전환 측정에 대한 정보

Are Your Ads Actually Working? Here is the Guide to Conversion Measurement

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전환을 통해 캠페인 실적에 대한 유용한 정보를 얻을 수 있습니다. 구매, 가입, 전화 통화 등 가치 있다고 생각하는 항목을 선택하면 Google Ads에서 캠페인을 최대한 활용할 수 있도록 도와줍니다. 설정 안내는 전환 설정하기를 참고하세요.

이 페이지의 내용

전환 측정을 사용하는 이유
Google 애널리틱스에서 전환을 가져오기 위한 요구사항
전환의 작동 방식
Google 애널리틱스에서 Google 신호 데이터 및 데이터 공유 사용 설정하기
보안 및 개인 정보 보호 기준

전환 측정을 사용하는 이유

가치가 높은 고객 활동을 가장 많이 유도하고 있는 키워드, 광고, 광고 그룹, 캠페인이 무엇인지 파악할 수 있습니다.
투자수익(ROI)을 파악하고 보다 정확한 정보에 기초하여 광고비 지출에 대한 결정을 내릴 수 있습니다.
전환수 최대화, 타겟 CPA 및 타겟 광고 투자수익(tROAS)과 같은 스마트 자동 입찰 전략을 활용하여 비즈니스 목표에 따라 자동으로 캠페인을 최적화할 수 있습니다.
얼마나 많은 고객이 하나의 기기나 브라우저에서 광고와 상호작용하다가 다른 기기에서 둘러보며 전환하는지 확인할 수 있습니다. '모든 전환' 보고서 열에서 교차 기기, 교차 브라우저 및 기타 전환 데이터를 조회할 수 있습니다.

중요: 충분한 데이터를 수집하고 광고 게재를 안정화하기 위해 스마트 자동 입찰 전략에는 7~14일의 표준 학습 단계가 필요합니다. 이 기간에는 예산, 타겟(CPA 또는 ROAS) 또는 전환 목표를 수동으로 자주 변경하지 마세요. 이러한 조정으로 인해 학습 기간이 재설정되고 캠페인 최적화가 지연될 수 있습니다. 스마트 자동 입찰에 대해 자세히 알아보기

Google 애널리틱스에서 전환을 가져오기 위한 요구사항

전환을 가져오기 전에 다음 기준을 충족하는지 확인하세요.

권한: Google Ads의 관리 액세스 권한과 연결된 Google 애널리틱스 속성의 수정 액세스 권한이 있어야 합니다.
주요 이벤트: Google 애널리틱스에서 주요 이벤트로 표시된 이벤트만 가져올 수 있습니다.
연결된 계정: 올바른 Google 애널리틱스 속성이 Google Ads 계정에 연결되어 있는지 확인합니다.

중요: 계정을 연결하거나 이벤트를 주요 이벤트로 표시한 후 시스템에서 전파하여 Google Ads에 가져오기 옵션이 표시되기까지 24~48시간이 걸릴 수 있습니다.

전환의 작동 방식

중요: 계정 유형(조직 또는 개인)은 생성 시 영구적으로 고정되며 변경할 수 없습니다. 향후 인증 및 결제 제한을 방지하려면 초기 설정 중에 올바른 유형을 신중하게 선택하세요. 계정 유형에 관해 자세히 알아보세요.

1. 전환을 측정할 데이터 소스 선택

먼저 비즈니스 및 전환이 발생하는 위치를 알려주세요.

