Penjejakan penukaran ialah alat percuma yang menunjukkan kepada anda perkara yang berlaku selepas pelanggan berinteraksi dengan iklan anda -- sama ada mereka membeli produk, mendaftar untuk surat berita anda, menghubungi perniagaan anda atau memuat turun apl anda. Apabila pelanggan melengkapkan tindakan yang telah anda takrifkan sebagai berharga, tindakan pelanggan ini dipanggil penukaran.
Artikel ini menerangkan:
Untuk mendapatkan arahan persediaan, baca cara berlainan untuk menjejaki penukaran.
Sebab menggunakan penjejakan penukaran
- Lihat kata kunci, iklan, kumpulan iklan dan kempen yang terbaik dalam pendorongan aktiviti pelanggan yang bernilai.
- Fahami pulangan pelaburan (ROI) anda dan buat keputusan yang lebih termaklum tentang perbelanjaan iklan anda.
- Gunakan strategi Pembidaan Pintar (seperti Maksimumkan Penukaran, CPA sasaran dan ROAS sasaran) yang mengoptimumkan kempen anda secara automatik mengikut matlamat perniagaan anda.
- Ketahui bilangan pelanggan yang mungkin berinteraksi dengan iklan anda pada satu peranti atau penyemak imbas dan membuat penukaran pada peranti atau penyemak imbas lain. Anda boleh melihat data merentas peranti, merentas penyemak imbas dan data penukaran lain dalam lajur pelaporan “Semua penukaran” anda.
Cara penjejakan penukaran berfungsi
Untuk melihat sari kata dalam bahasa anda, hidupkan sari kata YouTube. Pilih ikon tetapan pada bahagian bawah pemain video, kemudian pilih "Sari Kata/SK" dan pilih bahasa anda.
Penjejakan penukaran bermula dengan anda membuat tindakan penukaran dalam akaun Google Ads anda. Tindakan penukaran ialah aktiviti pelanggan khusus yang bernilai kepada perniagaan anda. Anda boleh menggunakan penjejakan penukaran untuk menjejaki jenis tindakan berikut:
- Tindakan laman web: Pembelian, pendaftaran dan tindakan lain yang dilengkapkan oleh pelanggan pada laman web anda. Ketahui lebih lanjut tentang cara Google Ads menjejaki penukaran laman web.
- Panggilan telefon: Panggilan terus daripada iklan anda, panggilan kepada nombor telefon pada laman web anda dan klik pada nombor telefon pada laman web mudah alih anda. Ketahui lebih lanjut tentang penjejakan penukaran panggilan telefon.
- Pemasangan apl dan tindakan dalam apl: Pemasangan apl mudah alih Android atau iOS anda dan pembelian atau aktiviti lain pada apl tersebut. Ketahui lebih lanjut Perihal penjejakan penukaran apl mudah alih.
- Jika anda mempunyai laman web dan juga apl mudah alih, anda boleh menyediakan penjejakan penukaran apl menggunakan Sambungkan Web kepada Apl. Setelah anda menggunakan antara muka Sambungkan Web kepada Apl untuk menyediakan penjejakan penukaran dan pautan dalam (yang membolehkan anda membuat pemautan daripada iklan anda secara terus kepada apl perniagaan anda), anda boleh memberikan pengalaman web kepada apl yang lancar untuk pelanggan anda dan mendorong secara purata kadar penukaran yang 2 kali lebih tinggi untuk klik iklan yang berlaku pada apl anda berbanding dengan laman web mudah alih anda.
Melalui Sambungkan Web kepada Apl, pelanggan boleh melengkapkan tindakan yang diniatkan dengan lebih mudah, sama ada membeli, mendaftar atau menambahkan item pada troli mereka. Selain itu, daripada antara muka Sambungkan Web kepada Apl, anda boleh menjejaki tindakan penukaran dalam apl ini dan mendapatkan syor tentang cara meningkatkan kempen anda.
