Вы можете включить на YouTube субтитры на своем языке. Нажмите на значок настроек в видеопроигрывателе, выберите Субтитры и укажите язык.
Отслеживание конверсий помогает понять, насколько эффективны ваши кампании. Вы определяете ценные для вас действия пользователей, например покупки, регистрации или телефонные звонки, а Google Реклама оптимизирует показ объявлений для увеличения числа таких действий. Инструкции по настройке приведены в статье Как настроить отслеживание конверсий.
Содержание
- Зачем нужно отслеживать конверсии
- Требования к импорту конверсий из Google Аналитики
- Как работают конверсии
- Как включить сигналы Google и обмен данными в Google Аналитике
- Стандарты безопасности и конфиденциальности
Зачем нужно отслеживать конверсии
- Узнавайте о том, какие ключевые слова, объявления, группы объявлений и кампании наиболее эффективны и приводят к ценным для вас действиям пользователей.
- Определяйте рентабельность инвестиций и принимайте взвешенные решения о расходах на рекламу.
- Используйте стратегии интеллектуального назначения ставок, такие как "Максимум конверсий", "Целевая цена за конверсию" и "Целевая рентабельность инвестиций в рекламу", которые автоматически оптимизируют кампании.
- Отслеживайте ситуации, когда пользователи нажимают на объявление в одном браузере или на одном устройстве, но совершают конверсию на другом. Такая статистика приводится в столбце "Все конверсии".
Требования к импорту конверсий из Google Аналитики
Прежде чем импортировать конверсии, убедитесь, что выполнены следующие требования:
- Разрешения. У вас должен быть доступ с правами администратора к аккаунту Google Рекламы и права на редактирование связанного ресурса Google Аналитики.
- Ключевые события. Импортировать можно только события, отмеченные в Google Аналитике как ключевые.
- Связанные аккаунты. Убедитесь, что нужный ресурс Google Аналитики связан с вашим аккаунтом Google Рекламы.
Как работают конверсии
1. Выберите источники данных для отслеживания конверсий
Сначала расскажите нам о своем бизнесе и о том, где совершаются конверсии.
- Конверсии на сайте. Отслеживание конверсий на сайте позволяет анализировать определенные действия, которые пользователи совершают на вашем сайте после взаимодействия с объявлениями Google Рекламы. Подробнее о том, как настроить конверсии на сайте…
- Категории: покупки, подписки и другие действия, которые пользователи совершают на вашем сайте. Подробнее о том, как в Google Рекламе отслеживаются конверсии на сайтах…
- Конверсии в приложении. Если у вас есть мобильное приложение, отслеживание конверсий в нем поможет вам оценить эффективность Google Рекламы. Подробнее о настройке конверсий в приложении…
- Категории: установки приложений и действия в них, включая покупки. Доступно для Android и iOS. Подробнее об отслеживании конверсий в мобильных приложениях…
- Если у вас есть и сайт, и мобильное приложение, можно настроить отслеживание конверсий в приложении с помощью App Connect с приложением, чтобы клиенты могли без проблем переходить между вашими ресурсами.
- Звонки-конверсии. Подключив данные о звонках в кампаниях, вы сможете определить, какие объявления привлекают ценных потенциальных клиентов. Подробнее о настройке звонков-конверсий…
- Категории: телефонные звонки по номеру-ссылке в объявлении и на сайте для мобильных устройств, а также по номеру, указанному на обычном сайте. Подробнее об отслеживании звонков-конверсий…
- Примечание. Чтобы звонки регистрировались правильно, включите отчеты о них в настройках аккаунта и задайте для действия-конверсии статус "Основное". Вы также можете изменить пороговое значение минимальной продолжительности звонка и посмотреть отчет "Сведения о звонках", чтобы узнать продолжительность отдельных звонков. Обратите внимание, что Google Реклама соотносит эти конверсии с датой клика по объявлению.
- Офлайн-конверсии. Вы можете просматривать офлайн-конверсии, чтобы понять, как реклама влияет на продажи в обычных магазинах. Подробнее о настройке офлайн-конверсий…
- Категории. Импорт офлайн-конверсий включает загрузку данных из файлов или API. Чтобы обработка прошла успешно, убедитесь, что в качестве источника действия-конверсии указано "Загрузка вручную" или "Другое", а не "Сайт", и что названия точно совпадают. Обратите внимание, что обработка занимает от 24 до 48 часов, а идентификаторы кликов Google (GCLID) должны быть не старше 90 дней. На вкладке "Диагностика" можно посмотреть журналы ошибок, например "Недопустимая дата". Подробнее об импорте офлайн-конверсий…
Выбрав нужные варианты, добавьте источник данных для указанных мест. Источник данных — это место, откуда поступают данные клиентов, например CRM-система, файл данных (например, CSV) или другая платформа. Подключение источников данных к Google Рекламе позволяет точнее отслеживать конверсии, получать более подробную статистику для оптимизации кампаний и использовать такие функции, как расширенный таргетинг на аудиторию. Вы можете выбрать тег Google, Google Аналитику или оба варианта:
- Google Аналитика. Если вы уже используете Google Аналитику, это самый эффективный способ повторно использовать существующее отслеживание событий на сайте.