웹사이트 전환: 웹사이트 전환 측정은 사용자가 Google Ads와 상호작용한 후 웹사이트에서 취하는 특정 액션을 분석합니다. 웹 전환 설정에 대해 자세히 알아보세요.
- 카테고리: 구매, 가입, 고객이 웹사이트에서 완료한 기타 액션 Google Ads가 웹사이트 전환을 추적하는 방법을 자세히 알아보세요.
앱 전환: 모바일 앱이 있는 비즈니스의 경우 Google Ads의 실제 영향을 측정하려면 인앱 전환이 필수적입니다. 앱 전환 설정에 대해 자세히 알아보세요.
- 카테고리: 앱 설치 및 인앱 액션. Android 또는 iOS 모바일 앱 설치 및 이러한 앱 내에서의 구매 또는 기타 활동. 모바일 앱 전환 추적에 대해 자세히 알아보세요.
- 웹사이트와 모바일 앱이 모두 있는 경우 App Connect로 앱 전환 추적을 설정하여 고객에게 원활한 웹 투 앱 전환 환경을 제공할 수 있습니다.
전화 통화 전환: 통화 데이터를 캠페인에 연결하면 가치 있는 전화 리드를 유도하는 광고를 파악할 수 있습니다. 전화 통화 전환 설정에 대해 자세히 알아보세요.
- 카테고리: 광고에서 직접 걸려온 전화, 웹사이트에 표시된 전화번호로 걸려온 전화, 모바일 웹사이트에 표시된 전화번호 클릭. 전화 통화 전환 추적에 대해 자세히 알아보세요.
- 참고: 통화가 올바르게 기록되도록 계정 설정에서 통화 보고서를 사용 설정하고 전환 액션을 '기본'으로 설정하세요. '최소 통화 시간' 기준점을 조정하고 '통화 세부정보' 보고서를 선택하여 개별 통화 시간을 확인할 수도 있습니다. Google Ads는 이러한 전환이 광고 클릭 날짜에 이루어진 것으로 간주합니다.
오프라인 전환: 오프라인 전환을 검토하여 광고가 오프라인 상점 판매에 미치는 영향을 확인할 수 있습니다. 오프라인 전환 설정에 대해 자세히 알아보세요.
- 카테고리: 오프라인 전환 가져오기(OCI)에는 파일 또는 API에서 데이터를 업로드하는 작업이 포함됩니다. 성공적인 처리를 위해 전환 액션 소스가 '웹사이트'가 아닌 '수동 업로드' 또는 '기타'로 설정되어 있고 이름이 정확하게 일치하는지 확인하세요. 처리에는 24~48시간이 소요되며 Google 클릭 ID(GCLID)는 90일 이내여야 합니다. '진단' 탭에서 '잘못된 날짜'와 같은 특정 오류 로그를 확인할 수 있습니다. 오프라인 전환 가져오기에 대해 자세히 알아보세요.

선택한 후에는 선택한 전환 위치의 데이터 소스를 추가합니다. 데이터 소스는 CRM 시스템, 데이터 파일(예: CSV) 또는 다른 플랫폼과 같은 고객 데이터의 출처입니다. Google Ads에 데이터 소스를 연결하면 전환 측정이 더 정확해지고, 캠페인 최적화를 위한 더 심층적인 통계를 얻을 수 있으며, 향상된 잠재고객 타겟팅과 같은 기능을 사용할 수 있습니다. Google 애널리틱스와 Google 태그 중 하나를 선택하거나 둘 다 선택할 수 있습니다.

Google 애널리틱스: Google 애널리틱스를 이미 사용 중인 경우 기존 웹사이트 이벤트 추적을 재사용하려는 광고주에게 가장 효율적인 선택입니다.
Google 태그: Google Ads 입찰에 맞게 최적화된 전용 추적 신호를 원하는 경우에 적합합니다. Google 애널리틱스를 사용하지 않거나 향상된 전환과 같은 고급 Google Ads 전용 기능이 필요한 경우 이 방법을 사용하는 것이 좋습니다.

나중에 이 전환 설정 워크플로로 돌아왔을 때를 위해 데이터 소스 환경설정이 저장됩니다.

참고: 전환 액션별로 다른 신호를 유연하게 사용하려면 두 가지를 모두 선택하면 됩니다.

2. 전환 그룹화

다음 단계로 이동하면 추가한 데이터 소스에서 전환 액션을 만들 수 있습니다.

전환 액션이란 광고주의 비즈니스에 가치를 제공하는 고객 활동을 말합니다. 이 액션은 측정되며, 측정값을 사용하여 광고 목표를 가장 잘 충족할 수 있도록 캠페인을 미세 조정할 수 있습니다. 전환을 추적하는 다양한 방법을 알아보세요.

중요: 전환 액션을 기본(입찰 가능) 또는 보조(관찰 전용)로 적절하게 구성하는 것이 중요합니다. 이러한 설정을 잘못 구성하면 알고리즘이 캠페인 실적을 개선하기 위해 이러한 신호에 의존하므로 스마트 자동 입찰이 효과적으로 최적화되지 않을 수 있습니다.

3. 설정 완료

전환을 만든 후 다음 단계를 검토하여 전환을 정확하게 측정할 수 있는지 확인하세요. 설정 안내는 전환 설정하기를 참고하세요.

전환 측정 절차는 전환 소스마다 약간씩 다르지만, 오프라인 전환을 제외한 다른 모든 유형은 다음 카테고리 중 하나에 속합니다.

웹사이트나 모바일 앱 코드에 Google 태그 또는 코드 스니펫을 추가합니다. 고객이 Google 검색 또는 선택한 Google 디스플레이 네트워크 사이트에서 광고를 클릭하거나 내 동영상 광고를 볼 때 고객의 컴퓨터나 휴대기기에 임시 쿠키가 저장됩니다. 고객이 지정된 액션을 완료하면 Google 시스템에서 내가 추가한 코드 스니펫을 통해 해당 쿠키를 인식하고 전환을 기록합니다.
일부 전환 측정 유형에는 태그가 필요하지 않습니다. 예를 들어 전화번호 확장 소재나 통화 전용 광고에서 걸려 온 전화 통화를 추적하려면 Google 착신 전화번호를 사용하여 광고를 통해 전화가 걸려 온 시각, 통화 시간, 통화 시작 및 종료 시각, 발신자 지역 번호와 같은 세부정보를 추적할 수 있습니다. 또한 Google Play에서 발생한 앱 다운로드와 인앱 구매 그리고 오프라인 액션은 전환으로 자동 기록되므로 추적 코드가 필요하지 않습니다.

