Conversies bijhouden is een gratis tool waarmee u kunt zien wat er gebeurt nadat een klant interactie heeft gehad met uw advertenties, bijvoorbeeld de klant heeft een product gekocht, zich aangemeld voor uw nieuwsbrief, uw bedrijf gebeld of uw app gedownload. Wanneer een klant een actie voltooit die u als waardevol heeft gedefinieerd, is dat een conversie.
In dit artikel wordt het volgende besproken:
- De voordelen van 'Conversies bijhouden'
- Hoe het werkt
- Beveiligings- en privacynormen
Lees verschillende manieren om conversies bij te houden voor configuratie-instructies.
Conversies bijhouden om uw Google Ads-resultaten te meten
Waarom 'Conversies bijhouden' gebruiken?
- U ziet welke zoekwoorden, advertenties, advertentiegroepen en campagnes de meeste waardevolle klantactiviteit genereren.
- U heeft inzicht in het rendement op investering (ROI) en kunt beter onderbouwde beslissingen nemen over uw advertentie-uitgaven.
- U kunt strategieën voor Slim bieden gebruiken (zoals 'Aantal conversies maximaliseren', 'Doel-CPA' en 'Doel-ROAS'), zodat uw campagnes automatisch worden geoptimaliseerd op basis van uw bedrijfsdoelen.
- U ziet hoeveel klanten interactie met uw advertenties hebben op één apparaat of in één browser en vervolgens een conversie genereren op een ander apparaat of in een andere browser. U kunt gegevens over conversies via verschillende apparaten en browsers en andere conversiegegevens bekijken in de rapportagekolom 'Alle conversies'.
Hoe werkt 'Conversies bijhouden'?
Als u conversies wilt bijhouden, maakt u eerst een conversieactie in uw Google Ads-account. Een conversieactie is een specifieke activiteit van klanten die waardevol is voor uw bedrijf. Met 'Conversies bijhouden' kunt u de volgende soorten acties volgen:
- Websiteacties: Aankopen, aanmeldingen en andere acties die klanten op uw website voltooien. Meer informatie over hoe Google Ads websiteconversies bijhoudt.
- Telefoongesprekken: Telefoongesprekken met klanten die rechtstreeks vanuit uw advertenties bellen, die bellen naar een telefoonnummer op uw website en die klikken op een telefoonnummer op uw mobiele website. Meer informatie over belconversies bijhouden.
- App-installaties en in-app-acties: Installaties van uw mobiele Android- of iOS-apps en aankopen of andere activiteit binnen deze apps. Meer informatie over conversies bijhouden voor mobiele apps.
- Importacties: Activiteit die klanten online beginnen, maar offline voltooien, bijvoorbeeld wanneer een klant op een advertentie klikt en een online contactformulier verstuurt en later op uw kantoor een contract ondertekent. Meer informatie over offline conversies bijhouden.
- Lokale acties: Acties die worden geteld wanneer mensen interactie hebben met een advertentie die specifiek is voor een fysieke locatie of winkel. Meer informatie over lokale conversieacties.
De manier waarop conversies worden bijgehouden is voor elke conversiebron net iets anders. Met uitzondering van offline conversies vallen conversies echter doorgaans in een van de volgende categorieën:
- U voegt een tag voor bijhouden van conversies of codefragment toe aan uw website of de code van uw mobiele app. Wanneer klanten op Google Zoeken of geselecteerde sites van het Google Display Netwerk op uw advertentie klikken, wordt er een tijdelijke cookie op hun computer of mobiele apparaat geplaatst. Op het moment dat ze de door u gedefinieerde actie voltooien, herkent ons systeem de cookie (via het codefragment dat u heeft toegevoegd) en leggen we een conversie vast.
- Bij sommige conversietypen is er geen tag nodig. Wanneer u bijvoorbeeld telefoongesprekken via oproepextensies of alleen bellen-advertenties wilt bijhouden, gebruikt u een Google-doorschakelnummer om bij te houden wanneer de oproep via een van uw advertenties binnenkwam. U kunt hiermee ook andere informatie bijhouden, zoals de duur, de begintijd en de eindtijd van het telefoongesprek en het kengetal van de beller. Er is evenmin een trackingcode nodig voor app-downloads en in-app aankopen via Google Play en voor lokale acties, aangezien deze automatisch worden vastgelegd als conversies.
Als u 'Conversies bijhouden' heeft ingesteld, kunt u gegevens van conversies bekijken voor uw campagnes, advertentiegroepen, advertenties en zoekwoorden. Aan de hand van deze gegevens in uw rapporten kunt u meer inzicht krijgen in de manier waarop uw advertenties belangrijke doelen voor uw bedrijf realiseren.
Beveiliging en privacy voor websites bijhouden
Google hanteert strenge veiligheidsnormen. Google Ads verzamelt alleen gegevens op pagina's waarop u de bijbehorende tags heeft geïmplementeerd.
Zorg ervoor dat u gebruikers duidelijke en uitgebreide informatie geeft over de gegevens die u verzamelt op uw websites en dat u toestemming voor die verzameling krijgt als dat wettelijk verplicht is.