轉換追蹤是免費工具，讓您瞭解客戶與廣告互動「之後」的動作，例如購買產品、訂閱電子通訊、致電商家或下載應用程式等。客戶完成您界定為有價值的動作後，這些客戶動作就稱為轉換。
本文內容：
有關設定指示，請參閱各種轉換追蹤方法。
使用轉換追蹤的優點
- 瞭解哪些關鍵字、廣告、廣告群組及廣告系列能夠最有效促成有價值的客戶活動。
- 瞭解投資回報率，並對廣告開支作出更明智的決定。
- 根據業務目標使用「智能競價」策略 (例如：「爭取最多轉換」、目標每次動作成本和目標廣告開支回報率) 自動優化廣告系列。
- 查看有多少客戶在某裝置或瀏覽器上與廣告互動，然後使用其他裝置或瀏覽器完成轉換。您可以在「所有轉換次數」報告欄中查看跨裝置、跨瀏覽器和其他轉換資料。
轉換追蹤的運作方式
如要觀看您語言的字幕，請開啟 YouTube 字幕。只需選取影片播放器底部的設定圖示 ，然後選取 [字幕] 並指明您的語言。
追蹤轉換前，您要先在 Google Ads 帳戶內建立轉換動作，亦即對您商家有價值的特定客戶活動。您可以運用轉換追蹤功能追蹤下列動作：
- 網站動作：購物、登記及客戶在您網站上完成的其他動作。進一步瞭解 Google Ads 如何追蹤網站轉換。
- 來電：直接經由您的廣告、使用您網站顯示的電話號碼，或點擊您流動網站上的電話號碼致電。進一步瞭解來電轉換追蹤。
- 應用程式安裝和應用程式內動作：安裝 Android 或 iOS 流動應用程式，並在這些應用程式內購物或進行其他活動。進一步瞭解流動應用程式轉換追蹤。
- 如果同時擁有網站和流動應用程式，可使用 Web to App Connect 設定應用程式轉換追蹤。使用 Web to App Connect 介面設定轉換追蹤和深層連結 (讓您直接將用戶從廣告連結至商家應用程式) 後，您可為客戶提供順暢的網站至應用程式體驗；此外，與流動網站相比，透過點擊廣告到達應用程式的轉換率平均高出 2 倍。
透過 Web to App Connect，客戶可輕鬆完成預定動作，例如購買、登記或將商品加入購物車。另外，在 Web to App Connect 介面中，您可追蹤這些應用程式內轉換動作，並獲取改善廣告系列的建議。
如要開始使用 Web to App Connect，請按照以下 3 個步驟操作：
- 在 Google Ads 帳戶中，按一下「工具」圖示
。
- 按一下部分選單中的 [策劃工具] 下拉式選單。
- 按一下 [應用程式廣告中心]。系統會將您帶到 Web to App Connect 介面。
進一步瞭解如何透過 Web to App Connect 介面促進轉換。
- 匯入：客戶在網上開始但離線完成的活動。舉例來說，客戶點擊廣告後在網上提交聯絡表格，之後再前往您的辦公室簽訂合約。進一步瞭解離線轉換匯入。
- 本地動作：用戶與特定實體位置或商店的廣告互動後所計算的動作。進一步瞭解本地轉換動作。
如要觀看您語言的字幕，請開啟 YouTube 字幕。只需選取影片播放器底部的設定圖示 ，然後選取 [字幕] 並指明您的語言。
每種轉換來源的轉換追蹤流程運作都略有不同，但除離線轉換外，其他類型的轉換追蹤基本上可以歸納為以下幾類：
- 您在網站或流動應用程式碼中加入 Google 標籤或程式碼片段。客戶在「Google 搜尋」或個別「Google 多媒體廣告聯盟」網站上點擊您的廣告，或收看您的影片廣告後，系統會將暫時性的 Cookie 置入客戶的電腦或流動裝置中。客戶完成您界定的動作後，系統就會識別有關 Cookie (透過您加入的程式碼片段)，並將客戶動作記錄為轉換。
- 部分轉換追蹤類型無需使用標籤。舉例來說，若要追蹤電話廣告元素或來電專用廣告獲得的來電，您會使用 Google 來電轉駁號碼追蹤來自廣告的來電及詳細資料，例如通話時間長度、通話開始和結束時間，以及來電者的地區號碼。此外，在 Google Play 上完成的應用程式下載和應用程式內購買，以及本地動作，將會自動記錄為轉換，因此無需使用任何追蹤碼。
設定轉換追蹤後，便可查看廣告系列、廣告群組、廣告和關鍵字的轉換資料。在報告中查看這些資料，便可瞭解廣告如何助您達成重要的業務目標。
轉換追蹤的安全和私隱
Google 訂立了嚴格的安全標準。Google Ads 只會在已設定追蹤的網站和應用程式中收集資料。
請確保您有就網站、應用程式和其他資產收集的資料為用戶提供清晰全面的資訊，並按法律或任何規範用戶同意的適用 Google 政策 (包括 Google 的《歐盟使用者同意政策》) 規定，就此等收集行為徵求用戶同意。
注意：如您尚未依照法律規定徵得用戶同意收集、分享和使用個人資料以提供個人化廣告，請務必停止收集再營銷資料。瞭解如何修改 Google 標籤，以停止向特定用戶收集個人化廣告資料。
