Dönüşümler, kampanya performansınızla ilgili analizler sağlar. Satın alma, kaydolma veya telefon araması gibi değerli olarak tanımladığınız işlemleri seçtiğinizde Google Ads, kampanyalarınızdan en iyi şekilde yararlanmanıza yardımcı olur. Ayarlama talimatları için Dönüşümlerinizi ayarlama başlıklı makaleyi inceleyin.
Bu sayfada
Neden dönüşüm ölçümü kullanılmalıdır?
- Değerli müşteri etkinliği sağlama bakımından en başarılı anahtar kelimeler, reklamlar, reklam grupları ve kampanyalar hakkında bilgi edinin.
- Yatırım getiriniz (YG) hakkında fikir sahibi olabilir ve reklam harcamanız konusunda daha isabetli kararlar alabilirsiniz.
- Kampanyalarınızı işletmenizin hedefleri doğrultusunda otomatik olarak optimize eden Akıllı Teklif stratejilerinden (örneğin, dönüşümleri artırma, hedef EBM ve hedef ROAS) yararlanabilirsiniz.
- Kaç müşterinin bir cihaz veya tarayıcıda reklamlarınızla etkileşim kurup başka cihazda dönüşüm gerçekleştirdiğini öğrenebilirsiniz. "Tüm dönüşümler" raporlama sütununda cihazlar arası, tarayıcılar arası ve diğer dönüşüm verilerini görüntüleyebilirsiniz.
Dönüşümlerin işleyiş şekli
1. Dönüşüm izleme için yüzeyleri seçme
Öncelikle bize işletmeniz ve dönüşümlerinizin gerçekleştiği yerler hakkında bilgi verin.
- Web sitesi dönüşümleri: Web sitesi dönüşümü ölçümü, kullanıcıların Google Ads reklamlarınızla etkileşim kurduktan sonra web sitenizde gerçekleştirdiği belirli işlemleri analiz eder. Web dönüşümlerini ayarlama hakkında daha fazla bilgi edinin.
- Kategoriler: Satın alma, kaydolma ve müşterilerin web sitenizde gerçekleştirdiği diğer işlemler. Google Ads'in web sitesi dönüşümlerini nasıl izlediği hakkında daha fazla bilgi edinin.
- Uygulama dönüşümleri: Mobil uygulamaları olan işletmeler için uygulama içi dönüşümler, Google Ads'in gerçek etkisini ölçmek bakımından çok önemlidir. Uygulama dönüşümlerini ayarlama hakkında daha fazla bilgi edinin.
- Kategoriler: Uygulama yüklemeleri ve uygulama içi işlemler. Android veya iOS mobil uygulama yüklemeleri ve bu uygulamalardaki satın alma işlemleri ya da diğer etkinlikler. Mobil uygulama dönüşümü izleme hakkında daha fazla bilgi edinin.
- Hem web siteniz hem de mobil uygulamanız varsa müşterilerinize sorunsuz bir web'den uygulamaya geçiş deneyimi sağlamak için Web to App Connect'i kullanarak uygulama dönüşümü izlemeyi ayarlayabilirsiniz.
- Telefon araması dönüşümleri: Arama verilerini kampanyalarınıza bağlayarak değerli telefonla hizmet taleplerini hangi reklamların sağladığını belirleyebilirsiniz. Telefon araması dönüşümlerini ayarlama hakkında daha fazla bilgi edinin.
- Kategoriler: Doğrudan reklamlarınız üzerinden gelen telefon aramaları, web sitenizdeki telefon numarasına yapılan aramalar ve mobil web sitenizdeki telefon numarasına yapılan tıklamalar. Telefon araması dönüşümü izleme hakkında daha fazla bilgi edinin.
- Çevrimdışı dönüşümler: Reklamlarınızın fiziksel mağazalardaki satışlarınızı nasıl etkilediğini belirlemek için çevrimdışı dönüşümlerinizi inceleyebilirsiniz. Çevrimdışı dönüşümleri ayarlama hakkında daha fazla bilgi edinin.
- Kategoriler: Çevrimdışı dönüşümlerin içe aktarılması, izlediğiniz dönüşümlerin reklam tıklamasıyla veya reklamınızdan gelen aramayla başlamasına bağlı olarak biraz farklı çalışır. Çevrimdışı dönüşümlerin içe aktarılması hakkında daha fazla bilgi edinin.
2. Veri kaynağı seçin
Seçimlerinizi yaptıktan sonra, seçtiğiniz dönüşüm konumları için bir veri kaynağı ekleyin. Veri kaynağı tercihleriniz, bu dönüşüm ayarlama iş akışına geri döndüğünüzde görebilmeniz için saklanır.