- Тег Google. Выберите этот вариант, если вам нужен специальный сигнал отслеживания, оптимизированный для назначения ставок в Google Рекламе. Этот вариант рекомендуется, если вы не используете Google Аналитику или вам нужны расширенные функции, предназначенные для Google Рекламы, например расширенное отслеживание конверсий.
Эта информация сохранится в настройках отслеживания конверсий, и ее можно будет использовать снова.
2. Группировка конверсий
На следующем этапе вы сможете создать действия-конверсии для любого из добавленных источников данных.
Действием-конверсией называется ценное для вас действие пользователей. Собранные данные о действиях-конверсиях можно использовать для оптимизации кампании и достижения ее целей Подробнее о разных способах отслеживания конверсий…
3. Завершить настройку
После создания конверсий проверьте все настройки, чтобы убедиться, что отслеживание будет выполняться корректно. Инструкции по настройке приведены в статье Как настроить отслеживание конверсий.
Процесс отслеживания зависит от источника конверсии, однако общая схема во всех случаях, кроме офлайн-конверсий, такова:
- Вы добавляете тег Google или фрагмент кода на сайт или в мобильное приложение. Каждый раз, когда пользователь нажимает на ваше объявление в Google Поиске или в контекстно-медийной сети или смотрит видеообъявление, на его компьютере или мобильном устройстве создается временный файл cookie. Он позволяет зарегистрировать конверсию, когда посетитель выполнит нужное действие.
- Для отслеживания конверсий некоторых типов тега не нужно. Например, звонки с помощью объектов звонков или объявлений с номером телефона автоматически регистрируются благодаря номеру Google для переадресации. Система фиксирует продолжительность звонка, время начала и окончания, а также код региона или города. Кроме того, автоматически регистрируются скачивания приложения из Google Play, покупки в нем и местные действия.
После настройки отслеживания конверсий вы сможете просматривать данные о конверсиях для кампаний, групп объявлений, объявлений и ключевых слов. Из этих отчетов вы узнаете, как реклама помогает вам достигать бизнес-целей. Подробнее о том, как устранять распространенные проблемы с отслеживанием конверсий…
Если вы настроили отслеживание конверсий, но не получаете конверсии или их количество ниже ожидаемого, проверьте следующие факторы:
- Убедитесь, что теги отслеживания конверсий реализованы правильно. Для проверки можно использовать Google Tag Assistant.
- Если статус действия-конверсии не "Активно", устраните неполадки, связанные со статусом отслеживания конверсий.
- Примечание. Статус "Не проверено" или "Неактивно" является нормальным для новых тегов. Статус изменится на "Активно" только после того, как Google Реклама зарегистрирует первую конверсию или успешное тестовое событие. Рекламодателям из Европейской экономической зоны (ЕЭЗ) необходимо правильно настроить режим согласия, чтобы обеспечить точность данных и избежать пробелов в отслеживании.
- Если вы используете Google Менеджер тегов, проверьте, правильно ли настроен тег связывания конверсий. Подробнее о том, как устранять неполадки в конфигурации тегов…
- Конверсии по показам регистрируются, когда пользователь просматривает объявление, не нажимая на него, Они исключены из основного столбца "Конверсии", чтобы интеллектуальное назначение ставок оптимизировало активные взаимодействия, а не пассивные показы. Подробнее о конверсиях по показам…
Как включить сигналы Google и обмен данными в Google Аналитике
Включение сигналов Google необходимо для отчетов о взаимодействиях на нескольких устройствах и обеспечения согласованности данных о конверсиях.
- На странице Администратор, в разделе Сбор и редактирование данных, выберите Сбор данных.
- В разделе "Сбор данных с помощью сигналов Google" нажмите Начать.
- Выберите Продолжить, а затем Активировать.
- В разделе "Настройки аккаунта" нажмите Аккаунт, чтобы развернуть меню, а затем выберите Сведения об аккаунте.
- Проверьте раздел "Продукты и сервисы Google".
- Нажмите Сохранить.
Безопасность и конфиденциальность при отслеживании событий и конверсий
В Google применяются очень строгие стандарты безопасности. Google Реклама собирает данные только на сайтах и в приложениях, где настроено отслеживание.
- Вы должны предоставить пользователям полные и понятные сведения о том, какую информацию вы собираете на сайтах, в приложениях и на других ресурсах. Не забывайте запрашивать согласие, если это требуется законодательством или действующими правилами Google, регулирующими получение согласия пользователей, в том числе правилами в отношении согласия пользователей из ЕС.
- Чтобы проверка прошла без затруднений, сведения в вашем официальном удостоверении личности должны полностью совпадать с платежными данными. Если вы используете коммерческое обозначение, предоставьте лицензию на ведение коммерческой деятельности, в которой ваше имя явно связано с этим обозначением. Загрузите четкие изображения в формате PDF, JPG или PNG, на которых видны все четыре угла документа.
- При запросе аккаунта платежного профиля в документе "Разрешение на предложение" (ATO) должно быть указано то же название, что и в новом платежном профиле. Если данные не совпадут, система проверки отклонит запрос. Узнайте, как изменить платежный профиль.
Примечание. Если пользователь не дал вам согласия на сбор и передачу третьим лицам своих персональных данных, а также на их использование для персонализации объявлений в предусмотренных законом случаях, сбор данных для ремаркетинга необходимо отключить. Узнайте, как изменить тег Google, чтобы отключить сбор данных для персонализации рекламы для определенных пользователей.
