Conversies bijhouden is een gratis tool waarmee u kunt zien wat er gebeurt nadat een klant interactie heeft gehad met uw advertenties, bijvoorbeeld de klant heeft een product gekocht, zich aangemeld voor uw nieuwsbrief, uw bedrijf gebeld of uw app gedownload. Wanneer een klant een actie afrondt die u als waardevol heeft gedefinieerd, is dat een conversie.
In dit artikel wordt het volgende besproken:
Bekijk verschillende manieren om conversies bij te houden voor de configuratie-instructies.
Conversies bijhouden om uw Google Ads-resultaten te meten
Waarom zou u Conversies bijhouden gebruiken?
- U ziet welke zoekwoorden, advertenties, advertentiegroepen en campagnes de meeste waardevolle klantactiviteit opleveren.
- U heeft inzicht in uw rendement op investering (ROI) en kunt beter onderbouwde beslissingen nemen over uw advertentie-uitgaven.
- U kunt strategieën voor Slim bieden gebruiken (zoals Aantal conversies maximaliseren, Doel-CPA en Doel-ROAS), zodat uw campagnes automatisch worden geoptimaliseerd op basis van uw bedrijfsdoelen.
- U ziet hoeveel klanten interactie met uw advertenties hebben op één apparaat of in één browser, wat vervolgens een conversie oplevert op een ander apparaat of in een andere browser. U kunt gegevens over conversies via verschillende apparaten en browsers en andere conversiegegevens bekijken in de rapportagekolom Alle conversies.
Hoe werkt Conversies bijhouden?
Als u conversies wilt bijhouden, maakt u eerst een conversieactie in uw Google Ads-account. Een conversieactie is een specifieke activiteit van klanten die waardevol is voor uw bedrijf. Met Conversies bijhouden kunt u de volgende soorten acties volgen:
- Website-acties: Aankopen, aanmeldingen en andere acties die klanten op uw website afronden. Meer informatie over hoe Google Ads websiteconversies bijhoudt.
- Telefoongesprekken: Telefoongesprekken met klanten die rechtstreeks vanuit uw advertenties bellen, die bellen naar een telefoonnummer op uw website en die klikken op een telefoonnummer op uw mobiele website. Meer informatie over belconversies bijhouden.
- App-installaties en in-app acties: Installaties van uw mobiele Android- of iOS-apps en aankopen of andere activiteit binnen deze apps. Meer informatie over conversies bijhouden voor mobiele apps.
- Importacties: Activiteit die klanten online beginnen, maar offline afronden, bijvoorbeeld wanneer een klant op een advertentie klikt en een online contactformulier verstuurt en later op uw kantoor een contract ondertekent. Meer informatie over offline conversies importeren.
- Lokale acties: Acties die worden geteld wanneer mensen interactie hebben met een advertentie die specifiek is voor een fysieke locatie of winkel. Meer informatie over lokale conversieacties.
De manier waarop conversies worden bijgehouden is voor elke conversiebron net iets anders. Met uitzondering van offline conversies vallen conversies echter meestal in een van de volgende categorieën:
- U voegt een Google-tag, of codefragment, toe aan uw website- of mobiele-app-code. Wanneer klanten op Google Zoeken of geselecteerde sites van het Google Display Netwerk op uw advertentie klikken of uw video-advertentie bekijken, wordt er een tijdelijke cookie op hun computer of mobiele apparaat geplaatst. Op het moment dat ze de door u gedefinieerde actie afronden, herkent ons systeem de cookie (via het codefragment dat u heeft toegevoegd) en leggen we een conversie vast.
- Bij sommige conversietypen is er geen tag nodig. Wanneer u bijvoorbeeld telefoongesprekken via belcomponenten of alleen bellen-advertenties wilt bijhouden, gebruikt u een Google-doorschakelnummer om bij te houden wanneer het gesprek via een van uw advertenties binnenkwam. U kunt hiermee ook andere informatie bijhouden, zoals de duur, de begintijd en de eindtijd van het telefoongesprek en het netnummer van de beller. Er is ook geen trackingcode nodig voor app-downloads en in-app aankopen via Google Play en voor lokale acties, omdat deze automatisch worden vastgelegd als conversies.
Als u Conversies bijhouden heeft ingesteld, kunt u gegevens van conversies bekijken voor uw campagnes, advertentiegroepen, advertenties en zoekwoorden. Aan de hand van deze gegevens in uw rapporten kunt u meer inzicht krijgen in de manier waarop uw advertenties belangrijke doelen voor uw bedrijf realiseren.
Beveiliging en privacy voor websites bijhouden
Google hanteert strenge veiligheidsnormen. Google Ads verzamelt alleen gegevens op pagina's waarop u de bijbehorende tags heeft geïmplementeerd.
Zorg ervoor dat u gebruikers duidelijke en uitgebreide informatie geeft over de gegevens die u op uw websites verzamelt en hiervoor toestemming vraagt als dat wettelijk verplicht is.