3. Dönüşüm işlemleri oluşturun
Sonraki adıma geçtiğinizde, eklediğiniz veri kaynaklarının herhangi birinden dönüşüm işlemi oluşturabilirsiniz.
Dönüşüm işlemleri, işletmeniz için değerli olan belirli müşteri etkinlikleridir. Bu işlem ölçülür ve ölçümler, reklam hedeflerinizi en iyi şekilde karşılayabilmeniz için kampanyanızda ince ayar yapmak amacıyla kullanılabilir.
4. Kurulumu bitir
Dönüşümlerinizi oluşturduktan sonra, dönüşümlerinizin doğru şekilde ölçülmesini sağlamak için sonraki adımları inceleyebilirsiniz. Ayarlama talimatları için Dönüşümlerinizi ayarlama başlıklı makaleyi inceleyin.
Dönüşüm ölçümü süreci her dönüşüm kaynağı için biraz farklı işler. Ancak çevrimdışı dönüşümler dışında her dönüşüm türü için aşağıdaki kategorilerden birinin geçerli olduğu söylenebilir:
- Web sitenize veya mobil uygulama kodunuza bir Google etiketi ya da kod snippet'i eklersiniz. Müşteri, Google Arama veya seçilen Google Görüntülü Reklam Ağı sitelerinde reklamınızı tıkladığında veya video reklamınızı görüntülediğinde bilgisayarına ya da mobil cihazına geçici bir çerez yerleştirilir. Müşteri tanımladığınız bir işlemi gerçekleştirdiğinde, sistem (eklediğiniz kod snippet'i yoluyla) çerezi fark eder ve bir dönüşüm kaydeder.
- Bazı dönüşüm ölçümü türleri etiket gerektirmez. Örneğin, telefon öğelerinden veya yalnızca telefon araması üreten reklamlardan gelen telefon aramalarını izlemek istediğinizde, reklamların birinden ne zaman arama geldiği, arama süresi, aramanın başlangıç ve bitiş zamanı, arayanın alan kodu gibi ayrıntıları izlemek için Google yönlendirme numarası kullanırsınız. Ayrıca, Google Play'den yapılan uygulama indirme işlemleri, uygulama içi satın alma işlemleri ve yerel işlemler otomatik olarak dönüşüm şeklinde kaydedilir ve izleme kodu gerekmez.
Dönüşüm ölçümünü ayarladıktan sonra kampanya, reklam grubu, reklam ve anahtar kelimelerinize ilişkin dönüşüm verilerini görüntüleyebilirsiniz. Raporlarınızdaki bu verileri görüntüleyerek reklamlarınızın işletmeniz açısından önemli hedeflere ulaşmanıza nasıl yardımcı olduğunu anlayabilirsiniz.
Dönüşüm izleme ayarlarınız yapılmış olmasına rağmen dönüşüm elde etmiyorsanız veya sayılar beklenenden düşükse kontrol etmeniz gereken birkaç faktör vardır:
- Dönüşüm izleme etiketlerinizin doğru şekilde uygulandığından emin olun. Doğrulama için Google Tag Assistant'ı kullanabilirsiniz.
- Dönüşüm işleminiz "Etkin" olarak gösterilmiyorsa dönüşüm izleme durumunuzla ilgili sorunları giderin.
- Google Etiket Yöneticisi'ni kullanıyorsanız Dönüşüm Bağlayıcı etiketinin doğru şekilde ayarlandığını onaylayın. Etiket yapılandırmanızdaki sorunları nasıl gidereceğinizi öğrenin.
Dönüşüm ve etkinlik izleme hakkında güvenlik ve gizlilik
Google, sıkı güvenlik standartlarına sahiptir. Google Ads, yalnızca izlemeyi yapılandırdığınız sayfa ve uygulamalardaki verileri toplar.
Kullanıcılara sitelerinizde, uygulamalarınızda ve diğer mülklerinizde topladığınız verilerle ilgili açık ve kapsamlı bilgiler sağladığınızdan emin olun. Yasaların veya Google'ın AB Kullanıcı Rızası Politikası da dahil olmak üzere kullanıcı iznini düzenleyen geçerli Google politikalarının gerektirdiği durumlarda izin aldığınızdan emin olun.
Not: Reklamların kişiselleştirilmesi için kişisel verilerin toplanması, paylaşılması ve kullanılması konusunda yasal olarak gerekli olduğu durumlarda kullanıcıların iznini almadıysanız yeniden pazarlama verilerinin toplanmasını devre dışı bıraktığınızdan emin olun. Google etiketinin, belirli kullanıcılar için kişiselleştirilmiş reklamcılık verilerinin toplanmasını devre dışı bırakacak şekilde nasıl değiştirileceğini öğrenin.