전환 측정을 설정한 후 캠페인, 광고그룹, 광고 및 키워드의 전환 데이터를 확인할 수 있습니다. 이러한 데이터를 보고서에 포함하면 중요한 비즈니스 목표 달성에 광고가 얼마나 효과적인지 파악하는 데 도움이 됩니다. 전환 측정과 관련된 일반적인 문제 해결에 관해 자세히 알아보세요.

전환 추적을 설정했지만 전환이 발생하지 않거나 전환수가 예상보다 적은 경우 다음 요소를 확인하세요.

전환 추적 태그가 올바르게 구현되었는지 확인합니다. Google Tag Assistant를 사용하여 확인할 수 있습니다.
전환 액션이 '활성'으로 표시되지 않으면 전환 추적 상태 문제를 해결하세요.
- 참고: 새 태그의 경우 '확인되지 않음' 또는 '비활성' 상태가 정상입니다. Google Ads에서 첫 번째 전환 또는 성공적인 테스트 이벤트를 기록한 후에만 상태가 '활성'으로 업데이트됩니다. 유럽 경제 지역(EEA)의 광고주는 데이터 정확성을 유지하고 추적 격차를 방지하기 위해 동의 모드를 올바르게 구성해야 합니다.
Google 태그 관리자를 사용하는 경우 전환 링커 태그가 올바르게 설정되어 있는지 확인합니다. 태그 구성 문제를 해결하는 방법을 알아보세요.
조회 후 전환은 고객이 광고를 봤지만 클릭하지 않은 경우를 측정합니다. 수동적인 노출이 아닌 적극적인 상호작용에 맞춰 스마트 자동 입찰이 최적화되도록 기본 '전환수' 열에서 제외됩니다. 조회 후 전환에 대해 자세히 알아보세요.

Google 애널리틱스에서 Google 신호 데이터 및 데이터 공유 사용 설정하기

교차 기기 보고와 일관된 전환 데이터를 위해서는 Google 신호 데이터를 사용 설정해야 합니다.

관리에서의 데이터 수집 및 수정에서 데이터 수집을 선택합니다.
'Google 신호 데이터 수집' 섹션에서 시작하기를 클릭합니다.
계속을 클릭한 다음 활성화를 클릭합니다.
'계정 설정'에서 계정을 클릭하여 펼친 다음 계정 세부정보를 클릭합니다.
'Google 제품 및 서비스'를 검토하고 선택합니다.
저장을 클릭합니다.

전환 및 이벤트 추적을 위한 보안 및 개인 정보 보호

Google에서는 엄격한 보안 표준을 적용하고 있습니다. 이에 따라 Google Ads는 광고주가 추적을 설정한 사이트와 앱에서만 데이터를 수집합니다.

광고주는 사이트, 앱 및 기타 속성에서 수집되는 데이터에 관하여 명확하고 포괄적인 정보를 사용자에게 제공해야 하며, 법률 또는 관련 사용자 동의에 관한 Google 정책(예: Google의 EU 사용자 동의 정책)에 따라 해당 데이터 수집에 대한 동의도 받아야 합니다.
원활한 인증 절차를 위해 정부 발급 신분증이 결제 설정과 정확히 일치하는지 확인하세요. '상호'(DBA)를 사용하는 경우 광고주의 이름과 법인의 연관성을 입증하는 사업 허가증을 제공해야 합니다. 문서 품질을 위해 네 모서리가 모두 보이는 선명한 PDF, JPG 또는 PNG 파일을 업로드하세요.
결제 프로필 계정을 요청할 때 새 Authorization to Offer(ATO) 문서상 이름이 새 결제 프로필의 이름과 정확히 일치해야 합니다. 이름이 일치하지 않으면 인증 시스템에서 요청이 거부됩니다. 자세한 내용은 결제 프로필 계정 수정하기를 참고하세요.

참고: 광고의 개인 최적화를 위한 개인 정보의 수집, 공유 및 사용에 대해 법적으로 필요한 사용자의 동의를 얻지 못한 경우 리마케팅 데이터 수집을 사용 중지해야 합니다. Google 태그를 수정하여 특정 사용자에 대한 개인 맞춤 광고 데이터 수집을 사용 중지하는 방법 알아보기