Untuk mula menggunakan Sambungkan Web kepada Apl, ikut 3 langkah di bawah:
- Dalam akaun Google Ads anda, klik ikon Alat
.
- Klik menu lungsur Perancangan dalam menu bahagian.
- Klik Hab pengiklanan apl. Langkah ini akan menghalakan anda kepada antara muka Sambungkan Web kepada Apl.
Ketahui lebih lanjut tentang penukaran yang lebih baik dengan antara muka Sambungkan Web kepada Apl.
- Import: Aktiviti pelanggan yang bermula dalam talian namun disempurnakan luar talian, seperti apabila pelanggan mengklik iklan dan menyerahkan borang hubungan dalam talian, kemudian menandatangani kontrak di pejabat anda. Ketahui lebih lanjut Perihal import penukaran luar talian.
- Tindakan setempat: Tindakan yang dikira apabila pengguna berinteraksi dengan iklan yang khusus untuk lokasi atau kedai fizikal. Ketahui lebih lanjut Perihal tindakan penukaran setempat.
Untuk melihat sari kata dalam bahasa anda, hidupkan sari kata YouTube. Pilih ikon tetapan pada bahagian bawah pemain video, kemudian pilih "Sari Kata/SK" dan pilih bahasa anda.
Proses penjejakan penukaran berfungsi sedikit berbeza untuk setiap sumber penukaran, namun bagi setiap jenis selain penukaran luar talian, proses ini cenderung tergolong dalam salah satu kategori ini:
- Anda menambahkan tag Google atau coretan kod pada kod laman web atau apl mudah alih anda. Apabila pelanggan mengklik pada iklan anda daripada Google Search atau laman Rangkaian Paparan Google yang dipilih, atau apabila mereka melihat iklan video anda, kuki sementara diletakkan pada komputer atau peranti mudah alih mereka. Apabila mereka menyempurnakan tindakan yang anda tentukan, sistem kami mengenali kuki (melalui coretan kod yang anda tambahkan) dan kami merekodkan penukaran.
- Sesetengah jenis penjejakan penukaran tidak memerlukan tag. Sebagai contoh, untuk menjejaki panggilan telefon daripada aset panggilan atau iklan panggilan sahaja, anda menggunakan nombor pemajuan Google untuk menjejaki masa panggilan datang daripada iklan anda dan menjejak butiran seperti tempoh panggilan, masa mula dan tamat panggilan serta kod kawasan pemanggil. Selain itu, muat turun apl dan pembelian dalam apl daripada Google Play dan tindakan setempat akan direkodkan secara automatik sebagai penukaran dan tiada kod penjejakan diperlukan.
Selepas anda menyediakan penjejakan penukaran, anda boleh melihat data pada penukaran untuk kempen, kumpulan iklan, iklan dan kata kunci anda. Tindakan melihat data ini dalam laporan boleh membantu anda memahami cara pengiklanan membantu anda mencapai matlamat penting untuk perniagaan anda.
Keselamatan dan privasi untuk penjejakan penukaran
Google memiliki standard keselamatan yang ketat. Google Ads hanya mengumpulkan data pada laman dan apl tempat yang telah anda konfigurasikan penjejakan.
Pastikan bahawa anda menyediakan maklumat yang jelas dan menyeluruh kepada pengguna tentang data yang anda kumpulkan pada laman, apl dan harta anda yang lain. Pastikan bahawa anda juga memperoleh persetujuan untuk pengumpulan tersebut apabila dikehendaki oleh undang-undang atau mana-mana dasar Google yang bersesuaian yang mengawal persetujuan pengguna, termasuk Dasar Persetujuan Pengguna EU Google.
Nota: Jika anda belum mendapatkan persetujuan pengguna untuk pengumpulan, perkongsian dan penggunaan data peribadi untuk memeribadikan iklan mengikut keperluan undang-undang, pastikan anda melumpuhkan pengumpulan data pemasaran semula. Ketahui cara mengubah suai tag Google untuk melumpuhkan pengumpulan data pengiklanan diperibadikan bagi pengguna tertentu.
