiếm của Google
Khi bạn quảng cáo trên Mạng Tìm kiếm của Google, quảng cáo của bạn có thể xuất hiện trên các trang kết quả tìm kiếm trên Google. Bạn chọn các từ khoá có liên quan đến công việc kinh doanh của mình và đặt giá thầu. Khi mọi người tìm thông tin về một từ khoá bạn đã chọn, quảng cáo của bạn có thể xuất hiện. - Đối tác tìm kiếm
Google Ads cho phép bạn hiển thị quảng cáo trên các trang web tìm kiếm không phải của Google. Các trang web này có thể phân phối thêm lưu lượng truy cập chất lượng cao cho doanh nghiệp của bạn để giúp bạn tạo khách hàng tiềm năng. Quảng cáo của bạn có thể xuất hiện bên cạnh kết quả tìm kiếm trên các tài sản Đối tác tìm kiếm này. - Mạng Hiển thị của Google
Bạn có thể sử dụng tính năng nhắm mục tiêu theo ngữ cảnh trên Mạng Hiển thị của Google để chiến dịch quảng cáo của bạn nhắm đến những trang có liên quan đến chủ đề của thông điệp quảng cáo. Với tính năng nhắm mục tiêu theo ngữ cảnh, chúng tôi sẽ so khớp các từ khoá của bạn với những trang có liên quan trên Internet. Bằng cách này, chúng tôi có thể chuyển thông điệp của bạn đến những khách hàng đang đọc và duyệt nội dung có liên quan, những người có nhiều khả năng quan tâm đến các sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn.
Điều cần biết về tính năng nhắm mục tiêu theo vị trí, định dạng quảng cáo và chiến lược đặt giá thầu
- Nhắm mục tiêu theo vị trí
Biểu mẫu quảng cáo này cho phép bạn chọn "vị trí", tức là những trang web hoặc mục trong trang web trên Mạng Hiển thị của Google nơi bạn có thể chạy quảng cáo. Bạn có thể chọn trang web dựa trên những chủ đề cụ thể hoặc đối tượng mục tiêu mà bạn muốn tiếp cận, hoặc bạn có thể nhắm đến bất kỳ trang web nào đáp ứng tiêu chí xây dựng thương hiệu của bạn. Để nhận một số ý tưởng, bạn có thể dùng thử Công cụ lập kế hoạch hiển thị. - Định dạng quảng cáo
Với chiến dịch tạo lưu lượng truy cập và chiến dịch tạo khách hàng tiềm năng, nhiều khả năng bạn sẽ muốn thu hút đối tượng mục tiêu cho sản phẩm hoặc dịch vụ chính của mình. Bạn nên sử dụng quảng cáo dạng văn bản bằng một lời kêu gọi hành động mạnh mẽ, rõ ràng, cũng như định dạng quảng cáo đa truyền thông (như quảng cáo dạng hình ảnh hoặc quảng cáo dạng video). Nhờ đó, bạn có thể truyền tải thông điệp của mình theo nhiều cách, chứ không chỉ bằng văn bản đơn giản. - Chiến lược giá thầu
Vì mục tiêu chính của chiến dịch tạo lưu lượng truy cập và chiến dịch tạo khách hàng tiềm năng là tăng lợi tức đầu tư thông qua các lượt chuyển đổi hoặc lưu lượng truy cập đến trang web, bạn nên sử dụng chiến lược đặt giá thầu theo chi phí mỗi lượt nhấp cho cả chiến dịch được nhắm mục tiêu theo ngữ cảnh và theo vị trí.
Cách đo lường mức độ hiệu quả
Bạn có thể đo lường một vài điều để xem chiến dịch của bạn có thành công hay không. Trước tiên, bạn nên bắt đầu theo dõi các lượt chuyển đổi của mình bằng một công cụ miễn phí là Theo dõi lượt chuyển đổi. Sau khi thiết lập theo dõi chuyển đổi, bạn sẽ có thể theo dõi một số chỉ số quan trọng, bao gồm cả số lượt chuyển đổi, chi phí mỗi chuyển đổi và tỷ lệ chuyển đổi, cũng như dữ liệu chuyển đổi từ khóa và dữ liệu về các trang đích.
Mẹo
Cách tạo chiến dịch phản hồi trực tiếp hiệu quả:- Làm nổi bật ưu đãi độc đáo mà khách hàng có thể tận hưởng.
- Cung cấp thông tin đầy đủ để khách hàng đưa ra quyết định về việc có nên hành động hay không, cũng như cách họ phản hồi (tốt nhất là bạn nên cung cấp nhiều lựa chọn, chẳng hạn như số điện thoại miễn phí, trang web và địa chỉ email).
- Bao gồm "lời kêu gọi hành động" rõ ràng, tức là những việc mà khách hàng nên làm tiếp theo.
- Đảm bảo trang web của bạn dễ sử dụng và có thể truy cập được, đặc biệt là những trang mô tả sản phẩm cụ thể mà bạn đang quảng bá.
